设计思维培训

设计思维培训

设计思维培训是一个系统化的方法，旨在通过创新的思维方式和工具来解决问题，促进个人和团队的成长与发展。该方法强调以用户为中心，通过深入理解用户需求、快速原型制作、测试与反馈等方式，帮助参与者在实际工作中有效地转变思维模式，提升解决问题的能力。

高飞：新员工角色转换和职业成长画布探索工作坊

【课程背景】 如何让新员工对自己的角色转变有真正的认知？ 怎样引导新员工发现工作和学习的不同？ 如何带领新员工快速发现工作的不同方面？ 怎样引导新员工从自己、客户、同事、公司等方面全面理解工作的涵义？ 怎样让新员工把自己的成长和企业的成长联系起来？ 如何让新员工快速走上骨干人才的发展轨道？ 在AI时代，新员工的成长逻辑发生着巨大的变化，他们不再是盲目的跟随者和权威的服从者，信息渠道的极大丰富也带来了他们对工作和职业的全新理解，怎样带领他们快速穿越学生到职员的迷茫期，怎样让他们深度理解工作的意义，怎样引导他们和企业产生深度的连接，这些都是新员工入职课程需要解决的问题。 基于以上现实情况，高飞老师以10多年的企业内训经验为基础，结合大量的新员工培训实战经验和创新思维的研究，开发了这门课程，帮助新员工学会运用成长型思维去规划职业路线，快速实现从新手到骨干的成长转变。 【课程收益】 Ø 运用曼陀罗思考法分析自己的社会角色转变 Ø 通过工作模式画布的绘制，理解工作的构成因素以及相互之间的关系 Ø 运用工作价值探索模型分析自我价值和企业价值的关系 Ø 运用个人品牌画布展望骨干成长路径 【课程特色】 1.运用视觉引导技术。通过工作模式画布、九宫格画布等视觉引导工具的使用，让学员突破习惯束缚。 2.突出学员的思维转变。新员工要想真正实现角色转变，根本上还是学生思维到工作思维的转变，课程通过思维方法的讲解和运用，帮助学员快速实现认知上的升级， 3.有模型有工具。课程中不仅有思维模型，还有实战工具，让学员能够现场学会、带走使用。 【课程对象】 企业管培生、校招或社招新员工 【课程时间】 1天（6小时/天） 【课程大纲】 导课部分 设想一下，当你到了生命最后一刻，你会后悔什么？ 正课部分 一、我们的角色发生了什么变化 • 在学校里。我们都会接触到哪些相关因素？ • 什么是曼陀罗思考法？ • 运用曼陀罗思考法，再来看一下，我们在学校，会接触到哪些因素： 学习活动: 1. 每位伙伴动手画自己的九宫格，选择社会关系角度 2. 相邻3位伙伴相互分享和讨论 • 现在进入企业，我们又会接触到哪些因素？ 学习活动： 1.每位伙伴动手画自己的九宫格，还是选择关系角度 • 根据前面的思考： 1. 这些关系因素，带来了哪些角色变化？ 2. 每位伙伴自己思考3分钟，用便签写出来 3. 小组进行讨论和碰撞，合并同类，产生至少6条观点 二、为什么要进行职业建模 • 以往职业规划强调的是线性的 • 什么是“设计思维”？ • 设计思维强调的是测试和迭代 • 我们要做的就是 “职业建模” 三、什么是工作模式画布 • 工作模式画布也叫个人商业模式画布 • 工作模式画布的9个部分分别是这样的： 1. 核心资源（我是谁 我拥有什么） 2. 关键业务（我要做什么） 3. 客户群体（我能帮助谁） 4. 价值主张（我怎样帮助他人） 5. 渠道通路（怎样宣传自己和交付服务） 6. 客户关系（怎样与对方打交道） 7. 重要合作（谁能帮助我） 8. 收入来源（我能得到什么） 9. 成本结构（我要付出什么） • 作为一名员工，我们的工作模式画布每个部分应该是什么意思： 1.每个小组的伙伴经过讨论达成共识，然后用便签写出来 2.对于现在的工作来说，你认为最关键的是哪几个部分？ 四、画出你的工作模式画布 • 一名财务经理的工作模式画布，是这样的： • 一名人才发展经理的工作模式画布，是这样的： • 动手绘制你自己的工作模式画布 用便签写出每个部分的内容，使用清单体，然后贴在相应的位置 • 画布内容可以这样审视 n 关于“关键业务”，说说鸟山明 很多时候工作是被动的，不过是不是可以学习一下鸟山明？ n 关于“核心资源”，说说奥赞·瓦罗尔 从现实出发，你看到的都是限制。但是从理想出发，马上就能找到行动的抓手 • 现在需要审视你的画布内容 使用画布内容整理表对你们讨论成果进行整理 根据你的画布内容整理表，再次整理你的画布 五、探索你的画布 • 现在切换到企业视角 这家企业需要我们提供什么？ • 什么是工作价值探索模型（PINT） • 我们如何响应企业的需求（SIRP模型） 1. 解决方案或建议 2. 创新 3. 资源 4. 定位策略 • 具体来说，使用《工作价值探索图》 • 学习活动 1. 按小组进行研讨，选择一位伙伴的工作场景，围绕这个工作场景运用工作价值探索图进行深入分析 2. 研讨共进行4轮，每轮针对探索图左边一个内容和右边对应的内容 六、设想你的个人品牌画布 • 设想一下，5年后，你想成为什么样的人 • 这次使用这个工具：《个人品牌画布》 n 个人品牌画布的每个因素是什么意思？ • 看一个例子，一位银行高级理财经理的个人品牌画布 • 学习活动 1.每位伙伴独立填制自己的《个人品牌画布》 2. 3人小组围绕一位伙伴的画布进行讨论 • 建立个人品牌第二步：用四梁八柱法走好入职第一步 1. 什么是四梁八柱法？ 2. 怎样了解这四个方面的情况？ 3. 岗位关键信息清单 4. 使用行动一张表，写出你对四梁八柱法的运用计划？ 回顾活动：思考和分享 1. 如何理解工作的涵义 2. 如何理解团队的价值 3. 如何理解平台的重要性

