人工智能应用培训
随着科技的飞速发展,人工智能(AI)作为一种新兴的技术,正在各个行业中扮演着越来越重要的角色。人工智能应用培训则成为了提升从业者技能和应对未来挑战的重要途径。本文将深入探讨“人工智能应用培训”的各个方面,特别是在营销领域的具体应用,以及其在主流领域、专业文献及机构中的定义和用法。
课程背景:现代营销人员面临着:内容创作繁琐且时间耗费大、创意瓶颈与创新困难信息过载、数据分析与洞察获取困难、多渠道营销管理复杂客户需求多变、个性化客户互动难度大、客户反馈与满意度管理难等诸多挑战传统的营销手段往往难以快速、高效地应对这些复杂多样的需求。因此,迫切需要一种能够智能处理海量数据、精准洞察客户需求、自动化执行营销任务的创新工具。而ChatGPT 展现出了巨大的应用潜力。本课程将理论与实践相结合,通过详细的案例解析和实战演练,使学员在短时间内掌握ChatGPT在营销中的具体应用方法,提升实际工作中的营销效果。无论是市场分析、内容创作、视频与数字人,学员都能通过本课程获得全面的技能提升,成为人工智能时代的营销专家。课程收益:● 了解ChatGPT的基本原理和功能● 掌握ChatGPT在营销领域的核心技术和应用场景● 掌握ChatGPT在营销领域可落地的应用和实操路径,提升学员的数字营销能力● 学会利用ChatGPT进行各类营销工作,提升营销活动的智能化和精准化● 应用GPT实现营销活动的转化率和 ROI提高课程时间:3天,6小时/天课程对象:市场营销从业者、数字营销专家、客户服务经理、对人工智能和营销结合感兴趣的企业和员工课程方式:课堂讲解+实战演练+案例分析课程工具:《AI营销宝典V2.6》 课程模型: 课程大纲认识篇:第一讲:营销AIPL模型——掌握营销的整体框架一、AIPL 模型定位-认识-考虑-购买-留存-复购、传播二、核心三问1. 市场中存在哪些类型的消费者?2. 消费者为什么要购买我们的产品/服务?3. 我们应该如何满足?游戏:营销手法对对碰1. “充电五分钟,通话两小时”2. EDM 案例 (跨境电商 Shein 案例)3.产品介绍案例 BFE 电动牙刷4. 短视频“家人们谁懂啊...”5. 小红书经典案例→雅思备考辅导班种草6. 虚拟数字人案例-安踏7. 评论&口碑案例 某宝平台8. 朋友圈转发案例9. 某产品直播:321 上车!——看似分散,充斥在我们生活和工作中的那些“营销点”:实际上有整体规划和打法,AI 的力量已经开始渗透并产生推力和转化第二讲:进入AI 世界-建立人工智能的认知一、AI 三要素:算法,算力,数据二、AI 四技术1. Machine Learning 机器学习2. NLP 自然语言处理3. Deep Learning 深度学习4. CV 计算机视觉三、ChatGPT的基本工作机制:如何通过大规模预训练和微调来生成自然语言文本?互动示范:学员亲自体验 ChatGPT 的对话能力和应用效果,加深技术原理的理解。四、ChatGPT的潜力1. 大信息量:超大数据(数百万行)及超大文件 (30MB)以上的文件处理注意事项2. 高质量内容:高敏感内容(政策性文件,法律性文件,医疗健康等)的处理注意事项3. 提升工作效率:AHT 概念(Average Handling Time),及人工效率的提升测算方式五、ChatGPT的应用边界1. 复杂上下文(背景)情境下的局限性,规避和优化方式2. 高精度内容时的局限性,规避和优化方式场景汇总:GPT-4/O 版本下的应用能力边界模型:周哈里窗口营销实战篇第一讲:找定位——可以是什么产品、用户、市场技能点一:使用GPT针对需求生产调研问卷1. 