中层领导力培训
中层领导力培训是指针对企业中层管理者的领导技能和管理能力进行系统性的培训与提升，这类培训旨在帮助中层管理者更好地适应现代企业环境的需求，提升其领导力、组织力和团队管理能力。随着企业组织结构的扁平化与管理模式的创新，中层领导的角色愈发重要，他们不仅需要具备传统的管理技能，还需掌握教练式领导、情绪管理、有效沟通等多方面的能力。
课程背景：杰克韦尔奇先生说：“要管理，更好领导,21世纪伟大的管理者是教练式领导”，根据调查研究，企业在发展中已经建立了完善的制度、流程和工艺，但管理者因为沿袭了原有的管理和控制，忽视了对人主动的培育激励支持和服务，所以会产生管理控制过度而领导不足状况，造成员工积极性不足、执行力不强，工作按部就班，思想相对僵化。现代管理思想认为，企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所，管理者应给予员工大力支持，鼓励并提供信息和机会的过程，使员工能够更有效地发挥自己的能力；管理者应不断升维，转型成为团队领导者，发挥影响更好的带人带心，激发同员工成长。教练，这种激励潜能、提升效率的技术，已成为管理者提高效率最有效的管理技术之一。教练式领导如一面镜子，令对方及时调整心态认清目标，在工作中不断有效的沟通和激励对方，以最佳状态去创造成果。教练型管理者将在员工身上发现他的潜能，然后引爆潜能，让员工在绩效表现上大放光芒，帮助员工实现目标。本课程分析团队执行不强与领导的原因，引发管理干部反省思考如何转型升维从管理走向领导，从领导迈向教练式领导。学习教练与普通领导的本质区别，在职场上更加关注聚焦人性，通过在日常工作中运用教练对话技术和工具不断鼓士气、带人心、赋能力，激发团队成员自动自发迈向绩效！课程收益：● 掌握员工无法成长的真因；● 促动管理者升维，从管理转型成为教练型领导；● 学习和掌握不同情景下领导员工的艺术和方法；● 学习教练式领导在工作沟通对话中的4大关键技能；● 学习教练式辅导技术赋能员工，激发意愿、提高工作能力；课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：现任管理干部课程方式：理论讲授+研讨+小组演练+视频观摩+小组PK+老师指导课程大纲：第一讲：从管理迈向领导——管理干部的升维与转型一、聚焦员工：团队动能不足的原因分析1. 员工达不成绩效的个体原因有哪三方面2. 为什么员工工作态度不佳？3. 员工动能不足与管理者的关系4. 哪些领导行为让员工没有积极性讨论：让员工充满力量的领导行为有哪些案例讨论：你敬重的领导描述模型解析：赫兹伯格双因素理论二、转型升维：领导干部如何从管理迈向教练式领导1. 管理与领导的侧重点分析2. 管理者和领导者应掌握的不同技能3. 传统管理与教练式领导三大区别4. 教练式领导的工作特点5. 教练式领导的流程6. 教练式领导“SET”原则测试：你是管理者还是领导者视频：教练与传统管理者六大差异比较三、带人带心，因材施教：面对不同成熟度员工的情景领导行为1. 带领团队要带人带心2. 员工成熟度动力*能力分析3. 认知：自身领导行为的认识4. 四类领导策略的匹配运用测试：领导行为风格自测表——你是哪类领导小组分析：不同发展阶段员工的特点与需求分析案例分析：《冲动的王强》第二讲：促动员工自动自发的技术——教练式领导对话技术的四项能力一、深度倾听3F+3R技术——打开心扉技术，让员工感受关注和尊重练习：说出你最得意的一件事1. 换位思考：如何让让员工感动2. 良好感受：如何设计有效的倾听让员工轻松3. 感受互动：运用倾听的六大技巧与员工互动4. 延续思路：令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用5. 避免冲突：倾听中的晕轮效应解读与情绪调适测试：倾听能力测试工具：3F+3R倾听模型解析演练：经理与小林如何避免矛盾二、有力发问——聚焦问题，开启思考之路的技术1. 开放式发问的方法：提供信息，分享思路2. 封闭式发问的方法：获得精准信息、聚焦问题核心3. 启发诱导发问方法：启发部下思考、分析能力工具：“三不问原则”“三多三少原则”练习：“回马枪技术”“如何转换提问方式激发员工思考三、友善的表达——令员工愉悦而更愿意与你继续对话1开启心门表达的三把钥匙2令对方愿意接受的四类表达原则3异议的处理与情绪调适“8字真经”案例分析：费斯丁格判断法则解读四、有效反馈——正确引导和促进员工正确行动1. 有效反馈的目的2. 积极性反馈的结构和话术运用3. 