培训师角色认知培训

培训师角色认知培训

培训师角色认知培训是指对培训师在培训过程中的多重角色进行深度理解与实践的培训课程，旨在提升培训师的专业素养和授课能力。该培训涉及培训师的角色认知、教学方法、成人学习特点及课程设计等多个方面，帮助培训师更有效地引导学员学习、提升课堂氛围和参与度，从而提高培训效果。

李一卓：TTT系列课程—培训师授课技巧

【课程背景】在当前的企业培训环境中，许多培训师面临着诸多共同的挑战和困惑，这些问题严重影响了培训效果和学员的学习体验。其中，课堂氛围沉闷、缺乏活力是一个普遍存在的问题。当培训师自顾自地在台上讲授，缺乏对学员的关注时，整个培训过程就会变得单调乏味，学员们难以保持长时间的注意力集中，根据研究表明，如果培训师只是在课堂上讲授，没有任何教学技巧，学员的记忆保留率就只有5%，培训师们面临着将知识技能以生动有趣的方式呈现给学员的挑战。为了解决培训师在授课过程中遇到的课堂氛围沉闷、缺乏活力，以及缺乏有效授课技巧和控场能力的问题，本课程将采用一套系统的方法，通过开场、过程、结尾三个关键阶段的授课技巧讲授与练习，帮助培训师们快速提升授课技巧。【课程特色】1、现场出成果：现场进行授课技巧的讲授、演练和固化，在课堂上提升学员呈现技能2、快速出成果：时间是最宝贵的资源，在保证质量的前提下快速使学员授课呈现固化3、快乐出成果：采用体验式教学，增强过程的愉悦性【课程时间】3天（6小时/天）【课程对象】企业培训师、培训专员、培训经理，人力资源管理者等【课程大纲】一、知彼——培训师的角色（一）Trainning的起源（二）培训师的角色认知：编、导、演三角色二、知已——成人学习特点&学习金字塔（一）成人学习的特点1、学员自行利用AI查阅：成人学习的特点2、FARMER原则：学而时忘之、对抗的、目标导向、希望激励、经验主义、需要重复回顾（二）学习金字塔1、学习金字塔原理2、练习：利用“学习金字塔”原理，设计相关课程环节，让培训更加吸引人，让别人能够记住三、虎头豹尾——培训师开场与收尾技巧（一）虎头开场应避免1、说得太长、太多2、道歉：…“对不起”3、为发言而自辩：“由于…的关系，今天的课程由我分享…”4、时间把握的不恰当（11：30分说早上好）5、负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间…”、“我将尽量简短…”（二）虎头开场的原则——破冰1、破自己和学员之冰：打破隔阂 A. 精彩的自我介绍: 建立势能、拉近距离、引入主题 B. 赞美学员：具体、谨慎、及时、真诚2、破学员和学习内容之冰：传递教学目标 A. INTRO原则：思考：INTRO原则-引起兴趣的方法有哪些？I – Interest兴趣（提问题、做对比、打比方、数据/故事、游戏、视频、图片、案例等）N – Need需求、T – Topic主题、R – Range范围、O – Objective目的3、破学员和学员之冰：营造教学氛围 A. 互相介绍、组建团队 B. 使用游戏等（三）豹尾结尾应避免1、寻求赞美2、负面的结束语3、草草收场、匆忙结束4、要结束时开始一个新的话题（四）豹尾结尾的原则1、理性结尾（1）重新归纳主要要点（2）使用模型提炼2、感性结尾（1）全感官冲击（2）期望和行动四、蛇身-培训师授课过程的技巧（一）教学活动设计1、培训呈现——课程心电图2、课程传递的教学设计3、培训师控场技巧场景一. 学员注意力不集中场景二. 学员现场挑战场景三. 课堂吵闹场景四. 消极评价场景五. 上场紧张场景六. 时间把控场景七. 上场忘词场景八. 冷场（二）全感官表达技巧1、讲师在展示时的视觉呈现与注意事项（1）肢体语言呈现（2）PPT呈现（3）板书与布局技巧2、讲师在展示时的听觉呈现与注意事项（1）重音（2）停顿（3）语调抑扬3、讲师在展示时的感觉呈现与注意事项（1）逻辑的力量-能讲清楚（2）情感的营造-能有共鸣       （三）培训师的培训风格及培训优势内视觉培训师、内听觉培训师、内感觉培训师【鉴定认证】一、成果汇报评估每位学员上台进行15分钟授课展示，根据企业实际情况安排。授课展示：学员在鉴定现场进行一个知识点的授课展示。要求：讲授1个授课中/工作中的知识点包含完整的虎头（开场）-蛇身（过程）-豹尾（结尾）3、着装：着装正式4、场地：教室/会议室/会场5、呈现：全身出境（见以下图示）、手机横屏录制视频、脱稿二、评委团评审（一）评鉴目标：选拔各层级培训师（储备培训师、初级培训师、中级培训师、高级培训师）序号选拔培训师类别平均评估分数备注1储备培训师≧60分选拔的培训师类别以及平均评估分数，也可以根据企业实际情况设定，或者增加评估维度，如：培训师业绩表现得分占比、目前授课课时及好评度等权重，综合评估；储备培训师为评估不合格的潜力培训师，可以参加后续的TTT培训班继续深造。2初级培训师61-70分3中级培训师71-80分4高级培训师≦80分（二）评鉴内容：评委团进行评分及选拔，评估维度参考如下：评鉴流程：每位学员展示结束后，评委团进行提问/打分，并进行一对一或一对多点评。

