培训师技能培训

培训师技能培训

培训师技能培训是指针对培训师的专业能力、教学方法、课程设计及实施等方面进行的系统性培训。随着现代企业对人才培养的重视，培训师作为知识传递和技能培养的关键角色，其专业化程度直接影响到培训效果和组织绩效。因此，培训师技能培训不仅是提升培训师个人能力的过程，也是企业提升整体竞争力的重要策略。

陈永：将优秀经验萃取成绩效成果

【课程背景】华为轮值CEO徐直军总曾在知识管理大会上讲话说：“华为公司最大的浪费就是经验的浪费。公司引进、培养了一个人才，就是要最大化的利用他的知识、经验、技能，但很遗憾的是太多的企业，并没有一套完整的体系，能把这些优秀“人才“、”专家“、”师傅“们的先进经验进行整理、萃取、经晶、沉淀下来，并传承下来。公司辛辛苦苦培养的优秀人才走了，经验也带走了，没有留下来，甚至是积累的经验成为竞争对手对付自己的武器。另外，业务专家们的知识或经验虽然很丰富，但是太过于碎片化，隐性化，不成体系，不能够很好的在组织内复制与传播。本课程通过DEVGS模型，系统化的对优秀经验进行定义、识别，并通过相应的工具和方法实现优秀经验萃取，生成公司内容可传承、培训、辅导的案例、课程，实现经验复制，团队成长，绩效提升。【课程收益】让公司所有人都意识到经验萃取的重要性和价值，愿意尝试萃取个人经验让公司内部的业务专家掌握一套个人经验萃取的方法与工具让公司内部包括培训师、知识管理者掌握一套关于经验萃取的方法和实用工具帮助公司建立一套，全员愿意参与、可以参与的萃取管理体系通过优经验的萃取，实现组织与团队成长及绩效提升【课程提供模型与工具】DEVGS经验萃取模型课程提供：18个工具方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训师、培训经理、培训负责人等【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】案例引入：某新能源公司一个业务精英开发客户市场的优秀经验展示。一、认识优秀经验的力量1、为什么我们要萃取优秀经验对企业管理的价值对成果贡献专家的价值对企业学员的价值对参与萃取人员的价值2、优秀经验萃取是一项技术活经验萃取与QC品管圈、复盘、总结的不同之处DEVGS经验萃取模型二、Define定义：将优秀经验清晰定位1、定义优秀经验优秀经验的五个特性分析优秀经验的分类与特点优秀经验从哪儿来？练习交流：以下哪些是个人经验，哪些是组织经验？工具：优秀经验筛选综合评价表，现场进行优秀经验评价。2、聚焦萃取主题岗位业务模式3、定义目标与产出确认合适萃取目标确认预期的产出练习：分析上述案例的目标与产出4、定义专家单一专家模式多专家模式对比法选择专家和受萃取者案例引入：某新能源公司一个业务精英开发客户市场的优秀经验展示。三、Exploit开发：实施经验萃取的三大方法和三个步骤1、经验萃取的理论指引Kolb的经验学习圈理论斯威比的知识管理理论系统理论2、萃取技术与方法复盘法访谈法共创法练习：填写萃取访谈大纲，练习提问方式3、结晶呈现整理呈现，用合适的逻辑结构表达出来岗位SOP、作业指导书、管理制度（手册、文章）案例呈现课程或知识问答（课件、图书）四、Verify验证：将优秀经验催化成熟1、可用性验证萃取者个人审核学习者验证组织验证2、通用性验证通用性范围各场景验证案例探讨：某工厂生产车间班组经验萃取五、Generalize应用：能转化的才是好经验1、赋能转化专家、管理者与培训师共同催化转化成果展示与2、传播文件分发指导、训练与培训知识库现场模拟：如何建立自己团队的知识库六、System机制：经验萃取转化的最佳实践1、分享机制愿意分享可以分享分享文化2、迭代机制版本式管理技术与管理的发展案例讨论：某公司迭代版本设计七、现场答疑与互动，解答学员问题通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

陈永 培训咨询

培训师技能培训的背景

在快速变化的市场环境中，企业面临着人才短缺、技术更新迅速等挑战。华为轮值CEO徐直军在知识管理大会上提到，经验的浪费是企业最大的损失。优秀的培训师能够帮助企业有效地传递和积累知识，从而减少经验的流失。许多企业在培养人才的过程中，往往忽略了培训师的专业发展，导致培训效果不佳、知识传递不完全。因此，系统化的培训师技能培训变得尤为重要。

