工作任务管理培训

工作任务管理培训

工作任务管理培训是指通过系统化的培训方法，提升职场人员在工作任务执行过程中的效率、质量及专业素养的培训过程。随着全球经济的快速变化和企业内部环境的日益复杂，工作任务管理的重要性愈发凸显。特别是在多元化的团队中，各类员工的职业素养和工作习惯的差异，常常导致工作效率低下和团队协作不畅。因此，针对员工进行专业的工作任务管理培训，已成为众多企业提升竞争力的重要手段之一。

张超：新时代员工职业素养力

【课程背景】在内外充满变革的年代，企业面对的是一个新的员工状态：70后—00后多年龄段、多元化诉求员工在一个组织工作。这样的环境导致员工对职业的认知千差万别，一些员工缺乏责任心，工作打折扣，团队意识差。一个主要的原因是：不同年龄段的员工的职业素养认知、体现职业素养的行为也不同。如何在这样多元化新时代下提升员工的职业素养，是绝大多数中国企业面临的一个重大挑战！本课程通过同上百家企业的沟通，并结合企业岗位要求的大数据筛选，依据美国芝加哥大学管理学院的研究成果，提炼出每个企业都必须要求的六个基本职业素养，且重新定义了六个职业素养，并给六个职业素养提供了10套落地的应用工具，既能做到与时俱进，让不同年龄段的员工接受认可，又可以进行现场练习和有效应用，提升员工的职业意识和敬业度，实现员工和企业的共赢。【课程收益】掌握六大职业素养的内涵重新理解六大职业素养：任务执行、结果导向、责任心、职业化沟通、时间管理、积极心态10套落地可操作的方法工具，帮助学员提升职场能力与职业素养体验式培训，通过大量案例讨论和游戏体验，来快速帮助学员在体验中改变认知、做出行动【课程对象】基层员工（全员）【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、职业价值地图职业价值公式引入职业素养力职业价值=专业技能X职业素养高价值员工的职业发展职业素养是所有职业的基础素质2、六大基础职业素养：任务执行、结果导向、责任心、职业化沟通、时间管理、积极心态3、课程游戏：职人连连看讨论职业价值二、执行力（任务执行）：如何提升执行力1、引入游戏：迷宫探险2、执行力的概念和内涵3、工作任务分类四象限4、搞定职场任务的三大原则目标一致：要和上司确认清晰工作要求出选择题：遇到问题主动思考，带着脑子工作持续反馈：主动反馈任务进度，掌握工作主动性5、工作任务红绿灯模型绿灯：任务的标准，关键考核指标黄灯：任务的要点，多快好省排序红灯：任务的底线，企业禁忌和上司禁忌6、练习：我的工作任务红绿灯实操三、结果导向：如何培养结果导向思维1、结果导向的概念和内涵2、引入视频：结果为什么很重要？能力的核心是要产生结果练习：我的工作能力产生什么工作结果3、实现结果导向的心法：外包思维把自己当作一家公司来经营如何实现结果呈现，使命必达4、实现结果导向的技法：结果三感如何在工作中体现专业感如何在工作中实现满意感如何在工作中达成获得感5、练习：让任务出结果四、责任心：如何培养责任心1、责任心新解为什么我们会对责任心看法迥异？责任心的本质：兑现承诺+持续反馈课程讨论：最惨外卖员视频讨论2、承诺：什么承诺是一个好承诺满口答应和直接摇头都不是好承诺做出好承诺的GREEN-T模型练习：现场分组完成GREEN-T思考3、反馈：如何在工作中做出反馈反馈的进度条思维为什么职场中要做一个会说的人？工作的四次反馈五、职业化沟通：如何成为沟通得体的职场人1、引入视频：《职来职往》2、职业化场景沟通本质3、职场沟通的两个基本原则30秒原则：前30秒清晰沟通的类型和目的不传话原则：一并多并联沟通4、五种典型的职场场景沟通技巧场景一向上汇报：如何快速汇报清楚任务要点和重点场景二部门例会：部门例会中三种任务的汇报技巧练习：部门例会汇报要点练习表场景三：跨部门沟通练习：跨部门沟通准备清单场景四：微信群沟通技巧场景五：线上会议沟通礼仪六、时间管理：如何提升工作效率1、测评：我的时间管理能力如何2、案例讨论：小陈的一天3、结论：时间管理的核心不是做更多的事情，而是获得掌控感4、时间管理的二八原则5、如何找到工作任务的重点职业的本质：解决他人问题从而获得报酬的过程职业增值的两个纬度：A、解决更难的问题B、更有效率的解决问题6、练习：如何找到工作任务中的关键点七、积极心态：如何将工作心态调整到积极乐观1、引入视频：《理想之城》视频讨论：工作中，什么情况下更需要积极心态？结论：积极心态是正向（建设性和乐观地）看待事物的认知和行为2、三种典型的消极认知：被迫认知固定认知受害认知3、改变消极认知的三个方式：从被迫到选择从固定到成长从受害到掌控4、消极行为：如何才能积极行动起来推动自己积极行动的CUP法则练习：用CUP法则帮助伙伴积极行动