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一、设计思维的背景与发展

设计思维的概念最早起源于20世纪60年代，最初由设计师和工程师在产品设计和开发过程中提出来的。随着时间的推移，设计思维逐渐被扩展到商业、教育、社会创新等多个领域。设计思维强调跨学科的合作与创新思维的运用，尤其在面对复杂和模糊的问题时尤为有效。

在当今快速变化的市场环境中，企业面临着越来越多的不确定性和挑战。传统的管理和决策方法往往难以满足现代企业对创新和灵活性的需求。因此，设计思维作为一种新的思维方式，逐渐受到企业和组织的重视。

二、设计思维的核心概念

设计思维通常包括以下几个核心阶段：

• 同理心（Empathize）: 通过观察和访谈等方法深入理解用户的需求和情感。
• 定义（Define）: 将收集到的信息进行整理和分析，明确问题的本质。
• 构思（Ideate）: 通过头脑风暴等方法产生大量创意，寻找可能的解决方案。
• 原型（Prototype）: 制作低成本的原型，快速测试想法的可行性。
• 测试（Test）: 通过实际用户的反馈不断改进和迭代设计。

三、设计思维在培训中的应用

在培训课程中，设计思维可以帮助参与者转变思维方式，提升解决问题的能力。例如，在“高飞：新员工角色转换和职业成长画布探索工作坊”中，设计思维被有效地融入到课程的各个环节中。以下是设计思维在该课程中的具体应用：

