行动计划制定培训

行动计划制定培训

概述

行动计划制定培训是针对组织和个人在目标管理及计划实施过程中所需技能与方法的系统培训。其核心在于帮助参与者理解如何将战略目标具体化为可操作的行动计划，有效提升管理效率和目标达成率。该培训通常包含目标设定、计划落实、过程跟踪与复盘等多个环节，旨在通过理论与实践结合，培养学员的目标管理思维及实际操作能力。

徐莉：目标与计划管理工作坊

【课程背景】企业的愿景、使命和价值观，必须先转化为目标和计划，才能落地实现。目标与计划管理是管理活动中最核心的内容，又被称作“管理中的管理”。它有一套系统的思维框架和行动流程。遗憾的是，不少企业仍在依靠员工个人的良好习惯来“成事”，而没有真正吃透目标管理的底层逻辑和内核，在实践中徒有目标管理的“形”，导致战略与目标难以落地，从而产生各种困惑。在调查多家企业的目标与计划管理现状之后，我们发现了一些共性问题：● 未理解目标管理的赋能内核，主管担负起繁重的过程监督职责；● 将目标管理工具简单地和物质激励或处罚联系在一起，而没有调动起员工的内源性动机，激励效果有限；● 只关注向下属下达或签署目标或指标，不关注或少关注计划与行动方案；● 只在期末检查目标实际达成的情况，而缺乏对重要方案的关注和对关键节点的控制；● 缺少复盘机制，经常把同样的问题从一个季度延续到下一个季度，员工成长缓慢。基于此，本工作坊旨在从目标与计划管理的内核与底层逻辑来导入，辅以实用的管理工具，加以现场的练习和辅导，巩固学员对所学的实际运用，更好地完成小团队目标，从而助力企业经营目标的不断实现。【课程收益】● 建立对目标与计划管理的内核与底层逻辑的认知；● 学会制定承接战略，并符合SMART原则的目标；● 掌握至少三种目标分解的方法，学会制定工作计划表；● 学会使用GROW模型辅导下属设定目标与行动计划；● 建立关键节点控制的意识，理解主要的控制方法；● 建立闭环工作意识，理解复盘的内容与流程。【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】企业中层经理/部长、主管、储备管理人员，业务骨干等【课程方式】【课程大纲】课程导入1：目标与计划管理的难点（可用受训企业的真实案例导入）课程导入2：目标管理的由来课程导入3：目标管理与绩效管理的关系第一讲：目标与计划管理概述一、认识目标管理1. 目标管理的定义与核心解析2. 目标管理的价值3. 目标管理对管理者的要求视频讨论：目标是靶心4. 目标管理的五要素5. 目标管理的四个步骤第一步：目标设定第二步：计划落实第三步：过程跟踪第四步：复盘与持续改善二、认识计划管理1. 计划管理的定义与核心问题2. 计划的三个阶段阶段一：目标分解阶段二：责任锁定阶段三：行动计划第二讲：目标设定：计划=目标? or计划= 策略+行动?一、部门目标从哪里来？自上而下：公司级目标的承接自下而上：本职能工作的专业度、效率不断提升平行部门：其他内部客户与本部门对接过程中不满意的地方二、有了目标，如何拆解为KPI？策略法衡量关键结果法里程碑法三、合格的KPI长啥样？合格的KPI的四大原则SMART法则拆解与练习四、所有KPI都能SMART量化吗？定性目标的可衡量化态度、品德、能力类的可衡量化行政、事务类的可衡量化五、有了KPI,如何进行日常跟踪？邀请部属共同参与计划；事先与相关人员协调，取得协助承诺；计划执行时的责任是否明确；是否有太多的不可控变量；是否有足够的资源。谁做工作，谁做计划六、工作计划的三个类型项目推型工作计划解决问题型工作计划例行型工作计划小结：好的目标管理的六大特征第三讲：计划落实案例讨论：如何应对上级分配下来的“不可能”完成的目标？一、计划落实工具的选择1. 目标分解的原理：剥洋葱法2. 最简单的分解方法：Gantt Chart甘特图3. 强化人员职责的RACI责任矩阵4. 将工作细分到底的WBS工作分解结构5. 追根溯源的鱼骨图法6. 把控细节的5W2H分解法7. 目标分解的四个要点二、GROW模型辅导下属落实计划1. GROW模型简介2. GROW模型的分步解析与提问话术1）目标（Goals）：上下级共同明确目标，完成目标激励2）现状（Reality）：认清现状，找到根本问题，分析可用资源3）方案（Options）：启发创意，拓宽选择范围4）行动（Way）：制定详细行动计划，达成反馈机制3. GROW模型的三大精髓：信念、专注、热情三、可视化助力计划落实1. 宣誓/公开承诺2. 看板/仪表盘3. 例会制度第四讲：过程跟踪一、关键节点控制1. 确定关键节点的方法2. 关键节点的检查方式1）看数据2）走现场3）听汇报4）秀成果二、过程沟通与纠偏1. 过程沟通的内容1）进度：目标与计划达成比率2）问题：失败原因分析讨论：如何让批评有效果？3）经验：成功经验总结4）激励：参与式认可小组练习：一分钟参与式认可2. 过程纠偏的四类措施1）组织措施2）管理措施3）经济措施4）技术措施第五讲：复盘与持续改善一、复盘的三大内容1. 重演2. 分析优劣得失3. 将经验转化为能力二、复盘的底层逻辑三、复盘的流程1. 回顾目标2. 评估结果3. 分析原因4. 总结经验课程回顾总结与学员分享学员自评与行动计划

