绩效管理实施培训

绩效管理实施培训

绩效管理实施培训是针对企业在绩效管理体系中存在的问题，通过系统化的培训，帮助管理者和员工掌握绩效管理的核心理论、方法及实践技能。随着市场竞争的加剧和企业环境的不断变化，绩效管理的重要性愈发突出。通过有效的培训，不仅能提升员工的工作动力和效率，还能确保企业战略目标的有效实施，进而增强企业的整体竞争力。

徐莉：企业绩效管理实务

【课程背景】企业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的市场环境。在这样的背景下，如何提升企业的运营效率、确保战略目标的有效实施，以及激发员工的积极性和创造力，成为了企业亟待解决的问题。如何在新常态市场增速下持续优化绩效管理体系？如何精准的制定绩效指标？如何有效的分解绩效目标？如何考核各级员工？如何将绩效与劳动、人事和分配进行关联应用？企业绩效管理实务课程旨在帮助学员掌握绩效管理的核心理论和方法，了解绩效管理的最新实践和案例，培养学员的实际操作能力和问题解决能力。【课程收益】理解绩效管理本质体系掌握绩效指标制定方法掌握绩效辅导方法技巧实现经营与绩效的统一【课程特色】逻辑缜密；实战实用；工具强大；案例丰富。【课程对象】企业高管、中层管理者、业务管理者、人力资源总监、薪酬绩效经理【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】企业绩效管理新形势人力资源管理新环境人才供给的新变化新兴主流职场人士的新诉求企业绩效管理的难点体系问题：绩效管理体系与业务脱节，与人力资源管理脱节考核问题：考核什么？如何考核？谁考核谁？多久考核？指标问题：找不到指标、找不准指标、算不清指标公平问题：领导认不认？员工认不认？跨部门认不认？应用问题：如何做到收入能增能减？职位能升能降？人员能进能出？企业绩效体系设计新策略建立系统认知经营导向的人才管理企业人才在组织、职位、薪酬、绩效、培训的系统管理全面绩效管理体系P目标——D辅导——C考核——A应用的绩效管理体系制定绩效目标公司级绩效目标制定方法平衡记分卡：BSC内在逻辑战略地图：三步法制定战略地图【小组练习】：绘制本公司的战略地图2） 部门目标从哪里来？自上而下：公司级目标的承接自下而上：本职能工作的专业度、效率不断提升平行部门：其他内部客户与本部门对接过程中不满意的地方3）设定目标的几个问题将规范当成目标将目的当成目标目标的数量设定目标的周期没有设定目标的工作怎么办变来变去的问题讨价还价问题可衡量问题4）有了目标，如何拆解为KPI？策略法衡量关键结果法里程碑法5）合格的KPI长啥样？合格的KPI的四大原则SMART法则拆解与练习6）所有KPI都能SMART量化吗？定性目标的可衡量化态度、品德、能力类的可衡量化行政、事务类的可衡量化7）有了KPI,如何进行日常跟踪？邀请部属共同参与计划；事先与相关人员协调，取得协助承诺；计划执行时的责任是否明确；是否有太多的不可控变量；是否有足够的资源。谁做工作，谁做计划8）工作计划的三个类型项目推型工作计划解决问题型工作计划例行型工作计划小结：好的目标管理的六大特征帮助员工实现绩效目标1、绩效评定，如何判断员工做得好与不好？绩效评定中的主观误差：像我、晕轮、相比错误、首因和近因效应、盲点绩效评定的关键厘清岗位的任务和结果绩效与结果比，而不是与人比一定要与人比的话，要与同级别的人比定性的能力如何评价？排序法、对偶比较法2、不同绩效等级的员工，如何因材施教？情境领导的四种类型能力低+意愿低 =指令型能力低+意愿高=教练型能力高+意愿低=支持型能力高+意愿高=授权型3、实在管不好的员工，来次绩效面谈吧绩效辅导的时机与方法绩效面谈的整体流程面谈中的核心流程——绩效面谈4步法【角色扮演】：项目小组的绩效面谈提升绩效面谈的技巧如何让员工感觉到绩效面谈有价值？如何与不同绩效成绩的员工面谈？【工具分享】GROW模型、BIC反馈法科学合理地开展绩效考核的几个要点绩效考核关键点：层级、周期、关系、计分、应用绩效结果的强制分布：合理性、风险、技巧【案例分享】企业绩效强制分布的有效运用绩效考核与薪酬：定薪、发薪、调薪绩效考核与职位：升职、降职、解约绩效考核与企业混改/中长期激励如何按员工类别分类开展绩效管理营销序列绩效管理策略技术序列绩效管理策略生产序列绩效管理策略职能序列绩效管理策略

徐莉 培训咨询

一、绩效管理的概念

绩效管理是指企业为实现其战略目标而对员工的绩效进行规划、监控、评估和反馈的过程。它不仅仅是对工作成果的简单考核，更是一个系统化、持续的管理过程，旨在通过设定明确的目标、制定有效的考核标准、提供必要的支持和反馈，来提升员工的工作绩效。

