积极心理学培训

积极心理学培训

积极心理学培训是将积极心理学理论与实践相结合的一种培训形式，旨在通过提升个体和团队的心理健康、幸福感和工作效率，来改善人际关系和沟通能力。这种培训在近年来逐渐成为职场发展和个人成长的重要组成部分，尤其是在现代职场中，沟通能力被广泛认为是成功的关键因素之一。

顾樱英：通“情”达“理”高效沟通

【课程背景】据职场情报调研了解反馈，沟通问题已经成为职场中最重要的问题之一，主要体现在：1、因人际关系问题而想转换工作的人高达 44.9%；2、50%的经理人和 30%的高阶主管都有与人相处的困扰问题；3、人际关系冲突发生后，近一半的人不打算处理或抱持公事公办的态度不予理会，他们中的大多数却对自己 EQ 的评价甚高。沟通能力是当代社会对现代人的基本要求，也是每一位职场人员应该具备的最基本的素质。职场人所做的每件事都涉及沟通，对内交流，需要沟通；对外洽谈，需要沟通；形成决策，需要沟通；有好的想法、建议、或计划，也需要沟通，可以说，沟通，无处不在。本课程将结合情绪认知行为改变方式，运用积极心理学的底层人性逻辑，通过松规条日记、觉察日记、深度会谈法等工具在不同关键沟通场景中的运用方法，帮助学员知己解彼，先通情后达理，提升沟通效率，降低情绪内耗，在职场中发挥影响力，推动组织目标有序达成。【课程收益】掌握观念影响情绪行为理论，了解情绪如何产生；掌握3种方法应对工作常见关键沟通场景；抓住人性的底层逻辑，降低沟通内耗，提升工作效率【课程对象】高潜人才、中基层管理者等【课程时间】0.5天（6小时/天）【课程大纲】一、沟通时不得不懂的三大人性1、“我”是万物的尺度--如何打破以自我为中心？2、“我”知道所有的一切--眼见就一定为实吗？3、“我”必须分清是非黑白—跳出非黑即白的限制性思维二、通情篇之了解自己的情绪1、思考：你可以说出多少种情绪2、识别情绪1：认知行为ABC理论3、识别情绪2：霍金斯能量层级表小练习：沟通时，感受到“不被接纳”怎么办？4、负面情绪的积极作用：没有负面的情绪，只有混乱的情绪---悲伤、愤怒、恐惧、焦虑等的积极作用---觉察日记帮助自己更好的理解情绪小练习：控制不住自己的情绪，应该怎么办？三、达理篇之沟通三角型1、3F 倾听法：聚焦事实、反馈情绪、了解真实意图--自测：你分得清事实、观点和感受吗？--情景练习：领导分派任务，从倾听到执行2、强有力提问：提问即说服--小练习：你知道我在写什么吗？--封闭式提问的优势和劣势--强有力提问：开放型、如何型、未来型--小练习：如何把问句改为强有力提问的方式--情景练习：与外部客户沟通，如何用提问获取更多信息3、必不可缺的反馈：在同一频道上的沟通--基于事实的反馈：重复和澄清--基于感受的反馈：赞美和鼓励--情景练习：如何用反馈做最好的向上沟通四、组合拳：高效职场沟通术深度会谈法：调研客观事实、了解对方情绪、聚焦真实意图、找出解决方案先通情，再达理：让沟通有效，降低内耗的实际做战方针

顾樱英 培训咨询

一、积极心理学的背景与发展

积极心理学作为一门新兴的心理学分支，最早由马丁·塞利格曼于1998年提出。它的核心理念是关注人类的积极面，研究幸福、满足、韧性等积极情绪如何影响个体的生活和工作。与传统心理学侧重于心理疾病和负面情绪不同，积极心理学强调提升个体的幸福感和生活质量。

积极心理学的理论基础包括以下几个方面：

• 幸福感理论：探讨个体如何在生活中获得更多的幸福感，并将其应用于实际生活中。
• 优点与美德：强调每个人的独特优点和美德，鼓励个体发掘自身潜能，提升生活质量。
• 社会支持与人际关系：研究良好的人际关系如何促进个体的心理健康和幸福感。

二、积极心理学培训的目标与内容

积极心理学培训的主要目标是帮助学员认识和理解自身的情绪，学会管理和调节情绪，提高与他人沟通的能力。这种培训通常包括理论学习与实践演练，帮助学员在真实的职场情境中应用所学知识。

