行动学习团队协作培训

行动学习团队协作培训

行动学习团队协作培训是一种以实践和反思为中心的学习方法，旨在通过小组合作解决复杂问题，同时促进个人和团队的成长与发展。在当今快速变化和日益复杂的商业环境中，行动学习逐渐成为企业和组织人才发展与解决问题的重要工具。本文将从多个角度深入探讨行动学习团队协作培训的理论背景、实践应用、案例分析及其在主流领域和专业文献中的重要性。

陈永：行动学习教练经典班

【课程背景】为何要成为行动学习教练？当今变化环境下，组织面临转型的关键时期。行动学习作为一种人才发展和复杂问题解决手段，将一小群人聚焦在某个复杂问题进行探索、行动、反思、学习，从而帮助组织在解决现实复杂问题的同时，发展出一批批开创型领导者和核心转型团队。同时，这也是个组织学习的过程，组织旧有不适应的业务范式和领导力范式也因此获得觉察和转变。行动学习的方法已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈 利组织采用。其中包括微软、谷歌、波音、IBM、亚航、 通用电气、三星、荷兰银行、西门子、诺华制药等国际知 名企业，也包括华为、中粮、中国移动、百度、腾讯、李 宁、TCL 等国内知名企业。在行动学习开展过程中，行动学习教练带领全程，是行动学习成功实施的关键之一。作为行动学习教练，可以协助企业在组织中设计、实施基于行动学习的人才发展项目，培育出能面对真实、复杂、挑战的局面，不断学习、富有开创精神的领导团队。本课程【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧以及行动学习教练的完整方法应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员等【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】第一节：行动学习概述行动学习的前世今生行动学习的定义行动学习6 要素概述：主题、团队、教练、提问与反思、学习、采取行动行动学习的规则与流程现场体验1：体验一场行动学习第二节：行动学习教练初体验行动学习教练的行为与职责行动学习的4种收益：问题解决、个人领导力发展、团队发展、组织学习行动学习 VS 引导第三节：提问与教练介入提问的力量不同类型的提问提问7 法：问处境、问看法、问做法行动学习教练的提问：顺序、跟进、对象、调性、质量教练的不同介入方法现场体验2：体验一场行动学习第四节：问题的陈述行动解决问题的过程问题陈述的3 种情况：区分问题、目标、方案教练在问题陈述的介入案例分析：这家公司要解决什么问题？好的问题陈述是什么样的第五节：问题的重构案例分析：烟雾缭绕的问题讲师演示：我的烦恼问题重构的关键教练对问题重构的介入现场体验3：体验一场行动学习第六节：如何选题什么样的议题适合行动学习小组讨论：这些议题适合行动学习吗？何时该用、不该用行动学习选题的标准教练如何帮助问题陈述者(Problem Presenter) 选题第七节：个人领导力提升行动学习中提升个人领导力的3个环节领导力维度选择设定领导力的具体行为和标准教练对领导力提升的介入：不同的提问方式教练对领导力提升的介入：不同的策略案例分析：面对这样的成员，教练可以如何介入？现场体验4：体验一场行动学习第八节：团队提升行动学习团队的构成小组讨论：如何选拔团队成员？团队协作的常见问题不同团队状况分析：互不信任、彼此冲突、假装投入、躲避承担、不追结果教练对提升团队效能的介入小组讨论：团队挑战情景如何介入第九节：组织学习觉察和改造组织旧有范式改造范式的难点案例分析：这家公司的业务范式和领导力范式如何提升？教练如何通过提问促进组织范式的觉察与改造第十节：行动学习项目推广行动学习项目的不同阶段和相应的典型情景不同阶段的工作重点和风险防范

陈永 培训咨询

一、行动学习的背景与发展

行动学习概念最早由英国教育家雷吉·基茨（Reg Revans）于20世纪40年代提出，他认为学习应当与实际行动相结合，强调在行动中学习、在学习中行动。这种方法不仅关注知识的传递，更注重参与者在解决实际问题过程中的思考、反思和学习。

随着全球化和科技的迅速发展，企业面临着越来越复杂的挑战，传统的培训和学习方法逐渐无法满足日益增长的需求。行动学习应运而生，成为应对复杂性的重要手段。它通过将一小群人聚焦在某个特定问题上，进行探索、行动、反思和学习，从而促进个人、团队和组织的整体发展。

二、行动学习的核心要素

行动学习的有效性源于其核心要素的结合，包括主题、团队、教练、提问与反思、学习、采取行动等。以下是对这些要素的详细分析：

• 主题：行动学习的主题通常是组织面临的复杂问题，这些问题往往没有明确的解决方案，需通过团队的集体智慧进行探讨。
• 团队：行动学习小组通常由5至8名成员组成，成员的多样性和互补性有助于提供不同的视角和解决方案。
• 教练：行动学习教练负责指导和支持小组的学习过程，他们通过提问和反馈来帮助团队深入思考和反思。
• 提问与反思：提问是行动学习的核心工具，教练通过提出有针对性的问题，促使学员反思自己的思考和行动。
• 学习：学习不仅仅是知识的积累，更是对经验的反思和对行为的调整。
• 采取行动：有效的行动学习强调在学习过程中采取实际行动，以验证理论并改进实践。

