管理干部升维培训
管理干部升维培训是指通过系统的培训课程，帮助管理干部提升管理技能，转变思维模式，进而实现从传统管理者向教练式领导者的转型。随着现代企业环境的复杂化和竞争的加剧，传统的管理模式已难以适应当今的需求，因此，管理干部升维培训应运而生，成为提高组织效能、激发员工潜能的重要手段。
课程背景：杰克韦尔奇先生说：“要管理，更好领导,21世纪伟大的管理者是教练式领导”，根据调查研究，企业在发展中已经建立了完善的制度、流程和工艺，但管理者因为沿袭了原有的管理和控制，忽视了对人主动的培育激励支持和服务，所以会产生管理控制过度而领导不足状况，造成员工积极性不足、执行力不强，工作按部就班，思想相对僵化。现代管理思想认为，企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所，管理者应给予员工大力支持，鼓励并提供信息和机会的过程，使员工能够更有效地发挥自己的能力；管理者应不断升维，转型成为团队领导者，发挥影响更好的带人带心，激发同员工成长。教练，这种激励潜能、提升效率的技术，已成为管理者提高效率最有效的管理技术之一。教练式领导如一面镜子，令对方及时调整心态认清目标，在工作中不断有效的沟通和激励对方，以最佳状态去创造成果。教练型管理者将在员工身上发现他的潜能，然后引爆潜能，让员工在绩效表现上大放光芒，帮助员工实现目标。本课程分析团队执行不强与领导的原因，引发管理干部反省思考如何转型升维从管理走向领导，从领导迈向教练式领导。学习教练与普通领导的本质区别，在职场上更加关注聚焦人性，通过在日常工作中运用教练对话技术和工具不断鼓士气、带人心、赋能力，激发团队成员自动自发迈向绩效！课程收益：● 掌握员工无法成长的真因；● 促动管理者升维，从管理转型成为教练型领导；● 学习和掌握不同情景下领导员工的艺术和方法；● 学习教练式领导在工作沟通对话中的4大关键技能；● 学习教练式辅导技术赋能员工，激发意愿、提高工作能力；课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：现任管理干部课程方式：理论讲授+研讨+小组演练+视频观摩+小组PK+老师指导课程大纲：第一讲：从管理迈向领导——管理干部的升维与转型一、聚焦员工：团队动能不足的原因分析1. 员工达不成绩效的个体原因有哪三方面2. 为什么员工工作态度不佳？3. 员工动能不足与管理者的关系4. 哪些领导行为让员工没有积极性讨论：让员工充满力量的领导行为有哪些案例讨论：你敬重的领导描述模型解析：赫兹伯格双因素理论二、转型升维：领导干部如何从管理迈向教练式领导1. 管理与领导的侧重点分析2. 管理者和领导者应掌握的不同技能3. 传统管理与教练式领导三大区别4. 教练式领导的工作特点5. 教练式领导的流程6. 教练式领导“SET”原则测试：你是管理者还是领导者视频：教练与传统管理者六大差异比较三、带人带心，因材施教：面对不同成熟度员工的情景领导行为1. 带领团队要带人带心2. 员工成熟度动力*能力分析3. 认知：自身领导行为的认识4. 四类领导策略的匹配运用测试：领导行为风格自测表——你是哪类领导小组分析：不同发展阶段员工的特点与需求分析案例分析：《冲动的王强》第二讲：促动员工自动自发的技术——教练式领导对话技术的四项能力一、深度倾听3F+3R技术——打开心扉技术，让员工感受关注和尊重练习：说出你最得意的一件事1. 换位思考：如何让让员工感动2. 良好感受：如何设计有效的倾听让员工轻松3. 感受互动：运用倾听的六大技巧与员工互动4. 延续思路：令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用5. 避免冲突：倾听中的晕轮效应解读与情绪调适测试：倾听能力测试工具：3F+3R倾听模型解析演练：经理与小林如何避免矛盾二、有力发问——聚焦问题，开启思考之路的技术1. 开放式发问的方法：提供信息，分享思路2. 封闭式发问的方法：获得精准信息、聚焦问题核心3. 启发诱导发问方法：启发部下思考、分析能力工具：“三不问原则”“三多三少原则”练习：“回马枪技术”“如何转换提问方式激发员工思考三、友善的表达——令员工愉悦而更愿意与你继续对话1开启心门表达的三把钥匙2令对方愿意接受的四类表达原则3异议的处理与情绪调适“8字真经”案例分析：费斯丁格判断法则解读四、有效反馈——正确引导和促进员工正确行动1. 有效反馈的目的2. 积极性反馈的结构和话术运用3. 改善性反馈的结构和话术运用工具：BID、BIA反馈技术第三讲：提高员工绩效和能力——教练式辅导策略和工具运用一、基本教练模式GROW四步模型的运用1. Goalsetting：目标设定2. Reality-check：明确现状3. Options：探寻解决方案4. Wayforward：制定具体行动计划练习：《培养员工成长》工具模型：GROW模型、员工成长计划表实施方法：三人一组（教练，被辅导者，观察员，记时和辅助观察员），辅导15分钟，反馈五分钟。次序依据现场高层与下属之间开展、平级之间互换角色。工具：GROW工具表、行动计划表二、教练式领导辅导技术的“OJT”工作指导法与及运用”1. 有效OIT工作指导法运用的时机2. OIT指导法对管理者的要求3. OJT工作指导法的四步骤4. 实施指导中应避免的四类话工具：工作指导法口诀表练习：OJT工作辅导演练实施方法：以小组为单位（教练，被辅导者，观察员），老师辅导组长15分钟，工具：OJT指导落实清单1. 课程提炼与总结2. 交流与互动
