职场影响力培训

职场影响力培训

职场影响力培训是指通过系统的教育与实践，帮助职场人士提高在工作环境中对他人思想、情感和行为的影响能力。这种培训通常涉及沟通技巧、情绪管理、冲突解决及领导力等多个方面，旨在提升学员的综合素质，使其在职场中能够更有效地与同事、上级及客户进行互动，从而推动组织目标的实现。

顾樱英：“通情达理”高效沟通OH卡工作坊

【课程背景】据职场情报调研了解反馈，沟通问题已经成为职场中最重要的问题之一，主要体现在：1、因人际关系问题而想转换工作的人高达 44.9%；2、50%的经理人和 30%的高阶主管都有与人相处的困扰问题；3、人际关系冲突发生后，近一半的人不打算处理或抱持公事公办的态度不予理会，他们中的大多数却对自己 EQ 的评价甚高。沟通能力是当代社会对现代人的基本要求，也是每一位职场人员应该具备的最基本的素质，审计人员尤其更甚。因为内容专业度高，数据分析复杂，和跨部门的同事交流起来会产生天然的屏障，如何更好的打破次屏障，让沟通更加的顺畅。本课程将结合情绪认知行为改变方式，运用积极心理学的底层人性逻辑，通过松规条日记、觉察日记、深度会谈法等工具在不同关键沟通场景中的运用方法，帮助学员知己解彼，先通情后达理，提升沟通效率，降低情绪内耗，让审计人员在职场中发挥影响力，推动组织目标有序达成。【课程收益】掌握观念影响情绪行为理论，了解情绪如何产生；清晰沟通中他人的情绪，知己解彼，获得同理心；掌握沟通的大局观：核心四要素；掌握3种方法应对工作常见关键沟通场景；抓住人性的底层逻辑，降低沟通内耗，提升工作效率【课程特色】运用投射技术的OH卡带领学员积极投入学习课程结束后附上一周课后1v1辅导+实际案例解析【课程对象】与外部部门更多沟通的审计人员、审计部门领导等【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】通情篇一、沟通时不得不懂的三大人性1、“我”是万物的尺度--如何打破以自我为中心？2、“我”知道所有的一切--眼见就一定为实吗？3、“我”必须分清是非对错—跳出非黑即白的限制性思维二、通情篇之了解自己的情绪1、思考：你可以说出多少种情绪2、识别情绪1：认知行为ABC理论3、识别情绪2：霍金斯能量层级表讨论：为什么审计人员在职场中不聊情绪4、三脑原理：负面情绪我们避无可避5、负面情绪的积极作用：行动力的背后全是负面情绪---悲伤、愤怒、恐惧、焦虑等的积极作用练习：年底审计工作开始，业务又特别的忙碌，完全没有时间配合且情绪非常激动，需要业务配合的审计人员可以怎么办？达理篇三、达理篇之沟通的全局观一、沟通核心四要素：--结构：权力到底属于哪一方？--性质：是认同差异还是利益争取？--目标：沟通的多方目标是什么？如何探寻？--风格：托马斯.吉尔曼冲突风格测试，掌握不同风格的应对方式二、审计人员的影响力：--互惠--承诺与一致--权威与认同--喜好与镜像练习：关键沟通场景：沟通前全局分析与准备工作，沟通中察言观色，沟通后情绪反馈四、达理篇之沟通三角型1、3F 倾听法：聚焦事实、反馈情绪、了解真实意图--自测：你分得清事实、观点和感受吗？--同理心训练：拥有好奇心、慈悲心、放下批判心、指责心2、强有力提问：提问即说服--小练习：你知道我在写什么吗？--封闭式提问的优势和劣势--强有力提问：开放型、如何型、未来型--小练习：如何把问句改为强有力提问的方式--提问而非审问：让每一次对话为对方赋能，且找到合作共赢的可能性练习：是控制对方，还是引导对方？审计如何用合规更好的赋能业务3、必不可缺的反馈：在同一频道上的沟通--基于事实的反馈：重复和澄清--基于感受的反馈：赞美和鼓励--练习：用反馈做最好的沟通管理五、组合拳：高效职场沟通术深度会谈法：调研客观事实、了解对方情绪、聚焦真实意图、找出解决方案先通情，再达理：让沟通有效，降低内耗的实际做战方针终极案例练习：工作中常见困难场景应对方案P.S 终极案例练习，可以根据企业客户内部需求，定制化安排，直接解决内部沟通难题

