职场能力提升培训

职场能力提升培训

职场能力提升培训是指通过系统化的培训课程，帮助员工提升其在职场中的各种能力，以适应快速变化的市场需求和工作环境。这种培训通常涵盖了职业素养、执行力、沟通技巧、时间管理、责任心等多个方面，旨在提升员工的综合素质和职场竞争力。

张超：新时代员工职业素养力

【课程背景】在内外充满变革的年代，企业面对的是一个新的员工状态：70后—00后多年龄段、多元化诉求员工在一个组织工作。这样的环境导致员工对职业的认知千差万别，一些员工缺乏责任心，工作打折扣，团队意识差。一个主要的原因是：不同年龄段的员工的职业素养认知、体现职业素养的行为也不同。如何在这样多元化新时代下提升员工的职业素养，是绝大多数中国企业面临的一个重大挑战！本课程通过同上百家企业的沟通，并结合企业岗位要求的大数据筛选，依据美国芝加哥大学管理学院的研究成果，提炼出每个企业都必须要求的六个基本职业素养，且重新定义了六个职业素养，并给六个职业素养提供了10套落地的应用工具，既能做到与时俱进，让不同年龄段的员工接受认可，又可以进行现场练习和有效应用，提升员工的职业意识和敬业度，实现员工和企业的共赢。【课程收益】掌握六大职业素养的内涵重新理解六大职业素养：任务执行、结果导向、责任心、职业化沟通、时间管理、积极心态10套落地可操作的方法工具，帮助学员提升职场能力与职业素养体验式培训，通过大量案例讨论和游戏体验，来快速帮助学员在体验中改变认知、做出行动【课程对象】基层员工（全员）【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、职业价值地图职业价值公式引入职业素养力职业价值=专业技能X职业素养高价值员工的职业发展职业素养是所有职业的基础素质2、六大基础职业素养：任务执行、结果导向、责任心、职业化沟通、时间管理、积极心态3、课程游戏：职人连连看讨论职业价值二、执行力（任务执行）：如何提升执行力1、引入游戏：迷宫探险2、执行力的概念和内涵3、工作任务分类四象限4、搞定职场任务的三大原则目标一致：要和上司确认清晰工作要求出选择题：遇到问题主动思考，带着脑子工作持续反馈：主动反馈任务进度，掌握工作主动性5、工作任务红绿灯模型绿灯：任务的标准，关键考核指标黄灯：任务的要点，多快好省排序红灯：任务的底线，企业禁忌和上司禁忌6、练习：我的工作任务红绿灯实操三、结果导向：如何培养结果导向思维1、结果导向的概念和内涵2、引入视频：结果为什么很重要？能力的核心是要产生结果练习：我的工作能力产生什么工作结果3、实现结果导向的心法：外包思维把自己当作一家公司来经营如何实现结果呈现，使命必达4、实现结果导向的技法：结果三感如何在工作中体现专业感如何在工作中实现满意感如何在工作中达成获得感5、练习：让任务出结果四、责任心：如何培养责任心1、责任心新解为什么我们会对责任心看法迥异？责任心的本质：兑现承诺+持续反馈课程讨论：最惨外卖员视频讨论2、承诺：什么承诺是一个好承诺满口答应和直接摇头都不是好承诺做出好承诺的GREEN-T模型练习：现场分组完成GREEN-T思考3、反馈：如何在工作中做出反馈反馈的进度条思维为什么职场中要做一个会说的人？工作的四次反馈五、职业化沟通：如何成为沟通得体的职场人1、引入视频：《职来职往》2、职业化场景沟通本质3、职场沟通的两个基本原则30秒原则：前30秒清晰沟通的类型和目的不传话原则：一并多并联沟通4、五种典型的职场场景沟通技巧场景一向上汇报：如何快速汇报清楚任务要点和重点场景二部门例会：部门例会中三种任务的汇报技巧练习：部门例会汇报要点练习表场景三：跨部门沟通练习：跨部门沟通准备清单场景四：微信群沟通技巧场景五：线上会议沟通礼仪六、时间管理：如何提升工作效率1、测评：我的时间管理能力如何2、案例讨论：小陈的一天3、结论：时间管理的核心不是做更多的事情，而是获得掌控感4、时间管理的二八原则5、如何找到工作任务的重点职业的本质：解决他人问题从而获得报酬的过程职业增值的两个纬度：A、解决更难的问题B、更有效率的解决问题6、练习：如何找到工作任务中的关键点七、积极心态：如何将工作心态调整到积极乐观1、引入视频：《理想之城》视频讨论：工作中，什么情况下更需要积极心态？结论：积极心态是正向（建设性和乐观地）看待事物的认知和行为2、三种典型的消极认知：被迫认知固定认知受害认知3、改变消极认知的三个方式：从被迫到选择从固定到成长从受害到掌控4、消极行为：如何才能积极行动起来推动自己积极行动的CUP法则练习：用CUP法则帮助伙伴积极行动

