虚拟数字人培训

2025-03-18 11:27:04
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虚拟数字人培训

虚拟数字人培训

虚拟数字人培训是指通过专业课程和实战演练,培养学员对虚拟数字人技术及其应用的理解与操作能力。虚拟数字人是一种基于人工智能和计算机图形学技术创造的数字人物形象,能够在虚拟环境中与用户进行互动。随着人工智能技术的快速发展,虚拟数字人在各个行业的应用愈加广泛,尤其在市场营销、客户服务、教育培训等领域,展现出了巨大的潜力与价值。

课程背景:现代营销人员面临着:内容创作繁琐且时间耗费大、创意瓶颈与创新困难信息过载、数据分析与洞察获取困难、多渠道营销管理复杂客户需求多变、个性化客户互动难度大、客户反馈与满意度管理难等诸多挑战传统的营销手段往往难以快速、高效地应对这些复杂多样的需求。因此,迫切需要一种能够智能处理海量数据、精准洞察客户需求、自动化执行营销任务的创新工具。而ChatGPT 展现出了巨大的应用潜力。本课程将理论与实践相结合,通过详细的案例解析和实战演练,使学员在短时间内掌握ChatGPT在营销中的具体应用方法,提升实际工作中的营销效果。无论是市场分析、内容创作、视频与数字人,学员都能通过本课程获得全面的技能提升,成为人工智能时代的营销专家。课程收益:● 了解ChatGPT的基本原理和功能● 掌握ChatGPT在营销领域的核心技术和应用场景● 掌握ChatGPT在营销领域可落地的应用和实操路径,提升学员的数字营销能力● 学会利用ChatGPT进行各类营销工作,提升营销活动的智能化和精准化● 应用GPT实现营销活动的转化率和 ROI提高课程时间:3天,6小时/天课程对象:市场营销从业者、数字营销专家、客户服务经理、对人工智能和营销结合感兴趣的企业和员工课程方式:课堂讲解+实战演练+案例分析课程工具:《AI营销宝典V2.6》 课程模型: 课程大纲认识篇:第一讲:营销AIPL模型——掌握营销的整体框架一、AIPL 模型定位-认识-考虑-购买-留存-复购、传播二、核心三问1. 市场中存在哪些类型的消费者?2. 消费者为什么要购买我们的产品/服务?3. 我们应该如何满足?游戏:营销手法对对碰1. “充电五分钟,通话两小时”2. EDM 案例 (跨境电商 Shein 案例)3.产品介绍案例 BFE 电动牙刷4. 短视频“家人们谁懂啊...”5. 小红书经典案例→雅思备考辅导班种草6. 虚拟数字人案例-安踏7. 评论&口碑案例 某宝平台8. 朋友圈转发案例9. 某产品直播:321 上车!——看似分散,充斥在我们生活和工作中的那些“营销点”:实际上有整体规划和打法,AI 的力量已经开始渗透并产生推力和转化第二讲:进入AI 世界-建立人工智能的认知一、AI 三要素:算法,算力,数据二、AI 四技术1. Machine Learning 机器学习2. NLP 自然语言处理3. Deep Learning 深度学习4. CV 计算机视觉三、ChatGPT的基本工作机制:如何通过大规模预训练和微调来生成自然语言文本?互动示范:学员亲自体验 ChatGPT 的对话能力和应用效果,加深技术原理的理解。四、ChatGPT的潜力1. 大信息量:超大数据(数百万行)及超大文件 (30MB)以上的文件处理注意事项2. 高质量内容:高敏感内容(政策性文件,法律性文件,医疗健康等)的处理注意事项3. 