顾樱英 培训咨询

一、职场影响力的概念与重要性

职场影响力不仅仅是个人魅力或权力的体现，更是通过有效的沟通与合作来实现的能力。在现代职场中，影响力成为了职业发展的重要因素，尤其是在团队合作和跨部门沟通日益频繁的背景下。研究表明，拥有较强影响力的员工不仅能够促进工作效率，还能提高团队凝聚力和员工满意度。

在职场中，影响力的来源主要包括以下几个方面：

• 专业知识与技能：具备专业知识和技能的员工更容易赢得他人的信任，从而增强其影响力。
• 人际关系能力：能够与他人建立良好关系的员工，通常在职场中更具影响力。
• 情绪智力：高情商的员工能够更好地理解和管理自己的情绪，同时也能更有效地理解他人的情绪，对沟通和协调有积极影响。

二、职场影响力培训的内容与方法

职场影响力培训的内容通常围绕以下几个核心主题展开：

1. 沟通技巧

沟通是影响力的基础。有效的沟通不仅包括信息的传递，还包括情感的交流。培训内容通常包括口头与非语言沟通技巧、积极倾听、反馈技巧等。通过案例分析和角色扮演，学员能够在实践中不断提高自己的沟通能力。

2. 情绪管理

情绪在职场中扮演着重要角色。情绪管理培训帮助学员认识和调节自己的情绪，同时也提升其对他人情绪的敏感度。通过情绪识别与调节技巧的学习，学员能够在高压环境中保持冷静，更有效地处理冲突。

3. 冲突解决

冲突是职场中不可避免的现象，如何有效解决冲突是提升影响力的重要能力。培训通常包括冲突的识别、分析与解决策略，帮助学员在冲突中找到双赢的解决方案，增强团队合作。

4. 领导力发展

影响力与领导力密切相关。培训内容涉及不同的领导风格、团队管理、激励机制等，帮助学员在团队中发挥更大的作用，成为更具影响力的领导者。

三、职场影响力培训的应用实例

职场影响力培训在许多领域得到了广泛应用，以下是一些具体的应用实例：

1. 企业内部培训

许多企业会定期组织职场影响力培训，以提升员工的综合能力。例如，一家大型跨国公司的管理层定期进行沟通与领导力培训，以增强团队的协作能力和执行力。通过培训，员工在面对复杂项目时能够更加有效地沟通和协作，从而提高项目成功率。

2. 职业发展与转型

在职业发展的过程中，职场影响力培训也起到了重要的作用。例如，某IT行业的员工在晋升过程中，参加了影响力培训课程，学习了如何在团队中有效发声，如何影响决策。通过这些培训，该员工不仅顺利晋升，还成为了团队的核心成员。

3. 跨文化沟通

在国际化的职场环境中，跨文化沟通能力至关重要。职场影响力培训帮助员工理解不同文化背景下的沟通方式与行为规范，从而减少误解与冲突。例如，一家全球咨询公司针对不同文化背景的员工，开展了跨文化沟通与影响力培训，提升了公司的整体沟通效率。

四、职场影响力培训的未来趋势

随着职场环境的变化，职场影响力培训也在不断演变。以下是一些未来的发展趋势：

1. 数字化培训

随着技术的进步，数字化培训将成为职场影响力培训的重要组成部分。通过在线课程、虚拟现实等新技术，学员可以在任何时间、任何地点进行学习，提高学习的灵活性和便利性。

2. 个性化培训

未来的职场影响力培训将更加注重个性化，根据学员的不同需求和背景定制培训内容。通过评估工具和反馈机制，培训机构能够为学员提供更符合其职业发展的培训方案。

3. 整合心理学与行为科学

职场影响力培训将更加注重心理学和行为科学的应用，通过深入研究人类行为，帮助学员更好地理解他人的动机与情感，从而提升影响力。

五、结论

职场影响力培训作为提升员工职业素养的重要方式，已经被越来越多的企业和个人所重视。在激烈的职场竞争中，拥有较强的影响力不仅有助于个人职业发展，也对团队的协作和企业的整体绩效起到积极作用。通过系统的培训，职场人士能够掌握有效的沟通与影响技巧，提升自身的职业竞争力，从而在复杂多变的职场环境中脱颖而出。

在未来的发展中，职场影响力培训将继续与时俱进，结合现代科技与心理学理论，为更多的职场人士提供有效的培训方案，助力其职业生涯的发展。