培训师技能的核心要素

培训师的核心技能包括但不限于以下几个方面：

• 专业知识：培训师需要具备扎实的专业背景和知识储备，以确保能够信用传递相关内容。
• 教学设计能力：能够根据不同学员的需求设计适合的课程内容和教学方法。
• 沟通与表达能力：培训师需要具备良好的沟通技巧，能够有效地与学员互动，传达知识。
• 评估与反馈能力：能够对培训效果进行评估，并提供有效的反馈，帮助学员提升。
• 情感智力：良好的情感智力帮助培训师理解学员的需求与情感状态，从而调整教学策略。

培训师技能培训的目标与意义

培训师技能培训的主要目标是提升培训师的专业能力和教学效果。通过系统的培训，培训师能够掌握现代培训技术和方法，提升自身的教学设计能力，增强与学员的互动效果，从而实现以下目标：

• 提高培训的有效性：系统的培训能够帮助培训师设计出更符合学员需求的课程内容，提高培训的针对性和有效性。
• 促进知识的传递与吸收：培训师通过有效的教学方法能够促进学员对知识的理解与应用。
• 增强团队的凝聚力：有效的培训能够增强团队的合作与沟通，使团队成员对目标有更清晰的认知。
• 提升组织的整体绩效：通过培训实现知识的积累与传递，最终促进组织的绩效提升。

培训师技能培训的课程内容

培训师技能培训的课程内容通常包括以下几方面：

1. 课程设计与开发

培训师需要掌握课程设计的基本原则，包括目标设定、内容选择、教学方法和评估方式等。培训师应学会如何根据学员的需求和培训目标，设计出符合实际的课程。

2. 教学方法与技巧

培训师应掌握多种教学方法，如讲授法、讨论法、案例法、角色扮演等。通过不同的教学方法，培训师能够激发学员的学习兴趣，增强学习效果。

3. 技术运用与创新

随着信息技术的发展，在线培训和混合培训逐渐成为主流。培训师需要熟悉各种在线教学工具和平台，掌握如何在技术环境中进行有效的教学。

4. 评估与反馈

评估与反馈是培训的重要环节。培训师应学习如何设计有效的评估工具，收集学员的反馈，以便不断改进培训内容和方法。

5. 个人发展与职业规划

培训师应关注自身的职业发展，制定个人发展计划，提升自身的专业能力和市场竞争力。

培训师技能培训的实施方法

培训师技能培训的实施方法多种多样，通常包括面授培训、在线学习、工作坊、案例分析等。在具体的培训过程中，可以采用以下方法：

• 案例分析：通过真实案例的讨论与分析，帮助培训师理解实际问题，并提出解决方案。
• 互动式教学：通过小组讨论、角色扮演等方式，增强学员之间的互动与交流。
• 模拟演练：通过模拟教学场景，让培训师进行实践演练，提升其应变能力与教学技巧。
• 反馈与评估：在培训结束后进行效果评估，收集学员的反馈，帮助培训师改进自身的教学方法。

培训师技能培训的评估与反馈机制

评估与反馈是培训师技能培训中不可或缺的一部分。通过有效的评估与反馈机制，培训组织能够及时了解培训效果，并进行相应的调整与优化。具体的评估方法包括：

• 学员反馈调查：通过问卷调查等方式收集学员对培训内容、教学方法、培训师表现等方面的反馈。
• 培训效果评估：通过前后测试、案例分析等方式评估学员在培训前后的知识掌握情况。
• 长期跟踪：对学员在实际工作中的表现进行跟踪，以评估培训的长期效果。

总结与展望

培训师技能培训是提升企业内部培训质量、增强组织竞争力的重要手段。随着市场环境的变化和技术的进步，培训师的角色和技能要求也在不断演变。未来，培训师将需要更多地关注学员的个体差异，灵活运用多种教学方法，利用技术手段提升教学效果。同时，培训机构也应不断完善培训师的选拔与培养机制，确保培训师能够适应快速变化的市场需求。

通过系统的培训师技能培训，企业不仅能够提升培训师的专业能力，还能通过知识的传承与积累，实现组织的可持续发展。

参考文献

• Kolb, D. A. (1984). Experiential Learning: Experience as the Source of Learning and Development. Prentice Hall.
• Swierczek, F. W., & Ha, T. T. (2003). Knowledge Management: A Guide for Managers. Business Science Reference.
• Mezirow, J. (1991). Transformative Dimensions of Adult Learning. Jossey-Bass.

相关机构与资源

• 国际培训师协会：提供全球培训师的认证与培训资源。
• 中国成人教育协会：致力于提升成人教育和培训的质量与水平。
• 在线学习平台：如Coursera、edX等，提供丰富的培训师技能培训课程。

以上内容仅为培训师技能培训的概述，实际课程内容与实施方案会因不同的机构与培训需求而有所差异。培训师在实践中应不断学习与反思，以适应快速变化的教育与培训环境。