1. 培训目标

• 提升学员的情绪识别与管理能力。
• 增强学员的沟通技巧与人际交往能力。
• 促进团队协作与组织内部的良好氛围。
• 提升工作效率，减少情绪内耗。

2. 培训内容

积极心理学培训通常围绕以下几个方面展开：

• 情绪认知与管理：通过情绪识别与管理的理论学习，帮助学员理解情绪产生的原因，掌握调节情绪的技巧。
• 沟通技巧：学习有效的沟通技巧，包括倾听、反馈和提问等，帮助学员在不同的沟通场景中灵活应对。
• 团队建设：通过团队活动和互动练习，增强团队成员之间的信任和合作，提升团队的整体效能。

三、积极心理学培训的应用实例

在现代职场中，积极心理学培训已经被许多企业和机构广泛应用，以提升员工的工作效率和团队合作精神。以下是一些成功应用积极心理学培训的实例：

1. 企业案例

某大型互联网公司为了提升员工的沟通能力和团队合作精神，组织了一系列的积极心理学培训课程。通过情绪识别与管理的训练，员工们能够更清晰地表达自己的情绪，从而改善了团队内部的沟通与协作。这种改变不仅提升了员工的工作满意度，也促进了项目的顺利推进。

2. 教育机构案例

某知名高校在学生心理健康教育中引入积极心理学培训，帮助学生提高自我认知与情绪管理能力。通过课程，学生们学会了如何应对压力与焦虑，增强了自信心与适应能力。这种培训不仅提升了学生的学业表现，也促进了他们的全面发展。

四、积极心理学培训的理论基础

积极心理学培训的理论基础主要包括以下几个方面：

1. 认知行为理论

认知行为理论认为，个体的情绪和行为是由其认知过程决定的。通过改变负面的认知模式，个体可以改善其情绪状态和行为反应。在积极心理学培训中，学员会学习如何识别和调整自己的负面思维，从而实现更积极的情绪体验。

2. 情绪智力理论

情绪智力是指个体识别、理解和管理自己及他人情绪的能力。在积极心理学培训中，提升情绪智力被视为提升沟通能力和人际关系的关键。通过情绪智力的培养，学员能够更好地理解他人的情绪，提高沟通的有效性。

五、积极心理学培训的实施方法

积极心理学培训的实施方法多种多样，通常包括讲座、小组讨论、角色扮演、案例分析等多种形式。以下是一些常见的实施方法：

1. 讲座与理论学习

通过专业讲师的讲解，学员可以系统地学习积极心理学的基本理论和应用方法。这种形式适合于大规模的培训活动，能够快速传达核心知识。

2. 小组讨论与分享

在小组讨论中，学员可以分享自己的经验与感受，互相学习与启发。这种互动形式能够增强学员之间的联系，提升培训的参与感与趣味性。

3. 角色扮演与情景模拟

通过角色扮演，学员能够在模拟的沟通场景中练习所学的技巧。这种实践形式能够有效提升学员的实际应用能力，帮助他们在真实场景中更自信地运用沟通技巧。

六、积极心理学培训的评估与反馈

为了确保积极心理学培训的有效性，评估与反馈是不可或缺的环节。通过对培训效果的评估，组织可以不断调整和优化培训内容与方法，确保培训的持续改进。

1. 培训效果评估

培训效果的评估通常包括学员的反馈问卷、培训前后的自我评估、团队合作效果的变化等多种方式。通过系统的评估，组织能够获得关于培训效果的定量与定性数据。

2. 反馈机制

建立有效的反馈机制，能够帮助学员在培训后持续改进自己的沟通能力和情绪管理技巧。组织可以定期与学员进行跟踪访谈，了解他们在实际工作中的应用情况，提供针对性的指导与支持。

七、积极心理学培训的未来发展趋势

随着社会对心理健康和沟通能力的重视，积极心理学培训的需求将持续增长。未来，积极心理学培训可能会在以下几个方面发展：

1. 个性化培训

未来的积极心理学培训将更加注重个性化，根据学员的不同需求和背景，提供定制化的培训方案。这种个性化的培训方式能够更好地满足学员的需求，提升培训的效果。

2. 在线培训与远程学习

随着科技的发展，在线培训和远程学习将成为积极心理学培训的重要形式。通过在线平台，学员可以随时随地参与培训，打破时间与空间的限制，提升学习的灵活性。

3. 跨学科融合

积极心理学培训将与其他学科相结合，如教育学、社会学、管理学等，形成更为综合的培训体系。通过跨学科的融合，积极心理学培训能够更全面地提升个体的能力和素质。

八、总结

积极心理学培训作为一种新兴的培训形式，已经在职场和教育领域展现出良好的效果。通过提升学员的情绪管理能力和沟通技巧，积极心理学培训不仅能够改善人际关系，还能提高工作效率和团队协作能力。随着社会对心理健康的重视不断增加，积极心理学培训的前景将更加广阔。对于个人和组织而言，积极心理学培训不仅是一种提升能力的手段，更是促进心理健康与幸福感的重要途径。