实战管理培训
实战管理培训是针对企业管理者与相关人员进行的系统性培训，旨在通过实际案例、模拟演练和现场教学等多种方式，提升管理者的综合素质和实战能力。随着经济全球化和市场竞争的加剧，企业对管理人才的要求日益提高，实战管理培训应运而生，成为企业人才培养的重要组成部分。
【课程背景】身为企业管理者，承担着将企业战略落地和经营目标达成的重要使命，是企业承上启下的关键力量。调研报告显示，中国企业的职业经理人与部门经理、主管，大部分是企业从基层优秀的技术和业务人员选拔出来的。从优秀的专业技术和业务人才到高效的管理者，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是企业培养人才的必由之路。管理者要发挥出作用，在企业发展中体现个人的价值，需要对自己的角色定位有清晰的认知，在职业发展的不同阶段掌握与此阶段相适应的管理技能，积累对应的实战经验。本课程站在企业经营的角度，从企业发展的需求出发，结合企业发展战略和目标执行，导出企业对管理者的能力要求和角色定位。帮助管理者在企业发展的高度认知自己的管理角色，并获得必备的核心管理技能。【课程模型】【课程收益】全方位认知管理者应有职责、扮演角色，全面提升单位组织经营绩效树立新时代管理者应有的心态及必须培养的技能拥有迅速有效解决问题的能力与技巧掌握部属培育、激励、冲突处理技巧掌握高效的团队协作与沟通技巧了解如何教练与辅导部属达成工作目标，共创双赢和谐的工作环境极大增进和强化管理者的领导能力，掌握因人而异的领导艺术，打造长久的影响力建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】企业各级管理人员、新晋管理者、储备管理者【课程方式】理论讲授(40%）+（案例分析、互动交流、小组研讨）共计40%+实操练习(20%）【课程大纲】第一章：修己达人—管理者角色认知与任务一、管理者在企业发展过程中的作用与所需具备的观念案例分析：不同企业的经营管理区别——管理者思维和管理有什么关系？二、管理者常见的思想与管理误区三、管理者转型的三角模型案例分析：一双鞋套、一块抹布、一块地毯——引出标准的制定是管理者需要首要考虑的四、如何转变角色：1. 骨干员工与管理者与领导者的区分（1）管理者与骨干员工对比（2）管理者与骨干员工力量座标（3）管理者和领导之间的区间不同对比2. 角色转变的困难的缘由（1）力量差异（2）角色惯性与角色惰性（3）成就感缺失（4）定位模糊五、管理人员转型的三个方面——转型三角模型视频分析：从《亮剑》看管理研讨：亮剑里的三个团队“坂田联队”“新一团”“楚云飞团队”有何区别，为何结果相差巨大？六、管理其实是一种合作七、管理者思维要点1. 放下才能承担，不贰过，不迁怒，才能建立高品质管理2. 团队的发展，格局很重要；案例——道德经3. 用人所长，必容人所短4. 得其时，当其位，谋其政；角色就是人格，群体不做决策5. 思考力是万物之源，思考力一旦出现了偏差，执行力越强，结果越差八、管理者转型困难的四个原因分组研讨：管理者日常管理案例实战训练第二章：激励技巧－调动下属的工作积极性一、激励的意义，激励的误区—为什么很多管理者不会激励案例讨论：小兔子钓鱼调到个啥？二、员工需求的三大特点1. 马斯洛需求理论经典剖析三、需求不满所引发的行为视频案例：通过激励下属完成任务四、激励下属的四大原则五、常用的六大激励原理六、激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论七、管理者常用的激励方式案例研讨：员工到底为什么而工作第三章：角色转变后的能力提升——沟通管理能力一、沟通的组织障碍：1. 信息泛滥（颜色管理：红色标记本日务必看完，蓝色是次日处理，绿色~~~~）2. 时间压力（芝麻绿豆原理；小事容易拖沓）3. 组织的氛围（开会时不要显露自己的情绪）二、沟通的个人障碍：1. 认知偏差（先入为主的经验）2. 过去的经验3. 来源的信度（如果不是自己验证的，要讲清楚它的来源）三、克服沟通障碍的三种方法：1. 利用反馈缺乏反馈的两个副作用：我们以为对方明白了，就不再解释；听话的人按照自己的理解错误的操作。案例演练：张纸给大家带来的经典管理游戏如何操作：（1）回报——回头汇报案例分析：买笔记本认清管理者的任务下达（2）事前问清楚，事后负责任①简化语言：讲话一定要有重点，而不是想讲多久就讲多久②善用比喻四、管理者如何下达指令1. 指令要重点突出，不要面面俱到2. 为了使指令叙述得简要中肯，你要强调结果，不要强调方法。3. 指令不要复杂，要尽量简单。第四章：管理者核心能力——团队打造能力一、团队冲突（部门间）的处理流程与方法二、领导者、管理者、执行者，三支柱在公司的现状1. 行动贴士1：领导工作开展的具体事项2. 行动贴士2：管理工作开展的具体事项3. 行动贴士3：员工工作开展的具体事项案例分析：一个企业运营的一天现场讨论：不同的指令究竟会给员工带来什么？三、员工辅导艺术——教练式辅导VS教导式辅导1. 教练式辅导流程：Grow流程——引导员工找到困难任务的解决方案教导式辅导流程：（1）第一遍：说给他听（2）第二遍：做给他看（3）第三遍：说给我听（4）第四遍：做给我看四、西游记团队管理感悟现代管理者的不同大型团队拓展互动：《赌王争霸》全场互动案例研讨：1. 如果你是管理者，你如何让团队变得高效？2. 再给你一次机会管理团队，你会是那个领袖吗？五、团队的职业化素养训练六、如何做好一名职业管理者分组研讨：针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