提升工作效率:AHT 概念(Average Handling Time),及人工效率的提升测算方式五、ChatGPT的应用边界1. 复杂上下文(背景)情境下的局限性,规避和优化方式2. 高精度内容时的局限性,规避和优化方式场景汇总:GPT-4/O 版本下的应用能力边界模型:周哈里窗口营销实战篇第一讲:找定位——可以是什么产品、用户、市场技能点一:使用GPT针对需求生产调研问卷1. 结合“用户地图”,盘点调研点,设计问卷的整体结构2. 使用 GPT 生成调研问卷,并进行专业度调整技能点二:使用 GPT对调研数据进行分析并完成数据可视化1. 收集问卷2. 生成数据分析图表3. 趋势判断4. 决策参考【本讲目标】1. 掌握使用GPT针对产品、品牌、服务进行定性定量调研问卷设计和制作的能力2. 掌握使用GPT,针对调研报告,进行自动化分析,并高效生成数据可视化图表,进而进行客观判断,科学决策的能力第二讲:认知→考虑→购买——客户如何达成首次消费一、认知:建立认知→占领心智(4种方式)1. 品牌2. 需求3. 产品1)品牌、产品介绍的经典结构2)产品介绍的 FABE法则实践:使用GPT 进行产品介绍生成,并进行精准调试工具:关键提示词讲解及体验小组PK赛:顾客心中最棒的电动牙刷4. 价格【GPT应用目标】1. 掌握使用GPT针对产品、品牌、服务生成打动人心的内容的能力2. 掌握如何效仿对标品牌/产品,结合自身创意和属性,生成更好内容的能力二、考虑(种草)1. 种草软文案例:小红书爆款种草文案解读与分析实践:使用 GPT 进行种草文,并进行精准调试工具:关键提示词讲解2. 各类仿写实践:使用 GPT 进行原文分析和要点高亮,并要求 GPT 掌握仿写标准实践:基于爆款案例,结合自身产品进行种草文转些/仿写,并进行精准调试工具:关键提示词讲解【GPT应用目标】1. 掌握使用GPT生成社交媒体各类种草文案,软文(以小红书为例)的能力2. 掌握训练调校GPT,使其固定某种经典风格或爆款文案格式,持续化输出海量文案三、购买(促成交话术的三种基调)1. 品牌导向核心:强调高端,稀缺及门槛,更关注情感诉求。“因为他们不会拥有,所以要买这个”2. 产品导向核心:强调产品与需求的高度匹配,关注功能诉求。“因为你需要这样,所以要买这个”3. 价格导向核心:强调产品实际功能价值大于客户的“心理账户”。 "因为实惠,所以要买这个”方法应用:复合应用法营销话术实操:实践:针对某一款产品,使用 GPT 进行营销话术的生成小组 PK 赛2:生成产品的成交金钥匙邮件营销实操:1)使用GPT进行 EDM 邮件营销内容的撰写,掌握邮件营销的标准模板/范式2)掌握使用GPT进行高级内容翻译的操作,生成“Native Speaker”式的EDM内容可用场景:跨境独立站、多语言、海外消费习惯、耐用消费品、私域营销推文、会员营销推文、视频文案……【GPT应用目标】1. 掌握使用GPT生成各类【强化购买一样】【促成交】类营销话术的能力2. 掌握使用GPT生成各类EDM营销邮件,并生成多语言(高级情景式翻译)的能力四、通用能力:玩转AI绘图可用场景:灵感挖掘、海报制作、IP 生成、配图生成实践:基于 Midjourney/ DALL·E 3 进行各类图片内容的生成实践:基于生成内容,结合需求进行二次加工和微调实践:基于大模型,搭建属于自己的绘画智能体【GPT应用目标】1. 