结合“用户地图”,盘点调研点,设计问卷的整体结构2. 使用 GPT 生成调研问卷,并进行专业度调整技能点二:使用 GPT对调研数据进行分析并完成数据可视化1. 收集问卷2. 生成数据分析图表3. 趋势判断4. 决策参考【本讲目标】1. 掌握使用GPT针对产品、品牌、服务进行定性定量调研问卷设计和制作的能力2. 掌握使用GPT,针对调研报告,进行自动化分析,并高效生成数据可视化图表,进而进行客观判断,科学决策的能力第二讲:认知→考虑→购买——客户如何达成首次消费一、认知:建立认知→占领心智(4种方式)1. 品牌2. 需求3. 产品1)品牌、产品介绍的经典结构2)产品介绍的 FABE法则实践:使用GPT 进行产品介绍生成,并进行精准调试工具:关键提示词讲解及体验小组PK赛:顾客心中最棒的电动牙刷4. 价格【GPT应用目标】1. 掌握使用GPT针对产品、品牌、服务生成打动人心的内容的能力2. 掌握如何效仿对标品牌/产品,结合自身创意和属性,生成更好内容的能力二、考虑(种草)1. 种草软文案例:小红书爆款种草文案解读与分析实践:使用 GPT 进行种草文,并进行精准调试工具:关键提示词讲解2. 各类仿写实践:使用 GPT 进行原文分析和要点高亮,并要求 GPT 掌握仿写标准实践:基于爆款案例,结合自身产品进行种草文转些/仿写,并进行精准调试工具:关键提示词讲解【GPT应用目标】1. 掌握使用GPT生成社交媒体各类种草文案,软文(以小红书为例)的能力2. 掌握训练调校GPT,使其固定某种经典风格或爆款文案格式,持续化输出海量文案三、购买(促成交话术的三种基调)1. 品牌导向核心:强调高端,稀缺及门槛,更关注情感诉求。“因为他们不会拥有,所以要买这个”2. 产品导向核心:强调产品与需求的高度匹配,关注功能诉求。“因为你需要这样,所以要买这个”3. 价格导向核心:强调产品实际功能价值大于客户的“心理账户”。 "因为实惠,所以要买这个”方法应用:复合应用法营销话术实操:实践:针对某一款产品,使用 GPT 进行营销话术的生成小组 PK 赛2:生成产品的成交金钥匙邮件营销实操:1)使用GPT进行 EDM 邮件营销内容的撰写,掌握邮件营销的标准模板/范式2)掌握使用GPT进行高级内容翻译的操作,生成“Native Speaker”式的EDM内容可用场景:跨境独立站、多语言、海外消费习惯、耐用消费品、私域营销推文、会员营销推文、视频文案……【GPT应用目标】1. 掌握使用GPT生成各类【强化购买一样】【促成交】类营销话术的能力2. 掌握使用GPT生成各类EDM营销邮件,并生成多语言(高级情景式翻译)的能力四、通用能力:玩转AI绘图可用场景:灵感挖掘、海报制作、IP 生成、配图生成实践:基于 Midjourney/ DALL·E 3 进行各类图片内容的生成实践:基于生成内容,结合需求进行二次加工和微调实践:基于大模型,搭建属于自己的绘画智能体【GPT应用目标】1. 掌握当下最先进的AI生图:Midjourney或 DALL·E3 图文大模型的使用和调校2. 掌握结合营销场景,生成不同绘图内容的能力3. 学会并掌握如何基于需求,检索AI绘画提示词宝典,高效生成作品的能力第三讲:留存→复购——客户如何成为大客户一、留存(拉口碑)可用场景:即时回复、产品评论实践:基于大模型,生成属于自己的客服机器人1. 充满同理心的投诉意见处理机器人——情绪稳定2. 知识丰富的产品咨询机器人——专业细致技能点:知识库的添加实践:针对一款产品,生成客观生动,“五花八门”的产品评论二、复购(促裂变)可用场景:UGC(用户生成内容)的7大场景场景1:产品体验,评论,评测场景2:图文,动态场景3:问答场景4:话题讨论场景5:视频,播客场景6:分类信息场景7:社媒更新实践:基于大模型,生成7个场景【GPT应用目标】1. 