会议与沟通培训

会议与沟通培训

会议与沟通培训是现代企业管理中一项重要的技能提升课程，旨在帮助新晋经理人和团队成员提高会议组织和沟通效率。这类培训不仅关注理论知识的传授，更强调在实际工作中应用有效的沟通技巧和会议管理方法，以促进团队协作和整体绩效的提升。

陈永：龙骨力量-新晋经理人的核心能力修炼

【课程背景】今天众多企业高速发展，人才的需求远大于人才的引进与供给，因此大量的明星员工或销售精英走上了管理岗位，成为带团队的新晋经理人。这些中基层管理者作为企业前端带队作战的排头兵，他们是一群最接近“战场”的先行军，发挥着执行、落实企业各项具体任务并达成目标的至关重要的作用，他们的个人能力和工作成果决定了企业的最终绩效，是企业需要重点关注和培养的群体。他们根据企业的战略决策，带领着一线作战部队，通过共同的努力，把企业的要求和目标转化成一场场“战役”的胜利。简单来讲就是“顶层指明方向，一线创造战果”。然而这些人中相当大一部分没有经过系统的训练，所以他们不具备科学的带团队经验。导致这些曾经明星的骨干员工，从优秀变成了平庸。造成团队业绩直线下降，团队人心涣散，成员流失,最后有可能这个明星员工也呆不下去，灰溜溜的离开了公司。这样，对于团队和员工本人来说，都是一种无法衡量的损失。针对上述情况，本课程首先从认识管理开始，带领学员认识到晋升管理层后的工作对象和思考方式的转变，继而分析管理角色错位带来的风险，让学员对管理的方式方法有更深刻的认识。同时通过不同的管理工具和方法，辅导新新晋经理们如何萃取团队经验、做工作复盘、开好工作会议等，做到管理比自己更优秀的下属。会找业绩突破口，能有效协调公司资源，管理好的上司。懂得搭建人才梯队，实现从自我驱动、自我管理到管理他人、驱动他人的跨越。【课程收益】帮助中、基的经理、主管们建立正确、前瞻的管理理念；明确一般企业新晋经理管理职能；帮助新晋经理掌握驱动团队的技能；帮助企业建立稳定、和谐的用人环境，从而提高人才竞争方面的优势。【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法提供，学之可用，学之会用【课程对象】新上任的或晋升三年以内的中、层管理人员，HR部门经理，HR从业人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、认清自我，顺利登上管理的舞台？1、中基层管理管理者的角色与定位角色职责2、管理者思维的变化 工作对象的转变思考方式的转变3、新晋经理人转型中的误区业务领先还是管理优先跟下属之间应该是什么样的关系让上级满意还是下属满意4、管理者的自我认知我为什么会被提拔我的优势是什么我面临的最大挑战是什么5、转型的四级跨越有思想会做人会做事会带人二、做人之道：会做人1、以身作则2、承担责任3、团队意识三、做事之道：授权与控制1、你是一个称职的经理吗？2、高质量授权的三个原则3、授权与控制的思路与技巧四、做事之道：目标管理SMART1、明明白白的看清工作分析2、工作分析与你有什么关系3、学会识别一份好用的职务说明书4、直线经理应用职务说明书的5个要点五、做事之道：计划与过程管理1、时间管理2、业务流程分析3、PDCA4、计划管理六、做事之道：会议与沟通1、高效会议2、精准沟通七、做事之道：工作复盘1、工作复香的基本概念2、工作复盘的内容与方法3、工作复盘的步骤与过程4、复盘画布的应用八、带人之道：绩效辅导与绩效面谈策略与方法小故事：猎人、猎狗的故事1、为什么我们要做绩效辅导2、绩效辅导之GROW3、绩效辅导之因果图4、绩效面谈之一个表格、四个主题、九个步骤九、带人之道：员工培训与员工辅导1、做员工培训与成长的第一责任人2、做员工的教练十、带人之道：面试选人1、要想用好人，先学会选对人选人的重要性分析员工招聘的五项基本原则2、什么样的人才是你需要的候选人与岗位之间是什么样才是最佳选择什么样的人才是你需要的-冰山模型案例探讨：我选拔了一个驾驶员主管你的用人理念是什么？3、你真的知道面试究竟面试的是什么为什么要用面试来选人面试甄选的基本逻辑过程案例探讨：张经理到底错误在什么地方面试前、中、后的基本要求4、行为面试法应用精髓STAR原则的应用技巧现场模拟：你来面试我5、结构面试法的提问技巧你理解结构化面试方法吗什么样才是一个好的提问你有自己的私人题库吗练习：现场准备3个个人优选面试题库6、员工入职5+2+3管理法入职5天管理策略入职2周管理策略入职3月管理策略十一、带人之道：团队文化信任激励十二、带人之道：你真的了解你带的团队吗？人才盘点1、人才盘点-透析你的团队2、人才盘点交付给直线经理的三个超级武器人才九宫格人才地图人才IDP练习：绘制自己的IDP十三、现场答疑与互动，解答学员问题通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

