GROW模型培训

GROW模型培训

GROW模型是一种广泛应用于目标设定与实现的指导工具，尤其在企业管理、教育培训以及个人发展领域中得到了广泛认可。通过明确目标、分析现状、探索解决方案和制定行动计划，GROW模型帮助个人与团队有效地实现既定目标。本文将深入探讨GROW模型的背景、结构、应用及其在目标与计划管理中的重要性，尤其结合徐莉的《目标与计划管理工作坊》课程内容进行分析。

徐莉：目标与计划管理工作坊

【课程背景】企业的愿景、使命和价值观，必须先转化为目标和计划，才能落地实现。目标与计划管理是管理活动中最核心的内容，又被称作“管理中的管理”。它有一套系统的思维框架和行动流程。遗憾的是，不少企业仍在依靠员工个人的良好习惯来“成事”，而没有真正吃透目标管理的底层逻辑和内核，在实践中徒有目标管理的“形”，导致战略与目标难以落地，从而产生各种困惑。在调查多家企业的目标与计划管理现状之后，我们发现了一些共性问题：● 未理解目标管理的赋能内核，主管担负起繁重的过程监督职责；● 将目标管理工具简单地和物质激励或处罚联系在一起，而没有调动起员工的内源性动机，激励效果有限；● 只关注向下属下达或签署目标或指标，不关注或少关注计划与行动方案；● 只在期末检查目标实际达成的情况，而缺乏对重要方案的关注和对关键节点的控制；● 缺少复盘机制，经常把同样的问题从一个季度延续到下一个季度，员工成长缓慢。基于此，本工作坊旨在从目标与计划管理的内核与底层逻辑来导入，辅以实用的管理工具，加以现场的练习和辅导，巩固学员对所学的实际运用，更好地完成小团队目标，从而助力企业经营目标的不断实现。【课程收益】● 建立对目标与计划管理的内核与底层逻辑的认知；● 学会制定承接战略，并符合SMART原则的目标；● 掌握至少三种目标分解的方法，学会制定工作计划表；● 学会使用GROW模型辅导下属设定目标与行动计划；● 建立关键节点控制的意识，理解主要的控制方法；● 建立闭环工作意识，理解复盘的内容与流程。【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】企业中层经理/部长、主管、储备管理人员，业务骨干等【课程方式】【课程大纲】课程导入1：目标与计划管理的难点（可用受训企业的真实案例导入）课程导入2：目标管理的由来课程导入3：目标管理与绩效管理的关系第一讲：目标与计划管理概述一、认识目标管理1. 目标管理的定义与核心解析2. 目标管理的价值3. 目标管理对管理者的要求视频讨论：目标是靶心4. 目标管理的五要素5. 目标管理的四个步骤第一步：目标设定第二步：计划落实第三步：过程跟踪第四步：复盘与持续改善二、认识计划管理1. 计划管理的定义与核心问题2. 计划的三个阶段阶段一：目标分解阶段二：责任锁定阶段三：行动计划第二讲：目标设定：计划=目标? or计划= 策略+行动?一、部门目标从哪里来？自上而下：公司级目标的承接自下而上：本职能工作的专业度、效率不断提升平行部门：其他内部客户与本部门对接过程中不满意的地方二、有了目标，如何拆解为KPI？策略法衡量关键结果法里程碑法三、合格的KPI长啥样？合格的KPI的四大原则SMART法则拆解与练习四、所有KPI都能SMART量化吗？定性目标的可衡量化态度、品德、能力类的可衡量化行政、事务类的可衡量化五、有了KPI,如何进行日常跟踪？邀请部属共同参与计划；事先与相关人员协调，取得协助承诺；计划执行时的责任是否明确；是否有太多的不可控变量；是否有足够的资源。谁做工作，谁做计划六、工作计划的三个类型项目推型工作计划解决问题型工作计划例行型工作计划小结：好的目标管理的六大特征第三讲：计划落实案例讨论：如何应对上级分配下来的“不可能”完成的目标？一、计划落实工具的选择1. 目标分解的原理：剥洋葱法2. 最简单的分解方法：Gantt Chart甘特图3. 强化人员职责的RACI责任矩阵4. 将工作细分到底的WBS工作分解结构5. 追根溯源的鱼骨图法6. 把控细节的5W2H分解法7. 目标分解的四个要点二、GROW模型辅导下属落实计划1. GROW模型简介2. GROW模型的分步解析与提问话术1）目标（Goals）：上下级共同明确目标，完成目标激励2）现状（Reality）：认清现状，找到根本问题，分析可用资源3）方案（Options）：启发创意，拓宽选择范围4）行动（Way）：制定详细行动计划，达成反馈机制3. GROW模型的三大精髓：信念、专注、热情三、可视化助力计划落实1. 宣誓/公开承诺2. 看板/仪表盘3. 例会制度第四讲：过程跟踪一、关键节点控制1. 确定关键节点的方法2. 关键节点的检查方式1）看数据2）走现场3）听汇报4）秀成果二、过程沟通与纠偏1. 过程沟通的内容1）进度：目标与计划达成比率2）问题：失败原因分析讨论：如何让批评有效果？3）经验：成功经验总结4）激励：参与式认可小组练习：一分钟参与式认可2. 过程纠偏的四类措施1）组织措施2）管理措施3）经济措施4）技术措施第五讲：复盘与持续改善一、复盘的三大内容1. 重演2. 分析优劣得失3. 将经验转化为能力二、复盘的底层逻辑三、复盘的流程1. 回顾目标2. 评估结果3. 分析原因4. 总结经验课程回顾总结与学员分享学员自评与行动计划

