教练技能培训

教练技能培训

教练技能培训是针对教练（或称为培训师、导师）在其专业领域内开展工作的能力提升的一系列系统性培训活动。其目标是帮助教练掌握必要的知识、技能和态度，以支持个人和团队的发展，从而提升其在组织中的效能。教练技能培训的内容通常包括沟通技巧、反馈技术、目标设定、行动计划制定、问题解决能力等，结合具体的应用场景，使得培训更具针对性和实用性。

陈永：人绩合一-基于行动学习的管理者领导力提升工作坊

【课程背景】关于领导力开发，有很多种类型的训练，其中以课堂培训的方法最多，传统的课堂培训有一个最大的问题是，一个培训项目结束后，有多少学员会将他们所学的知识很好应用于工作中，从而提高个人能力，解决管理难题？改善工作绩效？在当前经济形式下，我们更需要发现适合我们的培训，并结合我们的业务工作需要以及面临的工作难题，找到更加高效的人才领导力提升方式。行动学习最大的不同点在于，行动学习强调以实际问题作为切入点，首先要选择合适的实际问题，选择标准主要有两个：一是企业高层最关注的问题，二是具有一定挑战性的难题。然后再根据每个人的领导力发展需求，通过一个协同的工作的以解决实际问题为途径的，以提升、发展人才领导力为目标的学习方法。 本课程基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统模型，这是一个“以问题解决基础，绩效改善为方向，难过团队学习，实现人才成长为目标”的管理人才培养项目，旨在通过行动学习的系统方法，建立一套人才培养的自运行系统。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】了解和认识行动学习，能通过行动活动解决工作中实际的问题掌握行动学习小组的活动的方法、流程通过行动学习小组活动，发展提升个人领导力通过行动学习活动，掌握基本的行动学习教技术掌握基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统项目设计方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】第一讲 领导力工作坊领导力的内涵1、认识领导力2、领导力与管理能力如何发展领导力1、团队活动：领导力活动之目标的力量2、团队共创:形成每个人的人个人发展IDP第二讲 什么是行动学习1、行动学习的前世今生2、行动学习的定义3、行动学习的4个应用成果：个人领导力发展、解决问题、团队发展、组织变革4、行动学习的6个要素问题团队教练提问与反思学习采取行动现场体验1：体验一场行动学习5、行动学习6 要素注意点问题的适切性以及解决过程团队的组成教练的角色和价值提问与反思的目的和规则学习的3个层次：个人- 团队- 组织行动的重要性6、行动学习的2个基本规则7、反思：观察、感受、学习第三讲 行动学习的基本方法1、开放式提问VS 封闭式提问如何型与未来导向型提问练习演示练习：我的烦恼2、提问- 反思- 醒觉- 行动3、提问的三层探询模型• 小组练习：用三层探询模型提问• 现场体验2：体验一场行动学习4、反思：流程、提问的力量、团队的能量• 讨论与分享：行动学习与培训的不同第四讲 基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统方法论一、三个工程与一个体系1、教练工程2、伙伴工程3、支持工程4、运行体系二、两个目标1、业务发展2、人才发展案例展示：XX公司构建基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统实践三、如何构建人才发展的自运行系统1、支持工程2、运行体系四、自运行机制10步法：立项-邀约-建团-研讨-方案-实施-考核-激励-复盘-结题第五讲 行动学习成果展示、分享、练习与汇报，根据甲方需要，可进行相应的评奖、发证等

陈永 培训咨询

课程背景

在现代企业管理中，领导力的提升已成为一项重要任务。传统的课堂培训往往无法有效将所学知识应用于实际工作中，导致培训效果不佳。教练技能培训的课程设计应当围绕“实际问题”展开，强调通过行动学习解决现实工作中的难题。通过这种方式，教练不仅能够传授理论知识，还能够帮助学员在实践中反思和改进，从而实现持续的个人和团队发展。

教练技能培训的目的

• 提升教练的专业能力：教练技能培训旨在增强教练在引导、激励和支持学员方面的能力，使其能够有效地推动学员的学习和成长。
• 增强组织的学习氛围：通过培养一批优秀的教练，组织能够建立起良好的学习文化，促进知识分享和团队合作。
• 解决实际问题：教练技能培训结合实际案例，使学员能够在解决工作中遇到的实际问题时，运用所学的技能和方法。
• 促进领导力发展：通过教练技能培训，个人领导力能够得到提升，进而带动团队和组织的整体绩效提升。

