态度类课程培训方法

态度类课程培训方法

态度类课程培训方法是指专门针对学员态度、价值观、行为习惯等进行培养和提升的培训方式。随着企业对员工综合素质要求的提高，态度类课程在企业培训体系中越来越受到重视。这类课程不仅关注员工的知识和技能，更强调员工的心理状态、行为方式以及与他人交互的能力。本文将系统性探讨态度类课程培训方法的定义、背景、实践应用、理论基础、案例分析、实施策略以及未来发展方向，力求为从事培训工作的专业人士提供全面的参考信息。

李想：TTT——培训师培训之精彩呈现

【课程背景】培训是企业的管理职能，是企业发展的原动力。松下幸之助说：出产品之前先出人才，教育是现代经济下企业发展的杀手锏。而承担这个重要职责是企业内训师，他们通过传播文化、传承经验、技能教授等，致力于员工的培养和组织绩效的提升。他们几乎都是兼职，有优秀的业务经验。但真正面对讲台，他们仍有诸多挑战：肚子里有货，但倒不出来，更谈不上精彩呈现；能够滔滔不绝的讲，但学员觉得枯燥乏味，更谈不上课后转化；不能掌控全场，遇到挑战者不知道如何处理；不会组织互动，没有系统的技巧和方法；本训练营的目的，旨在帮助兼职培训师，学习系统的授课技巧，掌握优秀培训师的底层逻辑。通过演练结合的方式，能够灵活运用，让课堂呈现更有吸引力，从而在培训现场有所转化。【课程收益】了解内训师的能力模型掌握一个优秀培训师的几大底层逻辑掌握并运用常见的互动技巧学会并能够运用不同课程的讲授方法【课程对象】兼职讲师、初阶培训师【授课方式】线上互动讲授、线下实践练习，包含案例教学、教练演示、小组讨论、角色演练、实践任务【课程特色】有料：融入了TTT、心理学、教练技术等多门学科精华，更有14年实战培训经验的总结有趣：多种培训方式相结合（视频+游戏+案例研讨+现场演练等），让学员深度参与有用：学中练，现场给予点评反馈，一天结束，能够看得到学员的转化【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】模块一 暖场技术及培训师的能力要求暖场的目的暖场环节我们容易犯的错暖场的常见方法内训师的能力模型解决痛点：开场不顺，步步不顺，后面想扭转也是有心无力？不知道培训师的身份价值，授课是一种任务存在？不清楚一名内训师所需的能力，没有努力的方向？理论基础：橄榄核定律/以学员为中心案例故事：一个培训师的抱怨实践作业：利用暖场常见方法，设计一场20分钟的暖场活动模块二 优秀培训师必须要掌握的三大底层逻辑成人学习原理记忆遗忘曲线成人学习记忆金字塔三脑原理解决痛点：外行看热闹，内行看门道，没有掌握背后的门道，只会东施效颦？因为不会门道，所以不会设计在培训过程中的教学活动？课程形式刻板，课程内容死板，讲师讲得呆板？理论基础：成人学习原理/三脑原理/记忆金字塔案例故事：一场开始就能预见结局的培训课程实践作业：根据以上几大理论，找出在培训过程中的运用场景。模块三 常见的培训生动技巧及控场技巧优秀与平凡的差别六大生动技巧控人、控场、控时技巧解决痛点：同样的材料，别人讲得生动，我却讲得很干巴？没有模型和结构，学员听得云里雾里？培训超时、遇到挑战学员不知道怎么办？理论基础：金字塔结构、大脑处理信息的偏好案例故事：Nick如何转化了课程上织毛衣的学员实践作业：回想一下你见证过的挑战学员（你的课堂或他人课堂均可），写出转化步骤。模块四 常见的培训互动技巧视觉互动技巧听觉互动技巧触觉互动技巧解决痛点：课程干巴，一言堂，不知道用什么方法互动？没有系统研究，各种互动方式滥用？互动学员很开心，可不知如何回归正题？理论基础：人类获取信息的来源-赤瑞特拉案例故事：一次热闹的培训实践作业：根据三觉技巧，重新设计你课程中的互动部分。模块五 基于不同课程类型的教学方法（上）知识类课程怎么讲更牢固（实物展示、前后对比、理论升华、PK竞赛与考试）技能类课程怎么讲快掌握（切入痛点、对比展示、讲师示范、小组演练、汇报展示）解决痛点：知识类课程就是枯燥的代名词，学员反馈还不如自己看资料？技能类课程课堂上玩儿很嗨，可学员就是没学会？一个模版，一种讲法走天下？理论基础：柯氏四级评估/成人学习特点案例故事：专业的老师VS受欢迎的老师实践作业：根据以上方法，设计出最近要讲的一门知识性/技能性课程流程。模块六  基于不同课程类型的教学方法（下）态度类课程怎么讲有触动（营造氛围、全方位体验活动、分享与升华FFTC）经验分享怎么讲更生动（吸引性、真实性、演绎性、可复制性）企业文化怎么讲不生硬（树立典型、讲好故事、团队共创）解决痛点：态度类课程好难，要么引经据典，要么制度压人，就是走不进学员的心？经验分享纯属自嗨，老师讲得好，可唯我所用的部分有多少？企业文化就是墙壁标语的宣达，学员无法了解企业丰满的过去？理论基础：柯氏四级评估、成人学习理论案例故事：一堂企业文化课我们玩儿出了精彩实践作业：根据以上方法，设计出最近要讲的以上任意一门课程流程。