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一、课程背景

随着企业对员工培训重视程度的提升，培训师作为培训过程中的关键人物，面临着越来越多的挑战。传统的培训模式往往以讲授为主，缺乏互动和参与感，导致学员注意力不集中，学习效果不理想。根据研究显示，学员在仅听讲的情况下，知识保留率极低，这促使培训师必须改变授课方式，采用更为生动有趣的教学方法。

为了提升培训师的授课技巧，许多机构和企业开始引入培训师角色认知培训。该课程通常通过系统的授课技巧训练、案例分析和实践演练，帮助培训师更好地理解自身的角色定位，掌握有效的教学方法和控场能力，从而提升课堂的活力和学员的学习兴趣。

二、培训师的角色认知

1. 培训师的多重角色

在培训过程中，培训师不仅是知识的传递者，更是学习的引导者、氛围的营造者和学员的支持者。

• 知识传递者：培训师需要具备扎实的专业知识，能够清晰、准确地传达课程内容。
• 学习引导者：培训师应通过提问、讨论等方式引导学员思考，鼓励他们积极参与，增强学习的深度与广度。
• 氛围营造者：创造轻松、愉快的课堂氛围，使学员放松心情，主动参与到学习中来。
• 支持者：培训师应关注学员的需求与反馈，及时调整教学策略，提供必要的支持与帮助。

2. 培训师角色的转变

随着时代的发展和教育理念的更新，培训师的角色也在不断转变。传统的“讲授型”培训师逐渐向“引导型”培训师转变，强调学员的主动参与和实践。现代培训师需要具备良好的沟通能力、敏锐的观察力和灵活的应变能力，以适应不同学员的需求和课堂环境的变化。

三、成人学习特点与学习金字塔

1. 成人学习的特点

成人学习者与儿童学习者在学习动机、学习方式、学习环境等方面存在显著差异。成人学习者普遍具备以下特点：

• 自主性：成人学习者通常具有较强的自主学习能力，能够主动寻找学习资源和机会。
• 经验丰富：成人学习者积累了丰富的生活和工作经验，这些经验为他们的学习提供了背景和基础。
• 目标导向：成人学习者往往有明确的学习目标，学习动机较强，期望通过学习获得实际的技能和知识。
• 需要实用性：成人学习者更倾向于学习与自身工作和生活直接相关的内容。

