表达技巧培训

表达技巧培训

表达技巧培训是指通过系统的学习与实践，提升个体在职场或日常生活中表达思想、观点和信息的能力。它不仅涉及口头表达，还包括书面表达、非语言表达等多方面的内容。有效的表达技巧能够帮助个人在沟通中更加清晰、准确地传达信息，提升沟通效果，减少误解和冲突，提高个人职业素养和团队协作效率。

谢迪：工作汇报—金字塔思维让工作成果掷地有声

【课程背景】“有些人说话，啰唆了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱”这个文案/方案，客户说看不懂，更不愿意看。”洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝地讲了30分钟，虽然信息量丰富，却叫人不知所云，结果下面一片寂静一份方案，为什么有的同事或者领导一眼就能看到缺漏或者错误，而我不能？每次月度总结、年度总结、述职汇报做PPT的时候都头疼，一发言更难受，要么评委不耐烦，要么直接批评我别车轱辘话来回说，白白熬了几个夜晚，我的工作真有那么差劲吗？如何让我做的工作都完整地有重点地呈现出来？如何用最短的时间讲清观点，让听众或读者有兴趣、能理解、记得住？逻辑思维能力强的人是如何做到的？我的逻辑能力可以变强吗？为什么金字塔思维总让人觉得高深莫自学书籍晦涩难懂？我能学会吗？金字塔思维作为一种思维方式和常用工具，只是好用并不难用，本课程将运用教练式提问，聚焦职场表达场景，针对“听说读展”四个典型环节进行训练，分别给予结构化方法和工具进行训练，切实提高员工的对内对外语言与书面表达能力，降低团队内耗，提高运营效率。【课程收益】获取4项能力：事物认知、沟通表达、工作汇报从着重单点到看见全局与本质的能力；把零散的思考过程结构化地呈现出来，通过结构化工具让思考更全面，更有创新性的能力按逻辑梳理，用金字塔结构表达自己工作过程与成果的能力；洞悉听众需求、自如运用思考与表达工具的能力。运用2类方法：职场中将信息、目标、现状想清晰、看通顺、听重点、说明确、展漂亮的8种方法与逻辑工具快速归纳总结、条理清晰表达的方法让日常/关键节点工作汇报更重点突出、结论清晰明确、形式引人关注的方法与步骤拓展认知：帮助学员透过现象看本质，通过结构化思维工具让思考更全面，从而会创新、敢创新、能创新改善氛围：协助企业形成高效的表达与沟通氛围，让团队更有效率。【课程特色】互动教学，视频学习，分组讨论，角色扮演，案例分析、工作实例应用【课程对象】中层管理者，储备中层干部、骨干员工等需要工作汇报的职场人士【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一模块：为什么运用金字塔思维受众心理分析A（明确受众）：提前设定表达场景、明确受众B（期望行为）：希望表达后对方达成哪些行为金字塔思维对工作汇报有哪些好处？1、口头表达为什么会出现听不懂说不清？信息快速密集双方角色差异表达习惯不同逻辑重点不清2、金字塔思维对工作汇报的好处A. 对组织B. 对结果C. 对个人知识点：表达的四种典型障碍：坏掉的铁路、沙漠迷踪、过山车、起伏的山峦互动：30秒电梯演讲案例分析－工作汇报：下属与管理者都郁闷了；小组练习：运用金字塔原理的好处第二模块：什么是金字塔思维一、常见的思考模式——看表面&看本质；看单点&看全局；1、点2、线3、面4、体二、金字塔思维的定义1、金字塔思维的家庭比喻结构2、金字塔思维的关键点：论证类比A. 金字塔思维纵向：论，结论先行，精力有限，开门见山刚要先行观点先行重点先行金字塔思维纵向：证，以上统下，不能差辈金字塔思维横向：类，归类分组：相对独立、完全穷尽、不重不漏金字塔思维横向：比，关系为先，逻辑为重，清晰简单知识点：论证类比的概念及形象展现互动：岳飞之死、视频播放案例分析：这样汇报工作直接涨工资第三模块：如何运用金字塔思维一、识别：找到中心思想、结论、主题——表达有重点区分事实&观点，理由&结论如何抓取零散信息内容识别筛选信息归纳整理要点提炼结论 二、重构：找到适当的思维模型，判断结论和理由的对应关系，选择适当思维模型，按金字塔结构排列进去，分清辈分，实现结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进——内容清晰，言之有物1、逻辑关系认知：A.时间顺序B.空间顺序C.三角排列D.步骤排列E.并列关系2、逻辑关系匹配：某项目的阶段性总结、年终总结、晋升述职、日常周报、领导私下问你意见、领导会上问你思路、领导让你介绍经验、领导让你检讨、你向领导请示工作……匹配逻辑关系三、呈现：形式以吸引人为标准，符合通俗化、结果化、场景化——别人愿意听1、神奇的“三”——好记、好排、好想2、形式吸引人的三个要点：场景化、结果化、通俗化3、三种方法详解：数字法、歌词法、俗语法知识点：SCQA、鱼骨图等5—8个思维模型互动：30秒电梯演讲、工作汇报挑战赛、小组练习与个人练习：1、为什么说梅长苏是个好谋士2、信息抓取训练（接收工作任务）3、竞聘述职结构4、领导的建议与我的行动计划课程回顾与总结

