领导与管理区别培训

领导与管理的区别培训

领导与管理是现代组织中两个重要而又密切相关的概念。很多人常常把这两个词混为一谈，但实际上它们在本质上存在着显著的区别。领导强调的是对人的影响、激励和引导，而管理则侧重于对资源的配置、流程的优化和制度的执行。随着社会的快速发展和企业环境的变化，领导和管理的角色和职责也在不断演变，尤其是在员工激励、绩效提升和团队建设等方面，教练式领导逐渐成为一种流行的管理方式。本篇文章将从多个角度对“领导与管理的区别培训”进行深入探讨，涵盖背景、理论、实践经验以及相关案例分析，力争为读者提供一个全面的理解框架。

杨翊东：中层领导力与教练式辅导技术实战能力训练

课程背景：杰克韦尔奇先生说：“要管理，更好领导,21世纪伟大的管理者是教练式领导”，根据调查研究，企业在发展中已经建立了完善的制度、流程和工艺，但管理者因为沿袭了原有的管理和控制，忽视了对人主动的培育激励支持和服务，所以会产生管理控制过度而领导不足状况，造成员工积极性不足、执行力不强，工作按部就班，思想相对僵化。现代管理思想认为，企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所，管理者应给予员工大力支持，鼓励并提供信息和机会的过程，使员工能够更有效地发挥自己的能力；管理者应不断升维，转型成为团队领导者，发挥影响更好的带人带心，激发同员工成长。教练，这种激励潜能、提升效率的技术，已成为管理者提高效率最有效的管理技术之一。教练式领导如一面镜子，令对方及时调整心态认清目标，在工作中不断有效的沟通和激励对方，以最佳状态去创造成果。教练型管理者将在员工身上发现他的潜能，然后引爆潜能，让员工在绩效表现上大放光芒，帮助员工实现目标。本课程分析团队执行不强与领导的原因，引发管理干部反省思考如何转型升维从管理走向领导，从领导迈向教练式领导。学习教练与普通领导的本质区别，在职场上更加关注聚焦人性，通过在日常工作中运用教练对话技术和工具不断鼓士气、带人心、赋能力，激发团队成员自动自发迈向绩效！课程收益：● 掌握员工无法成长的真因；● 促动管理者升维，从管理转型成为教练型领导；● 学习和掌握不同情景下领导员工的艺术和方法；● 学习教练式领导在工作沟通对话中的4大关键技能；● 学习教练式辅导技术赋能员工，激发意愿、提高工作能力；课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：现任管理干部课程方式：理论讲授+研讨+小组演练+视频观摩+小组PK+老师指导课程大纲：第一讲：从管理迈向领导——管理干部的升维与转型一、聚焦员工：团队动能不足的原因分析1. 员工达不成绩效的个体原因有哪三方面2. 为什么员工工作态度不佳？3. 员工动能不足与管理者的关系4. 哪些领导行为让员工没有积极性讨论：让员工充满力量的领导行为有哪些案例讨论：你敬重的领导描述模型解析：赫兹伯格双因素理论二、转型升维：领导干部如何从管理迈向教练式领导1. 管理与领导的侧重点分析2. 管理者和领导者应掌握的不同技能3. 传统管理与教练式领导三大区别4. 教练式领导的工作特点5. 教练式领导的流程6. 教练式领导“SET”原则测试：你是管理者还是领导者视频：教练与传统管理者六大差异比较三、带人带心，因材施教：面对不同成熟度员工的情景领导行为1. 带领团队要带人带心2. 员工成熟度动力*能力分析3. 认知：自身领导行为的认识4. 四类领导策略的匹配运用测试：领导行为风格自测表——你是哪类领导小组分析：不同发展阶段员工的特点与需求分析案例分析：《冲动的王强》第二讲：促动员工自动自发的技术——教练式领导对话技术的四项能力一、深度倾听3F+3R技术——打开心扉技术，让员工感受关注和尊重练习：说出你最得意的一件事1. 换位思考：如何让让员工感动2. 良好感受：如何设计有效的倾听让员工轻松3. 感受互动：运用倾听的六大技巧与员工互动4. 延续思路：令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用5. 避免冲突：倾听中的晕轮效应解读与情绪调适测试：倾听能力测试工具：3F+3R倾听模型解析演练：经理与小林如何避免矛盾二、有力发问——聚焦问题，开启思考之路的技术1. 开放式发问的方法：提供信息，分享思路2. 封闭式发问的方法：获得精准信息、聚焦问题核心3. 启发诱导发问方法：启发部下思考、分析能力工具：“三不问原则”“三多三少原则”练习：“回马枪技术”“如何转换提问方式激发员工思考三、友善的表达——令员工愉悦而更愿意与你继续对话1开启心门表达的三把钥匙2令对方愿意接受的四类表达原则3异议的处理与情绪调适“8字真经”案例分析：费斯丁格判断法则解读四、有效反馈——正确引导和促进员工正确行动1. 有效反馈的目的2. 积极性反馈的结构和话术运用3. 改善性反馈的结构和话术运用工具：BID、BIA反馈技术第三讲：提高员工绩效和能力——教练式辅导策略和工具运用一、基本教练模式GROW四步模型的运用1. Goalsetting：目标设定2. Reality-check：明确现状3. Options：探寻解决方案4. Wayforward：制定具体行动计划练习：《培养员工成长》工具模型：GROW模型、员工成长计划表实施方法：三人一组（教练，被辅导者，观察员，记时和辅助观察员），辅导15分钟，反馈五分钟。次序依据现场高层与下属之间开展、平级之间互换角色。工具：GROW工具表、行动计划表二、教练式领导辅导技术的“OJT”工作指导法与及运用”1. 有效OIT工作指导法运用的时机2. OIT指导法对管理者的要求3. OJT工作指导法的四步骤4. 实施指导中应避免的四类话工具：工作指导法口诀表练习：OJT工作辅导演练实施方法：以小组为单位（教练，被辅导者，观察员），老师辅导组长15分钟，工具：OJT指导落实清单1. 课程提炼与总结2. 交流与互动

