行为导航培训

行为导航培训

行为导航培训，是一种以目标管理和计划管理为基础，旨在提升组织和个人工作效率的培训方法。该方法注重对工作行为的引导和监控，通过设定明确的目标和计划，帮助管理者和员工在复杂的工作环境中保持方向感和执行力。随着现代企业管理的不断发展，行为导航培训在各类机构和行业中得到了广泛应用，成为提升团队效能和管理水平的重要手段。

董洪斌：高成效的目标与计划的管理系统

【课程背景】您是否为这样的事情而烦恼？你的团队非常辛苦，结果却不理想你是否常常觉得自己非常努力却没有价值你在工作中会发现，不知道自己的工作方向是否正确你发现前途非常迷茫，没有工作激情你是否有常被别人否定，工作不得不重新做一次你是否发现自己没有工作的基本出发点是否觉得下属的进度无法把控有些员工工作效率非常低常常做了计划，目标却无法有效达成许多资源没有用上或者资源使用太多外在的冲击大，无法预测，影响结果达成组织各自为政，无法协同如果员工觉得工作目标和计划无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。企业竞争力的提升，离不开目标和计划管理方法；企业中层，不懂目标和计划管理就谈不上具有管理能力。目标和计划管理把管理者的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成。你希望自己的团队每个管理者都能理解和掌握目标和计划管理的理念、方法和工具？让组织的效率更高，员工的方向更明确、主动性更强吗？你希望团队之间的协作更协调，企业资源更节约一些吗？ 你对团队的驾驭更加轻松、有效吗？学习《高成效的目标与计划的管理系统》，这样的结果你一定可以期待。【课程收益】1、建立管理者对目标重要性的认识、以及对目标管理理念的理解；2、帮助管理者掌握目标管理系统流程和框架、深刻领会目标管理的关键所在；3、指导管理者重点掌握目标与计划的制订与布置4、行动过程的追踪与调整、绩效评估等一系列关键技能；5、帮助管理者掌握目标管理的关键方法和工具，以实现学以致用、指导工作实践的目的。【课程对象】副总裁、各部门总监、经理，各部门将晋升的总监、经理等中高层管理者。【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】为什么要有目标目标是什么为什么要有目标？1）目标就是所要追求的结果，没有目标就没有收获2）目标使我们感觉到生存的意义和价值3）目标指引了我们前进的方向4）目标清晰可见，焕发激情，激发潜力5）以结果为导向，时刻关注目标，少走弯路6）目标是管理的基本出发点3、目标管理的定义和由来1）什么是目标管理2）目标管理的由来4、目标管理有什么好处如何设定目标1.找到目标-内外部分析1）五个维度确定目标来源2）SWOT表述与区分3）SO/WO/ST/WT组合目标2.分解目标-纵横协奏曲1）要素分解，系统全面2）措施分解，横向关联3）立体分解，上下贯通3.制定目标-SMART原则1）四个量化指标：时量、数量、质量和匹量2）SMART原则3）SMART表述标准用语4.沟通目标-共识驱动力1）目标沟通的步骤2）达成目标共识的好处3）达成目标共识的六个技巧（案例：部属不接受目标）什么是计划什么是计划为什么要做计划1）有利于进行控制2）提高工作效率3）预测未来指明方向4）减少变化的冲击5）整合资源减少浪费6）提高成功的可能性如何制定有效的计划制定计划-明晰路线图1）制定工作计划的原则2）WBS工作分解结构3）WBS实施技巧4）ARCI 责任矩阵5）Gantt Chart 甘特图从评估和分析开始找到影响结果的所有因素分析重要因素的近期数据不要做没有核心策略的计划确定影响最严重的要素制定针对性的达标策略让行动计划变得可以执行先个人，后团队可用资源也要明确行动计划每一条必须落实到行程表中相互承诺跟进辅导时间并记录在案（现场演练：制定一个行动计划和行程表）5.授权委派-产生责任感1）选定需要委派的工作2）选定能够胜任的人3）工作授权4）检查下属的工作进展5）情况验收与奖惩6.任务分配-激发高士气1）明确告知任务（演练：明确达成共识的行动计划）2）及时获得下属的反馈3）人员均应参与任务分配4）语言生动，激动、兴奋5）确保表达简明扼要又详略得当如何对计划实施与管控1.行为导航-树立里程碑1）周期性节点与流程性节点2）关键行为导航图3）树立里程碑2.纠正偏差-回归轨迹线1）衡量工作进度及其结果2）发现偏差，找出和分析原因3）对下属的工作进行辅导（T型图记录回顾）3.例会报告-集思广益多1）事后回顾的五个步骤2）会议目的与会议通知规范3）高效会议流程五步如何对计划执行结果的评估与调整1.绩效评估面谈时的注意事项1）绩效面谈的问题2）面谈的地点、时间3）面谈的座位（演练：一次成功的绩效面谈）2.结果评估-成败论英雄1）倾听自评，了解员工动态2）依据标准，关于公正评价3）呈现数据，发现问题所在3.行为评估-量变到质变1）说明员工行为的客观事实2）征求员工的改善意见3）和下属一起共议改善方法4.发展评估-回首望未来1）讨论下期工作规划2）员工个人发展计划3）让员工进行自我承诺

