自我认知培训

自我认知培训

自我认知培训是指通过系统的培训和学习，帮助个人深入了解自己的情感、思维方式、行为模式和潜在能力的一种学习方法。它不仅帮助个人识别自身的优缺点，还促进其在工作和生活中的自我提升与发展。在现代职场中，自我认知培训已成为提升个人职业素养和跨部门协作能力的重要手段，尤其在快速变化的企业环境中，员工的自我认知水平直接影响到团队的合作与沟通效率。

谢迪：推倒部门墙-建设跨部门协作新通路

【课程背景】为什么大家平时都是好同事，一办事就总有些奇奇怪怪的障碍？对TA来说举手之劳，怎么就不能配合一下呢？！作为普通员工/主管/经理，在跨部门沟通中做什么才能让对方配合，才能实现我的目标？通畅的跨部门沟通就是“一律同意”吗？这件事我真做不到，要如何“拒绝”才能不让对方“记恨”？对方帮我弄完，要不要感谢？如何感谢？到底什么是换位思考？如何站在对方的角度想问题？跨部门沟通是所有“大”公司的痛，本课程将从职场沟通八大要素开始，通过自我盘点、沟通反光镜练习看到现有的沟通模式，掌握跨部门沟通的本质、原则与方法，从而实现职场跨部门沟通更加顺畅。在培训过程中突出“复盘—看见—练习—行动”等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣，使之能够轻松自如地运用到日常生活和工作中，养成良好的沟通习惯。【课程收益】掌握两个工具：沟通中无处不在的乔哈里窗与跨部门沟通平衡轮运用三类方法：掌握在跨部门沟通中自我评估优势及机会的方法，使每一次沟通都是一个有的放矢改进的新机会熟练运用职场中适用不同场景的5种感谢方法放心使用拒绝的3种方法，只拒绝，不“得罪”且不影响下次“OK”获取四项能力：每次跨部门沟通发起需求前，对“准备”认知和提升“准备度”的能力对“换位思考”和“价值交换”深度理解和在不同职场场景中应用的能力在跨部门沟通与协作中自我认知、自我觉察、自我反思、自我提升的能力在跨部门沟通中抱持目标、推进目标达成的能力拓展认知：认识到乔哈里窗的无处不在，从拓展已知信息、补充未知信息直至双方达成共识改变态度：帮助员工找到并保持目标感，以终为始；“换位思考”不是为TA好，而是为我好改善氛围：通过各种练习实现真正的换位思考和价值交换，使团队形成互利互惠、合作双赢的氛围【课程特色】视频研讨，小组讨论，案例分析、反光镜全员体验练习、跨部门沟通平衡轮【课程对象】部门经理、储备中层干部或骨干员工【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一模块：看见部门墙——找到跨部门协作的障碍一、清晰地看见“部门墙”，拥有推倒部门墙，实现跨部门优质沟通的勇气1、部门墙长啥样？——跨部门沟通的痛点看见破坏沟通的两种行为：沉默、战胜沟通中常见的三种想法：不怪我/都怨你/没办法2、啥材料制成？——跨部门沟通的趋利避害和情绪墙3、一共几堵墙？——利益墙、认知墙、专业墙4、谁砌的？——组织、KPI、我们自己二、全员共识部门墙产生的根本原因案例“公司推进新系统”讨论——跨部门沟通在实际工作中的障碍乔哈里窗——如何扩大跨部门沟通的共识区，减少盲区反光镜体验——看见我自己在跨部门沟通中的沟通模式、扮演角色、思维方式知识：乔哈里窗的产生和对应工具：乔哈里窗互动：我说你画、反光镜全员互动体验第二模块：推倒部门墙——扫清跨部门协作障碍视频播放，跨部门沟通中的老实人与聪明人——如果想要沟通成功，要做到什么，避免什么？复盘促成沟通成功的8个关键要素——帮助学员看到“沟通中我是这样的”我还能做哪些？跨部门沟通的四个象限——不同的情况学员如何应对？我向你提出需求，你同意了争取对方同意如何让对方觉得我“值得帮”：寻找并明确我们之间的共同目标通过我的行为让对方“帮得了”：跨部门沟通前我方的强准备（2）当我被帮助后，感谢对方的五种形式口头感谢——真诚书面感谢——正式，受众广汇报式感谢——清晰明确，结果导向感谢基金——形成习惯感谢台账——心里有数自己专属的感谢2、我向你提出需求，你拒绝了被拒绝原因分析与心态调整3、你向我提出需求，我拒绝了当我帮不了对方，如何赋能拒绝给到对方间接支持明确理念：拒绝这件事≠拒绝这个人明确风格：态度温和，内容明确不模棱两可不引发误会明确时间：第一时间拒绝，充分给对方留出备选方案的时间明确原因：第一人称拒绝，不说谎，不随意找借口赋能：给对方真诚的替代方案，不能直接帮助可以间接支持你向我提出需求，我同意了四、跨部门沟通的本质、条件跨部门沟通≈价值交换沟通成功的钥匙=别人帮得了+自己值得帮知识：4C原则、促成沟通成功的8个关键要素、6种感谢、赋能拒绝、沟通里的柔顺剂工具：跨部门沟通平衡轮、您可以...也可以...互动：视频播放与讨论《跨部门同事不配合》、通过平衡轮自我复盘、给跨部门同事写一封感谢信第三模块：建立跨部门协作新通路——在跨部门协作中实现目标工具：小组讨论－谁来帮帮我互动：欢迎来到我的世界、团队雕塑、I SEE  YOU课程回顾与总结

