有力提问培训

有力提问培训

有力提问培训是一种旨在提升个人和团队沟通、思考和解决问题能力的专业培训形式。通过学习如何提出有效的问题，参与者能够更好地引导对话、激发创造力和促进决策。这种培训不仅适用于企业管理者，也适用于各类教育工作者、咨询师和希望提升沟通能力的专业人士。随着现代职场对沟通能力的重视，有力提问培训逐渐成为提升组织绩效的重要手段。

岳焱：金牌教练—教练式的员工辅导

【课程背景】随着社会的进步与发展，如今组织管理者所面临的最大挑战，已经不在是单纯的“提升组织绩效”这么简单。而是“如何带领一群有个性、有思想的跟随者，去创造更好的组织绩效”。可能你会认为其结果是一样的。但是在此，我要明确的告诉你——本质是截然不同的。前者，关注的是“结果”，而后者，强调的是“过程”。前者，依靠的是“理性控制”，而后者依赖的是“感性影响”。如今的员工是典型的“知识型”工作者，他们思想复杂且具创造性，他们在意的是“理解”和“自主性”。这一切的改变，越来越迫使管理者一改过往的“职权驾驭”，朝着真正的以人为本的“人格影响”转型——成为卓越教练型领导者。本课程将“非职权的影响力”这种相对较为概念性的意识形态，与科学系统的“教练型领导力”行为相结合，为如今还沉迷于“职权控制”的管理者，指明一条清晰地“转型之路”——。课程采用由国际教练联盟（ICF）认证领导力教练James Ma 设计并注册的JM “关爱五步曲”教练模型©，从个人领导风格测评入手，了解员工能力发展的四个阶段以及需要对应的四种领导风格，重点解读教练型领导风格，针对CARES教练模型的“信任”核心、两个基石、五种领导素质能力、教练（辅导）的六个步骤进行详细的学习和演练，并介绍了国际流行的“GROW”和“TIPS”辅导流程及与辅导伴生的“STAR”反馈，使学员的领导力辅导能力得到强化和提升。【课程模型】【课程收益】帮助企业战略目标能够被有效承接和分解实施，形成价值引领、自我驱动、结果导向的组织氛围；推动企业的目标管理处于持续改进提升的正向循环，实现组织、员工、管理者三方价值协同和共赢；帮助管理者走向成熟，能够聚焦目标提升自身的管理水平，加速员工动力和能力的提升；【课程特色】有趣：课程氛围活跃，讲师语言幽默风趣，案例解析极强的带入感。有用：解决现实问题为切入点、制定出行之有效应对实施方案。有结果：现场制定方案，确保听得懂、用得上、会实操，有业绩提升。有参与：理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】管理者、部门主管/经理、储备管理者、骨干员工【课程方式】理论讲授(50%）+（案例分析、互动交流、小组研讨）共计30%+实操互动(20%）【课程大纲】第一章：领导风格与员工能力发展阶段1、员工能力发展的四个阶段（能力/意愿）引导案例：你如何领导这样的下属（4种案例）2、四种领导类型及领导风格3、个人领导风格解读现场测评：个人领导风格测评4、发展教练型领导力：指南针、镜子、催化剂、钥匙第二章：教练式领导力起源与概述1、什么是Coaching（教练/辅导）及教练式领导力引导案例：马车与教练2、教练式辅导对下属及团队的意义掌握教练式对话的特点掌握行动教练的核心原则：支持、期待、信任3、理解行动教练的期待效果4、如何做一个成功的教练型领导者目标导向提高他人能力，激发他人潜能不越俎代庖，让该做的人把该做的事做好。5、培养教练式领导力的5种素质能力：承诺/认可（激励）/尊重/同理心/支持（授权）第三章：CARES（关爱）教练式领导力辅导模型1、如何建立与员工的信任关系（核心）2、GROW模型3、教练的深度倾听？理解深度倾听的定义。深度倾听的3重境界掌握深度倾听的核心要领深度倾听的3R理解深度倾听的应用情境4、教练的有力提问？有力提问的定义有力提问的重要性有力提问的特点有力提问有三种形式：开放式提问、未来导向型提问、如何型提问等有力提问的情境T+C模式案例：E 袋洗的老青搭配，传统行业经验与互联网经验结合的案例5、教练的有效反馈？掌握积极性反馈的方法。区分行为的评判与观察掌握发展性反馈的方法。发展性反馈也是由三个方面组成，行为（Behaviour）、影响（Impact）、期待（Desired Behaviour）区分两种发展性反馈的行为三明治批评法的弊端有效反馈的实践练习6、两块基石——安全的环境与建设性的关系7、CARES教练式领导力辅导的六个步骤Start Up 开启辅导Think Over 澄清问题Explore Opportunity 发现机会Plan Action 规划行动Sum Up 总结回顾Backtrack to Topic 重返主题综合辅导演练

