团队教练技术培训

团队教练技术培训

团队教练技术培训作为一种新兴的管理理念和实践方法，旨在通过系统的教练技术提升团队的整体效率和协作能力。随着现代企业对创新和灵活性的需求不断增加，团队教练技术在企业管理中显得愈发重要。该技术不仅能够帮助团队成员提升个人能力，还能够增强团队的凝聚力和整体运作效率，从而推动企业的可持续发展。

严春美：从技术走向管理——成为优秀的研发经理

课程背景企业中95%以上的研发中基层主管都来自于技术工程师群体，当走上管理岗位成为项目经理或部门经理，即意味着承担组织对他们更高的期待—帮助组织提高研发产出、实现产品创新。而工程师群体固有的思维模式和工作习惯，却让他们在角色转换中面临着诸多挑战：1、过度关注技术，工作中顾此失彼；2、凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可结果不佳；3、与他人沟通中，常发生争执、谁也说服不了谁；4、面对较为内秀、不擅交流的下属，如何挖掘他们的真实想法？5、不了解人的个性和需求差异，无法有效激发下属的斗志和激情？6、不能有效排兵布阵，团队内分工不均，成员间产生矛盾攀比；7、类似的问题总是重复发生；8、……这些问题常常困扰技术出身的研发管理者，导致他们疲惫不堪、非常痛苦，也导致团队产出不能满足组织期待。本课程结合研发主管面临的这些问题，总结出打造高效研发团队的方法，帮助技术人员进行角色的转换，包括要实现哪些蜕变、掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等，从而提高研发效率，提高投入产出比。课程特色内容价值定位――课程内容结合研发管理方法论和国内领先科技企业的研发管理实践，融合团队教练技术。实操性和互动性――课程结合卡牌、游戏互动、案例研讨等，帮助学员加深理解和转化。讲师的专业性――十多年华为研发背景，有丰富的产品研发交付、团队管理经验。理解管理概念的核心本质，建立对研发管理者角色的正确认知。学员对象：研发中基层管理、管理后备和骨干培训方式：案例研讨、卡牌互动、情境模拟、培训游戏课程目标：掌握带领团队达成团队绩效的关键要素：目标制定、过程控制和纠偏、合理分工和授权。掌握培养和激发下属潜能的方法：教练辅导和激励员工的逻辑思路和实用方法。掌握提升团队整体战斗力的方法：促进团队协作和开展组织建设。通过4D领导力理论和游戏互动，分辨不同人的天性特质差异，确定管理者的自我修炼。根据授课内容，研发管理者融会贯通“成就事、关注人、营造场“的方法，全面提升管理能力课程时间：2天（12小时）课程大纲一、从技术到管理的角色定位和角色转换1.1管理的基本概念讨论：技术走向管理的烦恼1.管理的定义2.管理的三个基本事实1.2技术管理者的角色定位1有效管理者的三个标志2技术与管理的本质区别：做、管、教3 技术管理者的三个关键角色1.3从技术到管理的障碍和对策案例讨论：他工作努力、能力强，绩效考核为何只得了C？1 如何从挑头单干到给他人合理授权2 如何从单一关注业务转型到兼顾团队成长3 怎样从左脑思考转型为全脑思考？4 怎样有效管理时间二、研发部门如何进行团队目标设定2.1什么是目标管理1. 管理的白金法则2. 技术下属制定目标的特点3. 制定目标的五项原则2.2目标制定的方法1.历史数据推演法2.行业标杆借鉴法3.客户需求导向法4.内部团队PK法2.3目标的分级1.只有目标分级才有利于授权2.理解上级目标3.部门级目标4.岗位级目标2.4目标分解技术：定量目标与定性目标2.5如何将目标转化为工作计划1.PDCA闭环管理2.5W2H任务分解3.如何展开WBS与Gantt Chart【现场演练】指标设定与目标分解【现场演练】工作计划与任务分解三、研发部门如何进行有效分工和授权3.1研发人员如何有效分工1研发执行力缺失的原因分析2常见研发组织形式及优缺点3如何对研发工作进行分解4给研发人员分工的原则5给研发人员分工的步骤6分工中常见的问题【案例分析】分工中领导和下属意见不一致，如何处理？3.2如何给研发人员有效授权1什么是授权2授权的原则3影响授权的权变因素4授权的类型及步骤5授权前的必要准备6授权的五个等级【案例讨论】如何把握“授权不授责“？四、研发管理者如何进行过程控制与纠偏1研发工作控制的难点2研发问题管理与风险管理3有效解决问题的六个步骤4 开展团队工作会议的五个原则5合理应用工具实现良好控制6复盘与审计7经验萃取与分享【案例分析】对于产品研发中发现的问题，该如何解决？【案例分析】如何避免控制的过度与不足？五、研发管理者如何对员工开展教练辅导【案例分析】员工汇报工作中的困难，这背后隐藏的诉求是什么？1倾听四步：事实、情绪、需要和诉求2如何辅导员工解决问题3如何帮助员工调整状态4批评：如何指出对方的过错5表扬：如何表达肯定和欣赏6 教练技术GROW模型的运用技巧 ◇ 目标确定（Goal） ◇ 事实分析（Reality） ◇ 选择方案（Option ） ◇ 激发意愿（Will）7【案例分析】视频观看与讨论六、研发管理者如何激励下属【案例讨论】视频观看与讨论1何谓有效的激励2激励的基本理论与运用要点 ◇ 需求理论在激励上的运用要点 ◇ 公平理论在激励上的运用要点 ◇ 期望理论在激励上的运用要点3技术员工的四种工作状态（没能力没意愿、没能力有意愿、有能力没意愿、有能力有意愿）4激励的三大方法 ◇ 物质激励 ◇ 恐惧激励 ◇ 行为激励5如何使用正激励与负激励6行为激励法四大法宝 ◇ 肯定 ◇ 尊重 ◇ 关怀 ◇ 赞赏【案例讨论】如何激发技术牛人下属的潜能？七、让团队协作更高效1团队协作的五个障碍2建立团队信任，从管理者的“自我坦白“做起3研发管理者如何打造与员工的默契关系4巧用民主生活会打造团队凝聚力5经验萃取提升组织能力【案例讨论】一个经由产品开发案例萃取出来的组织流程八、管理者的自我修炼8.1 我是谁？1卡牌游戏：我们如此不同2 4D领导力测评3分析你的团队优势和不足8.2 研发管理者的自我成长1研发管理者的自我心力培养2悦己修圆：自我成长计划

