复盘法培训

复盘法培训

复盘法培训是一种旨在帮助企业和个人总结经验、识别问题、提升绩效的系统性方法。它起源于军事领域，后来逐渐被引入到企业管理、教育培训等多个领域。通过复盘，学员能够回顾和分析过去的经验，提取出有价值的教训和成功的经验，从而不断优化自身的工作方式和决策能力。

陈永：将优秀经验萃取成绩效成果

【课程背景】华为轮值CEO徐直军总曾在知识管理大会上讲话说：“华为公司最大的浪费就是经验的浪费。公司引进、培养了一个人才，就是要最大化的利用他的知识、经验、技能，但很遗憾的是太多的企业，并没有一套完整的体系，能把这些优秀“人才“、”专家“、”师傅“们的先进经验进行整理、萃取、经晶、沉淀下来，并传承下来。公司辛辛苦苦培养的优秀人才走了，经验也带走了，没有留下来，甚至是积累的经验成为竞争对手对付自己的武器。另外，业务专家们的知识或经验虽然很丰富，但是太过于碎片化，隐性化，不成体系，不能够很好的在组织内复制与传播。本课程通过DEVGS模型，系统化的对优秀经验进行定义、识别，并通过相应的工具和方法实现优秀经验萃取，生成公司内容可传承、培训、辅导的案例、课程，实现经验复制，团队成长，绩效提升。【课程收益】让公司所有人都意识到经验萃取的重要性和价值，愿意尝试萃取个人经验让公司内部的业务专家掌握一套个人经验萃取的方法与工具让公司内部包括培训师、知识管理者掌握一套关于经验萃取的方法和实用工具帮助公司建立一套，全员愿意参与、可以参与的萃取管理体系通过优经验的萃取，实现组织与团队成长及绩效提升【课程提供模型与工具】DEVGS经验萃取模型课程提供：18个工具方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训师、培训经理、培训负责人等【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】案例引入：某新能源公司一个业务精英开发客户市场的优秀经验展示。一、认识优秀经验的力量1、为什么我们要萃取优秀经验对企业管理的价值对成果贡献专家的价值对企业学员的价值对参与萃取人员的价值2、优秀经验萃取是一项技术活经验萃取与QC品管圈、复盘、总结的不同之处DEVGS经验萃取模型二、Define定义：将优秀经验清晰定位1、定义优秀经验优秀经验的五个特性分析优秀经验的分类与特点优秀经验从哪儿来？练习交流：以下哪些是个人经验，哪些是组织经验？工具：优秀经验筛选综合评价表，现场进行优秀经验评价。2、聚焦萃取主题岗位业务模式3、定义目标与产出确认合适萃取目标确认预期的产出练习：分析上述案例的目标与产出4、定义专家单一专家模式多专家模式对比法选择专家和受萃取者案例引入：某新能源公司一个业务精英开发客户市场的优秀经验展示。三、Exploit开发：实施经验萃取的三大方法和三个步骤1、经验萃取的理论指引Kolb的经验学习圈理论斯威比的知识管理理论系统理论2、萃取技术与方法复盘法访谈法共创法练习：填写萃取访谈大纲，练习提问方式3、结晶呈现整理呈现，用合适的逻辑结构表达出来岗位SOP、作业指导书、管理制度（手册、文章）案例呈现课程或知识问答（课件、图书）四、Verify验证：将优秀经验催化成熟1、可用性验证萃取者个人审核学习者验证组织验证2、通用性验证通用性范围各场景验证案例探讨：某工厂生产车间班组经验萃取五、Generalize应用：能转化的才是好经验1、赋能转化专家、管理者与培训师共同催化转化成果展示与2、传播文件分发指导、训练与培训知识库现场模拟：如何建立自己团队的知识库六、System机制：经验萃取转化的最佳实践1、分享机制愿意分享可以分享分享文化2、迭代机制版本式管理技术与管理的发展案例讨论：某公司迭代版本设计七、现场答疑与互动，解答学员问题通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

陈永 培训咨询

一、复盘法的定义与起源

复盘法，又称为“回顾法”，其核心在于对过去行动的反思与总结。最初用于军事指挥中，通过对战斗过程的回顾，分析成功与失败的原因，提高指挥官的决策能力和战斗策略。这一方法后来被引入到企业管理中，尤其是在项目管理、团队协作和个人成长等方面得到了广泛应用。

复盘法的基本步骤通常包括：回顾事件、分析过程、总结经验、提出改进措施。在这个过程中，参与者不仅要认真回顾自身的行为与决策，还需要对团队成员的贡献进行全面评估，确保每一个重要环节都得到妥善的总结与反思。