董洪斌 培训咨询

一、行为导航培训的背景与意义

在现代企业管理中，目标和计划的管理显得尤为重要。许多组织在追求业绩的过程中，常常面临诸多挑战，例如团队成员的工作效率低下、目标不明确、沟通不畅等。这些问题不仅影响了团队的士气，也制约了企业的整体发展。因此，行为导航培训应运而生，以帮助管理者和员工明确目标、制定计划、监控进展，从而有效应对各种挑战。

行为导航培训的意义在于，通过科学的管理方法和系统的培训手段，提升管理者的目标设定和计划执行能力，使其能够更好地带领团队适应变化、达成目标。这不仅能够提高员工的工作效率，还能增强团队的凝聚力和协作能力，最终实现企业的可持续发展。

二、行为导航培训的核心内容

行为导航培训主要包括目标管理、计划管理、进度监控和绩效评估四个核心内容。以下将对这四个方面进行详细阐述。

1. 目标管理

目标管理是行为导航培训的基础。它强调目标在工作中的重要性，认为没有明确目标的工作往往是盲目的，难以取得理想的成果。通过目标管理，管理者能够帮助团队成员理解目标的意义，从而激发他们的工作积极性。

在目标管理中，管理者需要掌握以下几个方面：

• 目标的设定：管理者应根据企业的战略目标，结合团队的实际情况，制定具体、可量化的工作目标。SMART原则是目标设定中常用的一种方法，它要求目标具备具体性、可测量性、可实现性、相关性和时间限制。
• 目标的沟通：有效的目标沟通能够确保团队成员对目标达成共识，增强工作的协作性。管理者需要通过清晰、简明的语言，传达目标的内容和意义，并鼓励团队成员提出意见和建议。
• 目标的追踪与调整：在工作实施过程中，管理者需定期跟踪目标的进展，及时发现并纠正偏差，以确保目标的实现。

2. 计划管理

计划管理是行为导航培训的另一核心内容。通过科学合理的计划管理，管理者能够有效整合资源、提高工作效率，减少不必要的时间浪费和资源消耗。

有效的计划管理通常包括以下几个步骤：

• 制定工作计划：在制定工作计划时，管理者应充分考虑项目的目标、资源和时间限制，确保计划的可行性。WBS（工作分解结构）和甘特图是常用的计划工具，能够帮助管理者清晰地分解工作任务和时间节点。
• 责任分配：在计划管理中，明确责任是关键。管理者需将工作任务合理分配给团队成员，确保每个人都能理解自己的职责和任务。
• 实施与管控：在计划的实施过程中，管理者需要定期监控进度，发现问题并及时调整计划，确保项目按时完成。

3. 进度监控

进度监控是行为导航培训中不可或缺的一部分。通过对工作进度的监控，管理者能够及时发现潜在的问题，并采取相应的措施进行纠正。

进度监控主要包括：

• 里程碑设置：在工作计划中设置关键的里程碑，可以帮助管理者和团队成员随时了解项目的进展情况。
• 偏差分析：在项目进行中，管理者需要定期对工作进度进行评估，发现与计划的偏差，并分析原因。
• 反馈与指导：管理者应对团队成员的工作进行有效的指导，帮助他们克服困难，实现目标。