杨翊东 培训咨询

一、背景

在当今的商业环境中，管理者面临着越来越多的挑战。杰克·韦尔奇曾指出，管理者不仅要能够有效地管理资源，还要能够激励和引导员工，使其充分发挥潜力。然而，许多管理者由于沿袭传统的管理思维，往往忽视了员工的主动性和创造力，导致团队的执行力不足和积极性低下。因此，认识到领导与管理之间的区别，转型为教练式领导显得尤为重要。

研究表明，企业在建立完善的管理制度和流程后，许多问题的根源并不在于制度本身，而是管理者的领导方式。教练式领导的核心在于通过积极倾听、有效沟通和持续反馈，激发员工的内在动机，从而提升团队的整体绩效。

二、理论框架

领导与管理的区别可以从几个方面进行理论分析。以下是一些重要的理论框架：

• 赫兹伯格的双因素理论：该理论强调了影响员工满意度的两个因素，即激励因素和保健因素。管理者需要理解员工的需求，不仅要关注基本的工作条件（保健因素），还要通过激励措施提升员工的工作积极性。
• GROW模型：这一模型是教练式领导的重要工具，包含目标设定（Goal）、现实检查（Reality）、选择方案（Options）和行动计划（Wayforward）四个步骤，通过系统化的辅导过程提升员工能力和绩效。
• 情境领导理论：该理论提出不同员工在不同发展阶段需要采取不同的领导风格，管理者需要根据员工的成熟度和能力进行情景领导，以实现最佳的团队表现。

三、领导与管理的本质区别

领导与管理的本质区别在于它们的侧重点和目标：领导更多地关注影响和引导人，而管理则侧重于组织和控制资源。以下是两者的详细比较：

• 关注点：
  • 领导：人性、情感和发展。
  • 管理：流程、效率和结果。
• 目标：
  • 领导：激发员工的潜能，培养创新意识。
  • 管理：确保工作任务的完成，维护组织稳定。
• 技能要求：
  • 领导：情商、沟通技巧、激励能力。
  • 管理：计划能力、组织能力、执行能力。

四、教练式领导的兴起

教练式领导是一种新型的领导方式，强调通过教练和辅导来激发员工的潜能。随着企业环境的变化，传统的管理模式逐渐显得不够灵活，更加注重人际关系的教练式领导因此应运而生。教练式领导者的特点包括：

• 关注员工的成长与发展。
• 通过有效的沟通与反馈促进双方的理解。
• 运用教练技术帮助员工设定目标并制定行动计划。

教练式领导的有效性体现在以下几个方面：

• 提升员工的工作动机和参与感。
• 增强团队的协同效应和创造力。
• 改善组织文化，促使员工更加自发地追求卓越。

五、实践经验与案例分析

在实际的管理实践中，许多企业已经开始实施教练式领导的理念，并取得了显著的成效。以下是几个成功案例：

• 谷歌：谷歌的管理文化强调开放性和创新，注重员工的个人发展。公司通过定期的反馈和一对一的辅导，帮助员工设定职业目标，并提供相应的资源支持。
• IBM：IBM实施了全球范围的教练式领导培训项目，旨在提高管理者的教练能力，从而增强团队的执行力和创新能力。通过这种方式，IBM不仅提升了员工的满意度，还降低了员工流失率。
• 阿里巴巴：阿里巴巴倡导“以人为本”的管理理念，通过导师制和团队教练，帮助员工在快速变化的环境中不断成长，提升自己的职业能力。

六、如何开展领导与管理的区别培训

开展领导与管理的区别培训，关键在于设计一个系统化的培训方案，帮助管理者认识到领导与管理的不同，并掌握教练式领导的相关技能。以下是培训的建议步骤：

• 理论讲授：通过理论学习，使管理者了解领导与管理的基本概念和区别，掌握相关的管理理论。
• 案例分析：通过分析成功企业的案例，帮助学员理解教练式领导的实际应用。
• 小组讨论：组织学员进行小组讨论，分享各自的管理经验和体会，促进相互学习。
• 角色演练：通过角色扮演和模拟演练，让学员在实际场景中运用教练式领导技巧。
• 反馈与总结：培训结束后，组织学员进行反馈和总结，评估培训效果，并制定后续的改进计划。

七、结论

领导与管理的区别培训是现代企业管理中不可或缺的一部分。随着教练式领导的兴起，管理者需要不断提升自身的领导能力，关注员工的成长与发展，以适应快速变化的市场环境。通过理论学习、案例分析和实践演练，管理者不仅可以深入理解领导与管理的本质区别，还能够掌握有效的教练式领导技巧，从而在激励员工、提升绩效和构建良好团队氛围方面取得更好的成效。

在未来的工作中，管理者应继续探索和实践教练式领导的理念，推动组织的持续改进和创新，为企业的长远发展打下坚实的基础。