谢迪 培训咨询

一、背景与重要性

在当今社会，沟通与表达能力被视为个人职业发展的重要软实力。无论是在职场中进行工作汇报，还是在日常生活中进行交流，有效的表达技巧都能帮助个体更好地传达信息，获得他人的理解与支持。尤其在企业管理、市场营销、客户服务等领域，清晰的表达不仅能提升工作效率，还能增强团队凝聚力与客户满意度。

根据相关研究，沟通不畅是导致团队内耗和绩效低下的重要原因之一。多项调查显示，约70%的职场人士在工作沟通中感到困惑或误解，而这些问题往往源于表达不清或缺乏有效的沟通技巧。因此，开展表达技巧培训，不仅能够提升个体能力，也能促进团队和组织的整体发展。

二、表达技巧的构成要素

表达技巧的构成要素主要包括以下几个方面：

• 语言表达能力：包括口头表达和书面表达的能力。有效的语言表达能够让听众或读者更容易理解和接受信息。
• 逻辑思维能力：逻辑思维的清晰程度直接影响到表达的条理性和逻辑性。具备良好的逻辑思维能力能够帮助个体在表达中组织思路，确保信息传达的完整性。
• 听众分析能力：了解听众的需求和期待，根据听众的特点调整表达方式，以提高沟通的有效性。
• 非语言表达能力：包括肢体语言、眼神交流以及语调语速等。非语言表达能够增强信息传递的情感和力度。
• 情绪管理能力：在表达过程中，能够有效地管理和控制自己的情绪，以保持良好的沟通状态。

三、表达技巧培训的目标与收益

表达技巧培训的主要目标在于提升参与者在职场中有效沟通的能力。通过系统的培训，参与者能够实现以下收益：

• 增强沟通能力：学习如何清晰、准确地传达信息，提高口头与书面表达的能力。
• 提升逻辑思维：掌握结构化思维工具，如金字塔思维等，帮助参与者在表达中条理清晰、逻辑严谨。
• 理解听众需求：培养分析听众心理的能力，以便更好地调整表达策略，增强沟通效果。
• 改善团队沟通氛围：通过团队合作与互动练习，促进团队成员之间的理解与信任，提高整体沟通效率。
• 增强自信心：通过不断的实践与反馈，提升参与者在公共场合表达的自信心。

四、课程内容与结构

表达技巧培训的课程内容通常包括以下几个模块：

1. 理论基础与概念解析

介绍表达技巧的相关理论，包括语言学、心理学等领域的基本概念，帮助参与者建立理论基础。

2. 语言表达技巧

通过案例分析与角色扮演，指导参与者学习如何进行有效的口头与书面表达。包括如何撰写清晰的报告、制作吸引人的PPT、进行电梯演讲等。

3. 逻辑思维训练

教学金字塔思维、SCQA等结构化思维工具，帮助参与者学会如何从全局和本质出发，组织和呈现信息。

4. 听众分析与互动技巧

教授如何分析听众需求，调整表达策略，以提高沟通效果。同时，通过小组讨论与互动练习，增强参与者的现场应变能力。

5. 非语言表达与情绪管理

强调非语言元素在表达中的重要性，教授如何通过肢体语言、语音语调等增强表达效果。同时，培训情绪管理技巧，帮助参与者在表达中保持冷静与自信。

五、实践与应用

表达技巧培训的有效性在于实践。课程中会结合实际案例进行分析，鼓励参与者在模拟情境中进行练习，以巩固所学内容。培训结束后，参与者应能够将所学的表达技巧应用于日常工作中，从而提高个人与团队的沟通效率。

六、案例分析

在表达技巧培训中，案例分析是一个重要的教学方法。通过对成功与失败案例的分析，参与者能够更清晰地理解表达技巧在实际工作中的应用。

例如，在一次产品发布会上，某公司市场总监通过清晰的逻辑结构和生动的语言，成功地吸引了客户的注意力，并有效传达了产品的核心价值。这一成功案例不仅展示了良好的表达技巧如何影响业务成果，也为参与者提供了实用的学习经验。

七、学术研究与行业应用

表达技巧培训在学术研究和行业应用中得到了广泛关注。多个领域的研究表明，良好的沟通能力与职业成功之间存在显著的正相关关系。许多组织和企业也逐渐意识到，提升员工的表达能力是提高工作效率和团队协作的重要手段。

在职业发展领域，表达技巧培训被视为提升领导力的重要组成部分。HR和管理者普遍认为，沟通能力强的员工能够更好地适应变化，解决问题，促进团队合作。

八、总结与展望

表达技巧培训作为提升个人职业素养的重要途径，越来越受到重视。未来，随着职场对沟通能力的要求不断提高，表达技巧培训将继续发展，融入更多创新的教学方法和工具，帮助参与者更有效地应对复杂的沟通挑战。

通过系统的表达技巧培训，个体能够在职场中脱颖而出，增强竞争力，实现职业发展。对于企业而言，构建高效的沟通文化不仅能提升员工满意度，还能推动组织的整体发展与创新。