三支柱模式培训

三支柱模式培训

三支柱模式培训（Three-Pillar Model Training）是一种现代人力资源管理的创新培训模式，旨在提升企业人力资源管理的有效性与适应性。该模式通过构建专家中心（COE）、人力资源伙伴（HRBP）和服务中心（SSC）三大支柱，为企业提供全面、系统的人力资源管理解决方案。随着互联网+时代的到来，这一模式逐渐被广泛应用于企业的战略规划、人力资源开发及管理实践中。本文将从多个角度深入探讨三支柱模式培训的背景、内涵、应用及其在各大领域的含义和用法。

陈永：互联网+时代企业的人力资源管理创新与实践

【课程背景】随着以互联网技术为基础的，以云技术、大数据、人工智能及物联网为核心的，以联系为出口的信息技术的快速发展，社会已迈入“互联网 +”时代，企业人力资源管理趋势也在不断发生变化。作为企业来说，在互联网+时代，不仅仅是做好企业ERP、EHR、OA等信息化平台建设的问题，而是一个管理革命的问题，是一个从战略到管理思维转变的问题。从人力资源管理的角度来看，在“互联网＋”时代背景下挖掘和开发人才，可以借助信息化的优势，实现资源的调整、及时合理分配人力资源。本课程针对互联网+时代人力资源管理的新变化、新发展、新功能做进一步的分析，及如何建设互联网+大数据平台、互联网+人工智能平台，如何应对这种变革，提出人力资源管理互联网转型的应对策略，让企业人力资源发挥出其最大的价值。【课程收益】帮助管理者建立全新的互联网+管理思维帮助每一个管理者了解互联网技术在人力资源管理上的应用趋势帮助管理者熟悉应用信息化技术推动组织的人力资源管理水平帮助管理应用最新的技术进行人力资源管理【课程提供模型与工具】理论+实践指导【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】企业董事长、总经理、CIO、信息技术部门负责人、SSC业务负责人、HR部门负责人、HR从业人员、培训师、培训经理、培训负责人等【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、互联网+时代技术与生态特征？1、云技术的发展与应用2、大数据的发展与应用3、人工智能技术的发展与应用4、物联网技术的发展与应用5、智能化与数字化应用技术6、互联网生态的新特征自媒体游戏二、互联网+时代的招聘与引才1、招聘的新时代网络化去中间化（BOSS直聘、直播招聘）社交化（脉脉、LinkedIn、钉钉、微信群、朋友圈）案例：我是这样招到一个技术工程师的。2、面试的新时代测评技术视频面视360度背调案例介绍：互联时代，你们都没有秘密，对一个候选人背调的方式。3、顾主品牌的打造与传播三、互联网+时代人力资源管理模式的创新1、三支柱模式的发展COE专家中心HRBP人力资源伙伴SSC服务中心2、人力资源数据共享的平台3、管理架构的平台化分散化扁平化居家公办4、绩效、薪酬数据的综合化四、互联网+时代人才培养与学习模式的变革1、E-Learning2、碎片式学习3、360度学习圈案例：某新能源公司互联网大学建设及培训方式变革五、互联网+时代人力资源管理的困境、道德与思考1、远程考勤、定位的思考2、数据监控的思考3、智能监控的思考六、现场答疑与互动，解答学员问题通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

陈永 培训咨询

一、三支柱模式的背景与发展

三支柱模式的提出源于对传统人力资源管理模式的反思与创新。传统人力资源管理通常以行政管理为主，侧重于流程和合规，缺乏灵活性和战略性。在“互联网+”时代，企业面临着快速变化的市场环境和日益复杂的人力资源需求，传统模式难以满足现代企业的需要。

由于技术的迅猛发展，大数据、云计算、人工智能等新兴技术不断渗透到各行各业，企业在人才管理、招聘、培训等方面的需求也随之发生了根本性变化。三支柱模式的出现，恰恰是为了应对这种转型需求，帮助企业提高人力资源管理的灵活性、效率和战略性。

二、三支柱模式的核心构成

• 1. 专家中心（COE）

专家中心是三支柱模式中的第一支柱，主要负责制定人力资源管理的战略、政策及标准，提供专业的技术支持和咨询服务。专家中心汇聚了行业内的顶尖人才和丰富的经验，能够针对企业的具体需求制定个性化解决方案。

• 2. 人力资源伙伴（HRBP）

人力资源伙伴则是将人力资源管理与业务战略紧密结合的角色。HRBP不仅需了解人力资源管理的基本知识，还需深入了解企业的业务运作和市场动态，以便为业务部门提供更具针对性的支持。HRBP在企业中充当桥梁的角色，促进人力资源管理与业务目标的对接。

