行动教练培训

行动教练培训

行动教练培训是一种旨在提升个人和团队能力，通过教练技术来促进学习和发展的专业培训。该培训方法强调互动性、实践性和结果导向，适用于各种行业和角色，尤其是管理者和领导者。随着组织管理和员工发展的不断演变，行动教练培训逐渐成为现代企业管理的重要工具之一。

岳焱：金牌教练—教练式的员工辅导

【课程背景】随着社会的进步与发展，如今组织管理者所面临的最大挑战，已经不在是单纯的“提升组织绩效”这么简单。而是“如何带领一群有个性、有思想的跟随者，去创造更好的组织绩效”。可能你会认为其结果是一样的。但是在此，我要明确的告诉你——本质是截然不同的。前者，关注的是“结果”，而后者，强调的是“过程”。前者，依靠的是“理性控制”，而后者依赖的是“感性影响”。如今的员工是典型的“知识型”工作者，他们思想复杂且具创造性，他们在意的是“理解”和“自主性”。这一切的改变，越来越迫使管理者一改过往的“职权驾驭”，朝着真正的以人为本的“人格影响”转型——成为卓越教练型领导者。本课程将“非职权的影响力”这种相对较为概念性的意识形态，与科学系统的“教练型领导力”行为相结合，为如今还沉迷于“职权控制”的管理者，指明一条清晰地“转型之路”——。课程采用由国际教练联盟（ICF）认证领导力教练James Ma 设计并注册的JM “关爱五步曲”教练模型©，从个人领导风格测评入手，了解员工能力发展的四个阶段以及需要对应的四种领导风格，重点解读教练型领导风格，针对CARES教练模型的“信任”核心、两个基石、五种领导素质能力、教练（辅导）的六个步骤进行详细的学习和演练，并介绍了国际流行的“GROW”和“TIPS”辅导流程及与辅导伴生的“STAR”反馈，使学员的领导力辅导能力得到强化和提升。【课程模型】【课程收益】帮助企业战略目标能够被有效承接和分解实施，形成价值引领、自我驱动、结果导向的组织氛围；推动企业的目标管理处于持续改进提升的正向循环，实现组织、员工、管理者三方价值协同和共赢；帮助管理者走向成熟，能够聚焦目标提升自身的管理水平，加速员工动力和能力的提升；【课程特色】有趣：课程氛围活跃，讲师语言幽默风趣，案例解析极强的带入感。有用：解决现实问题为切入点、制定出行之有效应对实施方案。有结果：现场制定方案，确保听得懂、用得上、会实操，有业绩提升。有参与：理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】管理者、部门主管/经理、储备管理者、骨干员工【课程方式】理论讲授(50%）+（案例分析、互动交流、小组研讨）共计30%+实操互动(20%）【课程大纲】第一章：领导风格与员工能力发展阶段1、员工能力发展的四个阶段（能力/意愿）引导案例：你如何领导这样的下属（4种案例）2、四种领导类型及领导风格3、个人领导风格解读现场测评：个人领导风格测评4、发展教练型领导力：指南针、镜子、催化剂、钥匙第二章：教练式领导力起源与概述1、什么是Coaching（教练/辅导）及教练式领导力引导案例：马车与教练2、教练式辅导对下属及团队的意义掌握教练式对话的特点掌握行动教练的核心原则：支持、期待、信任3、理解行动教练的期待效果4、如何做一个成功的教练型领导者目标导向提高他人能力，激发他人潜能不越俎代庖，让该做的人把该做的事做好。5、培养教练式领导力的5种素质能力：承诺/认可（激励）/尊重/同理心/支持（授权）第三章：CARES（关爱）教练式领导力辅导模型1、如何建立与员工的信任关系（核心）2、GROW模型3、教练的深度倾听？理解深度倾听的定义。深度倾听的3重境界掌握深度倾听的核心要领深度倾听的3R理解深度倾听的应用情境4、教练的有力提问？有力提问的定义有力提问的重要性有力提问的特点有力提问有三种形式：开放式提问、未来导向型提问、如何型提问等有力提问的情境T+C模式案例：E 袋洗的老青搭配，传统行业经验与互联网经验结合的案例5、教练的有效反馈？掌握积极性反馈的方法。区分行为的评判与观察掌握发展性反馈的方法。发展性反馈也是由三个方面组成，行为（Behaviour）、影响（Impact）、期待（Desired Behaviour）区分两种发展性反馈的行为三明治批评法的弊端有效反馈的实践练习6、两块基石——安全的环境与建设性的关系7、CARES教练式领导力辅导的六个步骤Start Up 开启辅导Think Over 澄清问题Explore Opportunity 发现机会Plan Action 规划行动Sum Up 总结回顾Backtrack to Topic 重返主题综合辅导演练

岳焱 培训咨询

一、课程背景

在当今快速变化的商业环境中，组织管理者面临着前所未有的挑战。传统的管理方式已经无法满足现代组织对高效能和高灵活性的需求。随着知识型员工的崛起，管理者不仅仅是绩效的推动者，更是团队的引导者。行动教练培训应运而生，它通过教练型领导力的理念，帮助管理者更好地理解和引导团队，创造出更好的组织绩效。

