ORID引导技巧培训

2025-03-18 15:18:37
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ORID引导技巧培训

ORID引导技巧培训概述

ORID引导技巧是一种有效的引导方法,广泛应用于培训、会议和团队建设等场合。其核心在于通过结构化的对话,帮助参与者深入思考、分享观点,从而达成共识和有效行动。ORID代表四个步骤:客观事实(Objective)、感受(Reflective)、思考启发(Interpretive)和行动(Decisional)。该方法不仅增强了互动效果,还能提升培训的效率,帮助参与者在复杂的环境中找到解决方案。

【课程背景】在培训的过程中,如何激发参与者的兴趣和思考,如何引导大家将注意力聚焦于“目标”上,如何引导大家积极参与讨论,提升互动效果,如何把控整体培训流程,如何避免由于思维难于统一和信息不对称等现象而导致的效率下降等问题,是内训师特别关注的问题。本课程结合世界范围内较为先进的引导技术,帮助内训师掌握引导技术与工具,从而在培训中:激发大家的创意,达成全体一致的共识!带动参与者思考,达到事半功倍的效果!点燃大家的热情,达到团队动力最大化!【课程收益】掌握引导的原则和理念,在培训中切换培训师、引导师的角色,搭建共创氛围。掌握常用的引导共创工具,并应用在会议、头脑风暴、培训中,提升工作效率和培训效果。【课程对象】内训师、管理者、储备干部【课程方式】讲授、小组讨论、游戏、引导工具体验、练习【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】模块1:导入互动游戏:HELLO引导流程简介引导师与培训师状态模块2:引导工具一、澄清讨论主题/议题引导中的澄清技巧引导中的提问技巧二、引导高效讨论个人小组团队:一个让所有人都参与的基础工具在提出问题后,先请个人进行独立思考,然后在小组中小范围讨论分享,每个小组派代表来在整个团队中分享呈现。来增加参会者的安全感,激发创意。艺廊街:一个同时处理多个专业问题的互动方法将参会者分成小组,每组认领一个议题,将议题张贴到墙面上,小组进行讨论并书写,之后全体组员到其它组的议题进行讨论和书写。让每个人都充分参与到每一个议题中。世界咖啡:一个可以同时对应多个常用问题的方法将参会者分成小组,每组讨论确定一个跟会议主题相关的议题,角色分为组长(一名)和蜜蜂(其他组员)。在每轮讨论中,组长不能离开小组,来记录大家的意见,而蜜蜂可以随意到其他组参与议题讨论。让每个人都充分参与讨论,并和不同的参会者碰撞出创意。投票工具:分析和达成共识小组投票,通过两人一组、三人一组等方式,对讨论结果进行投票,来了解大家的共识,推动进程。三、制定行动计划行动旅程图:可视化行动每组进行签字、展示团队共用一面行动计划墙,写出现在、一个月、一年内的行动计划四、总结工具黄金三问:哪儿做得好,哪儿可以做得更好,学到了什么ORID:客观事实、感受、思考启发、行动向前一步:所有学员围成圈,向前一步不退回,分享在今天的活动中的感悟和体会,用一个词来概括项目发散与创意。直到所有人分享完,围成更紧密的小圈模块3:总结、练习与点评反馈复盘:引导工具、应用场景分组讨论,每组设计、带领引导流程的其中一个环节,进行呈现点评反馈
liyueran 李悦冉 培训咨询

课程背景

在现代企业培训中,内训师面临着多种挑战,包括如何激发参与者的兴趣、引导他们的思考、促进互动、把控培训流程等。传统的培训方法往往难以满足这些需求,导致参与者的注意力分散,讨论效率低下。为了解决这些问题,利用引导技术已成为一种趋势。ORID引导技巧的引入,正是为了帮助内训师更好地应对这些挑战,提升培训效果。通过使用ORID,内训师可以引导参与者从客观事实入手,逐步深入到个人感受和思考,再到制定具体的行动计划,从而实现目标。

ORID的四个步骤

1. 客观事实(Objective)

这一阶段要求参与者基于事实进行讨论,重点在于收集与主题相关的信息。内训师可以通过提问的方式,引导参与者分享他们所观察到的现象和数据。这一过程不仅帮助参与者建立共识,也为后续的讨论奠定基础。在此阶段,内训师需要保持中立,确保每个参与者都有机会表达自己的观点。

2. 感受(Reflective)

