ORID四层级讨论法培训

ORID四层级讨论法概述

ORID四层级讨论法是一种旨在促进深入思考和有效沟通的引导式讨论技术。该方法由加拿大的教育学家兼社会工作者David C. Grove于20世纪80年代提出，主要用于帮助团队在面对复杂问题时，进行结构化和有序的讨论。ORID的四个字母分别代表观察（Objective）、反应（Reflective）、解释（Interpretive）和决策（Decisional），每个层级都引导参与者从不同的视角出发，逐步深入到问题的核心。

李一卓：TTT系列课程—引导式教学设计

【课程背景】在当前的企业培训环境中，许多培训师面临着共同的挑战和困惑：尽管他们精心准备了课程内容，但在实际授课过程中，由于缺少有效的引导式教学方法的设计，导致学员们常常感到枯燥、乏味，难以有效地吸收和掌握知识。这种情况不仅影响了培训效果，也挫伤了培训师的教学热情。本课程使培训师能够理解引导式教学的核心理念，掌握其教学方法与技巧，教会培训师如何设计引导式教学活动，点燃学员学习热情，促进学员主动参与，提升培训师与学员之间的双向互动，优化教学效果，同时，通过实践案例，帮助培训师将引导式教学融入已有课程中，提升整体教学质量。【课程特色】1、现场出成果：运用“讲解+示范+练习+评审”的形式现场产出成果，避免后期无法落地2、务实出成果：所有产出的成果均来自于业务实践并回归业务落地3、快速出成果：时间是最宝贵的资源，在保证质量的前提下能快速产出成果4、快乐出成果：摒弃传统的枯燥式的课程设计开发思路，增强过程的愉悦【课程时间】2天（核心产出+学会工具方法+核心成果现场输出）1天（学员评估鉴定、定级可根据企业需求定制）【输出成果】培训师们自有课程的引导式二次开发课件【课程大纲】开场导入（一）开场小活动：开场投票、知彼知己（二）引导式教学设计的底层逻辑研讨：1、学习金字塔2、90208法则教学心电图柯氏四级评估理论开——激发动机（一）开场三任务——建立三重连接（二）开场引导常见方法【单元练习】：根据开的部分，设计自有课件的开场部分的引导式教学方法。二、展——引导输出、整合解析、强化练习（一）引导输出——引导输出的常见方法1、展-引导输出——ORID四层级焦点讨论法2、展-引导输出——头脑风暴法3、展-引导输出——团队列名法4、展-引导输出——世界咖啡法（二）展-强化练习——引导式常见方法【单元练习】：根据展的部分，设计自有课件的过程部分的引导式教学方法。三、收——回顾与促发【单元练习】：根据收的部分，设计自有课件的收尾部分的引导式教学方法。【课后鉴定认证】（一）成果汇报评估每位学员上台进行【10分钟说课展示】，根据企业实际情况安排。说明：1、内容展示：说明开发题目、背景、教学目标、课程大纲等，重点展示每个单元的引导式教学方法及要达到的目的。2、形式展示：学员在鉴定现场进行展示。要求：（1）着装：着装正式（2）场地：教室/会议室/会场（3）呈现：全身出境（见以下图示）、脱稿（二）评委团评审1、评鉴目标：选拔各层级培训师（储备培训师、初级培训师、中级培训师、高级培训师）序号选拔培训师类别平均评估分数备注1储备培训师≧60分选拔的培训师类别以及平均评估分数，也可以根据企业实际情况设定，或者增加评估维度，如：培训师业绩表现得分占比、目前授课课时及好评度等权重，综合评估；储备培训师为评估不合格的潜力培训师，可以参加后续的TTT培训班继续深造。2初级培训师61-70分3中级培训师71-80分4高级培训师≦80分2、评鉴内容：评委团进行评分及选拔，评估维度参考如下：3、评鉴流程：每位学员展示结束后，评委团进行提问/打分，并进行一对一或一对多点评。

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ORID的四个层级详解

1. 观察（Objective）

观察层级关注于事实和数据。在这一阶段，参与者需要客观地分享与讨论主题相关的具体信息，避免个人情感和主观偏见的干扰。通过明确问题涉及的背景和事实，团队能够为后续的讨论奠定基础。此阶段的讨论常常包括：

• 分享相关的统计数据或研究结果
• 阐述已知的事实和证据
• 描述观察到的现象及其背景

2. 反应（Reflective）

反应层级关注参与者的情感和感受。在这一阶段，参与者可以自由表达他们对观察到的事实的情感反应。这一层级让团队成员能够倾诉自己的观点、感受和直觉，从而建立信任和理解。讨论内容可能包括：