一、背景与意义
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着许多挑战，包括员工流失、工作效率低下、创新能力不足等。杰克·韦尔奇曾指出，伟大的管理者应该具备教练式领导能力，能够激励和引导员工发挥潜力。通过管理干部升维培训，企业希望能帮助管理者认识到自身管理方式的不足，鼓励他们转变思维，提升领导力，以便更好地服务于员工，促进团队的发展。
管理干部升维培训的意义在于：
- 提升管理者的自我认知，帮助他们发现自身的不足之处。
- 帮助管理者学会运用教练式对话技术，提升团队沟通的有效性。
- 促进管理者在团队中营造积极的工作氛围，激励员工的主动性和创造力。
- 通过系统化的培训，提升组织的整体绩效，增强竞争力。
二、核心内容
管理干部升维培训的核心内容通常包括以下几个方面：
1. 理论学习
理论部分主要包括领导力、管理学、心理学等领域的基本知识，帮助学员建立起科学的管理思维。这一部分的学习通常涉及：
- 领导力的定义与发展历程
- 管理与领导的区别与联系
- 现代管理理论的发展，如赫兹伯格的双因素理论等
2. 技能培训
技能培训是管理干部升维培训的重要组成部分，主要包括以下几个方面的内容：
- 教练式对话技术：包括深度倾听、有力发问、友善的表达和有效反馈等技能的学习和运用。
- 情景领导能力：根据员工的成熟度和能力，选择合适的领导风格与策略。
- 绩效辅导技术：如GROW模型的运用，帮助员工设定目标、明确现状、探寻解决方案和制定行动计划。
3. 案例分析
通过对成功案例与失败案例的分析，帮助学员理解理论在实际工作中的应用。案例分析通常会涉及：
- 成功的教练式领导案例分享
- 管理失误的实例，反思其中的教训
- 互动讨论，促进学员间的经验分享与学习
4. 实践演练
实践演练是培训中不可或缺的一环，通常通过小组讨论、角色扮演、模拟情境等方式进行。实践演练的内容包括：
- 教练式对话的模拟练习
- 运用OJT（在职培训）方法进行实际辅导的演练
- 团队合作项目，提升协作能力
三、课程收益
通过管理干部升维培训，学员能够取得多方面的收益，包括：
- 掌握员工无法成长的真因，理解管理与领导之间的核心差异。
- 提升自我领导能力，从管理者转型为教练型领导。
- 学习在不同情境下有效领导员工的方法和艺术。
- 掌握教练式领导在工作沟通中的四大关键技能。
- 学会如何利用教练式辅导技术激发员工的工作意愿和能力。
四、实施方法与形式
管理干部升维培训通常采用多种形式进行，以确保培训的有效性和参与度：
- 理论讲授：通过专业讲师的讲解，传授管理理论和技能。
- 研讨与分享：鼓励学员分享自身的管理经验与挑战，进行集体讨论，促进深入理解。
- 小组演练：通过分组进行角色扮演和模拟演练，加深对技能的掌握。
- 视频观摩：观看成功的管理案例视频，分析其成功要素。
- 老师指导：在实践演练中，讲师提供即时反馈和指导，帮助学员不断改进。
五、提升管理干部升维培训的关键因素
提升管理干部升维培训的效果，需要关注以下几个关键因素：
1. 培训内容的针对性
课程内容应根据学员的实际需求和企业的特定环境进行定制，确保培训的实用性和有效性。只有针对性强的课程，才能帮助学员在实际工作中运用所学知识和技能。
2. 导师的专业性
培训讲师的专业背景和实践经验对课程的质量至关重要。优秀的培训师不仅具备丰富的理论知识，更应有实际的管理经验，能够将理论与实践相结合，提升课程的吸引力和有效性。
3. 培训后的跟进与支持
培训结束后，企业应对学员的学习成果进行跟踪与评估，提供必要的支持与资源，确保学员能够在日常工作中有效应用所学技能。通过定期的反馈和辅导，帮助学员巩固学习成果并持续提升。
六、总结
管理干部升维培训是一项系统性的培训项目，旨在帮助管理者提升领导力，转变管理方式，进而激发员工的潜能与积极性。通过理论学习、技能培训、案例分析和实践演练等多种形式，学员能够掌握教练式领导的核心技能，从而在复杂的商业环境中更好地引导团队，推动组织的发展。
随着时代的进步和管理理念的变化，管理干部升维培训将继续发挥其重要作用，帮助企业培养更优秀的领导者，形成良好的组织文化，提升整体竞争力。
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杨翊东
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