职业素养认知培训

职业素养认知培训

职业素养认知培训是针对员工职业素养进行系统性教育和培训的过程，旨在提高员工在职场中的综合素质，使其能够更好地适应多变的工作环境和满足企业的需求。随着经济的发展和社会的进步，企业面临着越来越复杂的人力资源管理挑战，特别是在多元化的员工结构下，职业素养认知培训显得尤为重要。

张超：新时代员工职业素养力

【课程背景】在内外充满变革的年代，企业面对的是一个新的员工状态：70后—00后多年龄段、多元化诉求员工在一个组织工作。这样的环境导致员工对职业的认知千差万别，一些员工缺乏责任心，工作打折扣，团队意识差。一个主要的原因是：不同年龄段的员工的职业素养认知、体现职业素养的行为也不同。如何在这样多元化新时代下提升员工的职业素养，是绝大多数中国企业面临的一个重大挑战！本课程通过同上百家企业的沟通，并结合企业岗位要求的大数据筛选，依据美国芝加哥大学管理学院的研究成果，提炼出每个企业都必须要求的六个基本职业素养，且重新定义了六个职业素养，并给六个职业素养提供了10套落地的应用工具，既能做到与时俱进，让不同年龄段的员工接受认可，又可以进行现场练习和有效应用，提升员工的职业意识和敬业度，实现员工和企业的共赢。【课程收益】掌握六大职业素养的内涵重新理解六大职业素养：任务执行、结果导向、责任心、职业化沟通、时间管理、积极心态10套落地可操作的方法工具，帮助学员提升职场能力与职业素养体验式培训，通过大量案例讨论和游戏体验，来快速帮助学员在体验中改变认知、做出行动【课程对象】基层员工（全员）【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、职业价值地图职业价值公式引入职业素养力职业价值=专业技能X职业素养高价值员工的职业发展职业素养是所有职业的基础素质2、六大基础职业素养：任务执行、结果导向、责任心、职业化沟通、时间管理、积极心态3、课程游戏：职人连连看讨论职业价值二、执行力（任务执行）：如何提升执行力1、引入游戏：迷宫探险2、执行力的概念和内涵3、工作任务分类四象限4、搞定职场任务的三大原则目标一致：要和上司确认清晰工作要求出选择题：遇到问题主动思考，带着脑子工作持续反馈：主动反馈任务进度，掌握工作主动性5、工作任务红绿灯模型绿灯：任务的标准，关键考核指标黄灯：任务的要点，多快好省排序红灯：任务的底线，企业禁忌和上司禁忌6、练习：我的工作任务红绿灯实操三、结果导向：如何培养结果导向思维1、结果导向的概念和内涵2、引入视频：结果为什么很重要？能力的核心是要产生结果练习：我的工作能力产生什么工作结果3、实现结果导向的心法：外包思维把自己当作一家公司来经营如何实现结果呈现，使命必达4、实现结果导向的技法：结果三感如何在工作中体现专业感如何在工作中实现满意感如何在工作中达成获得感5、练习：让任务出结果四、责任心：如何培养责任心1、责任心新解为什么我们会对责任心看法迥异？责任心的本质：兑现承诺+持续反馈课程讨论：最惨外卖员视频讨论2、承诺：什么承诺是一个好承诺满口答应和直接摇头都不是好承诺做出好承诺的GREEN-T模型练习：现场分组完成GREEN-T思考3、反馈：如何在工作中做出反馈反馈的进度条思维为什么职场中要做一个会说的人？工作的四次反馈五、职业化沟通：如何成为沟通得体的职场人1、引入视频：《职来职往》2、职业化场景沟通本质3、职场沟通的两个基本原则30秒原则：前30秒清晰沟通的类型和目的不传话原则：一并多并联沟通4、五种典型的职场场景沟通技巧场景一向上汇报：如何快速汇报清楚任务要点和重点场景二部门例会：部门例会中三种任务的汇报技巧练习：部门例会汇报要点练习表场景三：跨部门沟通练习：跨部门沟通准备清单场景四：微信群沟通技巧场景五：线上会议沟通礼仪六、时间管理：如何提升工作效率1、测评：我的时间管理能力如何2、案例讨论：小陈的一天3、结论：时间管理的核心不是做更多的事情，而是获得掌控感4、时间管理的二八原则5、如何找到工作任务的重点职业的本质：解决他人问题从而获得报酬的过程职业增值的两个纬度：A、解决更难的问题B、更有效率的解决问题6、练习：如何找到工作任务中的关键点七、积极心态：如何将工作心态调整到积极乐观1、引入视频：《理想之城》视频讨论：工作中，什么情况下更需要积极心态？结论：积极心态是正向（建设性和乐观地）看待事物的认知和行为2、三种典型的消极认知：被迫认知固定认知受害认知3、改变消极认知的三个方式：从被迫到选择从固定到成长从受害到掌控4、消极行为：如何才能积极行动起来推动自己积极行动的CUP法则练习：用CUP法则帮助伙伴积极行动