三、行动学习的实施过程

行动学习的实施过程通常分为几个阶段：问题识别、团队组建、行动计划、反思与总结。在每个阶段，团队成员都需要积极参与，贡献自己的见解和经验。

1. 问题识别

在行动学习的初始阶段，团队需要明确所要解决的问题。这一过程通常涉及对组织当前面临的挑战进行深入讨论和分析，确保所选择的问题具有真实的意义和挑战性。

2. 团队组建

成功的行动学习小组需要具备多样性和互补性，团队成员的背景、经验和技能的多样性能够促进更全面的讨论和更具创意的解决方案。

3. 行动计划

团队在明确问题后，需要制定具体的行动计划，明确每位成员的角色与责任，确保整个过程的有序进行。

4. 反思与总结

在行动学习的最后阶段，团队需要回顾和反思整个过程，评估所采取的行动的有效性，并总结所获得的经验教训。这一环节对于持续改进和学习至关重要。

四、行动学习的应用场景

行动学习广泛应用于各种组织和行业，其灵活性和适应性使其成为解决复杂问题的有效工具。在企业中，行动学习可用于领导力发展、团队建设、组织变革等方面。

• 领导力发展：通过行动学习，参与者可以在实际工作中提升自己的领导能力，学习如何在复杂情境中做出决策。
• 团队建设：行动学习小组的互动和合作能够增强团队凝聚力，改善团队成员之间的沟通和协作。
• 组织变革：在组织面临变革时，行动学习能够帮助员工更好地理解和适应变化，促进组织文化的转型。
• 问题解决：行动学习能够有效地解决组织面临的复杂问题，通过集体智慧找到创新的解决方案。

五、行动学习的优势与挑战

行动学习作为一种培训方法，具备多种优势，但在实施过程中也面临一些挑战。

1. 优势

• 实践性强：行动学习强调在真实情境中进行学习，能够将理论与实践结合，提升学习效果。
• 促进团队合作：通过集体讨论和合作解决问题，增强团队成员之间的信任和合作。
• 提升个人能力：参与者在行动学习过程中能够提升自己的分析能力、解决问题能力和反思能力。
• 灵活性高：行动学习可以根据组织的实际需求进行调整，适应不同的行业和领域。

2. 挑战

• 时间成本：行动学习需要投入大量时间进行讨论和反思，可能会影响日常工作。
• 团队动态：团队成员之间的关系和互动可能影响学习效果，团队内部的冲突和不信任需要及时解决。
• 教练能力：行动学习的成功在很大程度上依赖于教练的能力，教练需要具备丰富的经验和良好的引导技巧。

六、行动学习在专业文献中的探讨

行动学习作为一种有效的学习和发展方法，已经引起了学术界的广泛关注。许多研究探讨了其理论基础、实施模型和案例分析，为实践提供了丰富的理论支持。

一些重要的研究成果包括基茨的行动学习理论模型，该模型强调了学习的社会性、情境性和反思性，认为学习不仅仅是个体的认知过程，更是社会互动的结果。此外，许多学者还研究了行动学习与团队学习、组织学习之间的关系，探讨了其在不同组织背景下的适用性和效果。

七、行动学习与其他学习方法的比较

为了更好地理解行动学习的特点和优势，有必要将其与其他学习方法进行比较。行动学习与传统培训、讲座式学习和在线学习等方法存在显著差异。

• 传统培训：通常以知识传递为主，缺乏实践和反思环节，学习效果往往受到限制。
• 讲座式学习：注重理论知识的传授，参与者的主动性和参与度较低，难以激发深层次的思考。
• 在线学习：虽然灵活性高，但缺乏面对面的互动，难以形成深度的学习体验。

相较之下，行动学习通过小组合作、实践反思和教练引导，能够有效激发参与者的主动性，提升学习效果，适应复杂和动态的工作环境。

八、实际案例分析

为了更好地理解行动学习在实际应用中的效果，可以通过一些成功案例进行分析。

1. 微软的行动学习实践

微软在其领导力发展项目中广泛采用行动学习。通过将管理者分成小组，围绕复杂的业务挑战进行讨论和解决，微软不仅提升了领导者的能力，还促进了跨部门的合作与创新。

2. 华为的团队建设

华为在内部培训中引入了行动学习的元素，通过实际项目的推进，促进员工的学习和成长。员工在解决实际问题的过程中，提升了团队的协作能力和创新思维。

九、行动学习的未来发展趋势

随着企业环境的不断变化，行动学习也在不断演进。未来，行动学习将更加注重以下几个方面：

• 数字化转型：结合现代科技，利用在线平台和工具，增强行动学习的灵活性和可达性。
• 个性化学习：根据参与者的需求和背景，制定更加个性化的学习方案，提高学习的针对性和有效性。
• 跨界合作：推动不同领域和行业之间的合作与交流，拓展行动学习的应用场景和范围。

十、结论

行动学习团队协作培训作为一种创新的学习方法，在个人发展、团队建设和组织学习中发挥着重要作用。通过实践和反思，参与者不仅能够解决复杂问题，还能提升自身的能力和素养。在未来，随着企业环境的变化和技术的进步，行动学习将面临新的机遇和挑战，必将在人才发展和组织变革中继续发挥重要作用。