行动教练培训的核心在于“过程”的重视，而不仅仅是结果的追求。通过建立信任关系，激发员工的潜能，管理者能够更有效地推动组织的目标实现。同时，培训也强调领导风格的多样性，帮助管理者根据员工的能力和意愿，灵活调整自己的领导方式。

二、行动教练培训的核心内容

行动教练培训课程通常包括多个环节，涉及领导风格、教练技巧、沟通技巧等多个方面。以下是一些关键内容的详细介绍：

1. 领导风格与员工能力发展阶段

在行动教练培训中，了解员工能力发展的四个阶段至关重要。这四个阶段包括：

• 无能力无意愿：员工对工作没有能力和意愿，此时需要管理者提供明确的指引和支持。
• 有能力无意愿：员工具备能力但缺乏意愿，管理者需通过激励和鼓励来提升其积极性。
• 有意愿无能力：员工有意愿但缺乏能力，管理者则需要提供必要的培训和辅导。
• 有能力有意愿：员工具备能力和意愿，管理者可以给予更多的自主权和挑战。

通过对这四个阶段的理解，管理者能够更好地选择适合的领导风格，以支持员工的成长与发展。

2. 教练式领导力的定义与意义

行动教练培训强调教练式领导力的核心价值。教练式领导力不仅仅是管理者对下属的指导，更强调与下属的互动与合作。管理者通过倾听、提问和反馈，帮助员工发现自己的潜力，激发他们的创造力和主动性。

这种领导方式的意义在于，管理者能够与员工建立更深厚的信任关系，从而创造出一个更加开放和积极的工作环境。通过有效的沟通和互动，管理者不仅能够提升员工的工作满意度，还能提高组织的整体绩效。

3. CARES教练式领导力辅导模型

CARES模型是行动教练培训中的一个重要内容，其包含信任、支持、认可、尊重和同理心五个核心要素。通过建立信任关系，管理者能够更好地理解员工的需求，提供有效的支持和反馈。

该模型还强调了教练的有效提问技巧，管理者可以通过开放式提问、未来导向型提问等方式，引导员工深入思考，从而激发他们的潜能。此外，深度倾听也是CARES模型中的重要组成部分，管理者需要掌握深度倾听的技巧，以便更好地理解员工的想法和感受。

三、行动教练培训的实践经验

在行动教练培训的过程中，实际案例和模拟演练是非常重要的环节。通过对真实案例的分析，学员能够更好地理解教练式领导力的实际应用。在模拟演练中，学员可以通过角色扮演等方式，体验教练的过程，从而提升自己的实践能力。

1. 案例分析

在培训中，学员通常会被分成小组，针对特定的案例进行深入讨论。通过分析案例中的问题，学员能够了解不同的领导风格和教练技巧如何影响员工的表现。例如，在某个案例中，一名管理者采用了激励式的领导风格，成功提升了团队的士气和绩效。学员可以从中学习到如何根据员工的不同需求，灵活调整自己的领导风格。

2. 角色扮演

角色扮演是一种非常有效的培训方式，能够帮助学员在实际情境中运用所学的知识。在角色扮演中，学员可以模拟教练和被教练的角色，体验教练过程的每一个环节。这种方式不仅能够提升学员的沟通技巧，还能帮助他们更好地理解教练式领导力的核心理念。

四、行动教练培训的优势

行动教练培训在许多方面都展现出了独特的优势，使其成为现代企业管理的重要组成部分。

• 提升管理者的领导能力：通过培训，管理者能够掌握教练式领导力的核心技能，从而更有效地引导团队，提升组织绩效。
• 促进员工的发展：培训强调了员工的自主性和创造力管理，帮助员工识别自身潜力，提升工作满意度。
• 增强团队的凝聚力：教练式领导力强调信任和合作，能够有效增强团队成员之间的关系，提高团队的整体效能。
• 推动组织文化的转型：通过推广教练式领导力，组织能够实现以人为本的文化转型，创造更为积极的工作环境。

五、行动教练培训的未来趋势

随着企业对员工发展和组织绩效的日益重视，行动教练培训的需求将不断增加。未来，行动教练培训可能会朝以下几个方向发展：

• 数字化转型：随着科技的发展，在线培训和数字化工具将越来越多地应用于行动教练培训中，提高培训的灵活性和可操作性。
• 个性化培训：未来的培训将更加注重个体差异，通过定制化的培训方案，满足不同学员的需求。
• 跨文化培训：随着全球化进程的加快，跨文化团队的管理将成为行动教练培训的重要内容。

六、结论

行动教练培训作为一种新兴的培训方式，正逐渐成为现代企业管理的重要工具。通过教练式领导力的理念，管理者能够更好地引导团队，提升组织绩效。随着培训市场的不断发展，行动教练培训的形式和内容也将不断演变，以适应新时代的需求。

在未来，行动教练培训将继续发挥其独特的优势，帮助组织在竞争中脱颖而出，创造更大的价值。通过不断的学习和实践，管理者和员工将能够共同成长，推动组织的持续发展。