职场影响力培训

职场影响力培训

职场影响力培训是针对职场人士，尤其是管理者和团队成员，通过提升沟通能力、逻辑思维、决策能力等方面的培训，旨在增强其在职场中的影响力，从而促进团队协作、提高工作效率和改善人际关系的一种系统化培训方式。在现代职场环境中，影响力不仅是个人能力的体现，更是管理者和员工在职业发展中必不可少的素质之一。

梁蕊琳：职场逻辑思维与沟通表达

【课程背景】企业管理中60%以上的问题是由于团队成员思维及沟通能力的不足所造成的。高效的思考及沟通不仅有助于企业内部各项工作的有效开展，减少不必要的时间拖延与信息失真，同时也有助于构建组织内和谐的人际关系，并最大限度地提升工作效率。对员工来讲，随着团队分工愈发专业化和精细化，企业内人与人之间的交流合作日益密切，敏捷的逻辑思维能力，良好的沟通能力，是企业员工职业化素养的重要标志之一。对管理者来讲，管理者在企业内有效地整合各类资源，最终达成工作绩效，不是靠“个人能力”，而是靠“个人影响力”，而“个人影响力”则来源于高效率的决策与沟通能力。职场中：是否有好的方式帮助管理者及员工减少沟通障碍，并在决策中快速抓住事物本质，避免上传下达不到位，工作方向偏离的情况呢？如何通过沟通提升人际关系和绩效？如何在实际的沟通中运用双赢的策略和技巧？如何有效快速处理来自上下左右及企业内横向沟通的冲突障碍？本课程让看似无形的思考及沟通过程，变得有标准、有工具，通过结构思考力及沟通能力的训练，使学员学会在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心，从多个维度、多个层次全面地进行思考，并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达；同时帮助学员了解沟通过程的底层逻辑，识别沟通中的障碍根源，探寻沟通对象的内在需求，掌握有效的沟通策略及技巧。【课程收益】员工能力提升：使员工掌握科学的思考方式及沟通技巧进行表达，在写作和表达时能够快速抓住关键论点，并在沟通中能够营造安全的沟通氛围推进沟通目标的实现；组织效能提升：通过员工的逻辑思维及沟通能力提升，使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准，提升企业内部沟通效率，减少因沟通不畅或沟通内耗带来的资源浪费；企业形象提升：提升员工对外商务的深度思考及沟通能力，通过结构化思考能力及优秀的表达呈现，彰显企业专业形象；【课程特色】教学内容模块化、工具化，便于理解和记忆理论与实践兼具，互动式授课为主，采用案例研讨、头脑风暴等方式激发学员参与兴趣、拓展思路，结合实践案例，注重课程实用性讲师授课亲和力强、风趣幽默【课程对象】企业中基层管理者，后备管理人才，以及需要将自己的思想、成果、方案、建议进行文字呈现并进行表达的人群【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】第一部分 职场逻辑思维训练——结构化的思考力导入：结构与思维的力量洞悉：万事万物，皆有结构突破：突破思考枷锁，重塑结构思维定式造成思维惯性思维定式的七大特点发现新视角练习：个人思维定式的发现利用有逻辑的思维规避路径依赖理解——隐形思维显性化理解的本质是拆分信息找结构结构化接收信息的三大步骤练习：金字塔文章结构绘制重构——显性思维结构化结构化思维的四个特点案例：会议通知结论先行练习：工作报告的结构制作以上统下案例：麦肯锡商业报告归类分组人脑的基础功能和思维偏好MECE原则的使用研讨：通过隧道的方案、销售额增长指标的拆分逻辑递进时间顺序结构顺序重要性顺序案例：客户服务守则呈现——结构思维形象化序言结构讲故事——SCQA原则练习：序言设计视频：优秀纪录片序言展示纵向结构分层次自上而下疑问回答做分解案例：优秀员工的发言框架自下而上概括总结做聚合案例：概括文章标题横向结构选顺序演绎，让说服更有利案例：《为人民服务》节选归纳，让要点更清晰第二部分 职场沟通能力训练——可复制的沟通力职场内的沟通误区常见的三种沟通误区三种误区的澄清冲突时的大脑保护机制哪些因素会成为我们的沟通障碍身份与角色对立的职责高效沟通的底层逻辑遵从底层逻辑，保持健康沟通模式沟通之前如何找到尊重与被尊重感受被尊重给与他人尊重平衡沟通双方的需求工具应用：需求四象限先处理情绪，再处理信息高效沟通的实用技巧明确目标，把话说到点子上沟通目标的不断自醒目标如何确定——沟通前的3个自问问题演练：塑造沟通双方的共同目标关键对话中，引导缓解紧张关系的三个技巧共同目标的塑造对比说明演练：职场沟通中紧张关系的缓和打造无错区培养轻松得体的沟通姿态视觉大于听觉合适的肢体动作书面表情的应用职场内高效沟通的应用拓展正确输出观点，帮你快速解决问题区分对方情绪和需求长颈鹿式沟通四步法演练：长颈鹿式沟通的应用如何成功的组织一场高效会议高效会议的组织要点与会者的角色及职责

