经验验证培训

经验验证培训

经验验证培训是一个综合性的培训过程，旨在通过系统化的方法对个人或团队的经验进行萃取、验证与传播，以提升组织的整体绩效和能力。在现代企业管理和知识管理的背景下，优秀经验的萃取与验证显得尤为重要。本文将详细探讨经验验证培训的概念、背景、实施方法、相关工具、应用领域及案例分析，力求为读者提供全面而深入的理解。

陈永：将优秀经验萃取成绩效成果

【课程背景】华为轮值CEO徐直军总曾在知识管理大会上讲话说：“华为公司最大的浪费就是经验的浪费。公司引进、培养了一个人才，就是要最大化的利用他的知识、经验、技能，但很遗憾的是太多的企业，并没有一套完整的体系，能把这些优秀“人才“、”专家“、”师傅“们的先进经验进行整理、萃取、经晶、沉淀下来，并传承下来。公司辛辛苦苦培养的优秀人才走了，经验也带走了，没有留下来，甚至是积累的经验成为竞争对手对付自己的武器。另外，业务专家们的知识或经验虽然很丰富，但是太过于碎片化，隐性化，不成体系，不能够很好的在组织内复制与传播。本课程通过DEVGS模型，系统化的对优秀经验进行定义、识别，并通过相应的工具和方法实现优秀经验萃取，生成公司内容可传承、培训、辅导的案例、课程，实现经验复制，团队成长，绩效提升。【课程收益】让公司所有人都意识到经验萃取的重要性和价值，愿意尝试萃取个人经验让公司内部的业务专家掌握一套个人经验萃取的方法与工具让公司内部包括培训师、知识管理者掌握一套关于经验萃取的方法和实用工具帮助公司建立一套，全员愿意参与、可以参与的萃取管理体系通过优经验的萃取，实现组织与团队成长及绩效提升【课程提供模型与工具】DEVGS经验萃取模型课程提供：18个工具方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训师、培训经理、培训负责人等【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】案例引入：某新能源公司一个业务精英开发客户市场的优秀经验展示。一、认识优秀经验的力量1、为什么我们要萃取优秀经验对企业管理的价值对成果贡献专家的价值对企业学员的价值对参与萃取人员的价值2、优秀经验萃取是一项技术活经验萃取与QC品管圈、复盘、总结的不同之处DEVGS经验萃取模型二、Define定义：将优秀经验清晰定位1、定义优秀经验优秀经验的五个特性分析优秀经验的分类与特点优秀经验从哪儿来？练习交流：以下哪些是个人经验，哪些是组织经验？工具：优秀经验筛选综合评价表，现场进行优秀经验评价。2、聚焦萃取主题岗位业务模式3、定义目标与产出确认合适萃取目标确认预期的产出练习：分析上述案例的目标与产出4、定义专家单一专家模式多专家模式对比法选择专家和受萃取者案例引入：某新能源公司一个业务精英开发客户市场的优秀经验展示。三、Exploit开发：实施经验萃取的三大方法和三个步骤1、经验萃取的理论指引Kolb的经验学习圈理论斯威比的知识管理理论系统理论2、萃取技术与方法复盘法访谈法共创法练习：填写萃取访谈大纲，练习提问方式3、结晶呈现整理呈现，用合适的逻辑结构表达出来岗位SOP、作业指导书、管理制度（手册、文章）案例呈现课程或知识问答（课件、图书）四、Verify验证：将优秀经验催化成熟1、可用性验证萃取者个人审核学习者验证组织验证2、通用性验证通用性范围各场景验证案例探讨：某工厂生产车间班组经验萃取五、Generalize应用：能转化的才是好经验1、赋能转化专家、管理者与培训师共同催化转化成果展示与2、传播文件分发指导、训练与培训知识库现场模拟：如何建立自己团队的知识库六、System机制：经验萃取转化的最佳实践1、分享机制愿意分享可以分享分享文化2、迭代机制版本式管理技术与管理的发展案例讨论：某公司迭代版本设计七、现场答疑与互动，解答学员问题通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