二、复盘法的核心步骤

• 第一步：回顾事件

在这一阶段，参与者需要详细回顾事件的经过，包括时间、地点、参与人员、发生的具体事实等。通过对事件的全面梳理，确保每个细节都被记录和讨论。

• 第二步：分析过程

对事件的过程进行深度分析，识别出成功的因素和存在的问题。这一阶段需要参与者带着开放的心态，客观地评价自己的行为和团队的表现。

• 第三步：总结经验

将分析出的关键经验进行整理，形成具体的结论。这些结论不仅包括成功的经验，也包括失败的教训，为今后的工作提供指导。

• 第四步：提出改进措施

基于总结的经验，提出具体的改进措施。这些措施应具备可操作性，以确保在未来的工作中能够有效实施。

三、复盘法的优势

复盘法的应用带来了诸多优势，包括：

• 提升团队合作：通过回顾和总结，团队成员能够更好地了解彼此的工作方式和思维，增强合作意识。
• 促进知识积累：复盘过程中所形成的经验和教训，可以作为组织的知识资产，促进知识的传承和积累。
• 增强问题解决能力：通过对问题的深度分析，团队能够提高识别问题和解决问题的能力，增强应对复杂情况的能力。
• 支持持续改进：复盘法强调不断反思和改进，促使组织在实践中不断优化流程和策略，提升整体绩效。

四、复盘法在复盘法培训中的应用

在复盘法培训中，复盘法被系统地应用于课程设计和实施中。课程通过理论与实践相结合，帮助学员掌握复盘的核心思想和具体方法。以下是复盘法在培训中的具体应用：

• 案例分析：通过真实案例的分析，学员可以更好地理解复盘法的应用场景和实际效果。
• 小组讨论：学员在小组内进行讨论，分享各自的经验和见解，促进知识的交流与碰撞。
• 模拟复盘：培训中设置模拟复盘环节，让学员在实际操作中体验复盘的流程与方法，加深对理论的理解。
• 经验分享：邀请成功应用复盘法的企业或个人分享经验，为学员提供可借鉴的实践案例。

五、复盘法与经验萃取的联系

复盘法与经验萃取密切相关。经验萃取的目的是将个体或团队在某一特定情境下获得的成功经验进行系统化整理，以便于在未来的工作中进行复制和传播。而复盘法则是实现经验萃取的有效工具之一。

在复盘过程中，学员通过对事件的回顾和分析，可以识别出哪些经验是值得萃取的，从而为后续的经验积累和分享奠定基础。通过将复盘的成果转化为可操作的经验，企业能够更好地实现知识的沉淀与传承。

六、复盘法在不同行业的应用案例

复盘法的应用跨越了多个行业，以下是一些典型的应用案例：

• IT行业：在软件开发过程中，团队常常会在项目结束后进行复盘，分析开发过程中的问题和成功之处，以此优化后续项目的开发流程。
• 制造业：许多制造企业在生产环节结束后，会对生产过程进行复盘，识别出生产效率低下的环节，并提出改进措施，以提升整体生产效率。
• 教育行业：在教育培训过程中，通过对课程内容和教学方法的复盘，教师能够更好地理解学员的需求，并不断调整教学策略。
• 金融行业：金融机构在重大投资决策后，通常会进行复盘，分析决策过程中的成功与失败，以此为未来的投资决策提供参考。

七、复盘法的未来发展趋势

随着数字化和智能化的不断发展，复盘法的应用也在不断演变。未来，复盘法可能会与数据分析、人工智能等新技术相结合，通过更为科学和系统的方法提升复盘的效率和准确性。

例如，企业可以利用大数据分析工具，自动化地收集和分析项目数据，从而快速识别出成功和失败的关键因素。此外，AI技术的发展也可能为复盘过程提供更多的支持，通过智能化的方式提升决策的科学性。

八、总结

复盘法培训通过系统的理论与实践结合，帮助学员掌握复盘的核心思想和方法，促进个人和团队的成长与发展。在现代企业管理中，复盘法不仅是总结经验、提升绩效的重要工具，更是推动组织学习和知识积累的有效方式。随着技术的不断进步，复盘法的应用将更加广泛，成为企业管理中的重要组成部分。

通过复盘，企业能够不断学习与成长，从而在竞争日益激烈的市场环境中立于不败之地。复盘法的推广与普及，将为更多的企业带来实质性的效益，助力企业的长远发展。