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一、态度类课程的概念与重要性

态度类课程主要涉及对员工心理素质、个性特征和行为方式的培养。这类课程不仅包括对员工态度的识别和分析，更涉及如何通过有效的培训方法来改善和提升员工的态度，从而促进企业文化的建设和团队合作的有效性。

态度的培养是员工职业生涯发展的重要组成部分，良好的态度有助于提升工作效率、增强团队合作、提升客户满意度等。因此，态度类课程在现代企业培训中扮演了重要角色。通过系统的态度类课程培训，员工能够更好地理解企业文化，认同团队目标，形成积极向上的工作氛围。

二、态度类课程培训方法的背景

随着经济的发展和社会的进步，企业在竞争中逐渐认识到仅仅依靠技术和知识难以保持长期的竞争优势。员工的态度、情绪管理、沟通能力等软技能成为企业发展的新焦点。根据松下幸之助的观点：“出产品之前先出人才”，强调人才的培养是企业成功的关键。

此外，心理学研究表明，人的态度和行为密切相关，良好的态度能够激发人的潜能，促进个人和团队的整体表现。因此，开展态度类课程的培训不仅是企业提升员工素质的需要，也是适应市场变化、增强自身竞争力的必然选择。

三、态度类课程培训的理论基础

• 成人学习理论：成人学习理论强调学习者的自主性和实践性，适合用于态度类课程的设计与实施。通过真实的案例和互动活动，促进学员的思考与反思。
• 情绪智力理论：情绪智力理论指出情绪管理在个人与他人交往中的重要性，这为态度类课程的培训目标提供了理论支持。
• 行为主义学习理论：行为主义强调通过强化机制改变个体的行为，适用于通过反馈和奖励机制来提升学员的积极态度。

四、态度类课程培训方法的实施策略

态度类课程培训方法的实施需要系统化的设计和计划。常见的实施策略包括：

• 营造积极的学习氛围：通过团队建设活动、正向激励等方式，营造一个支持和鼓励的学习环境，促进学员的参与感和归属感。
• 多样化的学习形式：结合案例分析、角色扮演、情景模拟等多种学习形式，增强课程的互动性和趣味性。
• 反馈与反思机制：在培训过程中，设置即时反馈环节，鼓励学员进行自我反思和同伴反馈，促进学习的深化。
• 结合企业文化：将企业文化融入态度类课程的培训内容，使学员在理解企业价值观的同时，提升自身的认同感和责任感。

五、态度类课程培训的实践案例分析

以某大型企业为例，该公司在进行员工培训时，发现员工对企业文化的认同度较低，影响了团队合作的效率。为此，公司决定开展一系列态度类课程培训，内容包括企业文化认知、团队协作与沟通技巧等。

在课程设计中，培训师采用了故事分享、案例讨论和小组活动等多种形式。通过真实的成功与失败案例，学员不仅理解了企业文化的核心价值，还在互动中学会了如何在实际工作中应用这些理念。

课程结束后，公司通过问卷调查和访谈的方式，收集了学员的反馈。结果显示，参与培训的员工在沟通能力、团队协作意识等方面都有明显提升，员工对企业文化的认同感也显著增强，最终促进了整体工作效率的提高。

六、态度类课程培训的未来发展方向

随着社会的不断发展，态度类课程培训将面临新的挑战和机遇。未来的发展方向可能包括：

• 数字化转型：利用在线学习平台和虚拟现实技术，提升培训的灵活性和可及性，吸引更多员工参与。
• 个性化培训：根据员工的不同需求和特点，设计个性化的培训方案，提升培训的针对性和有效性。
• 跨文化培训：随着全球化的进程加快，企业需要关注跨文化沟通与合作，态度类课程也应纳入跨文化的相关内容。

七、结语

态度类课程培训方法已经成为企业培训体系中不可或缺的一部分。通过系统的培训设计和实施，企业不仅能够提升员工的专业技能，更能有效改善员工的态度和行为，进而推动企业的整体发展。在未来的发展中，态度类课程将继续适应市场变化，结合新技术和新理念，为企业培养更具综合素质的人才。

希望本文对从事态度类课程培训的专业人士提供了一些理论支持和实践指导，为企业的培训工作带来积极的影响。