管理技能提升培训

管理技能提升培训

管理技能提升培训是指通过系统化的学习与实践，帮助管理者增强其管理能力、提升管理水平的一种培训形式。随着企业环境的变化和竞争的加剧，管理者面临的挑战日益复杂化，因此提升管理技能变得尤为重要。本文将从管理技能提升培训的背景、重要性、课程内容、应用案例、相关理论、以及未来发展趋势等多个方面进行详细阐述。

王克进：MTP中层管理技能提升

【课程背景】企业经营成果的好与坏，关键是两点，第一，战略对头；第二，管理得法；战略制定是重点，方向对了企业发展才有希望，而管理是实现战略目标的重要保证。企业的运营过程中，高层管理者经常感慨企业执行力太弱，效率低下，无法实现组织战略，错失企业发展的良机。其实，我们应该明白，管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能，我们很多企业采取“做而优则管”即提拔优秀员工做管理者的选拔制度，而忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练，管理者们全凭其自己对管理的认识与感悟来行使管理职责，造成很多时候，企业是失去了一个好员工而多了一个平庸的管理者!我们要认识到管理技能不是每个人天生就具备的，从事管理工作必需接受管理技能的培训，通过培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力，可以快速地提高组织工作效率与企业效益，进而为企业赢得市场竞争的优势。本课程由国内知名管理咨询培训专家张国银老师潜心多年研究并结合自身管理实践与当下企业的实践开发出来的，讲求实战性、实用性和实效性的原则，真正力求让学员听得懂、学得会、做得到。【课程收益】把握中高层领导在组织中所扮演的角色学会有关目标与计划制订的方法与工具掌握团队分工与过程检查技巧掌握跨部门沟通与协作的技巧掌握时间管理的几个原则和方法学会如何做好心态管理与性格分析的方法掌握运用不同领导风格的技巧掌握职业化修炼的方向和方法【课程特色】【课程时间】2天，6小时/天【课程对象】企业中层管理干部。【课程方式】【课程大纲】第一部分：管理的基础何谓管理？管理者的定义与角色认知组织的目的与目标管理的方法管理与人力资源管理者的立场与职责案例：员工仓库吸烟被罚管理者的立场案例：丰田老员工擦车管理者对上、对下与对外的的职能管理的六个层面案例：旧同事变新下属管理者的基本姿态案例：老妇人与母鸡案例：泰勒与圆锹作业管理者的6大意识：达成意愿、打破现状、效率意识、科学管理、全面判断、有意识的管理第二部分：计划与目标达成管理的流程PDCA工具的应用制定计划的流程明确目的的方法与注意点科学的思考方法任务的分配与执行任务分配的条件与方法如何让员工自动自发的执行任务过程跟踪与检查过程检查和目的、对象和内容根据目标主动调整案例：吴科长的不满如何让员工自动自发的调整第三部分：跨部门沟通与协调四种不同性格特质的特点及沟通老虎型、孔雀型、考拉型、猫头鹰型的特点四种不同特质人群沟通与激励2．跨部门协调的技巧协调的目的与方法协调的对象与时机案例：车间改造的纠纷协调的种类与整合式协调3．不同管理风格管理者的管理误区   管理风格的修炼与调整   不同管理风格管理者的团队配合第四部分：管理者的职业化之路1、心态与情绪管理阳光心态案例：雨天的忧愁核心要点：心态的概念及价值总结提炼：心态好的人三个优势实用方法：如何塑造阳光心态空杯心态案例：一杯好茶答疑解惑：为何要空杯心态对比分析：三种心态三种命运方法实操：如何获得“空杯”心态情绪管理原理探究：情绪的来源归类分析：情绪的分类现象剖析：低情商情绪化5种表现总结提炼：埃利斯情绪调整ABC法则现场测试：情绪的公式2、责任与担当与上司沟通的频率、方式和方法明确上司在工作中的期待问题的意识与改善复盘的技巧与提升组织能力思维的打造汇报的流程与技巧3.时间管理现场测试：时间管理能力自测核心理念：时间的四大独特点归类分析：四代时间管理发展变化实用方法：高效时间管理四大法则更新认知：时间管理五条谎言成功心法：时间管理原则互动练习：工作中价值为80%和20%工作有哪些？第五部分：行动与总结1．重点认知梳理与分享2．重点管理工具梳理与分享3. 行动计划与分享

王克进 培训咨询

一、背景与重要性

在现代企业中，管理者的角色变得愈加重要。企业的成功不仅仅依赖于明确的战略规划，更在于能否有效地执行这些战略。而执行力的高低，往往取决于管理者的管理技能。许多企业在选拔管理者时，往往仅仅依据其专业技能或工作业绩，而忽略了管理技能的必要性。实际上，优秀的员工并不一定能成为优秀的管理者，这就需要通过管理技能的培训来弥补这一差距。