• 参与者对所分享事实的情感反应
• 对事件的直观感觉，如兴奋、失望等
• 分享与个人经历相关的情感故事

3. 解释（Interpretive）

解释层级旨在深入分析和理解观察到的现象。在此阶段，团队成员会探讨事实背后的原因、意义及其影响。这个层级通常涉及更为复杂的思考和逻辑推理，讨论内容可能包括：

• 对观察到的现象进行分析，寻找原因
• 讨论不同观点并解释其背后的逻辑
• 探讨现象对团队或组织的潜在影响

4. 决策（Decisional）

决策层级是ORID的最后一层，专注于行动和决策。在这一阶段，团队将根据前面三个层级的讨论，达成具体的行动计划或决策。讨论内容可能包括：

• 确定需要采取的具体行动
• 设定责任人和时间框架
• 评估可能的风险和解决方案

ORID的应用背景

在现代企业培训和团队合作中，ORID四层级讨论法被广泛应用于各种场合，特别是在需要集体智慧和协作的情况下。通过引导参与者从不同层级进行讨论，ORID方法不仅能够提高讨论的效率，还能增强团队的凝聚力和创造力。

1. 企业培训中的应用

在企业培训中，ORID方法能够有效地引导学员参与讨论，提升学习效果，尤其是在引导式教学设计中，培训师可以利用ORID结构化讨论来帮助学员深入理解课程内容，促进思维碰撞。例如，在培训课程结束时，培训师可以通过ORID方法帮助学员回顾所学内容，讨论其在实际工作中的应用。

2. 项目管理中的应用

在项目管理中，ORID方法能够帮助团队成员在项目启动、执行和评估过程中进行高效沟通。通过结构化的讨论，团队能够更清晰地识别项目风险，制定应对措施，确保项目的顺利进行。

3. 会议与决策支持

在会议中，ORID方法可以帮助团队成员有效组织讨论，防止偏离主题。通过四个层级的引导，参与者能够在充分理解问题的基础上，快速达成共识，制定出切实可行的决策。

ORID方法在专业文献中的探讨

多项学术研究探讨了ORID四层级讨论法的有效性和应用场景。研究表明，ORID方法不仅能够提高团队讨论的质量，还能增强成员之间的信任和协作。例如，某些文献指出，ORID方法在教育领域的应用能够显著提升学员的参与度和学习效果，尤其是在涉及复杂问题的讨论时。

1. 学习与发展领域的研究

研究表明，ORID方法在学习与发展领域的应用能够提升学员的批判性思维能力和问题解决技能。通过结构化的讨论，学员能够在不同的层次上进行深入思考，从而形成更为全面的理解。

2. 组织行为学中的应用

在组织行为学的研究中，ORID方法被用来探讨团队动态和沟通效率。研究发现，采用ORID方法的团队在面对冲突时，能够更有效地解决问题，提升团队的整体绩效。

ORID方法的实施技巧

实施ORID四层级讨论法时，有几个技巧值得注意，以确保讨论的顺利进行和有效性。培训师或引导者需要掌握这些技巧，以便能够更好地引导团队进行深入讨论。

1. 设计引导问题

引导问题是ORID讨论的核心。设计有效的问题能够帮助参与者更好地理解讨论主题。每个层级的问题应当针对该层级的核心内容进行设计。例如，观察层级的问题可以是：“我们观察到的事实是什么？”而反应层级的问题可以是：“你对这些事实有什么感受？”

2. 创造安全的讨论环境

参与者在讨论时需要感到安全，才能自由表达自己的观点和情感。引导者应当鼓励开放的沟通，尊重每个参与者的声音，避免批评和指责，以促进积极的讨论氛围。

3. 适时进行总结与反馈

在每个层级的讨论结束后，引导者应当进行总结和反馈，以确保参与者对讨论内容的理解和吸收。这不仅有助于强化记忆，也能为后续的讨论奠定基础。

实际案例分析

在不同领域中，ORID四层级讨论法的应用案例屡见不鲜。以下是几个成功应用ORID方法的案例，展示了其有效性和灵活性。

1. 教育领域的案例

在某高校的课程设计中，教授利用ORID方法引导学生讨论课程主题。通过观察层级，学生分享了相关的研究数据；在反应层级，学生们表达了对这些数据的不同感受；接着在解释层级，学生们分析了数据背后的原因和影响；最后在决策层级，学生共同制定了改进课程的计划。通过这种结构化讨论，学生们不仅深入理解了课程内容，还提升了团队合作能力。

2. 企业管理的案例

某公司在进行年度战略规划时，采用ORID四层级讨论法。团队首先在观察层级收集了市场数据和竞争对手信息，然后在反应层级分享了对市场变化的看法。在解释层级中，团队分析了市场变化的原因，并在决策层级制定了相应的战略行动计划。最终，该公司的战略规划显著提升了市场竞争力。

总结与展望

ORID四层级讨论法作为一种结构化讨论工具，在现代企业培训、团队合作和项目管理中发挥着重要作用。通过引导参与者从不同视角和层级深入讨论，ORID方法不仅能够提升讨论的效率和质量，还能增强团队的凝聚力和创造力。未来，随着企业和团队对高效沟通和合作的需求不断增加，ORID方法有望在更多领域得到更广泛的应用和发展。

在实际应用中，培训师和引导者需要不断探索ORID方法的最佳实施方式，以适应不同团队的需求和特点。同时，结合现代科技手段，如在线会议工具和协作平台，ORID方法的应用将更加灵活和高效，为团队讨论带来新的可能性。