知识场景化培训

知识场景化培训

知识场景化培训是一种以特定的知识和技能为核心，通过构建真实或模拟的工作场景，帮助学习者在上下文中理解和应用知识的培训方式。这种方法强调将理论知识与实际应用相结合，旨在提高学习的有效性和学员的参与度。随着社会和技术的发展，尤其是年轻一代员工的进入职场，知识场景化培训越来越受到重视，成为企业培训中不可或缺的一部分。

谢迪：新员工培训—职场成长：干中学与学中干

【课程背景】随着90后95后成为了职场主力，年轻的他们不管成长背景、思维模式、工作的动机都跟70、80后不一样。此时企业给新生代的他们塑造的职业素养模式，也建立在他们的差异上并引导与企业文化相匹配，以便企业与新员工的合作互动更顺畅。新生代职业素养塑造，更强调对员工工作动机、情绪、个性的尊重，共同打造多元尊重的合作环境。本课程采用高频度互动的形式，结合多种行之有效的教学方法如角色扮演、示范演练、小组讨论、视频教学以及头脑风暴等等，旨在促进学员在实践中获取知识，在轻松愉悦的氛围中进行深入思考，在广泛的交流互动中实现快速融入企业，高效成长。【课程收益】获取2项能力：提升职场新人学习的能力；提升职场新人有效沟通的能力；促进职场新人养成6种好习惯的能力；运用5种方法：职场中学习的方法及检验学习成果的方法职场中有效线上/线下沟通的方法倾听的方法职场中养成良好思维习惯和行为习惯的方法职场成长复盘的方法拓展认知：突破对“学习”的认知，知识无用，目标是王道改变态度：改变新员工对上班、职场因不了解而带来的恐惧心态，使新员工愿意为了个人和团队目标而努力改善氛围：帮助新员工快速的融入企业，提升组织协作性与员工满意度【课程特色】全互动教学，对话式课堂：课程采取案例研讨，现场演练，视频解析、小组讨论等方式，激发学员高质量参与；定制化设计，知识场景化：案例、场景选取自团队实际工作场景，落地性强；工具简单化，内容步骤化：好学好用，三步完成，降低认知负担，提升课后行动成功率【课程对象】新员工，尤其适用于95后，00后【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一部分：初入职场，最该学学习职场新人要学习什么？学习岗位技能：通用、专业学习思维拓展：提升认知学习职场心态：确保双赢才能更进一步职场中的学习什么样？你以为的学习和职场中的学习职场学习的标准：达成目标职场中如何学习？三种学习方式在平台学习向人学向事学以教代学，以干代练——知识IPO职场的学习力提升五重修炼一个核心：绩效两个平衡：软、硬实力三个层级：喜欢、信任、依赖四个纬度：行为、道德、技能、态度五个忠告：小、稳、强、大、久知识点：721模型，费曼学习法互动：小组讨论、视频分析案例：拿下大客户的张姐；金牌销冠小张与众不同的成长之路第二部分：立足职场，沟通更重要线上沟通：邮件、微信、专属通讯工具不同沟通工具的特性与使用“规矩”线下沟通：沟通心态，多干没干过的活是占便宜沟通技能：倾听A.无处不在的信息漏斗B.时时刻刻的乔哈里窗C.结构化倾听方法与技巧D.试着找到对方的固有观念与动机E.如何捕捉沟通中的事实、观点、期待3、沟通角色：我是发起者我是发起者，如何掌握主动——强准备我是发起者，如何避免被拒绝——给方案我是发起者，如何表示感谢——分形式4、沟通角色：我是参与者A.4C原则：换角色、换时间、换场合、换口径B.向上沟通有胆、向下沟通有心、左右沟通有肺C.明确自己对话的目的，紧跟目标我希望为自己实现什么目标我希望为对方实现什么目标我希望为我们之间的关系实现什么目标D.在对话过程中始终注意维护安全感分享事实背景说出你的想法征询对方观点做出试探表述E.三种常见的小聪明受害者想法“这可不是我的错”大反派想法“这都是你造成的”无助者想法“这事我也没办法”高质量夸奖：深深地+轻轻地+常常地语言中的润滑剂互动：角色演练、卡牌体验、乔哈里窗的职场之旅案例：高情商&低情商，同一对话场景的不同表达方式哪种让对方感觉好？第三部分：驰骋职场，好习惯傍身思维习惯凡是都有两面性我的目标&我在这件事中的收获行为习惯1、做会议记录者2、做情绪流动者3、做有衡量标准的执行者4、做复盘者互动：思维模型练习游戏：职业精力拍卖课后回顾与总结

