行动学习经验分享培训

行动学习经验分享培训

行动学习（Action Learning）是一种以解决复杂问题为导向的学习方法，通常由一小组人共同参与，通过探索、反思和行动来达成学习与实际问题解决的双重目标。这种方法在当今快速变化的环境中尤为重要，尤其是在组织转型和人才发展的过程中。行动学习经验分享培训就是通过对这一方法的深入理解和实践应用，帮助学员掌握行动学习的精髓与技巧，从而提升个人与组织的整体能力。

陈永：行动学习教练经典班

【课程背景】为何要成为行动学习教练？当今变化环境下，组织面临转型的关键时期。行动学习作为一种人才发展和复杂问题解决手段，将一小群人聚焦在某个复杂问题进行探索、行动、反思、学习，从而帮助组织在解决现实复杂问题的同时，发展出一批批开创型领导者和核心转型团队。同时，这也是个组织学习的过程，组织旧有不适应的业务范式和领导力范式也因此获得觉察和转变。行动学习的方法已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈 利组织采用。其中包括微软、谷歌、波音、IBM、亚航、 通用电气、三星、荷兰银行、西门子、诺华制药等国际知 名企业，也包括华为、中粮、中国移动、百度、腾讯、李 宁、TCL 等国内知名企业。在行动学习开展过程中，行动学习教练带领全程，是行动学习成功实施的关键之一。作为行动学习教练，可以协助企业在组织中设计、实施基于行动学习的人才发展项目，培育出能面对真实、复杂、挑战的局面，不断学习、富有开创精神的领导团队。本课程【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧以及行动学习教练的完整方法应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员等【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】第一节：行动学习概述行动学习的前世今生行动学习的定义行动学习6 要素概述：主题、团队、教练、提问与反思、学习、采取行动行动学习的规则与流程现场体验1：体验一场行动学习第二节：行动学习教练初体验行动学习教练的行为与职责行动学习的4种收益：问题解决、个人领导力发展、团队发展、组织学习行动学习 VS 引导第三节：提问与教练介入提问的力量不同类型的提问提问7 法：问处境、问看法、问做法行动学习教练的提问：顺序、跟进、对象、调性、质量教练的不同介入方法现场体验2：体验一场行动学习第四节：问题的陈述行动解决问题的过程问题陈述的3 种情况：区分问题、目标、方案教练在问题陈述的介入案例分析：这家公司要解决什么问题？好的问题陈述是什么样的第五节：问题的重构案例分析：烟雾缭绕的问题讲师演示：我的烦恼问题重构的关键教练对问题重构的介入现场体验3：体验一场行动学习第六节：如何选题什么样的议题适合行动学习小组讨论：这些议题适合行动学习吗？何时该用、不该用行动学习选题的标准教练如何帮助问题陈述者(Problem Presenter) 选题第七节：个人领导力提升行动学习中提升个人领导力的3个环节领导力维度选择设定领导力的具体行为和标准教练对领导力提升的介入：不同的提问方式教练对领导力提升的介入：不同的策略案例分析：面对这样的成员，教练可以如何介入？现场体验4：体验一场行动学习第八节：团队提升行动学习团队的构成小组讨论：如何选拔团队成员？团队协作的常见问题不同团队状况分析：互不信任、彼此冲突、假装投入、躲避承担、不追结果教练对提升团队效能的介入小组讨论：团队挑战情景如何介入第九节：组织学习觉察和改造组织旧有范式改造范式的难点案例分析：这家公司的业务范式和领导力范式如何提升？教练如何通过提问促进组织范式的觉察与改造第十节：行动学习项目推广行动学习项目的不同阶段和相应的典型情景不同阶段的工作重点和风险防范

陈永 培训咨询

一、行动学习的背景与发展

行动学习的起源可以追溯到20世纪40年代，最早由英国学者雷吉·基尔帕特里克（Reginald Revans）提出。他认为，传统的学习方式往往过于理论化，缺乏实践和反思，而行动学习强调在实际行动中学习，通过解决真实问题来促进知识的积累和应用。随着全球化及科技的快速发展，组织面临着越来越多复杂的问题，行动学习逐渐被广泛应用于各种行业和领域。