• 3. 服务中心（SSC）

服务中心负责日常的人力资源事务处理，提供标准化的服务，如工资发放、员工关系管理、培训安排等。通过集中化的服务模式，服务中心能够提高人力资源管理的效率，降低企业运营成本。

三、三支柱模式在互联网+时代的应用

在互联网+时代，三支柱模式的应用日益广泛，并展现出更强的适应性和灵活性。企业可以通过这一模式实现人力资源管理的全面转型，提升组织的整体绩效。

• 1. 招聘与引才的创新

在互联网+时代，招聘与引才方式发生了显著变化。传统的招聘方式逐渐被网络化、社交化的方式所取代。企业通过BOSS直聘、直播招聘等新兴平台，能够更高效地找到合适的人才。三支柱模式中的HRBP可以利用社交网络进行人才挖掘，专家中心则可以提供相关的测评工具和方法，帮助企业在招聘中做出更科学的决策。

• 2. 人才培养与学习模式的变革

三支柱模式还推动了人才培养与学习模式的变革。E-Learning、碎片式学习及360度学习圈成为企业培训的新趋势。服务中心通过建立在线学习平台，使员工能够随时随地进行学习，提升个人能力。同时，HRBP也会根据业务需求，设计针对性的培训方案，以满足不同岗位的技能需求。

• 3. 数据驱动的人力资源决策

在大数据的背景下，三支柱模式强调数据驱动的人力资源决策。专家中心通过数据分析工具，提供市场趋势、员工表现等方面的数据支持，帮助企业进行更科学的人力资源管理决策。HRBP则可以根据这些数据，制定相应的业务策略，确保人力资源管理与业务目标的高度一致。

四、三支柱模式的优势与挑战

三支柱模式在实践中展现出诸多优势，但同时也面临一些挑战。

• 1. 优势

• 提升人力资源管理的灵活性，能够快速适应市场变化。
• 通过数据驱动的决策，提高管理的科学性和有效性。
• 促进了人力资源管理与业务战略的深度融合，增强了企业的核心竞争力。
• 通过集中化的服务模式，提高了工作效率，降低了管理成本。

• 2. 挑战

• 企业在实施三支柱模式时，可能面临组织结构调整的难题，需妥善处理内部抵抗。
• 要求人力资源管理人员具备更高的综合素质，尤其是在数据分析、商业理解等方面。
• 随着技术的不断发展，企业需不断更新和完善自身的管理模式，以保持竞争优势。

五、三支柱模式的成功案例分析

为更好地理解三支柱模式的实际应用，以下是几个成功案例的分析。

• 1. 某大型互联网公司的招聘创新

某大型互联网公司在实施三支柱模式后，HRBP通过社交平台开展精准招聘，显著提高了招聘效率。同时，专家中心提供的测评工具有效提升了候选人的匹配度，降低了试用期内的离职率。最终，该公司在短时间内成功引入了大量高素质人才。

• 2. 某制造企业的人才培养转型

某制造企业通过建立在线学习平台，实现了碎片式学习的推广。HRBP根据不同岗位的需求，设计了多样化的培训内容，员工的学习积极性显著提升。同时，专家中心提供的数据分析支持，让企业能够实时监测培训效果，为后续的培训调整提供了依据。

六、三支柱模式的未来发展趋势

随着技术的不断发展和市场环境的变化，三支柱模式也在不断演进。未来，三支柱模式将更加注重以下几个方面的发展：

• 1. 技术驱动的智能化管理

结合人工智能和大数据分析，三支柱模式将实现更加智能化的人力资源管理，帮助企业在招聘、培训、绩效管理等方面做出更具前瞻性的决策。

• 2. 灵活的组织结构

未来的企业将更加重视灵活的组织结构，三支柱模式将促进组织的扁平化与分散化，使得人力资源管理更加适应变化的市场需求。

• 3. 注重员工体验与文化建设

随着员工对工作环境和企业文化的重视，三支柱模式将更加关注员工的体验与文化建设，通过提升员工满意度来增强企业的凝聚力。

七、结论

三支柱模式培训为企业的人力资源管理提供了全新的视角和方法，帮助企业在互联网+时代实现人力资源管理的创新与转型。通过专家中心、HRBP和服务中心的结合，企业能够更好地应对市场的变化与挑战，提高管理的效率和灵活性。未来，随着技术的不断进步和市场环境的变化，三支柱模式将继续演化，为企业提供更为全面、高效的人力资源管理解决方案。