谢迪 培训咨询

自我认知的定义与重要性

自我认知是个体对自身特质、情感、动机和行为的理解与意识。它包括对自身优缺点的认识、对他人反馈的接受能力以及对外部环境的敏感度。高水平的自我认知能够帮助个人做出更有效的决策、改善人际关系以及提升工作表现。

• 自我评估: 通过自我评估，个人能够识别自身的强项和短板，从而为个人发展制定合理的目标。
• 情绪管理: 自我认知有助于个体识别和管理自身情绪，提高情绪调节能力，降低职场压力。
• 人际沟通: 了解自身沟通风格和偏好，有助于与他人建立更有效的沟通，尤其是在跨部门合作中。

自我认知培训的目标

自我认知培训的主要目标包括：

• 提升自我意识: 帮助学员认识到自身的情感、行为和思维模式，并理解这些特质如何影响他人。
• 促进个人成长: 通过自我反思和反馈，促进学员设定个人发展目标，并制定相应的行动计划。
• 增强沟通能力: 培养学员在团队合作中的沟通技巧，提升跨部门协作的效率。
• 提高工作满意度: 通过自我认知，帮助员工找到更适合自己的职业发展路径，提高工作满意度。

自我认知培训的方法与工具

在自我认知培训中，常用的方法和工具包括：

• 乔哈里窗: 这一工具帮助个人了解自我与他人看法之间的差距，从而促进自我认知的提升。通过扩大“公开区”，学员可以更好地理解他人的反馈，进而改善自己的行为。
• 反光镜练习: 通过反思自己的行为和沟通方式，学员能够更清楚地看到自己在职场中的表现，并识别需要改进的地方。
• 自我评估问卷: 通过标准化的问卷，帮助学员系统地评估自身的优缺点，提供量化的数据支持。
• 情景模拟: 通过角色扮演和情境模拟，学员能够在真实的工作场景中实践自我认知，提升应对复杂情况的能力。

自我认知培训在职场中的应用

自我认知培训在职场中具有广泛的应用，包括但不限于：

• 跨部门沟通: 在课程“推倒部门墙-建设跨部门协作新通路”中，通过自我认知培训，员工能够更好地理解他人在沟通中的需求和期望，从而有效推动跨部门合作。
• 团队建设: 自我认知培训可以帮助团队成员了解彼此的沟通风格和工作习惯，进而建立更加和谐的工作关系。
• 领导力发展: 对领导者而言，自我认知是提升领导力的重要基础。领导者通过自我认知培训，能够更好地理解自己的领导风格，并根据团队需求进行调整。
• 职业发展: 通过自我认知，员工能够识别自身的职业兴趣和发展方向，从而制定合理的职业发展计划。

自我认知培训的案例分析

以下是一些成功实施自我认知培训的案例：

• 某大型科技公司: 该公司通过自我认知培训提升了员工的跨部门沟通能力。培训后，员工在跨部门项目中的协作效率显著提高，项目完成时间缩短了30%。
• 某国际咨询公司: 该公司为新入职员工提供自我认知培训，帮助他们更快融入团队。通过持续的自我反思与反馈，员工的工作满意度和留存率大幅提升。
• 某金融机构: 该机构实施自我认知培训，重点提升管理层的领导力。经过培训，管理者的决策能力和团队凝聚力显著增强，员工绩效整体提升。

自我认知培训的挑战与应对策略

尽管自我认知培训带来了诸多益处，但在实施过程中也面临一些挑战，包括：

• 学员抵触情绪: 部分学员可能对自我反思感到抵触，不愿意面对自己的缺点。对此，培训师需要营造安全的学习环境，鼓励学员开放心态。
• 反馈接受困难: 学员可能对他人的反馈感到不适，导致无法有效利用反馈信息。培训过程中，强调反馈的重要性，并教授如何积极接受反馈的技巧。
• 缺乏持续性: 自我认知培训如果只是一次性的活动，可能效果有限。应设计后续的跟进机制，确保学员能将所学应用于实际工作中。

结论

自我认知培训是提升个人职业能力和跨部门协作的重要工具。通过有效的培训方法和工具，员工能够深入了解自身特质，改善沟通与合作，从而在职场中实现更大的成功。随着企业对员工发展的重视程度不断提高，自我认知培训将会在未来的职场环境中发挥更加重要的作用。

在全球化和数字化的趋势下，企业面临的竞争日益激烈，自我认知培训将成为提升团队凝聚力和创新能力的关键因素。通过不断探索和实践，企业可以为员工创造更好的成长环境，实现个人与组织的双赢。