2. FARMER原则

FARMER原则是对成人学习特点的进一步总结，具体包括：

• 学而时忘之：成人学习者在学习过程中容易遗忘，因此需要定期回顾和巩固知识。
• 对抗的：成人学习者可能对不熟悉的内容持有抵触情绪，需要通过适当的引导和支持来克服。
• 目标导向：学习内容应与学员的目标紧密结合，以提高学习的动机和效果。
• 希望激励：成人学习者对学习的期望和激励因素直接影响他们的学习态度和参与度。
• 经验主义：成人学习者希望将自身经验与学习内容结合，进行反思与应用。
• 需要重复回顾：成人学习者需要通过多次练习和回顾来巩固学习效果。

3. 学习金字塔

学习金字塔是一种形象化的学习理论，展示了不同学习方式的有效性。根据学习金字塔，学员在不同教学方法下的知识保留率如下：

• 讲授（5%）
• 阅读（10%）
• 听讲（20%）
• 视觉展示（30%）
• 小组讨论（50%）
• 实践（75%）
• 教学他人（90%）

这一理论强调了实践和互动在学习过程中的重要性，培训师应在课程设计中尽可能多地运用互动和实践的方式，以提高学员的学习效果。

四、培训师的授课技巧

1. 培训师开场技巧

开场是培训的第一印象，良好的开场能够有效吸引学员的注意力，并为接下来的课程奠定基础。培训师在开场时应避免以下几点：

• 开场内容过长或过多，导致学员失去耐心。
• 不必要的道歉或自我辩解，影响专业形象。
• 负面的开头，给学员留下消极印象。
• 时间把握不当，影响课程节奏。

成功的开场应具备破冰和引导的功能，通过精彩的自我介绍、赞美学员、传递教学目标等方式，迅速拉近与学员的距离，营造积极的学习氛围。

2. 培训师授课过程技巧

在授课过程中，培训师需灵活运用多种教学设计和控场技巧，以保持学员的注意力和参与度。以下是一些关键技巧：

• 教学活动设计：通过丰富多样的活动设计，使课程内容生动有趣，增强学员的参与感。
• 全感官表达技巧：运用视觉、听觉和感觉等多种感官刺激，提升学员的学习体验。
• 控场技巧：根据课堂情况灵活调整教学策略，处理学员的挑战和问题，确保培训顺利进行。

3. 培训师的培训风格

不同的培训师会展现出不同的培训风格，以下是几种常见的培训风格：

• 内视觉培训师：通过视觉化的方式传递信息，如使用图表、视频等。
• 内听觉培训师：强调语言表达和沟通，通过讲故事、讨论等方式进行教学。
• 内感觉培训师：注重情感的传递，营造共鸣与互动。

培训师应根据学员的特点和课程内容灵活运用不同的培训风格，以达到最佳的教学效果。

五、成果评估与鉴定

1. 成果汇报评估

课程结束后，学员需进行成果汇报，以展示其学习成果和授课能力。评估内容包括学员的授课展示、着装规范及场地选择等。评估标准应结合企业实际情况进行设定，以确保评估的科学性和公平性。

2. 评委团评审

评委团负责对学员的表现进行评分和点评，评估维度包括授课内容的清晰程度、学员的参与度、控场能力等。通过一对一或一对多的点评，帮助学员进一步提升自己的授课技巧。

六、结论

培训师角色认知培训不仅有助于提升培训师的专业能力，更为学员的学习体验提供了保障。在当前快速变化的培训环境中，培训师需要不断学习与调整，适应新的教学模式和理念，以满足企业与学员的需求。

通过对培训师角色的深刻理解与实践，培训师能够更好地迎接挑战，实现自身的专业成长与发展。同时，培训师也将在培训过程中，帮助学员更有效地获取知识、提升技能，推动企业整体发展。