掌握当下最先进的AI生图:Midjourney或 DALL·E3 图文大模型的使用和调校2. 掌握结合营销场景,生成不同绘图内容的能力3. 学会并掌握如何基于需求,检索AI绘画提示词宝典,高效生成作品的能力第三讲:留存→复购——客户如何成为大客户一、留存(拉口碑)可用场景:即时回复、产品评论实践:基于大模型,生成属于自己的客服机器人1. 充满同理心的投诉意见处理机器人——情绪稳定2. 知识丰富的产品咨询机器人——专业细致技能点:知识库的添加实践:针对一款产品,生成客观生动,“五花八门”的产品评论二、复购(促裂变)可用场景:UGC(用户生成内容)的7大场景场景1:产品体验,评论,评测场景2:图文,动态场景3:问答场景4:话题讨论场景5:视频,播客场景6:分类信息场景7:社媒更新实践:基于大模型,生成7个场景【GPT应用目标】1. 掌握UGC用户生成内容的核心场景,并使用AI工具高效生成2. 掌握在用户评论生成场景下,针对一个产品,生成海量原创且具有个性化的内容3. 学会制作AI 机器人,生成“产品咨询客服”通用能力提升篇:第一讲:AI 视频场景一、镜脚本的制作与精修1. 构思视频内容2. 定义内容基调3. 使用 GPT 进行分镜脚本的制作4. 基于分镜脚本,进行精修,微调或仿写二、口播话术技能点1:爆款口播话术录制1)学习视频内容转文字的技能2)学习如何基于时间轴,生成口播话术技能点2:口播话术AI生成技能点3:文生视频:使用SORA,Runway进行AI视频的制作【GPT应用目标】1. 学会使用GPT,基于拍摄需求和拍摄故事,自动化生成分镜脚本并微调。2. 学会使用GPT,自动学习爆款直播话术,生成适合于自身品牌/产品直播的爆款口播话术3. 学会使用Sora,Runway等最先进的文生视频大模型,生成AI视频第二讲:虚拟数字人对比:短平快的基础版vs以假乱真的专业版虚拟数字人:一种利用计算机图形学和人工智能技术创造的数字化人物形象,能够在虚拟环境中进行互动和表达一、5 大应用场景1. 社交媒体-虚拟主播、虚拟网红在各大社交媒体平台上进行内容创作和互动2. 品牌营销-品牌利用虚拟数字人进行广告宣传、产品推广和品牌形象塑造3. 娱乐产业-游戏、电影和动画中的虚拟角色设计和应用4. 教育培训-虚拟教师、虚拟导师在教育培训中的应用5. 客户服务-虚拟客服在电商、金融等行业中的应用二、2大主流虚拟数字人制作工具(HEYGEN、D-ID 二选一实操演练)工具一:HEYGEN——相对专业,但门槛高工具二:D-ID——入门简单后面深三、虚拟数字人视频制作(实操演练)1. 形象设计和创建2. 虚拟数字人动画制作和编辑3. 虚拟数字人视频的后期处理和优化【GPT应用目标】1. 了解当下热门AI应用-虚拟数字人的应用场景与主流制作工具2. 学会使用Heygen,D-ID进行虚拟数字人的设计,创建,制作,优化AI 新营销人的能力总结:附:AI营销宝典 V1.0 内容展示能力一:洞察能力:市场、用户、产品能力二:内容能力:1)图:灵感、海报、IP、抠图2)文:产品介绍、邮件营销、口碑营销、种草软文、即时回复3)UGC:各类仿写、营销话术、产品评论能力三:视频能力1)视频:分镜脚本、口播话术、文生视频2)虚拟数字人
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一、虚拟数字人的定义与背景

