培训游戏

培训游戏

培训游戏是指在培训过程中，通过设计和实施各种互动性强、趣味性高的游戏活动，以增强学员的学习效果和参与感。培训游戏不仅可以丰富培训形式，还能激发学员的主动性和创造性，使培训内容更易于接受和理解。在现代教育和企业培训中，培训游戏作为一种有效的教学手段，越来越受到重视。

岳焱：金牌教练—教练式的员工辅导

【课程背景】随着社会的进步与发展，如今组织管理者所面临的最大挑战，已经不在是单纯的“提升组织绩效”这么简单。而是“如何带领一群有个性、有思想的跟随者，去创造更好的组织绩效”。可能你会认为其结果是一样的。但是在此，我要明确的告诉你——本质是截然不同的。前者，关注的是“结果”，而后者，强调的是“过程”。前者，依靠的是“理性控制”，而后者依赖的是“感性影响”。如今的员工是典型的“知识型”工作者，他们思想复杂且具创造性，他们在意的是“理解”和“自主性”。这一切的改变，越来越迫使管理者一改过往的“职权驾驭”，朝着真正的以人为本的“人格影响”转型——成为卓越教练型领导者。本课程将“非职权的影响力”这种相对较为概念性的意识形态，与科学系统的“教练型领导力”行为相结合，为如今还沉迷于“职权控制”的管理者，指明一条清晰地“转型之路”——。课程采用由国际教练联盟（ICF）认证领导力教练James Ma 设计并注册的JM “关爱五步曲”教练模型©，从个人领导风格测评入手，了解员工能力发展的四个阶段以及需要对应的四种领导风格，重点解读教练型领导风格，针对CARES教练模型的“信任”核心、两个基石、五种领导素质能力、教练（辅导）的六个步骤进行详细的学习和演练，并介绍了国际流行的“GROW”和“TIPS”辅导流程及与辅导伴生的“STAR”反馈，使学员的领导力辅导能力得到强化和提升。【课程模型】【课程收益】帮助企业战略目标能够被有效承接和分解实施，形成价值引领、自我驱动、结果导向的组织氛围；推动企业的目标管理处于持续改进提升的正向循环，实现组织、员工、管理者三方价值协同和共赢；帮助管理者走向成熟，能够聚焦目标提升自身的管理水平，加速员工动力和能力的提升；【课程特色】有趣：课程氛围活跃，讲师语言幽默风趣，案例解析极强的带入感。有用：解决现实问题为切入点、制定出行之有效应对实施方案。有结果：现场制定方案，确保听得懂、用得上、会实操，有业绩提升。有参与：理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】管理者、部门主管/经理、储备管理者、骨干员工【课程方式】理论讲授(50%）+（案例分析、互动交流、小组研讨）共计30%+实操互动(20%）【课程大纲】第一章：领导风格与员工能力发展阶段1、员工能力发展的四个阶段（能力/意愿）引导案例：你如何领导这样的下属（4种案例）2、四种领导类型及领导风格3、个人领导风格解读现场测评：个人领导风格测评4、发展教练型领导力：指南针、镜子、催化剂、钥匙第二章：教练式领导力起源与概述1、什么是Coaching（教练/辅导）及教练式领导力引导案例：马车与教练2、教练式辅导对下属及团队的意义掌握教练式对话的特点掌握行动教练的核心原则：支持、期待、信任3、理解行动教练的期待效果4、如何做一个成功的教练型领导者目标导向提高他人能力，激发他人潜能不越俎代庖，让该做的人把该做的事做好。5、培养教练式领导力的5种素质能力：承诺/认可（激励）/尊重/同理心/支持（授权）第三章：CARES（关爱）教练式领导力辅导模型1、如何建立与员工的信任关系（核心）2、GROW模型3、教练的深度倾听？理解深度倾听的定义。深度倾听的3重境界掌握深度倾听的核心要领深度倾听的3R理解深度倾听的应用情境4、教练的有力提问？有力提问的定义有力提问的重要性有力提问的特点有力提问有三种形式：开放式提问、未来导向型提问、如何型提问等有力提问的情境T+C模式案例：E 袋洗的老青搭配，传统行业经验与互联网经验结合的案例5、教练的有效反馈？掌握积极性反馈的方法。区分行为的评判与观察掌握发展性反馈的方法。发展性反馈也是由三个方面组成，行为（Behaviour）、影响（Impact）、期待（Desired Behaviour）区分两种发展性反馈的行为三明治批评法的弊端有效反馈的实践练习6、两块基石——安全的环境与建设性的关系7、CARES教练式领导力辅导的六个步骤Start Up 开启辅导Think Over 澄清问题Explore Opportunity 发现机会Plan Action 规划行动Sum Up 总结回顾Backtrack to Topic 重返主题综合辅导演练

岳焱 培训咨询

培训游戏的背景与发展

培训游戏的概念源于教育心理学的研究，尤其是建构主义学习理论的影响。建构主义认为，学习是一个主动的构建过程，学习者通过与环境的互动来构建知识。培训游戏的引入，正是为了促进这种互动，提高学习者的参与度和学习效果。