严春美 培训咨询

一、背景与发展

团队教练技术源于20世纪末，起初主要应用于运动团队和高管培训领域。随着管理学理论的发展，该技术逐渐被引入到企业管理中，尤其是在研发、销售、市场等多个领域中得到了广泛应用。团队教练的基本理念是通过教练与被教练者之间的互动，帮助团队成员发现自身潜力，明确目标，并制定切实可行的行动计划。

在当今快速变化的商业环境中，传统的管理方式往往无法满足企业的需求。团队教练技术应运而生，它强调以人为本，关注团队成员的个体差异，通过有效的沟通和反馈机制来提升团队的整体表现。许多研究表明，团队教练技术不仅能够提高团队的绩效，还能够改善员工的工作满意度和忠诚度。

二、团队教练技术的核心概念

1. 教练与被教练者的关系

团队教练技术强调教练和被教练者之间的平等关系。教练并不是单纯的指挥者，而是引导者，帮助团队成员明确目标、识别问题并探索解决方案。通过有效的提问和倾听，教练能够激发被教练者的思维，促使他们自我反省和自我成长。

2. 目标设定与行动计划

团队教练技术强调SMART原则（具体、可测量、可实现、相关、时间限制）在目标设定中的应用。通过明确的目标，团队成员能够更清晰地了解自己的职责和预期成果，从而提高工作效率。此外，教练还会帮助团队制定详细的行动计划，确保目标的实现。

3. 反馈与反思

反馈是团队教练技术的重要组成部分。教练通过提供建设性的反馈，帮助团队成员识别自身的优点和不足。同时，反思也是教练过程中的关键环节，团队成员通过反思过去的经验，能够更好地应对未来的挑战。

