转型管理者培训

转型管理者培训

概述

转型管理者培训是一种以提升管理者能力为核心的培训模式，旨在帮助管理者在快速变化的商业环境中，适应新的管理理念和方式，以实现团队和组织的高效运作。在当今时代，随着科技的进步和市场的变化，传统的管理模式已无法满足企业发展的需求。转型管理者培训通过系统化的课程和实践，帮助管理者转变思维，掌握新的管理技能和沟通技巧，从而更好地支持和引导团队成员，提升组织整体绩效。

梁蕊琳：行动教练——教练型管理者修炼

【课程背景】从工业时代进入到互联网时代，组织中的协作关系发生了显著的变化，我们发现仅仅依靠监督和指挥，已经无法带动团队的积极性了。随着时代的变化，管理者需要从过去的监督者、指挥者逐步转变为合作伙伴并陪伴员工成长。管理的目的不仅仅是拿到成果，更要赢得人心。调研显示，新生代员工在工作中更希望被理解、有参与感以及被尊重，而教练式沟通技巧可以在日常工作中轻松满足新生代员工的内在需求，激发内驱力，激励员工更加独立的开展工作。当前，越来越多的大型企业开始将教练技术运用到日常管理中并取得了卓越的成果，这是一门简单而有效的管理技术，它能够迅速改善管理者的沟通能力，使他们运用对话的方式来支持员工实现组织目标。【课程收益】理解教练的三项原则，形成教练的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作的关系掌握教练的三项能力，有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动掌握教练的四步流程，通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案使学员初步成为教练型的管理者，在组织内部复制人才并强化积极、正向的企业文化【课程特色】 简单：教学内容全部实现模块化和工具化，便于理解和记忆；实用：教学案例全都围绕真实的管理情境，便于转化和应用；有效：学员的实际问题都找到了应对的方法和策略，便于跟踪和落实。【课程对象】企业中基层管理者，后备管理人才【人数建议】30人（训中包含大量实践演练及一对一点评，为保证学员学习效果，建议人数控制）【课程时间】1-2天【课程大纲】成功的领导者模型何谓成功的管理者？成功领导者的必备素养管理误区：别让“猴子”跳到你的背上教练式沟通原则分享：我近期工作中的“痛点”问题是什么？教练式沟通的特点及原则案例：下属工作汇报——非教练式与教练式对话差异教练式沟通技巧对组织建设的价值视频：面对巨人——教练的价值与教练原则的呈现教练的三项能力深度倾听“听”和“倾听”的不同——深度倾听三要素通过“回放”建立亲和关系通过“确认”化解对方的抱怨实践练习：深度倾听的确认和练习有力提问提问的原则与方法——三多三少如何让你的问题直击重点？如何通过你的问题支持下属寻找答案？案例讨论：下属心态辅导面谈业绩指标沟通面谈有效反馈实践练习：有力提问的SMART练习（工具：目标提问框架）反馈三要素（BIA&BID）如何做到表扬时激励人心，批评时对事不对人视频：赞美的力量积极性反馈强化下属的正向行为实践练习：发现下属/他人值得肯定的优点，进行积极性反馈发展性反馈纠正下属的错误行为实践练习：根据下属/他人需要纠正的行为，进行发展性反馈教练的4步流程——GROW模型（工具：GROW模型对话框架）变理想目标为绩效目标发出邀请理想目标绩效目标目标确认评估目标与现状的差异分析事实探索因素寻找资源探究实现目标的方法启发引导确认评估具体行动强化实现目标的意愿总结成果庆祝成功积极肯定角色扮演及观察反馈：利用教练流程对话实际工作“痛点”问题复盘点评课程总结教练实践探讨自我教练流程个人规划：行动计划制作课程总结

梁蕊琳 培训咨询

背景

在工业时代，管理者的角色主要是监督者和指挥者，强调的是权威和控制。然而，随着互联网时代的到来，组织中的协作关系发生了显著变化。新生代员工对工作环境的期望逐渐转向理解、参与和尊重，这对管理者提出了新的挑战和要求。研究显示，新生代员工希望在工作中能够被理解、有参与感和被尊重，这促使管理者必须改变传统的管理方式，采用更为灵活和人性化的管理方法。

转型管理者培训的出现，正是为了解决这种新旧矛盾。通过教练式沟通技巧、深度倾听和有效反馈等方法，管理者能够更好地理解员工的需求，激发他们的内在驱动力，促进团队的自主性和创造力，从而提升工作效率和满意度。