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课程背景

随着企业的高速发展，人才的需求日益增加，许多优秀的员工被提拔为管理者。然而，这些新晋经理人往往缺乏系统的管理培训，尤其是在会议与沟通方面。有效的会议与沟通不仅能够提高团队工作效率，还能够增强团队凝聚力和士气，因此，提供针对性的培训显得尤为重要。

在企业中，会议是团队沟通的主要形式，而沟通则是实现团队目标的关键环节。通过有效的会议管理和沟通技巧，管理者可以更好地传达信息、协调资源和解决问题。因此，会议与沟通培训应运而生，成为了新晋经理人培训的重要组成部分。

会议的重要性

会议在企业管理中扮演着重要的角色。它不仅是信息交流的平台，也是决策、协作和创新的场所。通过会议，团队成员可以分享想法、提出建议、解决冲突，并共同制定战略和计划。有效的会议能够提高工作效率，缩短决策时间，增强团队的凝聚力和向心力。

• 信息传递：会议是信息传递的重要途径，通过面对面的交流，团队成员可以更好地理解任务和目标。
• 决策制定：许多重要的决策在会议中形成，团队成员可以共同讨论，集思广益，提高决策的科学性。
• 团队协作：会议促进了团队成员之间的互动，增强了团队合作精神和凝聚力。
• 问题解决：通过会议，团队可以快速识别和解决问题，减少工作中的阻碍和摩擦。

沟通的关键性

沟通是人际交往的基础，尤其在管理中，良好的沟通能力是成功的关键。管理者需要能够清晰地表达自己的想法，同时也需要倾听团队成员的意见。有效的沟通能够减少误解，增强信任，改善团队氛围。

• 信息的清晰性：管理者需要确保信息的清晰传达，避免因信息不对称而导致的误解。
• 倾听能力：倾听是沟通中不可或缺的一部分，管理者需要尊重团队成员的声音，理解他们的需求和想法。
• 反馈机制：建立良好的反馈机制，确保信息的双向流动，促进沟通的有效性。
• 情感共鸣：通过沟通，管理者可以与团队成员建立情感联系，增强团队的凝聚力。

培训内容的设计

会议与沟通培训的内容通常包括以下几个方面：

1. 会议管理

会议管理是培训的核心内容之一，主要包括会议的规划、组织、实施和总结。有效的会议管理能够确保会议的高效进行，避免时间浪费。

• 会议目标设定：明确会议的目的和期望成果，确保会议的针对性。
• 与会人员选择：根据会议主题选择合适的与会人员，确保相关人员的参与。
• 会议议程设计：制定清晰的会议议程，确保会议按照预定流程推进。
• 会议记录与跟进：记录会议内容，制定后续跟进计划，确保会议决策的落实。

2. 沟通技巧

沟通技巧的培训包括口头沟通、书面沟通和非语言沟通等方面的内容。通过案例分析和角色扮演，学员可以在实际情境中练习沟通技巧。

• 有效表达：学习如何清晰、简洁地表达自己的想法，避免冗长和模糊。
• 倾听技巧：掌握积极倾听的技巧，关注对方的言语和情感。
• 非语言沟通：理解肢体语言和面部表情对沟通的影响，增强沟通的准确性。
• 冲突管理：学习如何在沟通过程中处理冲突，保持良好的人际关系。

3. 实践与案例

培训课程中通常会结合真实案例进行讨论，帮助学员将理论知识应用到实践中。通过案例分析，学员可以更好地理解会议与沟通的重要性和实际操作中的挑战。

• 案例讨论：选择具有代表性的案例，分析成功与失败的原因，提炼出有效的沟通与会议管理经验。
• 角色扮演：通过角色扮演的方式，模拟实际的会议和沟通情境，提高学员的应变能力。
• 小组讨论：促进学员之间的讨论与交流，分享各自的经验和见解。

课程收益与效果

通过参加会议与沟通培训，学员可以获得以下收益：

• 提高会议组织和管理能力，确保会议的高效进行。
• 增强沟通技巧，改善团队内部的信息流动。
• 建立良好的团队氛围，增强团队凝聚力。
• 提升个人的管理能力，促进职业发展。

最佳实践案例

在实际的企业管理中，有许多成功的案例可以作为会议与沟通培训的参考。例如，一家大型IT公司在进行产品开发时，定期召开跨部门的项目会议，确保各部门之间的信息共享和资源协调。通过设定明确的会议目标和议程，会议的参与度和效率得到了显著提升。

此外，某知名零售企业在进行年度战略规划时，通过组织“头脑风暴”会议，汇集各层级员工的意见，增强了员工的参与感和归属感，从而提高了战略计划的可行性和执行力。

结论

会议与沟通培训是新晋经理人在管理角色转型过程中不可或缺的一部分。通过系统的培训，管理者可以掌握有效的会议管理和沟通技巧，从而提升团队的工作效率和整体绩效。随着企业环境的不断变化，具备良好的沟通能力和会议管理能力的管理者将能够更好地应对挑战，推动组织的持续发展。