张超 培训咨询

一、职场能力提升培训的背景

在当今社会，职场环境充满了不确定性和激烈的竞争。尤其是在中国，随着经济的快速发展和全球化进程的加快，企业面临着多元化和复杂化的挑战。不同年龄段的员工对职业的认知存在显著差异，70后、80后、90后甚至00后的员工在工作态度、价值观和技能需求上各不相同。

这种多元化背景下，企业需要通过有效的职场能力提升培训，来帮助员工重新认识职业素养，增强责任感和团队意识，以应对日益激烈的市场竞争。根据美国芝加哥大学管理学院的研究，职业素养和执行力是影响员工绩效的重要因素，企业也越来越重视对员工职业素养的培养。

二、职场能力提升培训的核心内容

职场能力提升培训的核心内容通常包括以下几个方面：

• 职业素养：这是职场能力提升培训的基础，涵盖了员工在工作中所需的态度、价值观和行为规范。
• 执行力：强调任务的有效执行，帮助员工理解执行力的概念和提升方法。
• 结果导向：培养员工关注工作结果的意识，推动其形成结果导向的思维方式。
• 责任心：增强员工的责任感，帮助他们理解承诺与反馈的重要性。
• 职业化沟通：提升员工的沟通技巧，帮助他们在职场中更有效地表达和交流。
• 时间管理：教会员工如何有效管理时间，提高工作效率。
• 积极心态：帮助员工调整心态，以积极的方式面对工作中的挑战。

三、职业素养的内涵

职业素养是指个体在职业活动中所表现出来的态度、价值观和行为规范。它不仅影响个人的工作表现，也对团队合作和企业文化有着深远的影响。职业素养可以细分为以下几个方面：

• 任务执行：指员工在工作中能否高效、准确地完成分配的任务。
• 结果导向：强调员工在工作中关注结果，追求工作成果的有效性和可衡量性。
• 责任心：要求员工对自己的工作负责，建立良好的承诺意识。
• 职业化沟通：包括与同事、上司和下属之间的有效沟通，确保信息的准确传递。
• 时间管理：帮助员工合理安排工作时间，提高工作效率。
• 积极心态：培养员工的正向思维，促进他们在工作中保持积极的态度。

四、职场能力提升的实施方式

职场能力提升培训的实施方式多种多样，通常包括以下几种：

• 面授课程：通过专业讲师的授课，结合理论与实践，帮助员工理解职场能力的相关知识。
• 在线培训：利用互联网技术，提供灵活的在线学习平台，员工可以随时随地进行学习。
• 案例讨论：通过分析实际案例，帮助员工将理论知识应用到实际工作中。
• 角色扮演：通过模拟真实职场场景，让员工在实践中提升沟通、协作等能力。
• 团队建设活动：通过团队合作的方式，增强员工的团队意识和协作能力。

五、职场能力提升的效果评估

为了确保职场能力提升培训的有效性，企业需要建立相应的评估机制。评估可以通过以下几个方面进行：

• 培训前后对比：通过问卷调查、技能测试等方式，对员工在培训前后的能力进行对比分析。
• 绩效考核：将培训效果与员工的绩效考核结合，评估培训对工作表现的影响。
• 反馈机制：收集员工对培训内容和形式的反馈，持续改进培训项目。

六、职场能力提升培训的案例分析

通过一些成功的案例，我们可以更深入地理解职场能力提升培训的实际效果。以下是几个典型案例：

• 某科技公司：该公司在员工入职后，开展了一系列关于职业素养的培训课程。通过案例讨论和角色扮演，员工的职业素养显著提升，团队协作能力增强，整体工作效率提高了20%。
• 某制造企业：针对企业内部沟通不畅的问题，该企业实施了职业化沟通技能培训。在培训后，员工的沟通能力得到提升，跨部门协作更加顺畅，项目完成时间缩短了15%。
• 某金融机构：该机构重视责任心和结果导向，定期进行相关培训。通过培训，员工的责任意识增强，客户满意度提升了30%。

七、职场能力提升培训的未来展望

随着技术的不断进步和市场环境的变化，职场能力提升培训将面临新的挑战和机遇。未来，培训的形式将更加多样化，人工智能、大数据等技术的应用将为培训提供更为精准的支持。同时，企业需要更加关注员工的个性化需求，通过定制化的培训项目，提升员工的职业素养和能力。

在这个过程中，企业文化的建设也将发挥重要作用。良好的企业文化能够促进员工的积极性和创造力，使职场能力提升培训的效果更加显著。通过建立一个学习型组织，企业将能够更好地适应变化，提升整体竞争力。

总结

职场能力提升培训是现代企业管理中不可或缺的一部分。通过系统的培训，员工能够不断提升自己的职业素养和能力，适应快速变化的职场环境。对于企业而言，投资于员工的能力提升不仅是对人才的培养，更是对企业未来发展的投资。在全球竞争日益激烈的背景下，企业必须重视职场能力提升培训，以实现可持续发展和竞争优势。

综合来看，职场能力提升培训不仅是员工个人职业发展的重要途径，也是企业提升整体竞争力的关键所在。在未来的职场中，持续的学习和自我提升将成为每一位职场人士的必修课。通过有效的培训，员工可以更好地应对挑战，实现自我价值与企业目标的共赢。