管理技能提升培训的必要性体现在以下几个方面：

• 提升组织执行力：通过培训，管理者能够更好地理解和执行企业战略，提高组织的整体执行力。
• 增强团队凝聚力：管理技能的提升能够帮助管理者更有效地带领团队，促进团队合作与沟通，增强团队的凝聚力。
• 提高员工满意度：管理者的有效领导能够提高员工的工作满意度，进而提升员工的工作积极性和创造力。
• 应对复杂环境：面对快速变化的市场环境，管理者需要具备灵活应变的能力，通过培训提高其应对复杂情况的技能。

二、课程内容详解

管理技能提升培训的课程内容通常涵盖多个方面，以下是具体的课程大纲及其详细内容：

1. 管理的基础

管理的基础部分主要介绍什么是管理、管理者的定义与角色认知、组织的目的与目标等基本概念。通过案例分析，帮助学员理解管理者在不同情境下的角色与任务。

• 何谓管理？ 管理不仅是计划和组织，更是指挥、控制和协调资源，以达到组织目标的过程。
• 管理者的定义与角色认知： 管理者在组织中扮演的角色包括决策者、领导者、协调者等，这些角色的有效发挥决定了管理的成效。
• 组织的目的与目标： 组织的目标是实现其使命的具体体现，管理者需要通过合理的目标设定来引导团队朝着共同的方向努力。

2. 计划与目标达成

计划与目标达成部分关注管理流程中的PDCA（计划-执行-检查-行动）工具的应用，强调科学的思考方法和任务的分配与执行。

• 制定计划的流程： 明确目的的方法与注意点，强调科学的思考与合理的计划制定。
• 任务的分配与执行： 如何根据团队成员的特长与兴趣合理分配任务，以提高工作效率。
• 过程跟踪与检查： 在执行过程中，如何进行有效的跟踪和检查，及时调整行动策略。

3. 跨部门沟通与协调

跨部门沟通与协调部分主要讲解不同性格特质的特点以及在管理中如何有效沟通与协调。

• 四种不同性格特质的特点： 包括老虎型、孔雀型、考拉型、猫头鹰型，帮助管理者理解团队成员的个性差异。
• 跨部门协调的技巧： 讲解协调的目的与方法，如何选择合适的时机与对象进行有效沟通与协调。
• 管理风格的修炼与调整： 通过分析管理者的管理误区，帮助管理者找到适合自己的管理风格。

4. 管理者的职业化之路

职业化之路部分主要关注管理者的心态管理与情绪管理，强调责任与担当的重要性。

• 心态与情绪管理： 探讨阳光心态、空杯心态对职业生涯发展的影响，教导学员如何塑造积极的心态。
• 责任与担当： 明确上司在工作中的期待，提升自身的责任感与担当精神。
• 时间管理： 学习高效时间管理的四大法则，帮助管理者合理安排时间，提高工作效率。

5. 行动与总结

课程的最后部分，学员将进行重点认知梳理与分享，制定个人行动计划。这一阶段旨在帮助学员将所学知识应用到实际工作中。

三、应用案例分析

管理技能提升培训不仅仅是理论学习，更需要结合实际案例进行分析。通过实际案例，管理者能够更直观地理解管理技能在工作中的应用。

• 案例一：员工仓库吸烟被罚——通过分析管理者在处理此类事件中的立场与反应，探讨有效的沟通与协调方式。
• 案例二：丰田老员工擦车——通过对比新旧员工的不同管理方式，分析如何在管理中实现知识的传承与创新。
• 案例三：车间改造的纠纷——探讨在跨部门协调中，如何有效处理冲突，提高沟通效率。

四、相关理论与学术观点

在管理技能提升培训的过程中，许多理论和学术观点为课程内容提供了理论支持。例如：

• 霍桑效应： 通过提升管理者的沟通技巧与关注员工的需求，可以有效提高员工的工作积极性。
• 马斯洛需求层次理论： 了解员工的需求层次，可以帮助管理者制定更具针对性的激励措施。
• 变革管理理论： 在快速变化的商业环境中，管理者需要具备变革管理的能力，以应对外部挑战。

五、未来发展趋势

随着技术的不断发展和企业管理理念的更新，管理技能提升培训也在不断演进。未来，管理技能提升培训将呈现以下趋势：

• 数字化转型： 随着数字化技术的普及，管理者需要掌握数据分析、云计算等新技术，以提高管理效率。
• 个性化培训： 针对不同管理者的需求，提供更为个性化的培训内容，以提升培训效果。
• 持续学习： 在快速变化的环境中，管理者需要具备持续学习的能力，以应对新的挑战与机遇。

六、结语

管理技能提升培训是现代企业管理中不可或缺的一部分。在激烈的市场竞争中，企业只有通过不断提升管理者的管理技能，才能在市场中立于不败之地。未来的管理者需要不断学习和适应，结合实际情况灵活运用所学知识，才能有效应对复杂的管理挑战。通过系统的培训和实践，不仅能提升个人能力，更能为企业带来长远的收益与发展。

综上所述，管理技能提升培训不仅关乎个人职业发展，更是企业整体发展的重要保证。随着管理理念的不断更新与实践经验的积累，管理者需要不断反思和提升自我，以适应不断变化的商业环境。