行动学习技能培训

行动学习技能培训

行动学习技能培训是一种针对组织内部复杂问题解决与人才发展的专业培训方法。其核心理念是通过小组合作、实际行动和反思学习来促进个人、团队和整个组织的成长。行动学习不仅提供了一种解决问题的方式，同时也为参与者提供了领导力发展的平台，尤其是在快速变化的商业环境中显得尤为重要。

陈永：行动学习教练经典班

【课程背景】为何要成为行动学习教练？当今变化环境下，组织面临转型的关键时期。行动学习作为一种人才发展和复杂问题解决手段，将一小群人聚焦在某个复杂问题进行探索、行动、反思、学习，从而帮助组织在解决现实复杂问题的同时，发展出一批批开创型领导者和核心转型团队。同时，这也是个组织学习的过程，组织旧有不适应的业务范式和领导力范式也因此获得觉察和转变。行动学习的方法已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈 利组织采用。其中包括微软、谷歌、波音、IBM、亚航、 通用电气、三星、荷兰银行、西门子、诺华制药等国际知 名企业，也包括华为、中粮、中国移动、百度、腾讯、李 宁、TCL 等国内知名企业。在行动学习开展过程中，行动学习教练带领全程，是行动学习成功实施的关键之一。作为行动学习教练，可以协助企业在组织中设计、实施基于行动学习的人才发展项目，培育出能面对真实、复杂、挑战的局面，不断学习、富有开创精神的领导团队。本课程【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧以及行动学习教练的完整方法应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员等【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】第一节：行动学习概述行动学习的前世今生行动学习的定义行动学习6 要素概述：主题、团队、教练、提问与反思、学习、采取行动行动学习的规则与流程现场体验1：体验一场行动学习第二节：行动学习教练初体验行动学习教练的行为与职责行动学习的4种收益：问题解决、个人领导力发展、团队发展、组织学习行动学习 VS 引导第三节：提问与教练介入提问的力量不同类型的提问提问7 法：问处境、问看法、问做法行动学习教练的提问：顺序、跟进、对象、调性、质量教练的不同介入方法现场体验2：体验一场行动学习第四节：问题的陈述行动解决问题的过程问题陈述的3 种情况：区分问题、目标、方案教练在问题陈述的介入案例分析：这家公司要解决什么问题？好的问题陈述是什么样的第五节：问题的重构案例分析：烟雾缭绕的问题讲师演示：我的烦恼问题重构的关键教练对问题重构的介入现场体验3：体验一场行动学习第六节：如何选题什么样的议题适合行动学习小组讨论：这些议题适合行动学习吗？何时该用、不该用行动学习选题的标准教练如何帮助问题陈述者(Problem Presenter) 选题第七节：个人领导力提升行动学习中提升个人领导力的3个环节领导力维度选择设定领导力的具体行为和标准教练对领导力提升的介入：不同的提问方式教练对领导力提升的介入：不同的策略案例分析：面对这样的成员，教练可以如何介入？现场体验4：体验一场行动学习第八节：团队提升行动学习团队的构成小组讨论：如何选拔团队成员？团队协作的常见问题不同团队状况分析：互不信任、彼此冲突、假装投入、躲避承担、不追结果教练对提升团队效能的介入小组讨论：团队挑战情景如何介入第九节：组织学习觉察和改造组织旧有范式改造范式的难点案例分析：这家公司的业务范式和领导力范式如何提升？教练如何通过提问促进组织范式的觉察与改造第十节：行动学习项目推广行动学习项目的不同阶段和相应的典型情景不同阶段的工作重点和风险防范

陈永 培训咨询

一、行动学习的背景与意义

在当今瞬息万变的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战与机遇。技术进步、市场需求变化、竞争加剧等因素促使组织必须不断调整其战略与运营模式。传统的培训与管理方法已无法满足快速变化的需求，因此，行动学习作为一种新兴的学习与发展模式应运而生。

行动学习的起源可以追溯到20世纪中期，由心理学家和教育家们提出并逐渐发展。其基本思想是通过团队合作解决真实问题，以此推动学习和发展。这种方法强调实践和反思的结合，参与者不仅需要在行动中解决问题，还要在行动后进行反思，以便从中汲取经验与教训。