掌握UGC用户生成内容的核心场景,并使用AI工具高效生成2. 掌握在用户评论生成场景下,针对一个产品,生成海量原创且具有个性化的内容3. 学会制作AI 机器人,生成“产品咨询客服”通用能力提升篇:第一讲:AI 视频场景一、镜脚本的制作与精修1. 构思视频内容2. 定义内容基调3. 使用 GPT 进行分镜脚本的制作4. 基于分镜脚本,进行精修,微调或仿写二、口播话术技能点1:爆款口播话术录制1)学习视频内容转文字的技能2)学习如何基于时间轴,生成口播话术技能点2:口播话术AI生成技能点3:文生视频:使用SORA,Runway进行AI视频的制作【GPT应用目标】1. 学会使用GPT,基于拍摄需求和拍摄故事,自动化生成分镜脚本并微调。2. 学会使用GPT,自动学习爆款直播话术,生成适合于自身品牌/产品直播的爆款口播话术3. 学会使用Sora,Runway等最先进的文生视频大模型,生成AI视频第二讲:虚拟数字人对比:短平快的基础版vs以假乱真的专业版虚拟数字人:一种利用计算机图形学和人工智能技术创造的数字化人物形象,能够在虚拟环境中进行互动和表达一、5 大应用场景1. 社交媒体-虚拟主播、虚拟网红在各大社交媒体平台上进行内容创作和互动2. 品牌营销-品牌利用虚拟数字人进行广告宣传、产品推广和品牌形象塑造3. 娱乐产业-游戏、电影和动画中的虚拟角色设计和应用4. 教育培训-虚拟教师、虚拟导师在教育培训中的应用5. 客户服务-虚拟客服在电商、金融等行业中的应用二、2大主流虚拟数字人制作工具(HEYGEN、D-ID 二选一实操演练)工具一:HEYGEN——相对专业,但门槛高工具二:D-ID——入门简单后面深三、虚拟数字人视频制作(实操演练)1. 形象设计和创建2. 虚拟数字人动画制作和编辑3. 虚拟数字人视频的后期处理和优化【GPT应用目标】1. 了解当下热门AI应用-虚拟数字人的应用场景与主流制作工具2. 学会使用Heygen,D-ID进行虚拟数字人的设计,创建,制作,优化AI 新营销人的能力总结:附:AI营销宝典 V1.0 内容展示能力一:洞察能力:市场、用户、产品能力二:内容能力:1)图:灵感、海报、IP、抠图2)文:产品介绍、邮件营销、口碑营销、种草软文、即时回复3)UGC:各类仿写、营销话术、产品评论能力三:视频能力1)视频:分镜脚本、口播话术、文生视频2)虚拟数字人
一、人工智能的基本概念
人工智能是一种模拟人类智能的技术,旨在通过计算机程序执行复杂的任务。其核心技术包括机器学习、自然语言处理、深度学习和计算机视觉等。人工智能的应用范围广泛,从自动驾驶、语音识别到个性化推荐等,极大地改变了我们生活和工作的方式。
1.1 人工智能的分类
- 弱人工智能:指专门为特定任务设计的AI系统,例如语音助手和推荐算法。
- 强人工智能:具备人类智能的AI系统,能够理解和学习任何智力任务,尽管目前仍处于理论阶段。
1.2 人工智能的工作原理
人工智能通常依赖于大量数据进行训练,通过算法分析数据模式并做出预测。具体而言,机器学习通过输入数据和反馈来优化模型,而自然语言处理则使机器能够理解和生成自然语言。
二、人工智能应用培训的必要性
随着市场竞争的加剧,企业需要通过创新手段来提高效率和降低成本。人工智能的出现为这一需求提供了新的解决方案。在这样的背景下,人工智能应用培训应运而生,旨在帮助从业者掌握最新的AI技术,以提升其在工作中的应用能力。
2.1 培训的目标
- 提升学员对人工智能技术的理解与应用能力。
- 帮助企业实现数字化转型和智能化管理。