岳焱 培训咨询

培训背景

在快速变化的商业环境中，传统的领导模式已难以满足现代管理的需求。管理者需要具备更高的情商和沟通技巧，以适应知识型员工的特点。知识型员工通常具备丰富的知识和创造力，他们更关注自主性和理解。因此，有力提问成为了引导这些员工、提升团队绩效的重要工具。通过有效的提问，管理者可以更深入地了解员工的需求和潜力，从而制定更具针对性的激励和发展策略。

有力提问的定义与特征

有力提问是指那些能够引导深入思考、激发创意和促进交流的问题。这类问题通常具有以下特征：

• 开放性：有力提问往往是开放式问题，鼓励被提问者分享观点和想法，而不是简单的“是”或“否”的回答。
• 未来导向：这类问题关注于未来的可能性，帮助被提问者设想最佳的解决方案。
• 针对性：问题设计要针对具体情境，确保其与讨论主题紧密相关。
• 引导性：有力提问能够引导对话，鼓励深入探讨，帮助团队发现潜在问题和机会。

有力提问的应用场景

有力提问的应用场景广泛，主要包括但不限于以下几个方面：

• 团队会议：在团队会议中，管理者可以通过有力提问引导团队深入讨论，激发创新思维。
• 一对一辅导：在一对一辅导中，管理者可以使用有力提问帮助员工识别自身优势和改进方向。
• 项目管理：在项目管理过程中，有力提问可以帮助团队识别风险、明确目标和优化资源配置。
• 培训与发展：在员工培训中，通过有力提问引导学员思考，提升学习效果。

有力提问的理论基础

有力提问的理论基础主要源于心理学、教育学和管理学等多个领域。心理学中的“建构主义学习理论”强调学习者通过主动参与和互动来构建知识，而有力提问正是促进这种互动的有效方式。此外，“行动学习”理念也强调通过提问和反思来解决实际问题，提升团队能力。

有力提问的具体形式

有力提问可以分为三种主要形式：

• 开放式提问：例如“你对此有什么看法？”这种问题鼓励对方分享自己的观点和见解。
• 未来导向型提问：例如“如果我们能够实现这个目标，你认为需要采取哪些步骤？”这种问题帮助对方设想未来的可能性。
• 如何型提问：例如“我们可以如何提升团队的协作效率？”这种问题关注具体的解决方案。

有力提问的培训方法

有力提问的培训方法通常包括理论讲解、案例分析、角色扮演和小组讨论等多种形式。在实际培训中，讲师会通过生动的案例展示如何运用有力提问，参与者则通过角色扮演练习提问技巧。此外，小组讨论可以促使参与者分享经验，创造一个互相学习的氛围。

有力提问的培训案例

在某企业的年度培训中，管理层意识到团队沟通不畅，决策效率低下。培训师通过引入有力提问的概念，帮助管理者和员工认识到提问的重要性。培训过程中，参与者通过角色扮演练习提出有力问题，模拟实际工作场景。经过培训后，企业发现团队会议的效率显著提升，员工反馈也变得更加积极，团队协作愈加顺畅。

有力提问的效果评估

评估有力提问培训的效果通常包括以下几个方面：

• 参与度：观察参与者在培训过程中的积极性和参与度。
• 知识掌握：通过培训后的测试或问卷调查评估参与者对有力提问技巧的掌握程度。
• 实际应用：跟踪参与者在实际工作中运用有力提问的情况，评估其对工作绩效的影响。
• 反馈收集：收集参与者对培训的反馈，了解其对培训内容和形式的看法。

有力提问的挑战与应对策略

尽管有力提问在提升沟通效率方面具有显著效果，但在实际应用中也面临一些挑战：

• 避免提问的固化：管理者在习惯性提问后，可能会出现“模板化”提问的现象，导致沟通效果下降。应对策略是定期培训和反思，保持提问的灵活性。
• 文化适应性：不同企业文化对提问的接受度不同，有些文化可能更倾向于直接沟通。管理者需根据组织文化调整提问风格。
• 情绪管理：在高压环境中，员工可能对提问产生抵触情绪。此时，管理者需要关注员工情绪，创造安全的沟通氛围。

未来发展趋势

随着工作环境的不断变化，有力提问培训的需求将持续增长。未来，培训内容将更加注重与数字化工具的结合，例如利用在线学习平台进行远程培训。同时，结合人工智能技术，培训师可以通过数据分析更好地了解参与者的学习进度和需求，从而制定个性化的培训方案。此外，随着全球化的加深，有力提问的跨文化应用将成为一个重要议题，管理者需要学习如何在多元文化环境中有效提问。

结论

有力提问培训是提升沟通能力和团队协作的重要手段。在现代职场中，管理者通过掌握有力提问的技巧，能够更有效地引导团队，提升组织绩效。随着培训方法的不断创新和发展，有力提问将在未来的管理实践中发挥越来越重要的作用。

通过不断的学习和实践，个人和团队都能在有力提问的过程中受益匪浅，为组织的成功提供强有力的支持。