风险管理全局视角培训

风险管理全局视角培训

风险管理全局视角培训是针对产品开发和交付过程中风险识别、分析和控制的一种系统性培训。通过全面的视角，帮助参与者认识到在各个环节可能存在的风险，增强其风险意识，掌握科学的风险管理方法，以确保产品的质量、进度和市场适应性。本文将从多个方面详细探讨风险管理全局视角培训的背景、重要性、方法、案例分析以及在主流领域和专业文献中的应用。

严春美：实战型--产品开发和交付的风险管理和问题解决

课程背景：产品开发和交付中非常关键的一环是做好产品的风险管理，从而保证产品的交付质量和进度，在实际工作中会有各种因素影响风险管理的质量：人员的风险意识不强，当质量、进度等要素相互交错时，往往容易忽略质量来保进度；缺乏风险管理的技巧，导致风险识别不全、过程管控不到位，在产品开发后期或生产交付阶段反复攻关救火；产品风险管理通常只关注到产品研发本身，忽略技术开发、生产交付和市场应用的质量，缺少全局视角的指导；分析解决问题常流于表面，没有掌握科学的问题解决方法，导致问题解决不彻底、反复出现，管理者者和工程技术人员疲于应付、且成本投入增加；问题解决后缺乏有效的复盘，或是复盘仅限于形式，导致经验浪费；缺少有效的质量牵引机制，引导产品交付持续改进。......本课程结合产品开发实践，从产品开发和交付的全局视角出发，重点帮助学员建立问题意识、风险管理的全部视角，掌握风险管理和问题解决的核心思路、方法和工具；并且课程中展现了产品开发和交付中的大量真实案例分析和讨论，客观呈现了产品端到端交付中——研发、试制导入、批量生产、市场维护等各类问题的分析解决方法，更可以帮助学员在案例中获得深入的学习领悟。学员对象：从事产品开发、技术开发、生产制造、质量管理等研发经理、项目经理、制造经理、质量经理、和骨干工程师等。课程目标：学会认识和定义不同的问题，强化风险意识；建立产品开发和交付的风险管理全局视角，掌握风险管理核心要点；掌握问题分析和解决以及持续改进的思路、方法和工具；结合大量实践案例和研讨，掌握产品开发交付全流程中——设计方案、技术准备度、生产制造、来料管控等各类问题的解决方法。课程特色：1、 内容价值定位――结合业界领先通信科技公司，从开发到制造、至市场维护的端到端交付流程和工具、方法，充分融合了无线通信系统类产品在黄金十年中、从2G-3G-4G多个重量级平台开发交付的大量案例经验。2、 实操性和互动性――结合理论阐述、互动研讨、真实案例拆解，帮助学员理解，在实践中提炼出大量方法、可落地性强，有效帮助学员转化。3、 讲师的专业性――十多年专注于通信硬件产品开发，负责无线通信产品6个重量级平台的开发交付，累计全球发货数达千万；对产品开发交付全局的风险管理和问题解决有丰富的实战经验，在产品方案设计、技术开发、新器件选型、新材料应用、生产质量保障、来料问题分析解决等方面积累大量心得。培训方式：理论讲解、案例分享、实务分析、互动讨论、培训游戏培训时长：2天（12h）课程大纲：一、案例研讨二、开发人员的问题意识1、何谓问题2 问题种类救火类（问题）及应对发现类及应对预测类（风险）及应对案例讨论3 产品开发人员的问题意识为什么既要关注结果又要关注过程    案例讲解如何理解质量、数量、效益、成本、效率之间的关系xxxx4 问题意识的障碍缺少研发-制造-市场的端到端视角客户意识不足（谁是客户）管理者的引导不足（部门墙、管理者的站位、全局视角）5 案例分析三、产品开发风险管理：1风险管理规划xxx2如何识别风险FMEA试验评审3怎样分析风险xxx4制定风险应对计划xxx5有效控制风险xxx6案例分析四、产品开发和交付中的各类问题解决（风险应对）1、问题解决常用方法解决问题的理论核心-PDCA日本解决问题的方法：QCC与QC七手法美式解决问题方法：8D与6 Sigma 管理模式问题解决的程序2、产品研发端问题设计方案类问题物料认证类问题新技术应用类问题业务协同类问题3、产品试制导入类问题新产品导入准备类问题（工装、夹具、验证方案等）新技术验证类问题（验证方法、数量、判断闭环）新材料导入类问题xxxx4、产品批量生产类问题生产准备度问题生产制程管控一致性来料质量问题可靠性测试类问题设计变更类问题5、市场应用类问题设计导致的问题物料导致的问题操作指导书类（资料、指导书等）等五、风险评估和闭环的方法1  质量工具方法2  理论分析3  风险验证试验4  技术和业务评审六、持续改进1 持续改进的方法改进建议QCCxxxx2 经验复盘AAR复盘法FMEA失效模式库规范升级流程优化案例分析

严春美 培训咨询

一、培训背景

在现代企业的产品开发与交付过程中，风险管理的重要性日益凸显。随着市场竞争的加剧和技术的快速发展，企业面临的风险种类和程度也不断增加。因此，建立有效的风险管理机制，尤其是从全局视角出发进行风险管理，成为企业成功的关键因素之一。

产品开发和交付的风险来源广泛，包括技术风险、市场风险、资源风险和管理风险等。许多企业在风险管理上存在诸多不足，如缺乏全局视角、风险意识不强、风险识别不全等。这些问题导致在产品开发过程中，常常出现因对风险的忽视而导致的质量问题、交付延迟和成本增加等情况。