梁蕊琳 培训咨询

一、职场影响力的定义与重要性

职场影响力通常被理解为一个人在工作环境中对他人产生的影响程度。这种影响力不仅体现在个人的业绩和能力上，更涉及到沟通技巧、人际关系、团队协作等多个方面。职场影响力的提升有助于个人在职场中获得更高的认可与信任，同时也能推动团队的整体表现。

在现代企业中，影响力的重要性体现在以下几个方面：

• 促进团队合作：良好的影响力能够帮助团队成员之间建立起信任感与合作意识，从而提升团队的整体工作效率。
• 提升决策效率：具备影响力的个人能够在团队决策中更有效地表达观点，推动决策的快速形成。
• 增强组织凝聚力：职场影响力能够增强员工对组织的认同感，提高员工的参与度和积极性。
• 改善人际关系：良好的沟通与人际互动能够有效减少职场中的矛盾和冲突，营造和谐的工作氛围。

二、职场影响力的构成要素

职场影响力的构成要素可以归纳为以下几个方面：

• 沟通能力：清晰、有效的沟通是影响力的基础。职场人士需要掌握各种沟通技巧，以便在不同的场合中能够传达自己的观点。
• 情商：情商高的人通常更容易理解他人的情感和需求，从而在沟通中更具说服力。
• 逻辑思维：具备逻辑思维能力能够帮助职场人士在复杂问题中快速找到解决方案，增强其决策能力。
• 人际关系管理：良好的人际关系是影响力的重要基础，职场人士需要通过建立并维护良好的人际关系来提升自己的影响力。

三、职场影响力培训的内容与方法

职场影响力培训的课程内容通常包括但不限于以下几个方面：

1. 职场逻辑思维训练

逻辑思维是影响力的重要组成部分，在职场中，能够快速、准确地分析问题并提出解决方案是提升影响力的关键。本课程将通过结构化思维的方式，帮助学员理清思路，明确问题的核心，进而提升逻辑思维能力。

• 结构化思维导入：通过案例分析，让学员理解结构与思维的关系，掌握如何将复杂信息进行拆分与重组。
• 思维定式的突破：识别个人常见的思维定式，帮助学员发现新的视角，提高创新思维能力。
• 金字塔原理：通过金字塔原理的应用，提升学员在工作报告、总结等文书中的逻辑性和条理性。

2. 职场沟通能力训练

职场沟通能力直接影响个人的职场影响力。本课程将教授学员如何有效沟通，化解冲突，并在沟通过程中建立信任与尊重。

• 沟通误区的识别：帮助学员识别常见的沟通误区，并提供解决方案，避免因误解导致的沟通障碍。
• 高效沟通技巧：通过角色扮演、模拟对话等方式，提升学员在复杂场景中的沟通能力。
• 情绪管理：在沟通中如何管理自身及对方的情绪，以提升沟通的效果。

3. 实战案例分析

通过分析实际职场中的案例，帮助学员将理论知识与实践相结合，提升其应对真实场景的能力。

• 成功案例分享：分析行业内成功的沟通与管理案例，提炼出可复制的经验和技巧。
• 失败案例剖析：讨论职场中失败的沟通和决策案例，从中学习教训，避免类似错误。

四、职场影响力培训的实际应用

职场影响力培训不仅限于理论学习，还强调实践应用。通过培训，学员可以在以下几个方面获得显著提升：

• 提升职场表现：经过系统的培训，学员能够在工作中更有效地展示自己的能力，提升职业形象和认可度。
• 促进团队合作：学员能够利用所学的沟通技巧与逻辑思维能力，促进团队成员之间的协作，达成共同目标。
• 提高领导力：对于管理者而言，培训能够帮助其在团队中发挥更大的影响力，推动团队的整体发展。
• 强化决策能力：学员能够在复杂的商业环境中，快速抓住问题的核心，提高决策的效率与准确性。

五、职场影响力培训的成果评估

为了确保职场影响力培训的有效性，企业可以通过以下方式进行评估：

• 反馈调查：在培训结束后，通过调查问卷收集学员的反馈，了解培训的效果和改进建议。
• 绩效考核：在培训后的工作中，通过绩效考核评估学员的工作表现与沟通能力的提升。
• 案例展示：鼓励学员在实际工作中应用所学的知识，分享成功案例，展示培训成果。

六、职场影响力培训的未来趋势

随着职场环境的不断变化，职场影响力培训也在不断演变。未来的培训趋势可能包括：

• 线上培训的兴起：随着远程工作的普遍化，线上培训将成为职场影响力培训的重要形式，方便学员随时随地学习。
• 个性化培训方案：针对不同企业和个人需求，提供更为个性化的培训方案，以提高培训的针对性和有效性。
• 数据驱动的培训评估：运用大数据技术，通过对学员的学习行为和工作表现进行分析，评估培训的效果和ROI。

结语

在现代职场中，职场影响力已成为衡量个人职业素养的重要指标。通过系统的职场影响力培训，员工不仅能够提升自身的职业能力，还能促进团队的整体发展，提升组织的效能。因此，越来越多的企业开始重视职场影响力培训，并将其作为提升员工素质和组织竞争力的重要手段。