徐莉 培训咨询

培训背景

在现代企业管理中，目标与计划管理被广泛认为是“管理中的管理”，是实现企业愿景与使命的基础。然而，许多企业在目标管理实践中面临诸多挑战，例如未能有效理解目标管理的内核，缺乏科学的目标分解方法，以及对计划执行过程的监督不到位等。这些问题导致企业战略难以落地，最终影响了整体业绩提升。因此，开展行动计划制定培训，帮助企业中层管理人员和业务骨干掌握目标管理与计划制定的系统方法，显得尤为重要。

培训内容

行动计划制定培训的内容通常包括以下几个方面：

• 目标管理的核心概念：介绍目标管理的定义、价值及其对管理者的要求。
• 目标设定与KPI拆解：学习如何将企业战略转化为具体的、可衡量的目标，并运用SMART原则制定关键绩效指标（KPI）。
• 计划落实工具的选择：掌握多种有效的计划管理工具，如甘特图、责任矩阵（RACI）、工作分解结构（WBS）等。
• 过程跟踪与关键节点控制：理解如何设定关键节点，进行过程沟通，及时纠偏，确保目标达成。
• 复盘与持续改善：学习复盘的流程与方法，总结经验教训，提升团队的持续改进能力。

目标与计划管理的内核

目标与计划管理的内核在于将战略目标转化为具体的行动计划，并在执行过程中保持对目标的关注与控制。目标管理不仅仅是设定目标，更重要的是在制定计划、执行过程、跟踪结果和复盘总结中，形成一个闭环管理的思维模式。

目标管理的定义与价值

目标管理是一种基于结果的管理方法，其核心在于通过制定清晰、具体的目标，引导组织的资源配置与执行行为。目标管理能够有效激励员工的内在动机，提高工作效率，促进团队合作，同时为企业的发展提供明确的方向。

目标管理的五要素

• 明确性：目标需要具体明确，确保所有团队成员对目标有一致的理解。
• 可衡量性：目标应具备可量化的指标，以便于后期的评估与反馈。
• 可达成性：目标应在合理的范围内，确保团队能够通过努力实现。
• 相关性：目标应与企业的战略目标紧密相关，确保资源的有效配置。
• 时间限制：目标应设定明确的完成时间，以便于进度管理。

目标设定与KPI拆解

有效的目标设定是行动计划制定的第一步。通过自上而下、自下而上及平行部门的多维度考虑，确保目标的合理性与可行性。KPI的制定则需要遵循SMART原则，确保每一个关键绩效指标都能够有效反映目标的达成情况。

KPI的四大原则

• 具体性：KPI应明确具体，避免模糊不清。
• 可测量性：KPI应具备量化标准，以便进行评估。
• 可实现性：KPI需在团队能力范围内，确保可达成。
• 相关性：KPI应紧密与目标相连，确保其有效性。

计划落实工具的选择

在计划落实阶段，选择合适的工具是确保行动计划顺利实施的关键。多种工具和方法的结合使用，可以提高计划的透明度和执行的有效性。

常用的计划管理工具

• 甘特图（Gantt Chart）：用于可视化项目时间表，便于管理者跟踪进度。
• 责任矩阵（RACI）：明确团队成员在每个任务中的角色与责任，防止责任不清。
• 工作分解结构（WBS）：将复杂任务拆分为可管理的小任务，便于监控与执行。
• 鱼骨图法：用于分析问题根源，帮助团队找出潜在障碍。
• 5W2H分析法：通过明确“什么、为什么、谁、何时、在哪里、如何、多少”，理清思路，制定详细计划。

过程跟踪与关键节点控制

过程跟踪是确保目标达成的重要环节，通过对关键节点的控制，及时发现问题并进行纠偏，保证计划的顺利实施。

关键节点的确定与检查

在计划执行过程中，确定关键节点是有效跟踪的前提。这些节点通常是项目的里程碑，需要定期进行检查与评估，确保一切按照预定计划进行。

过程沟通与纠偏措施

• 组织措施：通过调整团队结构或资源配置，确保任务按时完成。
• 管理措施：制定明确的管理政策与流程，增强团队的执行力。
• 经济措施：通过激励机制调动团队的积极性，确保目标达成。
• 技术措施：运用先进工具与技术，提升工作效率。

复盘与持续改善

复盘是行动计划制定培训的重要环节，通过对完成情况的总结与分析，提炼经验教训，为今后的目标管理提供参考。

复盘的三大内容

• 重演：回顾目标与计划的实施过程，确保所有参与者对过程有清晰的认识。
• 分析优劣得失：总结成功经验与失败教训，为未来的计划提供指导。
• 将经验转化为能力：通过培训与分享，将复盘的经验转化为组织的知识，提升团队的整体能力。

实践经验与学术观点

在行动计划制定培训中，理论与实践的结合至关重要。许多成功的企业在目标管理与计划实施中，均积累了丰富的实践经验。例如，某知名企业在实施目标管理时，通过定期的复盘与反馈机制，极大提升了团队的执行力与目标达成率。学术界也对此进行了深入研究，提出了多种理论框架与模型，帮助企业更好地理解目标管理的内核与应用。

总结与展望

行动计划制定培训是提高企业管理水平与绩效的重要手段。通过系统的培训，参与者能够掌握目标设定、计划制定、过程跟踪与复盘总结等一系列管理技能，为企业的持续发展提供有力支持。未来，随着管理理念的不断更新，行动计划制定培训也将不断深化与完善，为企业管理者提供更为先进的工具与思路。