二、行动学习的核心要素

行动学习的成功实施依赖于六个核心要素，这些要素共同构成了行动学习的基础框架：

• 主题：选择一个真实而复杂的问题作为团队的目标。
• 团队：由多元化的成员组成，确保不同视角的碰撞与合作。
• 教练：负责引导团队行动与反思，确保学习过程的有效性。
• 提问与反思：通过有效的提问激发思考，并促进深入反思。
• 学习：在实践中学习，通过行动获得知识与技能。
• 采取行动：将学习转化为具体的行动，通过实施解决方案来应对问题。

三、行动学习教练的角色与责任

行动学习教练在整个学习过程中扮演着至关重要的角色。教练不仅负责引导团队的讨论，还需要通过提问与反馈帮助团队成员深入思考。教练的主要职责包括：

• 引导讨论：帮助团队聚焦于问题，促进成员之间的沟通与合作。
• 提问技巧：运用不同类型的提问方法，引导团队成员反思其假设与观点。
• 支持学习：鼓励团队成员在行动中学习，并从实践中获得经验。
• 评估与反馈：在行动结束后，通过反馈帮助团队评价其成果与过程。

四、行动学习的实施流程

行动学习的实施通常包括以下几个步骤：

1. 确定问题：团队共同确定需要解决的主题，确保问题的复杂性与真实性。
2. 组建团队：根据问题的性质与需要，选择适当的团队成员，确保多样性与互补性。
3. 行动与反思：团队开展实际行动，同时定期进行反思与总结，调整行动策略。
4. 评估成果：通过对行动结果的评估，分析团队的表现与学习效果。
5. 推广学习：将行动学习的经验与教训传播到更广泛的组织中，促进整体学习文化的形成。

五、行动学习的益处

行动学习为组织带来了多方面的益处：

• 问题解决能力提升：通过团队合作，迅速有效地解决复杂问题。
• 领导力发展：参与者在实践中学习领导技能，提升个人影响力。
• 团队协作增强：促进团队成员之间的信任与合作，提高团队的整体效能。
• 组织学习文化建设：推动组织内的学习与反思氛围，增强组织的学习能力。

六、行动学习在企业中的应用案例

行动学习在许多知名企业中得到广泛应用，以下是一些成功案例：

• 微软：微软在其全球业务中采用行动学习，以应对复杂的市场挑战和技术转型。通过多元化团队的合作，微软成功开发出多项创新产品。
• 谷歌：谷歌利用行动学习提升员工的创造力与解决问题的能力，推动了组织内部的创新文化。
• 通用电气：通用电气通过行动学习项目，帮助管理层提升决策能力与团队协作，促进了企业转型。
• 华为：华为在全球化过程中，通过行动学习培养国际化人才，提升了组织的灵活应变能力。

七、行动学习教练的培养与发展

随着行动学习的普及，行动学习教练的培养变得愈加重要。有效的教练不仅需要掌握行动学习的理论与方法，还需具备出色的沟通能力、引导能力和反思能力。培养行动学习教练的途径包括：

• 专业培训：参加专业的行动学习教练培训课程，学习相关理论与技巧。
• 实践经验：在实际项目中担任教练，通过实践提升自己的能力。
• 持续学习：关注行动学习领域的最新研究与发展，保持知识的更新与扩展。

八、行动学习的挑战与应对策略

尽管行动学习带来了诸多益处，但在实施过程中也面临一些挑战，例如：

• 团队成员的抵触情绪：部分成员可能对行动学习的方式感到陌生或抗拒，这需要教练通过有效的沟通与引导来克服。
• 缺乏明确的目标：如果团队没有清晰的问题设定，可能导致学习过程的偏离，因此在初期需确保问题的明确性。
• 时间与资源的限制：行动学习需要时间投入，企业需合理安排时间与资源，以确保学习过程的顺利进行。

九、未来发展趋势

随着数字化转型的深入，行动学习的形式与内容也在不断演变。未来，行动学习可能会与新技术相结合，形成更加灵活与高效的学习模式。例如，利用在线平台进行虚拟团队的行动学习，借助数据分析来评估学习效果等。此外，行动学习的应用领域也将进一步扩展到更多行业与领域，如医疗、教育、非盈利组织等。

总结

行动学习技能培训作为一种有效的人才发展与问题解决方法，已经在全球范围内得到了广泛的认可与应用。通过团队合作、实际行动与反思学习，行动学习不仅帮助组织解决复杂问题，同时也促进了个人和团队的成长。随着市场环境的不断变化，行动学习将继续发挥其独特的价值，推动组织的持续发展与创新。