课程内容与结构

转型管理者培训通常由多个模块构成，每个模块针对管理者在实际工作中可能遇到的问题和挑战，提供相应的解决方案和实践工具。以下是一个典型的转型管理者培训课程大纲：

成功的领导者模型

• 成功管理者的必备素养：探讨成功管理者应具备的核心素养，包括情商、沟通能力和决策能力。
• 管理误区：识别常见的管理误区，如“猴子跳到背上”的现象，并提供应对策略。

教练式沟通原则

• 分享“痛点”问题：管理者分享近期工作中的困难与挑战，促进相互学习。
• 教练式沟通的特点：深入理解非教练式与教练式沟通的差异。
• 教练式沟通对组织建设的价值：分析教练式沟通如何促进团队协作和员工发展。

教练的三项能力

• 深度倾听：学习如何通过深度倾听建立信任关系，理解下属的真实需求。
• 有力提问：掌握提问的原则与方法，帮助下属自主寻找答案。
• 有效反馈：学习如何给予积极性反馈和发展性反馈，强化下属的正向行为。

教练的四步流程——GROW模型

• 目标确认：帮助下属明确理想目标和绩效目标。
• 现状分析：引导下属分析当前状况与目标之间的差距。
• 寻找资源：探讨实现目标所需的资源与支持。
• 行动计划：制定具体的行动计划，强化实现目标的意愿。

课程收益

通过转型管理者培训，管理者能够获得多方面的收益，包括：

• 理解教练的三项原则，形成教练的思维模式，建立与下属的亲和、信任和协作关系。
• 掌握教练的三项能力，能够有效打开下属心扉、启发下属思考，并支持下属付诸行动。
• 学会运用GROW模型支持被指导者自主探索实现目标的方法。
• 现场解决学员在工作中面临的真实困难或挑战，并形成具体的行动方案。
• 初步成为教练型的管理者，并在组织内部复制人才和强化积极、正向的企业文化。

实际案例分析

在转型管理者培训的过程中，真实案例的分析和讨论非常重要。这不仅能够帮助学员理解理论与实践的结合，也能让学员在真实情境中找到解决方案。

例如，在某大型企业中，管理者面临员工士气低落的问题。通过转型管理者培训，管理者学习了教练式沟通技巧，并在实际工作中应用这些技巧。通过深度倾听，管理者了解到员工对工作环境的不满，并通过有力提问引导员工提出改善建议。最终，管理者与员工共同制定了改进方案，提升了团队的凝聚力和工作效率。这个案例表明，转型管理者培训可以有效解决实际问题，帮助管理者提高管理能力。

学术观点与理论支持

转型管理者培训的理论基础主要来源于现代管理学、心理学和组织行为学等多个学科。以下是一些相关的学术观点：

• 变革型领导理论：该理论强调领导者通过激励和支持员工，实现组织目标。转型管理者培训与此理论相辅相成，帮助管理者掌握更为人性化的管理方式。
• 教练式领导理论：教练式领导强调通过引导和支持，帮助员工自我发现和成长。这一理念在转型管理者培训中被广泛应用，致力于提升管理者的教练能力。
• 情商理论：情商的提高能够显著增强管理者的沟通能力和人际关系管理能力。转型管理者培训通过情商培养，使管理者能够更好地理解和回应下属的情感需求。

结论

转型管理者培训是现代企业管理中不可或缺的一部分，帮助管理者适应快速变化的环境，提升管理能力与团队绩效。通过系统化的课程与实践，管理者能够掌握教练式沟通技巧、深度倾听和有效反馈等关键能力，从而在组织中发挥更大的作用。随着企业对人性化管理和团队协作的重视，转型管理者培训的重要性将愈加凸显。

未来展望

随着技术的不断进步和社会的不断发展，转型管理者培训将不断演变。未来的培训将更加注重个性化和定制化，通过在线学习、虚拟现实等新技术，提供更加灵活和多样的学习方式。同时，随着全球化进程的加快，跨文化管理和全球团队协作的培训需求也将逐渐增加。管理者需要具备更广泛的视野和更深厚的跨文化沟通能力，以应对未来的挑战。转型管理者培训将继续在这样的背景下发挥重要作用，帮助管理者在变化中成长，推动组织的可持续发展。