张超 培训咨询

一、培训背景

在新时代的工作环境中，企业面临着多种挑战：不同年龄段的员工在认知、价值观和工作方式上的差异使得团队协作变得复杂。70后、80后、90后乃至00后等多代人的共同工作，要求企业在人才管理和培训方面采取更为灵活和多样化的策略。这种背景下，工作任务管理培训不仅是提升员工个人能力的途径，更是实现团队高效协作的重要保障。

根据相关研究，缺乏职业素养的员工往往表现出责任心不足、执行力不强等问题，这直接影响到企业的整体效率和业绩。因此，通过系统的培训，帮助员工理解和掌握工作任务管理的重要性，能够有效提升其职业素养，促进员工与企业之间的共赢。

二、培训内容

工作任务管理培训课程通常围绕以下几个核心内容展开：

• 任务执行的基本原则
• 结果导向思维的培养
• 责任心的认知与实践
• 职业化沟通技巧的提升
• 时间管理能力的强化
• 积极心态的培养

三、培训方法与工具

为了确保培训的有效性，工作任务管理培训通常采用多种教学方法和工具，包括但不限于：

• 案例分析：通过分析成功和失败的案例，帮助学员理解工作任务管理的重要性。
• 角色扮演：让学员在模拟情境中扮演不同角色，提升其沟通及协作能力。
• 小组讨论：通过小组讨论，促进学员之间的互动，激发思维碰撞。
• 游戏化学习：利用游戏元素增强学习的趣味性，提高学员的参与度和学习效果。
• 反馈机制：建立及时有效的反馈机制，帮助学员在实践中不断改进。

四、核心技能及其应用

1. 任务执行

任务执行是工作任务管理的基础，强调如何将计划转化为实际行动。培训中，学员将学习如何识别任务优先级、制定合理的时间表，并有效利用资源，确保任务按时完成。

2. 结果导向

结果导向是指在工作中始终关注最终目标，确保每一个工作环节都有明确的成果。通过案例分析，学员可以理解结果导向的重要性，并掌握如何设定可量化的目标，以及如何通过持续反馈来调整工作策略。

3. 责任心

责任心是指对自己工作结果的承诺与担当。在培训中，将通过讨论和实操练习，帮助学员理解责任心的内涵，提升其在工作中积极主动的态度。

4. 职业化沟通

有效的沟通是确保工作顺利进行的关键。培训将教授学员如何在不同的职场场景中进行有效沟通，提高信息传递的准确性和效率。

5. 时间管理

时间管理不仅是提高工作效率的工具，更是获得工作掌控感的重要手段。通过时间管理工具的应用，学员将学习如何合理安排工作时间，确保重要任务优先完成。

6. 积极心态

积极心态是应对工作压力和挑战的基础。在培训中，学员将学习如何调整自己的心态，培养乐观向上的工作态度，以更好地面对工作中的困难与挑战。

五、实践经验与案例分析

在实际的工作任务管理培训中，很多企业通过引入真实案例来增强培训的实效性。例如，某知名互联网公司在进行工作任务管理培训时，采用了“迷宫探险”游戏，通过模拟复杂的工作环境，帮助员工在紧张的氛围中学习如何合理分配时间、处理突发问题，并最终完成团队任务。这种体验式学习不仅提高了员工的参与感，还增强了团队的凝聚力。

此外，许多企业还通过建立内部分享平台，让员工在完成任务后分享自己的经验与教训，形成良好的学习氛围。这种“学习型组织”的理念，促进了员工之间的相互学习与支持，极大提升了整体工作效率。

六、专业文献与理论支持

在工作任务管理领域，许多学者和专家提出了相关的理论和模型，以支持培训的有效性。例如，彼得·德鲁克在其管理学著作中强调了目标管理的重要性，认为清晰的目标设定是提高工作效率的关键。此外，时间管理的“二八原则”也被广泛应用于任务管理培训中，帮助学员识别出最重要的20%的任务，从而获得80%的成效。

这些理论和研究成果为工作任务管理培训提供了坚实的学术基础，使得培训内容更具科学性和实用性。

七、工作任务管理培训的未来发展

随着科技的发展，工作任务管理培训也在不断演变。在线学习平台的普及使得培训的形式更加多样化，员工可以根据自己的需求选择适合的课程。同时，人工智能技术的应用也为个性化培训提供了可能，企业可以通过数据分析了解员工的学习需求和能力水平，从而制定更为精准的培训计划。

展望未来，工作任务管理培训将更加注重实践与理论的结合，采用混合式学习的方式，提升员工的综合素质和职业能力，助力企业实现更高的业务目标。

总结

工作任务管理培训在提升员工职业素养和工作效率方面发挥了重要作用。通过系统的培训内容、有效的教学方法及丰富的实践案例，企业可以帮助员工更好地应对工作中的挑战，实现个人与企业的共同成长。未来，随着技术的进步和市场的变化，工作任务管理培训将不断创新，为职场人员提供更为广阔的发展空间。