三、团队教练技术的应用领域

1. 企业管理

在企业管理中，团队教练技术被广泛应用于团队建设、绩效管理和员工培训等方面。通过团队教练，企业能够提升团队的协作能力和创新能力，从而实现更高的商业价值。例如，在研发团队中，团队教练技术可以帮助成员更好地沟通，从而提高项目的交付效率。

2. 教育培训

在教育领域，团队教练技术被用来提升学生的学习能力和团队合作能力。教育工作者通过教练技术，鼓励学生积极参与课堂讨论和小组活动，帮助他们在团队中发挥各自的特长。这样不仅能够提升学生的学业成绩，还能够培养他们的领导能力和沟通技巧。

3. 体育团队

体育领域中，团队教练技术的应用已相对成熟。教练通过与运动员进行一对一的互动，帮助他们发现自身的优势和不足，制定个性化的训练计划。这种方法不仅能够提升运动员的竞技水平，还能够增强团队的凝聚力和战斗力。

四、团队教练技术的实施步骤

1. 评估团队现状

在实施团队教练技术之前，首先需要对团队的现状进行全面评估。教练可以通过问卷调查、面谈等方式了解团队成员的意见和建议，识别团队存在的问题与挑战。这一阶段的评估结果将为后续的教练工作奠定基础。

2. 确定目标

根据评估结果，教练与团队共同确定需要解决的问题和目标。目标的设定应遵循SMART原则，确保其清晰、可行。通过明确的目标，团队成员能够更好地理解自己的职责和任务，从而增强工作的积极性。

3. 制定行动计划

在确定目标之后，教练需要与团队一起制定详细的行动计划。这一计划应包括具体的步骤、时间节点和责任人，以确保目标的顺利实施。教练需要确保每个团队成员都清楚自己的角色和任务，从而提高团队的整体效率。

4. 实施与反馈

在行动计划实施过程中，教练需要定期进行监督和反馈。通过与团队成员的定期沟通，教练能够及时发现问题并进行调整。同时，团队成员也可以通过反馈机制，分享自己的经验和感受，从而促进团队的持续改进。

5. 反思与总结

在行动计划实施结束后，教练需要与团队成员进行反思与总结。通过总结经验，团队能够识别成功的因素和不足之处，为未来的工作提供借鉴。这一过程不仅能够提升团队的学习能力，还能够增强团队的凝聚力。

五、案例分析

以下是团队教练技术在某科技企业实施的案例分析：

案例背景

某科技公司在新产品研发过程中，团队成员之间的沟通不畅，导致项目进度延迟，影响了产品的市场推出时间。公司决定引入团队教练技术来提升团队的协作效率。

实施步骤

教练首先对团队现状进行了评估，发现团队成员之间存在信息孤岛现象，缺乏有效的沟通机制。随后，教练与团队共同确定了提升沟通效率的目标，并制定了详细的行动计划，包括定期的团队会议和反馈机制。

结果分析

经过三个月的实施，团队成员之间的沟通显著改善，项目进度得以加快。团队成员的满意度和凝聚力也有了显著提升。最终，新产品按时上市，得到了市场的积极反馈。

六、团队教练技术的优势与挑战

1. 优势

• 提升团队协作能力：通过教练技术，团队成员能够更好地沟通和合作，从而提高整体效率。
• 增强员工的参与感和归属感：教练技术强调成员的参与，能够提升他们对团队的认同感。
• 促进个人成长与发展：教练技术能够帮助成员识别自身的优势和不足，制定个人发展计划。

2. 挑战

• 团队文化的适应性：团队成员可能对新颖的教练方法存在抵触情绪，需要时间去适应。
• 教练的专业性要求：有效的团队教练需要具备一定的专业知识和技能，教练的选拔与培训至关重要。
• 结果的可持续性：教练技术的实施需要持续的支持与关注，确保成果的长期维持。

七、总结

团队教练技术作为一种创新的管理方法，正在越来越多的领域中得到应用。通过系统的教练过程，团队成员能够提升个人能力，增强团队的整体协作能力，从而推动企业的可持续发展。尽管在实施过程中可能面临一些挑战，但通过有效的策略和方法，这些挑战是可以克服的。未来，团队教练技术有望在更多的组织和团队中发挥重要作用，成为提升组织绩效的重要工具。