徐莉 培训咨询

一、GROW模型的背景与起源

GROW模型由英国教练约翰·威廷顿（John Whitmore）于20世纪80年代提出，旨在帮助个人和团队在设定目标的过程中更为系统化和有效。模型名称的四个字母分别代表四个关键要素：Goals（目标）、Reality（现实）、Options（选项）、Will（意愿）。通过这一结构，GROW模型为教练和受训者提供了一个清晰的框架，以便在各类场合中进行有效的沟通与计划。

GROW模型的形成源于对个人成长与发展过程的深入思考，尤其是在体育、教育及管理等领域的实践经验，强调了目标设定的重要性和实现目标的层次化思维。这一模型强调通过问询式的对话方式，激发参与者的内在动机，提升自我意识，从而更好地应对挑战，实现目标。

二、GROW模型的结构与要素

1. Goals（目标）

目标设定是GROW模型的第一步，明确的目标能够为整个过程提供方向和动力。在这一阶段，教练与受训者需要共同探讨目标的具体内容，确保目标是具体、可衡量、可实现的。通常可以使用SMART原则来评估目标的有效性：具体（Specific）、可测量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）、时限（Time-bound）。

2. Reality（现实）

在明确目标后，下一步是分析当前的现实情况。这一阶段的重点在于帮助参与者认清现状，包括现存的问题、可用的资源和潜在的障碍。通过深入的对话，教练能够引导受训者反思自身的能力与限制，增强自我认知，为后续的方案探讨奠定基础。

3. Options（选项）

在了解现状后，受训者需要探索实现目标的各种可能方案。这一部分要求参与者发挥创造性思维，提出多种可行的选项，以便在面临挑战时找到最佳解决方案。教练的角色是激励和引导，使受训者能够从不同角度进行思考，避免固步自封。

4. Will（意愿）

最后一步是制定具体的行动计划，并明确参与者的意愿与承诺。在这一阶段，受训者需要将所选的方案转化为具体的行动步骤，设定时间表，明确责任人，同时建立反馈机制，确保在执行过程中能够及时调整和修正。

三、GROW模型在目标与计划管理中的应用

在徐莉的《目标与计划管理工作坊》中，GROW模型被作为一种有效的工具，帮助企业中层管理者更好地设定目标与制定行动计划。课程内容强调，目标与计划管理是企业管理活动中的核心，GROW模型为这一过程提供了清晰的结构与方法。