谢迪 培训咨询

一、知识场景化培训的背景

在当今快速变化的职场环境中，传统的培训方法逐渐无法满足新员工的需求。特别是90后和95后成为职场主力后，他们的学习方式和价值观与前辈大相径庭。传统的教学模式往往侧重于理论知识的灌输，而忽视了实际操作和互动体验的重要性。因此，知识场景化培训应运而生，以其灵活性和实用性，成为新员工培训的重要方式。

二、知识场景化培训的核心理念

知识场景化培训的核心理念是“在真实场景中学习”，具体体现在以下几个方面：

• 情境模拟：通过构建真实或接近真实的工作场景，帮助学员理解知识的实际应用。例如，在新员工培训中，可以通过角色扮演的方式，让学员体验不同的职场角色，从而更好地理解工作内容和团队合作的重要性。
• 互动学习：强调学习过程中的互动性，通过小组讨论、案例分析等方式，促进学员之间的交流和合作，增强学习的趣味性和有效性。
• 反馈机制：在培训过程中，及时给予学员反馈，帮助他们认识自己的优点和不足，从而不断调整学习策略，达到更好的学习效果。

三、知识场景化培训的实施步骤

在实际操作中，知识场景化培训通常包括以下几个步骤：

• 需求分析：根据企业和员工的实际需求，明确培训目标和内容，确保培训的针对性和有效性。
• 场景设计：根据培训目标设计合适的场景，可以是真实工作环境的模拟，也可以是特定情境的再现。
• 培训实施：在实施过程中，运用多种教学方法，如小组讨论、角色扮演、案例分析等，提升参与感和互动性。
• 效果评估：培训结束后，通过问卷调查、学员反馈等方式评估培训效果，分析学员在知识、技能和态度等方面的变化，为后续培训提供参考。

四、知识场景化培训的优势

知识场景化培训相比传统培训方式，具有诸多优势：

• 增强学习动机：通过富有趣味性和互动性的培训方式，激发学员的学习兴趣和积极性，提升学习动机。
• 提高知识应用能力：学员在真实或模拟的工作场景中学习，能够更好地理解知识的应用，提高实际操作能力。
• 促进团队合作：通过小组讨论和角色扮演等形式，增强团队之间的合作意识，提升团队协作能力。

五、知识场景化培训的应用案例

在实际应用中，许多企业已经成功实施了知识场景化培训，并取得了显著的效果。例如：

• 某科技公司：该公司针对新员工的培训，设计了一系列模拟项目，让员工在实践中学习项目管理和团队协作技能。通过角色扮演，员工能够更好地理解各自的职责和团队合作的重要性，培训结束后，员工的工作满意度和团队协作能力显著提升。
• 某零售企业：该企业在新员工培训中，采用了情境模拟的方式，让员工在模拟的销售场景中进行实践。通过与顾客的角色扮演，员工能够更好地掌握销售技巧和客户沟通能力，培训后，销售业绩明显提高。

六、知识场景化培训的挑战与未来发展

尽管知识场景化培训具有诸多优势，但在实施过程中也面临一些挑战：

• 资源投入：知识场景化培训需要较高的资源投入，包括时间、金钱和人力，这对一些中小企业来说可能是一种负担。
• 培训效果评估：如何科学地评估培训效果仍然是一个难题，传统的评估方法可能无法全面反映学员的学习成果。

未来，随着技术的发展，知识场景化培训有望与虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等新技术结合，进一步提升培训的真实感和互动性。同时，随着大数据和人工智能的发展，培训效果的评估将更加科学和精准，为企业提供更有针对性的培训方案。

七、总结

知识场景化培训是一种创新的培训方式，通过将理论知识与实际应用相结合，帮助学习者在真实的或模拟的工作场景中掌握知识和技能。随着职场环境的变化和新员工需求的多样化，这种培训方式在企业中越来越受到重视。通过不断优化培训内容和方法，知识场景化培训将为员工的职业发展和企业的整体效益提供重要支持。