绩效管理的核心要素包括目标设定、绩效评估、绩效反馈和绩效发展。目标设定是指在企业战略框架下，为每个岗位明确具体的工作目标。绩效评估则是对员工在一定时期内工作表现的评价，通常通过定量和定性的方法进行。绩效反馈是对评估结果的及时沟通，以帮助员工了解自身的优缺点。最后，绩效发展则是根据评估结果，为员工制定进一步的培训和发展计划，确保其在未来的工作中能不断进步。

二、绩效管理实施培训的背景

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，如市场需求的变化、技术的快速发展、人才的流失等。为了在这样的环境中生存和发展，企业必须不断优化其管理流程，尤其是绩效管理体系。绩效管理实施培训应运而生，成为企业提高管理水平和员工绩效的重要手段。

绩效管理实施培训的背景主要包括以下几个方面：

• 市场竞争的加剧：企业需要通过提高内部管理效率来增强竞争力，而绩效管理正是实现这一目标的重要工具。
• 员工期望的变化：新一代员工对工作的期望发生了变化，他们更重视工作的意义、发展机会和反馈机制，企业需通过有效的绩效管理来满足这些期望。
• 科技的进步：现代科技的发展使得绩效管理可以通过数据分析和信息化系统来实现，更加精准和高效。
• 组织结构的变化：随着扁平化管理的推进，企业的组织结构发生了变化，传统的绩效管理模式已不再适用，需要新的管理理念和方法。

三、绩效管理实施培训的目标

绩效管理实施培训的最终目标是提升企业整体的绩效水平，具体目标包括：

• 掌握绩效管理的核心理论：帮助学员理解绩效管理的本质、目标和方法，为后续的实践打下基础。
• 提升绩效指标制定能力：通过学习如何制定科学合理的绩效指标，使得绩效管理更加精准和可执行。
• 增强绩效辅导的技能：培养学员在实际工作中进行绩效辅导的能力，帮助员工提升工作表现。
• 实现经营与绩效的统一：确保企业的经营目标与绩效目标相一致，使得企业的战略目标能够有效落实。

四、绩效管理实施培训的内容

绩效管理实施培训的内容通常包括以下几个方面：

1. 绩效管理新形势

课程首先介绍当前企业绩效管理面临的新形势，包括人力资源管理的新环境、人才供给的新变化以及职场人士的新诉求。通过对这些变化的分析，帮助学员理解绩效管理在新常态下的重要性。

2. 绩效管理体系设计

学员将学习如何设计全面的绩效管理体系，包括目标设定、绩效指标的制定、考核标准的设定等。课程将通过案例分析和小组讨论的方式，帮助学员掌握实际操作技能。

3. KPI的制定与管理

绩效管理实施培训中，KPI（关键绩效指标）是一个重要的主题。学员将学习如何将企业战略目标转化为可衡量的绩效指标，并进行有效的跟踪与管理。

4. 绩效考核与反馈

如何科学合理地开展绩效考核是培训的重点。学员将学习考核的关键点、周期、关系及计分方法，同时掌握绩效反馈的技巧，以确保考核结果能够有效应用于员工的发展和薪酬管理。

5. 绩效辅导的技巧

绩效辅导是提升员工绩效的重要手段。培训中将介绍绩效辅导的时机与方法，学员将通过角色扮演等方式，提升在实际工作中的辅导能力。

五、绩效管理实施培训的效果评估

绩效管理实施培训的效果评估是培训的重要组成部分。通过对培训效果的评估，企业能够了解培训的实际效果，及时调整培训内容和方式。效果评估的方法包括：

• 培训前后的比较：通过对学员在培训前后的绩效表现进行对比，评估培训的实际效果。
• 学员反馈：通过收集学员对培训内容、讲师、形式等方面的反馈，了解培训的优缺点。
• 绩效指标的变化：通过对企业绩效指标的监测，评估培训后企业整体绩效的变化。

六、绩效管理实施培训的案例分析

在实际的绩效管理实施培训中，不同企业的案例分析是不可或缺的部分。通过分析成功和失败的案例，学员能够更深入地理解绩效管理的实际应用。

例如，某大型制造企业通过引入平衡计分卡（BSC）的方法，成功将企业战略目标转化为具体的绩效指标，从而提高了整体运营效率。然而，在另一个企业中，由于绩效管理体系与业务脱节，导致绩效考核流于形式，未能有效促进员工的工作积极性。这些案例的对比分析能帮助学员更好地理解如何在实际工作中应用绩效管理的理论与方法。

七、绩效管理实施培训的未来发展

随着经济环境的变化和科技的进步，绩效管理实施培训也将不断发展。未来的培训将更加注重个性化和针对性，利用大数据与人工智能技术，实现对员工绩效的精准分析与评估。同时，绩效管理的理念也将更加关注员工的职业发展与心理需求，强调通过绩效管理促进员工的全面发展。

总结

绩效管理实施培训是企业提升管理水平和员工绩效的重要手段。通过系统的培训，企业不仅能够掌握绩效管理的核心理论和方法，还能有效地解决在实际应用中遇到的各种问题。随着市场环境的变化和科技的进步，绩效管理实施培训的内容和方法也将不断创新，以适应新的挑战和机遇。