1. 目标设定与计划制定

在课程中，学员通过GROW模型学习如何将企业的愿景与战略转化为具体的可执行目标。通过明确目标，管理者能够在团队中形成共识，确保各个部门与岗位的工作都朝着同一方向努力。此外，学员们还将学习如何制定符合SMART原则的目标，使目标更具可操作性。

2. 现状分析与问题识别

GROW模型强调认清现实的重要性。在培训过程中，学员们需要通过案例讨论与小组练习，分析企业在目标与计划管理中遇到的共性问题，例如目标未能落地、缺乏复盘机制等。通过对现状的深入剖析，学员能够更清晰地识别问题的根源，为后续的方案制定提供依据。

3. 方案探索与创造性思维

在探索解决方案阶段，学员们会被鼓励提出多种不同的方案，以应对目标实现过程中可能遇到的挑战。通过小组讨论与角色扮演等方式，学员们能够拓宽思维，激发创新意识，从而为企业提供更多的解决方案。

4. 行动计划与执行跟踪

最后，培训中强调制定详细的行动计划与执行过程的跟踪。学员们需要明确执行方案的时间节点、责任人及预期成果，通过可视化工具（如看板、仪表盘等）进行进度监控，确保目标能够按时达成。

四、GROW模型的优势与效果

GROW模型在目标与计划管理中的应用具有多重优势。首先，它提供了一个系统化的框架，使得目标设定与执行过程更加清晰，减少了模糊性。其次，GROW模型强调参与式管理，鼓励上下级之间的有效沟通，增强团队的凝聚力。此外，通过对目标、现状、选项及意愿的全面分析，管理者能够更好地识别问题，制定针对性的解决方案，从而提升管理效能。

在实际应用中，多家企业通过GROW模型实现了目标管理的转型与提升。根据相关案例，有企业在实施GROW模型后，目标达成率提升了30%，团队协作效率显著提高，员工满意度也随之上升。这些成功的经验为更多企业在目标与计划管理中采用GROW模型提供了有力的支撑。

五、GROW模型在相关领域的应用

除了企业管理领域，GROW模型还在教育、心理咨询、职业发展等多个领域得到了广泛应用。在教育领域，教师利用GROW模型帮助学生设定学习目标，进而提高学习动机与效果。在心理咨询中，咨询师运用GROW模型帮助客户理清思路，设定生活目标，促进自我成长与发展。

• 教育领域：教师使用GROW模型帮助学生设定学习目标，使其能够明确学习方向与策略，提升学习效果。
• 心理咨询：咨询师运用GROW模型帮助客户理清思路，设定生活和职业目标，以促进心理健康与生活质量的提高。
• 职业发展：职业顾问通过GROW模型帮助求职者分析现状、制定求职策略与计划，提升求职成功率。

六、GROW模型的学术研究与理论基础

在学术界，GROW模型得到了广泛的关注与研究。许多学者针对其有效性、应用范围及改进措施进行了深入探讨。研究表明，GROW模型不仅是一个有效的目标设定工具，还可以与其他管理工具结合使用，进一步提升其效果。例如，将GROW模型与绩效管理、时间管理等工具结合，有助于形成更为系统的管理体系。

此外，GROW模型的实施效果也被多项实证研究所验证。相关研究表明，参与GROW模型培训的个体在目标达成率、工作满意度及自我效能感等方面均有显著提升。这些研究为GROW模型的推广与应用提供了坚实的理论基础。

七、结论

通过对GROW模型的深入探讨及其在目标与计划管理中的应用分析，可以看出GROW模型在提升管理效能、促进团队协作和增强员工积极性方面的显著作用。结合徐莉的《目标与计划管理工作坊》，GROW模型为企业提供了一个系统化的目标设定与执行框架，助力企业实现持续发展与竞争力提升。未来，随着管理理论与实践的不断发展，GROW模型的应用领域与效果将进一步拓展，为更多组织和个体提供指导与支持。