陈永 培训咨询

一、概念与背景

经验验证培训源于对企业内部知识与经验的管理需求。随着信息时代的到来，企业在激烈的市场竞争中愈发认识到“知识就是力量”的重要性。华为轮值CEO徐直军曾提到，企业最大的浪费就是经验的浪费。许多企业在培养人才的过程中，往往忽视了对其经验的有效管理，导致宝贵的知识和技能随着人才的流失而消失。

经验验证培训的核心在于通过系统的模型和工具，识别、定义、萃取和验证优秀经验，使其能够在组织内部进行传播和应用。这一过程不仅提高了员工的个人能力，也促进了团队的协作与组织的整体绩效。在此背景下，DEVGS经验萃取模型成为了企业实施经验验证培训的重要工具之一。

二、DEVGS经验萃取模型

DEVGS模型是一个结构化的经验萃取框架，涵盖了定义（Define）、开发（Exploit）、验证（Verify）、广泛应用（Generalize）、系统化（System）五个步骤。在经验验证培训中，DEVGS模型能够为企业提供系统化的经验管理方法。

• Define（定义）：明确优秀经验的特征和分类，帮助企业识别需要萃取的经验。
• Exploit（开发）：通过访谈、复盘等方法，深入挖掘和整理经验，确保其结构化和系统化。
• Verify（验证）：对萃取出的经验进行有效性与实用性的验证，确保其能够在实际工作中应用。
• Generalize（广泛应用）：将验证后的经验进行转化与传播，使其能够在更广泛的场景中发挥作用。
• System（系统化）：建立持续的经验萃取与分享机制，确保优秀经验的长效管理。

三、实施方法与工具

在经验验证培训的实施过程中，企业可以采用多种方法与工具，以确保经验的有效萃取与验证。以下是一些常用的方法与工具：

• 复盘法：通过对过往经验的回顾与分析，识别成功与失败的关键因素。
• 访谈法：与经验丰富的员工进行深入访谈，获取其宝贵的经验与见解。
• 共创法：通过团队协作，汇聚多方经验，共同创造出更具价值的知识。
• 经验筛选综合评价表：对收集到的经验进行系统化评估，确保其符合企业需求。

四、应用领域

经验验证培训的应用领域非常广泛，涵盖了多个行业和职能。在企业管理、技术研发、市场营销、人力资源等多个领域，经验的萃取与验证都能显著提升工作效率和成果。以下是一些主要应用领域：

• 企业管理：通过经验萃取，提升管理者的决策能力与领导力。
• 技术研发：在技术创新过程中，快速吸收和应用已有的成功经验，从而加速产品研发周期。
• 市场营销：通过分析成功的营销案例，帮助营销团队制定更有效的市场策略。
• 人力资源管理：优化培训与发展计划，提升员工的职业能力与岗位适应性。

五、案例分析

以某新能源公司为例，该公司在业务拓展过程中，面临着如何快速开发客户市场的挑战。通过实施经验验证培训，企业识别出一位优秀业务精英的成功经验，并通过DEVGS模型进行系统化的萃取与验证。

在实施过程中，该公司通过复盘法，分析了该业务精英在客户开发过程中的关键策略和技巧。随后，利用访谈法，深入了解该业务精英的思维模式和工作方法。最终，企业将这些经验整理成标准化的作业指导书，并在团队内部进行培训。通过这一系列的经验萃取与验证活动，公司的客户开发效率显著提升，市场份额逐步扩大。

六、总结与展望

经验验证培训作为一种重要的知识管理手段，能够有效促进组织内部经验的分享与传承。在快速变化的市场环境中，企业需要不断创新与调整，通过经验的萃取与验证，提升整体的竞争力和适应能力。未来，随着技术的进步与管理理念的更新，经验验证培训将在更多领域发挥更大的作用，为企业的可持续发展提供强有力的支持。

综上所述，经验验证培训不仅是企业知识管理的重要组成部分，更是提升组织绩效的关键。通过科学的模型与方法，企业能够有效萃取和传播优秀经验，实现团队与组织的共同成长。