一、实战管理培训的背景与意义
在现代企业中，管理者不仅需要具备专业知识和技能，还需要具备出色的管理能力和领导力。根据调研报告，中国大部分企业的职业经理人都是从基层优秀的技术和业务人员中选拔出来的。为了帮助这些优秀人才顺利转型，实战管理培训提供了必要的支持。
- 管理者的角色转型：从技术专家转变为管理者，需要掌握不同的管理技能和思维方式。
- 企业的战略目标：管理者在企业发展中承担着将战略落地与经营目标达成的重要使命。
- 团队协作的重要性：在快速变化的市场环境中，管理者需要有效协调团队，提升组织绩效。
二、实战管理培训的核心内容
实战管理培训的内容通常包括管理者角色认知、激励技巧、沟通管理、团队打造等几个核心模块。以下是对这些模块的详细阐述。
1. 管理者角色认知
管理者的角色认知是实战管理培训的基础，帮助管理者清晰理解其在企业发展中的作用与责任。
- 管理者的职责：管理者需要在企业中扮演多重角色，包括决策者、协调者、激励者等。
- 管理者的思维模式：有效的管理者需要具备系统思维、战略思维和创新思维，以应对复杂的管理问题。
- 常见的管理误区：很多管理者在实际工作中存在误区，如过于关注细节、忽视全局等，培训中会提供相应的案例分析。
2. 激励技巧
激励是提升团队士气的重要手段，通过有效的激励技术，管理者可以调动下属的工作积极性。
- 激励的意义：通过激励措施激发员工的内在动机，提升工作效率和团队合作精神。
- 员工需求的特点：基于马斯洛需求理论，管理者需了解员工的需求层次，制定相应的激励策略。
- 常用的激励方式：包括但不限于物质激励、精神激励和发展机会等。
3. 沟通管理能力
沟通是管理者与员工之间信息传递的重要手段，良好的沟通能力能够有效减少误解与冲突。
- 沟通的组织障碍：信息泛滥、时间压力和组织氛围等因素会影响沟通效果，管理者需采取措施加以克服。
- 个人沟通障碍：认知偏差和经验限制可能导致沟通不畅，培训中将提供相关的解决方案。
- 下达指令的技巧：管理者在下达指令时需简洁明了，重点突出，以确保信息的准确传达。
4. 团队打造能力
团队是企业成功的基石，管理者需要具备团队建设与管理的能力，促进团队的高效运作。
- 团队冲突的处理：管理者需掌握团队冲突的处理流程和方法，以维护团队的和谐氛围。
- 教练式辅导与教导式辅导：两种辅导方式各有优缺，管理者需要根据具体情况灵活运用。
- 团队职业化素养训练：提升团队成员的职业素养，有助于形成高效的工作团队。
三、实战管理培训的实施方式
实战管理培训通常采用多种教学方式相结合的形式，以提高学习效果。
- 理论讲授：通过专家讲解管理理论，帮助学员建立系统的管理知识框架。
- 案例分析：结合实际案例，分析成功与失败的管理经验，增强学员的实战感悟。
- 互动交流：鼓励学员之间的交流与讨论，提升学习的参与感和积极性。
- 实操练习：通过模拟演练，帮助学员将理论知识转化为实际操作能力。
四、实战管理培训的效果评估
有效的实战管理培训需要有明确的效果评估机制，以确保培训目标的实现。
- 培训前后的对比分析：通过对比学员培训前后的管理能力、团队绩效等指标，评估培训效果。
- 学员反馈：收集学员对培训内容、形式及讲师的反馈，进行改进和优化。
- 后续跟踪：对培训后学员的工作表现进行跟踪，评估培训的长期效果。
五、实战管理培训的案例分析
通过分析成功的实战管理培训案例，可以为企业提供借鉴和参考。
- 某知名企业的培训实践：该企业通过建立系统的实战管理培训体系，成功将基层员工培养为高效的管理者，提升了整体管理水平。
- 培训效果的量化评估：该企业对培训后的绩效进行了量化评估，发现管理者的决策效率提高了30%。
- 学员反馈的积极性：参训管理者普遍反映培训内容切合实际，解决了他们在工作中面临的具体问题。
六、实战管理培训的未来发展趋势
随着企业管理环境的变化，实战管理培训也在不断演进与发展。
- 数字化转型：利用互联网技术开展在线培训，提升学习的灵活性与可及性。
- 个性化定制：根据不同企业的需求，提供定制化的培训方案，增强培训的针对性。
- 持续学习机制：推动管理者建立持续学习的意识与习惯，形成良好的学习氛围。
结论
实战管理培训作为提升管理者综合素质与实战能力的重要方式，不仅帮助管理者明确角色定位与职责，还为企业培养了一批优秀的管理人才。通过系统化的培训内容、灵活多样的教学方式与有效的效果评估，企业能够在激烈的市场竞争中保持优势。未来，随着企业环境的变化，实战管理培训将不断发展，成为企业人力资源管理中不可或缺的一部分。
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岳焱
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