在感受阶段,参与者被引导表达他们对所讨论主题的情感反应。这一过程有助于参与者分享个人体验和感受,增强讨论的深度。内训师可以通过开放性的问题,鼓励参与者讨论他们的情感反应,比如对某个事件的看法、对结果的满意度等。这一阶段的目标是让参与者感受到被重视,从而提高他们的参与积极性。

3. 思考启发(Interpretive)

思考启发阶段旨在引导参与者进行更深层次的思考,分析讨论的内容及其背后的意义。内训师可以通过引导性问题,帮助参与者进行因果分析、识别趋势和模式,或探讨不同观点的影响。这一阶段的核心是鼓励批判性思维,使参与者能够更全面地理解问题,并为后续的行动制定提供理论支持。

4. 行动(Decisional)

行动阶段旨在根据前面的讨论,制定具体的行动计划。这一阶段要求参与者识别出可行的解决方案,并明确责任和时间框架。内训师需要引导参与者将讨论的结果转化为实际行动,确保每个人都清楚下一步的行动计划。这一过程的最终目标是实现共识,确保团队在未来的工作中能够高效协作。

ORID在培训中的应用

ORID引导技巧在培训中的应用,能有效提升参与者的互动性和思考深度。通过在课程中融入ORID方法,内训师可以创造出一个开放、包容的讨论环境,激发参与者的创造力和积极性。具体应用包括以下几个方面:

1. 激发创意

通过引导参与者分享他们的想法和感受,内训师可以激发团队的创造力。在引导过程中,内训师可以使用头脑风暴等方法,鼓励参与者将各种不同的观点汇集在一起,从而产生新的想法和解决方案。

2. 促进团队共识

在团队讨论中,ORID能够帮助参与者在分享个人观点后,快速找到共同点,达成共识。通过客观事实的讨论,参与者可以建立共同的理解,而通过感受和思考的交流,则能增强彼此的信任和合作意愿。

3. 提升互动效果

ORID引导技巧鼓励参与者积极参与讨论,分享他们的观点和体验。这种互动不仅提高了参与感,也能使讨论更加深入和丰富,从而提升培训的整体效果。

ORID的实践经验与案例分析

1. 实际案例

在某企业的一次团队建设活动中,内训师使用了ORID引导技巧。在讨论“如何改善团队沟通”这一主题时,内训师首先引导参与者分享他们观察到的沟通问题(客观事实),接着鼓励大家表达对这些问题的情感反应(感受),随后分析问题背后的原因(思考启发),最后制定具体的改善计划(行动)。通过这一过程,团队成员不仅明确了沟通中的关键问题,也达成了共识,制定了切实可行的改进措施。

2. 实践经验

在培训过程中,内训师需要灵活运用ORID技巧。实践中发现,内训师的引导能力和语言表达能力对ORID的有效实施至关重要。内训师应通过开放性问题和积极倾听,鼓励参与者分享不同的观点。此外,内训师还需注意控制讨论节奏,确保每个步骤都有足够的时间进行深入探讨。

ORID在专业文献中的应用

ORID的概念及应用已经在多篇专业文献中得到了广泛探讨。学者们通过实证研究和理论分析,验证了ORID在促进团队合作、提升决策质量方面的有效性。例如,在一项关于团队决策的研究中,研究者发现,使用ORID引导的团队在做出决策时,比传统方法更能考虑到各方意见,从而提高决策的科学性和可行性。

ORID在机构中的应用

许多企业和机构已经开始将ORID引导技巧纳入其培训体系中。例如,一些跨国公司在进行全球团队会议时,采用ORID方法来确保不同文化背景的团队成员能够有效沟通和协作。此外,非营利组织也利用ORID技巧在项目评估和社区参与中,促进利益相关者之间的对话与共识。

总结与展望

ORID引导技巧作为一种有效的培训方法,在促进交流、提升参与感和达成共识方面具有显著优势。随着企业对培训效果的重视,ORID的应用前景将更加广阔。通过不断的实践和研究,ORID技巧将不断演化,适应不同的培训需求和环境。对于内训师而言,掌握ORID引导技巧,不仅有助于提升自身的引导能力,也能为团队的高效合作和创新发展提供坚实的支持。

参考文献

  • Schwarz, R. (2002). The Skilled Facilitator: A Comprehensive Resource for Facilitating Meetings and Creating Group Synergy. Jossey-Bass.
  • Kaner, S. (2014). Facilitator's Guide to Participatory Decision-Making. Jossey-Bass.
  • Brown, J., & Isaacs, D. (2005). The World Café: Shaping Our Future Through Conversations That Matter. Berrett-Koehler Publishers.
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