- 提高工作效率和决策能力,降低人力资源成本。
2.2 培训的对象
人工智能应用培训的对象广泛,包括但不限于 IT 从业者、市场营销人员、客户服务经理、数据分析师等。随着AI的普及,越来越多的行业和职能部门开始重视这一培训。
三、人工智能在营销领域的应用
营销作为一个高度依赖数据分析和消费者行为预测的领域,人工智能的应用潜力巨大。具体来说,人工智能可以帮助企业在市场分析、用户画像、内容创作和客户服务等多个方面取得显著成效。
3.1 市场分析
通过分析大量的市场数据,AI可以帮助企业识别潜在的市场机会,理解消费者偏好的变化。这种分析可以通过机器学习算法来实现,例如使用聚类分析对消费者进行细分,帮助企业制定更具针对性的市场策略。
3.2 用户画像
人工智能可以通过收集和分析用户数据,生成详尽的用户画像。这些画像可以帮助企业更好地理解目标用户的需求和行为,从而制定个性化的营销策略。
3.3 内容创作
AI技术,如ChatGPT,能够生成高质量的营销内容,从产品介绍到社交媒体文案,极大地提高了内容创作的效率。企业可以利用这些工具快速响应市场变化,进行实时营销。
3.4 客户服务
AI客服系统能够实现24小时在线服务,快速响应客户咨询。通过自然语言处理技术,AI可以理解客户的问题并提供相关的解决方案,提升客户满意度。
四、人工智能应用培训的课程设计
有效的人工智能应用培训课程需要结合理论与实践,以确保学员能够在实际工作中应用所学知识。以“ChatGPT在营销领域的应用实战训练营”为例,课程内容设计围绕着AI在营销中的各个应用场景展开,帮助学员掌握实际操作技能。
4.1 课程背景
现代营销人员面临着许多挑战,包括内容创作的繁琐性、信息过载、数据分析的困难等。传统的营销手段难以快速应对这些复杂的需求。因此,人工智能的应用显得尤为重要。
4.2 课程内容
- 理论模块:介绍营销AIPL模型,帮助学员掌握整体框架。
- 技术模块:深入讲解AI的三要素及其在营销中的应用,特别是ChatGPT的工作机制。
- 实战模块:通过案例分析和实战演练,使学员能够熟练掌握AI在市场调研、内容创作和客户服务等方面的应用。
4.3 课程收益
- 了解ChatGPT的基本原理和功能。
- 掌握AI在营销中的核心技术和应用场景。
- 提升实际工作中的营销效果,实现营销活动的智能化和精准化。
五、人工智能应用培训的未来趋势
随着人工智能技术的不断进步,未来的人工智能应用培训也将不断演变。以下是一些可能的发展趋势:
5.1 更加个性化的培训方案
未来的培训将更加注重个性化,根据学员的背景和需求设计课程内容,以提升学习效率和效果。
5.2 在线与线下结合的培训模式
随着在线教育技术的发展,人工智能应用培训将更广泛地采用混合式学习模式,结合线下实操与线上理论学习,提高灵活性和可达性。
5.3 关注软技能的培养
除了技术技能,未来的培训也将更加注重软技能的培养,如团队合作、问题解决能力等,以适应快速变化的市场环境。
六、结论
人工智能应用培训正成为各行业从业者提升技能的重要途径。通过系统的培训课程,学员能够掌握最新的AI技术及其在实际工作中的应用,为企业的数字化转型和智能化发展贡献力量。在未来,随着人工智能技术的不断进步,培训的内容和形式将不断创新,以满足市场的需求。
通过深入分析人工智能应用培训的背景、必要性、课程设计及未来趋势,本文旨在为对这一领域有兴趣的读者提供全面的参考资料。希望更多的从业者能够意识到人工智能技术的潜力,积极参与相关培训,为自己的职业发展铺平道路。
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