4. 绩效评估

绩效评估是行为导航培训的最后一个环节。通过对工作结果的评估，管理者能够了解团队的表现，并为后续的工作提出改进建议。

绩效评估应涵盖以下几个方面：

• 结果评估：管理者需根据预设的指标，对团队的工作成果进行评估，判断目标的实现程度。
• 行为评估：除了关注结果，管理者还应关注团队成员在工作过程中的行为，了解其工作态度和团队协作能力。
• 发展评估：管理者应与团队成员讨论未来的工作规划和个人发展计划，帮助他们设定新的目标。

三、行为导航培训的实施方法

实施行为导航培训需要一系列系统的步骤和方法。以下是一些有效的实施方法：

1. 培训需求分析

在开展行为导航培训之前，管理者应进行培训需求分析，了解团队成员在目标管理和计划管理方面的知识和技能缺口。通过问卷调查、访谈等方式收集信息，确保培训内容的针对性和有效性。

2. 制定培训计划

根据需求分析的结果，管理者应制定详细的培训计划，包括培训目标、内容、形式、时间和地点等。培训计划应灵活可调，以适应团队的实际需求。

3. 组织培训活动

培训活动可以采取多种形式，如讲座、工作坊、案例分析和角色扮演等。通过互动式的培训方式，增强团队成员的参与感和实际操作能力。

4. 评估培训效果

在培训结束后，管理者应对培训效果进行评估，了解培训是否达到了预期的目标。通过问卷调查、知识测试、反馈讨论等方式，收集参与者的意见和建议，为后续的培训改进提供依据。

四、行为导航培训的实际应用案例

行为导航培训在不同类型的企业和行业中得到了广泛应用。以下是几个实际案例，展示了行为导航培训的有效性和重要性：

案例一：某制造企业的目标管理实践

某制造企业在产品研发过程中，面临项目进度滞后和成本超支的困境。通过实施行为导航培训，管理层重新审视了目标设定和计划管理。培训后，管理者通过SMART原则为每个项目设定明确的目标，并将任务分解到每个团队成员。经过几个月的努力，项目按时完成，成本控制在预算范围内。

案例二：某IT公司的计划执行改善

某IT公司在进行软件开发时，发现团队成员对计划执行的理解存在偏差，导致项目进展缓慢。公司决定开展行为导航培训，提升团队成员的计划管理能力。培训中，管理者教授了WBS和甘特图的使用方法，帮助团队建立了清晰的工作结构和时间节点。经过培训后的项目周期缩短了30%，团队成员的工作效率显著提高。

案例三：某金融机构的绩效评估改革

某金融机构在进行季度绩效评估时，发现评估标准不统一，导致员工对绩效结果的质疑。该机构通过行为导航培训，重新制定了绩效评估的标准和流程，强调结果和行为的双重评估。在新标准下，员工的工作积极性和满意度大幅提升，团队的整体业绩也得到了显著提高。

五、行为导航培训的未来发展趋势

随着企业环境的变化和管理理念的更新，行为导航培训也在不断发展。未来，行为导航培训有以下几个发展趋势：

• 数字化转型：随着信息技术的发展，行为导航培训将更加依赖数字化工具和平台，提升培训的便捷性和有效性。
• 个性化定制：培训内容将更加注重个性化，针对不同企业和团队的特点，提供定制化的培训方案。
• 持续性学习：行为导航培训将不再是一次性的活动，而是融入到企业的日常管理中，形成持续学习的文化。
• 数据驱动决策：培训效果将越来越依赖于数据分析，通过数据监测和反馈，优化培训内容和方法。

总结

行为导航培训为企业提供了一种有效的管理工具，帮助管理者和员工明确目标、制定计划、监控进度，从而提升工作效率和团队协作能力。在快速变化的商业环境中，行为导航培训的实施将为企业的可持续发展提供强有力的支持。通过不断完善培训内容和方法，行为导航培训将在未来的企业管理中发挥更加重要的作用。