课程内容与结构

教练技能培训课程通常由多个模块组成，每个模块针对不同的能力和技能进行深入探讨。以下是一些常见的课程模块：

1. 领导力发展

领导力是教练技能培训的核心内容之一。在这一模块中，学员将学习到领导力的基本内涵、不同的领导风格以及如何根据团队的需求调整自己的领导方式。通过团队活动和角色扮演，学员可以更好地理解领导力的实际应用。

2. 行动学习的理论与实践

行动学习是一种以实际问题为导向的学习方法。学员将在培训中学习行动学习的基本原则、实施步骤和注意事项。通过小组讨论和案例分析，学员能够深入理解如何将行动学习应用于团队和组织的实际问题解决中。

3. 提问与反馈技巧

教练在培训过程中，提问及反馈技巧至关重要。学员将学习开放式提问和封闭式提问的区别，如何通过提问引导学员深入思考，并通过有效的反馈促进学员的成长。小组练习和角色扮演将帮助学员实践这些技巧。

4. 目标设定与行动计划

有效的目标设定是提升绩效的关键。学员将在培训中学习如何设定SMART目标（具体、可测量、可实现、相关性强、时限性），并制定相应的行动计划。通过案例分析，学员将掌握如何将理论应用于实际工作中。

5. 团队合作与冲突管理

团队合作是实现组织目标的重要保障。学员将学习团队运作的基本原则、有效沟通的技巧以及冲突管理的方法。在模拟练习中，学员能够体验到团队合作的挑战和乐趣，提升团队的凝聚力。

6. 成果评估与持续改进

评估培训成果是教练技能培训的重要环节。学员将学习如何设计评估工具，收集反馈并进行数据分析，以便于识别改进的方向。通过案例分享，学员能够了解其他组织在评估和改进方面的成功经验。

培训的特点与优势

教练技能培训具有以下特点和优势：

• 理论与实践相结合：课程内容不仅包括理论知识，还强调实践操作，使学员能够在真实情境中运用所学技能。
• 个性化定制：根据不同组织的需求，课程内容可以进行定制，以确保培训的针对性和有效性。
• 互动性强：通过小组讨论、角色扮演和案例分析等形式，促进学员之间的互动，提高学习效果。
• 持续支持：培训结束后，教练可提供持续的支持与指导，帮助学员在实际工作中应用所学知识。

教练技能培训的应用领域

教练技能培训广泛应用于多个领域，尤其是在以下行业中表现尤为突出：

• 企业管理：企业通过教练技能培训提升管理层的领导力和团队协作能力，促进组织的整体发展。
• 教育行业：教育工作者通过教练技能培训提升教学效果，激发学生的学习兴趣和潜能。
• 医疗行业：医疗机构通过培训提升医护人员的沟通能力和团队协作能力，进而提高患者的满意度和治疗效果。
• 非营利组织：非营利组织通过教练技能培训增强志愿者的凝聚力和服务意识，以更好地实现组织的使命。

实际案例分析

在某大型制造企业中，企业面临着生产效率低下和员工流失率高的问题。为了解决这些问题，企业决定实施教练技能培训项目。通过为管理层提供培训，该企业的领导者学习到如何有效沟通、设定目标和管理冲突。培训结束后，管理层在实际工作中应用所学知识，成功提升了团队的士气和生产效率，员工流失率也显著下降。这一案例有效地证明了教练技能培训的价值和影响。

学术观点与理论支持

教练技能培训的理论基础主要来源于成人学习理论、变革管理理论和领导力理论等。成人学习理论强调成年人在学习过程中的主动性和经验的重要性，变革管理理论则关注组织在变革过程中的领导力和团队合作，而领导力理论则为培训提供了实践依据。这些理论为教练技能培训的设计与实施提供了坚实的基础，使得培训能够更有效地满足学员的需求。

总结与展望

教练技能培训作为一种有效的员工发展方式，能够帮助组织提升管理水平和员工能力。在未来，随着市场竞争的加剧和工作环境的变化，教练技能培训将愈加受到重视。企业应根据自身的特点和需求，制定相应的培训计划，以确保培训的有效性和可持续性。同时，教练技能培训也应不断与时俱进，融入新的理念和实践，提升培训的质量与效果。