在现代企业管理中，行动学习作为一种有效的人才发展工具，得到了许多知名企业的青睐。例如，微软、谷歌、IBM等跨国公司均运用行动学习的方式来培养领导者和提升团队协作能力。国内如华为、中粮等企业也在实践中取得了显著成效。

二、行动学习的核心要素

行动学习的实施离不开以下六个核心要素：

• 主题：所要解决的复杂问题，需要具备挑战性和实际意义。
• 团队：参与行动学习的成员通常由来自不同背景的人员组成，以促进多元化的观点和思考。
• 教练：负责引导和支持团队的教练，帮助成员在学习过程中进行有效的反思和总结。
• 提问与反思：通过有效的提问促使团队成员进行深入思考，并反思自己的观点和行动。
• 学习：强调在行动中学习，通过解决实际问题促进知识的积累和能力的提升。
• 采取行动：通过实际的行动来检验和实施所学的知识，确保学习的有效性。

三、行动学习的实施流程

行动学习的实施流程通常包括以下几个步骤：

• 问题识别：明确团队需要解决的具体问题，并确保问题的重要性和紧迫性。
• 团队组建：根据问题的特性，组建多元化的团队，确保不同背景和专业的成员能够共同合作。
• 教练介入：教练在团队活动中起到引导和支持的作用，帮助团队成员进行有效的沟通和协作。
• 行动计划：制定具体的行动计划，明确每个成员的角色和责任，并设定时间节点。
• 实施与反思：在实际行动中进行反思，通过定期的反馈和讨论，调整行动策略。
• 总结与评估：对整个行动学习过程进行总结，评估成果，并制定后续的改进措施。

四、行动学习教练的角色与技能

行动学习的成功实施离不开教练的有效引导。行动学习教练需要具备多种技能和素质，包括：

• 倾听与提问能力：教练需要通过倾听团队成员的观点，提出恰当的问题，引导他们深入思考。
• 反思能力：教练应鼓励团队成员进行自我反思，帮助他们识别个人及团队中的盲点。
• 情感智力：教练需要具备较高的情感智力，以便在团队中营造支持和信任的氛围。
• 系统思维：教练应具备系统思维能力，帮助团队从整体上理解问题的复杂性。
• 适应性：教练需能够根据团队的需求和环境的变化灵活调整引导策略。

五、行动学习的应用领域

行动学习在多个领域得到了广泛应用，包括但不限于：

• 企业管理：帮助企业解决复杂的业务问题，提升团队协作和领导力。
• 教育培训：在高校和职业培训中，促进学员的实践能力和创新思维。
• 公共部门：支持政府机构在政策制定和实施中的学习与改进。
• 非营利组织：帮助非盈利机构在资源有限的情况下有效应对社会问题。

六、案例分析与实践经验

在实际操作中，许多企业通过行动学习取得了显著的成果。例如，某大型制造企业在实施行动学习后，成功解决了产品质量控制的问题，提升了团队的沟通效率和协作能力。

具体做法是，该企业组建了一个多职能的团队，围绕质量控制问题进行了一系列的行动学习活动。在教练的引导下，团队成员通过反思和讨论，识别了生产流程中的关键环节，并提出了有效的改进措施。实施后，产品的合格率显著提升，团队成员的领导力和解决问题的能力也得到了增强。

七、行动学习的未来发展趋势

随着社会和科技的不断进步，行动学习也在不断演变。未来，行动学习可能会与数字化转型、人工智能等新兴技术相结合，为企业提供更为灵活和高效的学习解决方案。此外，行动学习的国际化、跨文化应用也将成为一个重要的发展方向。

八、总结与展望

行动学习作为一种有效的学习与发展方法，能够帮助组织在面对复杂问题时实现持续学习和创新。通过系统的实施和有效的教练支持，行动学习不仅能够解决当下的问题，更能为组织的长远发展奠定基础。随着行动学习理念的普及和应用的深入，其在各个领域的价值将会愈加凸显。

未来，行动学习将继续发挥其独特的优势，帮助更多组织面对挑战、提升能力，实现可持续发展。