张超 培训咨询

一、职业素养的定义

职业素养指的是员工在工作中所需具备的行为规范、专业技能、价值观念以及职业道德等综合素质。它不仅包括专业知识和技术能力，还涵盖沟通能力、团队合作精神、责任感等软技能。职业素养的高低直接影响到员工的工作效率、团队氛围以及企业的整体绩效。

二、职业素养的重要性

在现代职场中，职业素养的重要性不言而喻。它不仅是员工职业发展的基础，也是企业竞争力的关键因素。高职业素养的员工通常具备更强的适应能力和创新能力，能够在复杂的工作环境中有效沟通，迅速解决问题，提升工作效率。对于企业而言，拥有高素养员工的团队往往能够更好地应对市场变化、提高客户满意度，从而实现可持续发展。

三、职业素养认知培训的必要性

在多元化的员工队伍中，不同年龄段和背景的员工在职业素养的认知和行为上存在显著差异。70后至00后员工在价值观、工作态度和职业期望上存在不同，这使得企业在管理和培养人才时面临着更大的挑战。职业素养认知培训能够帮助员工建立共同的职业素养认知，提升团队的凝聚力和协作能力。这种培训不仅对提升员工的个人能力有帮助，也对企业的整体文化建设和战略目标实现具有重要意义。

四、职业素养认知培训的核心内容

• 1. 职业价值地图

职业价值地图是职业素养认知培训的重要工具，它通过明确职业素养的构成要素，帮助员工理解职业价值的本质。职业价值公式为职业价值=专业技能X职业素养，强调了职业素养在职业发展中的基础性作用。

• 2. 六大基础职业素养

培训中通常会涵盖六大基础职业素养：任务执行、结果导向、责任心、职业化沟通、时间管理和积极心态。这些素养是现代职场中必不可少的能力，培训将针对每一项素养进行深入解析和实践演练。

• 3. 体验式培训

通过案例讨论和游戏体验，培训能够使学员在实践中改变认知，提升行动能力。这种体验式学习方式能够激发员工的参与感和积极性，加深对职业素养的理解和认同。

五、职业素养认知培训的实施策略

有效的职业素养认知培训需要科学的实施策略，以下是一些常见的策略：

• 1. 针对性课程设计

根据企业的实际需求和员工的特点，设计针对性的培训课程，以确保培训内容的相关性和有效性。

• 2. 多样化的培训形式

结合线上与线下的培训形式，通过讲座、互动、讨论、实操等多种方式，提高培训的参与度和趣味性。

• 3. 评估与反馈机制

建立培训后的评估与反馈机制，通过问卷调查、面对面访谈等方式收集学员的反馈，以便不断调整和优化培训内容。

六、职业素养认知培训的案例分析

许多企业在实施职业素养认知培训方面取得了显著成效。以下是一些成功案例：

• 1. 某科技公司

该公司在引入职业素养认知培训后，通过分析员工的职业素养现状，针对性地设计了六大基础职业素养的培训课程。通过体验式学习，员工的职场能力显著提升，团队合作效率提高了30%以上。

• 2. 某制造企业

在多元化的员工队伍中，该企业开展了以责任心和结果导向为核心的职业素养培训。通过案例分析和角色扮演等方式，员工对责任心的认知有了显著提升，工作积极性和结果导向意识明显加强。

七、职业素养认知培训的未来发展方向

随着社会和科技的不断发展，职业素养认知培训也将面临新的挑战和机遇。未来的发展方向可能包括：

• 1. 个性化培训

随着大数据和人工智能技术的发展，个性化的职业素养培训将成为趋势。企业可以根据员工的不同需求，提供量身定制的培训方案，以提升培训的有效性。

• 2. 线上学习平台

在线学习平台的普及使得职业素养认知培训可以突破时间和空间的限制，员工可以随时随地进行学习，极大地提升了培训的灵活性和便利性。

• 3. 持续性培训

职业素养的提升是一个持续的过程，未来的培训将更加注重长期跟踪和持续性学习，帮助员工在职业发展中不断更新和提升职业素养。

八、结论

职业素养认知培训在现代企业管理中扮演着越来越重要的角色。通过系统的培训，企业不仅能够提升员工的职业素养，还能增强团队的凝聚力和协作能力，实现员工与企业的双赢。在这个充满挑战和机遇的新时代，职业素养认知培训将继续发挥其不可替代的重要作用。