随着社会的发展和经济的变化，企业在培训员工时面临着越来越多的挑战。传统的培训方式往往以讲授为主，缺乏互动性和趣味性，导致学员的学习积极性不高。为了解决这一问题，越来越多的企业开始探索使用培训游戏，以提升培训效果。

培训游戏的类型

培训游戏种类繁多，通常可以分为以下几类：

• 角色扮演游戏：通过模拟真实的工作场景，学员扮演不同角色，体验角色之间的互动。这种游戏有助于提高学员的沟通能力和团队协作能力。
• 团队合作游戏：设计需要团队合作才能完成的任务，以增强团队凝聚力和协作精神。
• 决策模拟游戏：通过模拟决策过程，帮助学员理解复杂问题的解决方法，培养其分析和判断能力。
• 竞赛类游戏：以竞争为动力，通过设定奖惩机制，激励学员积极参与，提高学习兴趣。

培训游戏的设计原则

在设计培训游戏时，需要遵循以下原则：

• 目标明确：游戏的设计必须与培训目标相一致，确保学员能够通过游戏达到预定的学习效果。
• 参与性强：游戏应鼓励学员积极参与，提供充分的互动机会，以提高学习的主动性。
• 趣味性：游戏应具有趣味性，能够吸引学员的注意力，使学习过程变得轻松愉快。
• 反馈及时：在游戏过程中，及时给予学员反馈，帮助他们认识到自己的优缺点，从而进行改进。

培训游戏在课程中的应用

在岳焱的“金牌教练—教练式的员工辅导”课程中，培训游戏被作为一种重要的教学手段，帮助学员更好地理解和掌握课程内容。以下是培训游戏在该课程中的具体应用：

• 角色扮演：学员通过角色扮演，体验不同领导风格对员工能力发展的影响，帮助他们更直观地理解教练型领导力的内涵。
• 团队合作任务：设计团队合作的任务，促进学员之间的沟通与协作，让他们在实践中体会到信任与支持的重要性。
• 案例分析游戏：通过分析典型案例，让学员讨论并提出解决方案，提升他们的分析能力和创造性思维。
• 竞赛机制：设置小组竞赛，以激励学员积极参与讨论和实践，增强他们的学习动力。

培训游戏的效果评估

培训游戏的效果评估通常包括以下几个方面：

• 学员反馈：通过问卷调查或讨论会收集学员对培训游戏的反馈，了解他们的参与感和满意度。
• 学习成果：评估学员在游戏后对培训内容的掌握程度，可以通过测试或实际工作表现进行评估。
• 行为变化：观察学员在实际工作中是否能够将培训中学到的知识和技能应用到实践中。

培训游戏的案例分析

以下是一些成功应用培训游戏的案例，这些案例展示了培训游戏如何在不同的培训环境中取得良好效果。

案例一：某科技公司团队建设培训

某科技公司在进行团队建设培训时，设计了一系列团队合作游戏，包括“盲人方阵”和“信任倒退”。通过这些游戏，员工在轻松的氛围中增强了对彼此的信任，提升了团队的凝聚力。培训结束后，员工表示对彼此的了解加深，工作中的沟通也变得更加顺畅。

案例二：某银行客户服务培训

某银行在客户服务培训中，采用了角色扮演游戏。学员被分成若干小组，每组模拟不同的客户场景，练习如何处理客户投诉和疑问。通过这种方式，学员在实践中提高了应对客户问题的能力，培训效果显著。培训后，银行的客户满意度也有所提升。

案例三：某制造企业管理者培训

在某制造企业的管理者培训中，采用了决策模拟游戏，让学员模拟管理公司的运营决策。通过分析数据、讨论策略，学员能够深刻理解决策的复杂性和团队合作的重要性。培训后，企业的管理者在实际决策中表现得更加成熟和自信。

培训游戏的实施挑战

尽管培训游戏在提升培训效果方面具有显著优势，但在实施过程中也面临一些挑战：

• 时间管理：培训游戏往往需要较长的时间来完成，如何在有限的培训时间内合理安排游戏环节是一个挑战。
• 参与度不均：在团队游戏中，有时会出现个别成员参与度低的情况，如何激励所有成员积极参与是关键。
• 效果评估困难：培训游戏的效果评估往往较为复杂，如何有效地评估学员在游戏中的表现和学习成果需要精心设计。

培训游戏的未来发展趋势

随着技术的不断进步，培训游戏也在不断发展和演变。未来，培训游戏可能会出现以下趋势：

• 数字化与虚拟化：随着在线学习和虚拟现实技术的发展，培训游戏将越来越多地融入数字化元素，提升学习的趣味性和互动性。
• 个性化定制：培训游戏将根据不同企业的需求和学员的特点进行个性化定制，以更好地满足学员的学习需求。
• 数据驱动：通过数据分析技术，培训游戏的设计和实施将更加科学，能够实时跟踪学员的学习进度和效果。

总结

培训游戏作为一种有效的教学手段，能够极大地提升培训的效果和学员的参与感。在现代企业培训中，合理设计和实施培训游戏，将有助于培养员工的团队合作精神、沟通能力和解决问题的能力。随着未来技术的发展，培训游戏的形式和内容将更加丰富，为企业培训带来新的机遇和挑战。