1. 角色认知与同理心

课程开始时，通过引导新员工回顾自己的学习和工作经历，帮助他们建立对自身角色转变的认知。这一过程强调同理心的培养，让新员工更好地理解自己在团队和组织中的位置。

2. 问题定义与价值探索

课程中通过工作模式画布的绘制，让新员工分析自己的核心资源、关键业务、客户群体等，帮助他们明确个人的价值主张。这一环节与设计思维中的定义阶段密切相关，促使参与者从个人角度出发，深入思考自身在企业中的角色和价值。

3. 创意产生与构思

在小组讨论中，参与者通过头脑风暴等方式产生创意，探索不同的职业发展路径。这一过程体现了设计思维中的构思阶段，鼓励参与者大胆表达想法，积极参与讨论。

4. 原型制作与测试

课程中通过绘制个人品牌画布，让参与者将自己的职业发展设想具体化。这一环节与设计思维中的原型制作和测试阶段相呼应，参与者可以在小组内分享和讨论自己的画布，获得反馈并进行改进。

四、设计思维培训的实际案例

许多企业和机构已经在培训中成功运用了设计思维，以下是一些典型案例：

1. IBM的设计思维实践

IBM通过设计思维的方法重新定义了其产品开发流程，强调跨部门协作和用户反馈。IBM的设计思维工作坊帮助员工快速产生创意，推进项目进展，提升了整体的工作效率和创新能力。

2. IDEO的设计思维课程

IDEO是设计思维的先驱之一，提供了系统的设计思维培训课程，帮助企业和组织培养创新文化。通过实践案例和互动活动，参与者能够深入理解设计思维的理念和应用。

3. 教育领域的设计思维应用

在教育领域，设计思维被广泛应用于课程开发和教学方法创新。许多高校开设了设计思维相关课程，培养学生的创新能力和解决问题的能力，使他们在未来的职场中具备竞争优势。

五、设计思维在主流领域的应用

设计思维不仅在企业培训中应用广泛，还在多个领域得到了深入研究和实践：

• 商业领域: 许多企业利用设计思维重新审视产品和服务，以用户为中心进行创新，提升客户体验。
• 教育领域: 学校和教育机构通过设计思维培养学生的创造力和批判性思维，促进学术和职业发展。
• 社会创新: 设计思维被应用于解决社会问题和推动社会变革，帮助非营利组织和社会企业更有效地服务于社区。

六、设计思维的理论基础与实践方法

设计思维的理论基础主要来源于心理学、社会学、经济学等多个学科。以下是一些核心理论和实践方法：

1. 用户中心设计（UCD）

用户中心设计强调在设计过程中始终关注用户的需求和体验，通过与用户的互动获取反馈，从而不断改进产品和服务。

2. 敏捷开发

敏捷开发强调快速迭代和持续改进，与设计思维的测试和反馈阶段相辅相成，使得团队能够灵活应对不断变化的需求。

3. 跨学科合作

设计思维鼓励团队成员跨学科合作，通过不同背景和专业知识的碰撞，激发创意和创新。

七、设计思维的未来发展趋势

随着科技的不断发展和社会需求的变化，设计思维将持续演变，以下是一些未来的发展趋势：

• 人工智能与设计思维的结合: 在人工智能技术日益普及的背景下，设计思维将与AI相结合，提升产品设计和用户体验的智能化水平。
• 可持续发展与设计思维: 面对全球气候变化和资源短缺的问题，设计思维将更加关注可持续发展，通过创新设计解决环境问题。
• 虚拟现实与增强现实的应用: 随着VR和AR技术的发展，设计思维将在虚拟环境中得到更广泛的应用，提升用户体验和参与感。

八、总结与展望

设计思维培训作为一种新兴的培训方法，正逐渐被各行各业所接受和应用。通过系统的设计思维培训，参与者能够有效转变思维方式，提升创新能力，为个人和团队的成长提供强有力的支持。未来，随着技术的进步和社会需求的变化，设计思维将迎来更广阔的发展空间，成为推动创新和变革的重要力量。