改善性反馈的结构和话术运用工具：BID、BIA反馈技术第三讲：提高员工绩效和能力——教练式辅导策略和工具运用一、基本教练模式GROW四步模型的运用1. Goalsetting：目标设定2. Reality-check：明确现状3. Options：探寻解决方案4. Wayforward：制定具体行动计划练习：《培养员工成长》工具模型：GROW模型、员工成长计划表实施方法：三人一组（教练，被辅导者，观察员，记时和辅助观察员），辅导15分钟，反馈五分钟。次序依据现场高层与下属之间开展、平级之间互换角色。工具：GROW工具表、行动计划表二、教练式领导辅导技术的“OJT”工作指导法与及运用”1. 有效OIT工作指导法运用的时机2. OIT指导法对管理者的要求3. OJT工作指导法的四步骤4. 实施指导中应避免的四类话工具：工作指导法口诀表练习：OJT工作辅导演练实施方法：以小组为单位（教练，被辅导者，观察员），老师辅导组长15分钟，工具：OJT指导落实清单1. 课程提炼与总结2. 交流与互动
一、课程背景
在现代企业管理中，杰克·韦尔奇曾指出，21世纪的伟大管理者应转变为教练式领导者。研究表明，虽然企业已经建立了完善的制度、流程和工艺，但由于管理者依然沿袭传统的管理模式，忽视了对员工的激励与支持，导致团队执行力不足，员工积极性低下。因此，现代企业亟需中层领导者在管理理念上进行转型与升级。
教练式领导作为一种新兴的管理理念，强调通过激励与引导来挖掘员工的潜力，帮助他们实现个人和职业目标。这种领导方式不仅提高了员工的自主性和积极性，还能有效提升团队的整体绩效。通过中层领导力培训，管理者能够学习到教练式领导的核心理念与实践技巧，从而在日常工作中更有效地激发团队活力。
二、中层领导力培训的必要性
- 适应快速变化的市场环境：现代企业面临着技术快速发展、市场需求变化多端的挑战，中层管理者需要具备灵活应变的能力。
- 提升团队协作与执行力：中层领导力培训帮助管理者更好地理解团队动态，从而提升团队协作效率与执行力。
- 促进个人职业发展：通过系统的培训，管理者可以获得更广泛的职业发展机会，提升个人竞争力。
- 增强组织文化建设：中层管理者在企业文化建设中扮演重要角色，通过培训加强其领导力，有助于推动积极的组织文化。
三、课程目标与收益
中层领导力培训的目标在于提升管理者的领导能力，帮助其从传统的管理者转型为教练式领导者。具体收益包括：
- 深刻理解员工无法成长的根本原因，从而采取针对性措施。
- 掌握教练式领导的核心技能，促进管理者的角色转变。
- 学习在不同情境中有效领导员工的艺术与技巧。
- 掌握教练式领导沟通对话中的关键技能，提升沟通效果。
- 通过教练式辅导技术，赋能员工，提高工作能力和积极性。
四、课程内容概述
中层领导力培训课程通常包括以下几个模块：
1. 从管理迈向领导
这一模块探讨管理与领导的区别，帮助学员理解如何从传统的管理角色转型为更具领导力的角色。通过案例分析与理论学习，学员将深入了解团队动能不足的原因及管理者与员工之间的关系。
2. 教练式领导对话技术
教练式领导强调通过有效的沟通与对话来激励员工。这一模块将教授学员深度倾听、有效提问、友善表达及反馈技巧，帮助管理者在日常工作中更好地与团队沟通。
3. 提高员工绩效的辅导策略
课程中还将介绍GROW模型等教练模式，帮助管理者制定有效的辅导策略，提高员工的绩效和能力。通过案例分析与小组演练，学员能够在实践中掌握这些策略。
五、理论基础与实践经验
中层领导力培训的理论基础主要源于现代管理学、心理学与组织行为学等领域。赫兹伯格双因素理论、GROW模型等经典理论为培训提供了坚实的理论支持。
在实践中，许多企业已经成功实施中层领导力培训，通过教练式领导的方式提升团队绩效。例如，某大型制造企业通过培训提升了中层管理者的领导能力，员工满意度显著提高，团队执行力得到增强。
六、学术观点与研究动态
近年来，越来越多的学者关注中层领导力培训的研究。研究表明，教练式领导能够有效提升团队的创造力与解决问题的能力。一些研究还指出，中层管理者的情商与领导效果密切相关，情绪管理能力的提升对于团队的氛围与绩效具有重要影响。
七、结论
中层领导力培训在现代企业管理中扮演着重要角色。通过系统的培训，管理者能够提升自身的领导能力，转型为教练式领导者，从而更有效地激励团队、提高绩效。随着企业对领导力的重视程度不断加深，中层领导力培训将继续发挥其不可或缺的作用。
在未来，企业应持续关注中层领导力的培养与发展，通过创新的培训方式与内容，帮助管理者更好地适应不断变化的市场环境，提升组织竞争力。
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杨翊东
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