二、全局视角的概念

全局视角是指在进行风险管理时，不仅仅关注某一特定环节或问题，而是从整个产品生命周期的角度出发，综合考虑各个环节的相互影响。全局视角强调的是系统性和整体性，要求管理者在进行风险分析和决策时，不仅要关注当前的情况，还要考虑未来可能出现的风险和机会。

在产品开发中，各个环节如设计、制造、测试和市场反馈等，都是相互关联的。一个环节的问题可能会影响到其他环节，甚至影响整个项目的成功。因此，风险管理需要建立在对整个产品开发和交付流程的充分理解之上，以确保在识别、分析和应对风险时，能够全面考虑各个因素的影响。

三、风险管理全局视角培训的目标

风险管理全局视角培训的主要目标包括：

• 增强学员的风险意识，帮助其识别和定义不同类型的问题。
• 建立产品开发和交付的全局视角，从而有效识别潜在风险。
• 掌握风险管理的核心要点和方法，包括风险识别、分析和应对策略。
• 通过大量真实案例的分析，帮助学员理解和掌握风险管理的实际应用。
• 促进学员在实践中不断改进风险管理能力，实现持续改进。

四、培训内容

风险管理全局视角培训的课程内容通常包括以下几个方面：

1. 案例研讨

通过分析实际案例，学员可以更深入地理解风险管理的实践应用。案例包括成功的产品开发和交付案例，以及因风险管理不到位而导致的失败案例，帮助学员从中吸取教训。

2. 产品开发人员的问题意识

培养学员的问题意识，使其能够识别出潜在问题的种类，包括救火类问题、发现类问题和预测类风险。强调在产品开发中关注过程的重要性，以及如何平衡质量、数量、效益、成本和效率之间的关系。

3. 产品开发风险管理

系统讲解风险管理的规划、识别、分析、应对和控制等环节。包括使用FMEA（故障模式与影响分析）等工具进行风险识别和分析，制定有效的风险应对计划。

4. 各类问题解决

介绍常用的问题解决方法，如PDCA（计划-执行-检查-行动）、QCC（质量控制圈）和6 Sigma等。通过实践，帮助学员掌握在不同阶段可能出现的问题及其解决方案。

5. 风险评估与闭环管理

介绍质量工具和理论分析的方法，强调风险验证和技术评审的重要性，确保风险管理的有效性。

6. 持续改进

通过AAR（事后回顾）和FMEA等工具，帮助学员进行经验复盘，促进持续改进和知识的积累。

五、培训方法与形式

风险管理全局视角培训通常采用多种教学方法，以确保学员能够有效地掌握所学内容。这些方法包括：

• 理论讲解：系统性地传授风险管理的基本理论和方法。
• 案例分享：通过分析真实案例，帮助学员理解理论在实践中的应用。
• 实务分析：结合学员自身工作中的实际问题进行讨论和分析。
• 互动讨论：鼓励学员积极参与讨论，分享经验和观点。
• 培训游戏：通过游戏化的方式增强学习的趣味性和参与感。

六、在主流领域的应用

风险管理全局视角培训在多个行业和领域中得到广泛应用，尤其是在快速发展和竞争激烈的行业，如通信、科技、制造和金融等。以通信行业为例，随着技术的不断进步，产品开发的复杂性和不确定性也在增加，企业亟需建立完善的风险管理体系，以应对技术风险、市场风险和资源风险。

在科技行业，快速的市场变化和技术更新使得产品开发周期缩短，企业需要更加注重风险管理，以确保产品能够快速适应市场需求。同时，企业还需要关注技术开发中的潜在风险，以防止因技术问题导致的产品失败。

在制造业，产品的交付质量和生产效率直接影响企业的竞争力。因此，制造企业需要通过风险管理全局视角培训，提高员工的风险识别和问题解决能力，以增强产品的市场竞争力。

七、专业文献与研究

在学术界，关于风险管理全局视角的研究逐渐增多。许多学者提出了相关理论和模型，以帮助企业更好地理解和应用风险管理。相关文献探讨了风险管理的不同层面，包括风险识别、风险评估和风险应对策略等。

例如，某些研究指出，企业在进行风险管理时应采取系统思维，考虑各个环节之间的相互关系，以实现整体优化。还有研究强调，风险管理不仅仅是为了避免损失，更是为了抓住机遇，推动企业的创新和发展。

八、实践经验与案例分析

实际案例是风险管理全局视角培训中的重要组成部分。通过对成功和失败案例的分析，学员可以深入理解风险管理的重要性以及如何在实际工作中应用所学知识。例如，某大型通信公司在推出新产品时，由于未能充分识别市场风险，导致产品上市后销量不佳，给公司带来了巨大的经济损失。通过案例分析，学员能够认识到市场调研和风险识别的重要性，从而在未来的工作中更加重视这些环节。

另一个成功案例是某制造企业通过实施全面的风险管理体系，成功降低了生产过程中的质量问题，提升了产品的市场竞争力。该企业通过建立跨部门的沟通机制，确保各个环节的信息共享，从而实现了有效的风险控制。这一案例展示了全局视角在风险管理中的实际应用效果。

九、结论

风险管理全局视角培训是提高企业产品开发和交付质量的重要手段。通过全面的风险识别和有效的管理方法，企业能够在复杂多变的市场环境中保持竞争优势。随着市场的不断变化，企业需要不断更新和完善其风险管理体系，以应对新的挑战和机遇。通过理论与实践相结合的培训模式，企业能够培养出具备全局视角的风险管理人才，为未来的发展奠定坚实的基础。

风险管理全局视角培训不仅仅是一种学习方式，更是一种思维方式。通过培养学员的全局意识和风险管理能力，企业能够在不断变化的市场中立于不败之地。