1.1 虚拟数字人的定义

虚拟数字人是使用计算机图形学、人工智能和自然语言处理等技术创建的数字化角色。这些角色能够模拟人类的外观、行为和情感,并在各种平台上与用户进行互动。虚拟数字人不仅可以以视频、图像等形式呈现,还能够在社交媒体、在线教育、电子商务等领域发挥重要作用。

1.2 虚拟数字人的历史背景

虚拟数字人的概念可以追溯到20世纪末,当时计算机图形技术的进步使得创建复杂的三维角色成为可能。随着互联网的普及和人工智能技术的发展,虚拟数字人的应用逐渐扩展到游戏、电影、广告等多个领域。在过去的几年中,随着深度学习和自然语言处理技术的突破,虚拟数字人的表现力和交互能力有了显著提升。

二、虚拟数字人的应用领域

2.1 市场营销

虚拟数字人在市场营销中被广泛应用,品牌可以利用这些数字形象进行广告宣传、产品推广和品牌形象塑造。通过虚拟数字人,企业能够创造出更具吸引力的营销内容,提高用户的参与感和互动性。

  • 虚拟主播:在直播平台上,虚拟数字人可以代替人类主播进行产品推广和互动。
  • 品牌代言:品牌可以通过虚拟数字人代言,提高产品的知名度和市场影响力。

2.2 教育培训

在教育领域,虚拟数字人被用作虚拟教师或导师,可以提供个性化的教学服务。通过与学生的互动,虚拟数字人能够根据学生的学习进度和需求调整教学策略,提高学习效果。

  • 在线课程:虚拟数字人可以为学生提供实时的教学指导,解答疑惑。
  • 模拟培训:在职业技能培训中,虚拟数字人可以模拟各种场景,帮助学员进行实践训练。

2.3 客户服务

虚拟数字人可以充当虚拟客服,提供24/7的不间断服务。通过自然语言处理技术,虚拟数字人能够理解客户的需求,快速提供帮助,提高客户满意度。

  • 自动回复:虚拟数字人可以处理常见问题,减轻人工客服的压力。
  • 个性化推荐:根据客户的历史数据,虚拟数字人可以提供个性化的产品推荐。

三、虚拟数字人培训的课程内容

3.1 课程目标

虚拟数字人培训的主要目标是帮助学员掌握虚拟数字人的设计、制作和应用技能,使其能够在实际工作中有效地运用这一技术。学员将学习如何使用主流虚拟数字人制作工具,理解其背后的技术原理,并结合具体的市场需求进行应用。

3.2 课程模块

  • 虚拟数字人的基础知识:介绍虚拟数字人的概念、发展历程及其在各行业的应用。
  • 虚拟数字人制作工具:学习主流的虚拟数字人制作工具,例如HEYGEN和D-ID,掌握其使用方法和技巧。
  • 虚拟数字人设计与开发:通过实操演练,学会如何设计和创建虚拟数字人,包括形象设计、动画制作和视频后期处理。
  • 虚拟数字人的应用案例分析:结合具体案例,分析虚拟数字人在市场营销、教育、客户服务等领域的应用效果与策略。

3.3 实战演练

课程将包含丰富的实战演练环节,学员将有机会亲自操作虚拟数字人制作工具,进行虚拟数字人的设计和制作。同时,通过案例分析和小组讨论,学员能够更深入地理解虚拟数字人的应用场景和市场需求。

四、虚拟数字人培训的实际案例

4.1 跨境电商虚拟助手案例

某跨境电商平台利用虚拟数字人作为在线客服,提供多语言支持,解答客户的咨询,处理订单问题。通过虚拟数字人,平台不仅提升了客户服务的效率,还减少了人工成本。

4.2 教育培训虚拟教师案例

某在线教育机构引入虚拟数字人作为虚拟教师,通过实时互动和个性化教学提高学员的学习兴趣和效果。虚拟教师能够根据学员的反馈调整教学内容,提供更具针对性的指导。

4.3 品牌营销虚拟代言人案例

某知名品牌推出虚拟数字人作为代言人,通过社交媒体平台进行品牌宣传。这一策略不仅吸引了年轻用户的关注,还增强了品牌的现代感和科技感。

五、未来的发展趋势

5.1 技术进步

随着人工智能、计算机视觉和自然语言处理技术的不断进步,虚拟数字人的表现力和智能化水平将进一步提升。未来,虚拟数字人将能够实现更自然的对话、更真实的情感表达,以及更复杂的行为模式。

5.2 应用场景的扩展

虚拟数字人的应用场景将不断扩展,除了现有的市场营销、客户服务和教育培训,未来还可能在医疗、心理咨询、娱乐等领域发挥重要作用。通过与用户的互动,虚拟数字人将成为各行业中不可或缺的一部分。

5.3 市场需求的变化

随着消费者对个性化和互动体验的需求增加,市场对虚拟数字人的需求也将逐渐上升。企业需要不断探索和创新虚拟数字人的应用方式,以满足用户的期望,提高客户满意度。

六、总结

虚拟数字人培训通过理论与实践相结合的方式,帮助学员掌握虚拟数字人的设计、制作和应用技能。随着技术的不断进步和市场需求的变化,虚拟数字人将在各个行业中发挥越来越重要的作用。通过专业的培训,学员能够有效提升自身的竞争力,成为数字化时代的营销专家和技术人才。

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