内训师能力提升
内训师能力提升是指针对企业内部培训师的专业能力、教学技巧、课程设计与开发的系统性提升过程。随着企业对人才培养的重视，内训师在培训中的角色日益重要，内训师不仅需要具备扎实的业务知识，还需要掌握多样化的教学方法和课程开发能力，以满足企业不断变化的需求和员工的学习期望。
【课程背景】外请的老师不足够了解企业内部，员工反映不接地气企业内高手云集，但课程没有多少，内训师能不能自己开发课程？课程库内的课程年龄比讲师司龄都长，课程过时如何迭代？自己研发课程能否行得通？讲师费心费力地备课，授课干货多，大家昏昏欲睡？内训师总是被评价不接地气，到底如何设计课程才能接地气？业务骨干接地气，可干货一大堆，大家吸收难以上痛点困扰着大部分企业多年而无解，本课程从“内训师的培训认知、培训需求分析、培训内容素材获取、明确课程结构、撰写课程大纲”等方面帮助企业培养了解公司业务，了解企业文化的内训师队伍，打造能开发课程、能讲授课程的精品内训师团队，助力提升企业内训能力，让企业的经验、人才得以沉淀，从内而外地激发企业生命力。【课程收益】获取4项能力：获取培训素材的能力：如何从业务高手处萃取经验、如何提炼并使用案例提炼方法论的能力：按流程步骤、按谐音、按模型课程开发的能力：4种典型的课程结构；构思并撰写课程大纲；完成课程（PPT、视听资料、学员手册、教具）的制作与准备确保学员参与度：5种适用不同内容的教学手法：提问与回应、案例分析、视频教学、小组讨论、情景演练；运用3类方法：打造场域的方法让经验变成方法论，让方法论好记好用的方法激发学员参与度，打开眼、耳、口、手、脑、心的方法拓展认知：了解成年人的学习特点与培训需求，通过课程设计拓展成年人认知，通过提供“好处”让学员积极参与企业内训师的定位：解决问题的专家，业务知识的导游，学员内驱力的火炬手改变态度：真正的课堂是“放下、放松、放开”，内训师的教学原则是“以学员为中心，以结果为导向”改善氛围：协助企业形成学习型组织，让团队更有激情与能量，让思考和行动在内训师与员工身上真正发生。【课程特色】互动教学，视频学习，分组讨论，角色扮演，案例分析、工作实例应用【课程对象】热爱培训的业务骨干，企业内专兼职培训师、培训管理者、项目导师；20人以内为宜【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】第一模块：培训认知——找到症结，对症下药学员学习特点分析与需求分析1、阻碍企业内员工学习的三座大山2、员工学习的根本需求：安全感&有啥用3、企业培训面临的困境与卡点高效课堂是什么样的？1、放下、放松、放心2、知识和技能相互激发，能量和成长相互促进，改变和行动自然发生3、内训师授课打分表企业内训师角色定位与成长阶段1、内训师角色：解决问题的专家，业务知识的导游，学员内驱力的火炬手2、内训师成长阶段：自嗨、知识信息传递、学员掌握授课内容、促进学员行为改变、持续推进业务知识点：ASK工具：《课程说明表》《内训师授课打分表》行动落地：学员需完成自己课程的《课程说明表》第二模块：培训需求分析与课程启动——聚焦目标，以终为始一、培训流程全景二、培训需求分析1、为什么培训需求分析重要2、培训需求分析的是什么：培训目的与目标、培训日期与时长、学员岗位职级与人数、培训开展次数与展现形式、培训深浅度与效果验收3、培训如何触达学员&接地气4、四个维度分析培训需求：培训发起者，学员直属领导，内训师，学员本人5、培训需求分析的2种常用方法三、培训课程目标与标题1、课程目标给谁看2、设定课程目标ABCD法3、课程标题四要素知识点：培训需求分析的维度工具：访谈法与观察法工具表行动落地：撰写自己课程的培训通知第三模块：课程结构与萃取内容——通俗易懂，学员爱听一、明确课程结构——骨骼脉络清晰，减轻学员认知负担1、黄金思维圈2、步骤法3、时间线4、原理-概念-应用5、痛点-方法-案例二、从业务专家处萃取经验1、经验萃取前准备2、经验萃取访谈的原则与方法3、经验萃取的步骤及方法论提炼知识点：5种课程结构；方法论的3种表现形式工具：经验萃取访谈表行动落地：完成自己课程的一级逻辑、二级逻辑第四模块：课程大纲与场景选取——和学员利益高度相关，激发学员参与度一、构思与撰写课程大纲1、内训师自己清晰：思维导图版2、确保课程清晰且万无一失：五线谱版二、场景与案例1、案例选取原则与来源2、案例内容与案例呈现知识点：大纲中的五个关键点工具：五线谱课程大纲行动落地：完成自己的五线谱版课程大纲并为课程添加2-3个案例第五模块：课程呈现——形式有趣内容有料，学员全程积极参与一、四类教学活动——打开学员眼、耳、口、手、脑、心，确保学员全程参与的秘诀1、开场：介绍、引入、主题、利益、共识——打开学员2、结尾：整合所学、庆贺、行动计划——促进行动3、复习：目的、频率、难度、方式——全程在线4、动力活动：目的、频率、难度、方式——促进吸收知识点：五体的激活的重要性和方法工具：3种自我介绍，3种分组，5种切入主题，5种教学手法行动落地：在PPT备注页中完成自己课程的四类教学活动第六模块：内训师精进之路——激发内训师内驱力，和业务一起成长一、培训师能力金字塔模型，激发内训师的长久动力学员改变-目标力-开放力-洞察力-逻辑力-呈现力-乐活力二、培训师百宝箱1、素材包2、案例包3、游戏包4、多媒体包知识点：培训师能力项与学员需求的关联工具：check list行动落地：完成自己课程的学员手册第七模块：以赛带学——成果可视化（第3天，可选）一、公布赛制二、学员提交备选课程主题三、抽取主题，每人2分钟说课+15分钟授课四、评委点
一、内训师的定义与角色
内训师是指在企业内部负责培训工作的员工，他们通常具有丰富的行业经验和专业知识，同时也承担着知识传递、员工技能提升的责任。内训师的角色可以多样化，既是知识的传播者，又是员工发展的引导者。具体而言，内训师的主要角色包括：
- 知识传播者：内训师通过课程培训将自身的专业知识与经验传递给员工，帮助他们提升技能与素质。
- 学习引导者：内训师在培训中引导学员思考，激发他们的学习兴趣，促使他们主动参与。
- 团队建设者：内训师通过组织团队培训，增强团队凝聚力，促进团队合作精神。
- 问题解决者：内训师能够在企业内部识别培训需求，针对性地设计课程，帮助解决实际问题。
二、内训师能力提升的重要性
内训师能力提升在现代企业中变得愈发重要，主要体现在以下几个方面：
- 提升培训效果：内训师通过不断学习与更新自身知识，能够设计出更符合学员需求的课程，提高培训的有效性。
- 增强企业竞争力：高素质的内训师能够为企业培养出更优秀的员工，从而增强企业在市场上的竞争力。
- 促进知识沉淀：内训师通过课程开发，将企业内部的知识和经验进行系统化整理，实现知识的沉淀和传承。
- 提高员工满意度：通过高质量的培训，员工的能力提升与职业发展需求得到满足，进而提高员工对企业的满意度和忠诚度。
三、内训师能力提升的核心领域
内训师能力提升涵盖多个核心领域，主要包括培训认知、需求分析、课程设计、教学方法、评估与反馈等方面。
1. 培训认知
内训师首先需要具备对培训的深刻认知，包括培训的目的、意义及其在企业发展中的作用。内训师应了解员工学习的基本特点，识别阻碍员工学习的因素，进而利用这些知识设计出更有效的培训方案。
2. 培训需求分析
培训需求分析是内训师能力提升的关键环节。通过对企业现状的分析，内训师能够准确识别出员工的培训需求，包括知识、技能和态度等方面的需求。有效的需求分析可以确保培训目标的明确性和针对性，从而提高培训的效率。
3. 课程设计与开发
课程设计是内训师能力提升的重要组成部分。内训师需要掌握课程开发的基本流程，包括确定课程目标、选择合适的教学方法、设计课程大纲、撰写课程内容等。此外，内训师还需了解如何从业务专家处萃取经验，将实际案例融入课程中，以确保课程内容的实用性和针对性。
4. 教学方法
内训师应掌握多种教学方法，以适应不同类型的学员和课程内容。有效的教学方法包括讲授、讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟等。内训师需要根据不同的教学目标和学员特点，灵活运用这些方法，激发学员的学习兴趣，提高参与度。
5. 评估与反馈
培训效果的评估与反馈是内训师不可或缺的能力。通过评估培训效果，内训师可以了解学员对课程的掌握程度、培训的有效性以及课程的不足之处。收集学员的反馈意见后，内训师可对课程进行改进，使其更符合学员的需求。
四、内训师能力提升的实施路径
内训师能力提升的实施路径包括以下几个方面：
- 系统培训：企业可以为内训师提供系统的培训课程，包括专业知识、教学技巧及课程开发能力等，以帮助其快速提升能力。
- 实践锻炼：内训师应通过实际授课、课程开发等实践活动，积累经验，提升自身能力。
- 经验分享：通过内部分享会或外部交流，内训师可以与同行进行经验交流，学习其他内训师的成功经验。
- 持续学习：内训师应保持学习的态度，关注行业动态，不断更新自己的知识储备和教学方法。
五、案例分析
以下是一个成功的内训师能力提升案例：
某大型制造企业意识到内部培训效果不佳，员工对于培训课程的参与度低，知识掌握效果差。为了解决这一问题，企业决定对内训师进行系统化的培训与能力提升。通过外部专业机构的支持，企业为内训师设计了一套完整的培训体系。
在实施过程中，内训师首先参加了关于培训认知与需求分析的课程，学习如何识别员工的真实需求。随后，内训师通过实践课程设计与开发的培训，掌握了课程大纲撰写、教学方法选择等技能。在实际授课中，内训师运用多样化的教学方法，如案例讨论、小组活动等，显著提升了员工的参与度。
经过一段时间的努力，企业内部培训的效果得到了明显提升，员工的满意度和知识掌握程度大幅提高。这一成功案例充分说明了内训师能力提升对于企业培训效果的重要性。
六、结语
内训师能力提升是企业培训体系中不可或缺的一部分，通过系统的培训和实践，内训师能够有效提升其专业能力和教学水平，进而为企业培养出更优秀的人才。随着企业发展对培训要求的不断提高，内训师的角色和能力也将不断发展与演变，成为企业持续发展的重要推动力。
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谢迪
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