HRBP核心价值培训

HRBP核心价值培训

人力资源业务伙伴（HRBP，Human Resource Business Partner）作为现代企业人力资源管理的重要组成部分，正在日益获得重视。在数字化转型和业务复杂化的背景下，企业对HRBP的需求不断增加，HRBP的核心价值也逐渐成为人力资源管理领域的研究和实践焦点。本篇百科将深入探讨HRBP的核心价值培训，分析其在企业中的应用，以及在主流领域和专业文献中的相关含义和用法。

徐莉：从专业到业务—HRBP实战训练

【课程背景】数字化时代背景下，竞争越来越激烈，业务开展模式越来越复杂，模糊，很难有一套标准化的人力资源服务流程可以满足多元化的需求，所以，懂业务的人力资源业务伙伴（HR Business Partner）成为一个非常重要的职业发展方向，HRBP致力于为高层、经理等提供咨询式的解决方案，协助一线经理在关键业务瓶颈突破、人才发掘、能力培养等方面的工作，并执行由专业中心设计的解决方案，为人力资源部门与业务部门的战略合作搭建桥梁，是一个价值创造的过程。人力资源管理者转型的加快也带给人力资源从业人员或者想成为HRBP的业务人员带来新的挑战和目标，如何正确理解HRBP的角色定位？如何更好地了解战略与业务，洞察经理的需求？如何赢得内外部客户特别是管理层的支持？如何跳出人力资源的“专业深井”，转变为业务部门不可或缺的合作伙伴？如何在工作中更具主动性和服务意识，实现HR人的核心价值？这些现实问题或多或少都在困扰着HRBP领域的实践者们。【课程收益】● 掌握HRBP的关键职责与角色转变● 掌握HRBP的核心价值，如何进行人才梯队建设，人才能力发展● 掌握HRBP的核心价值，如何进行组织氛围提升● 掌握HRBP如何从业务出发，与业务建立联盟，提升业务管理者的人员管理能力● 掌握HRBP如何提升业务绩效● HRBP的关键胜任力与发展【课程特点】课程源于老师过往自身近20年在世界500强担任HRBP负责人，人力资源总监的经验，紧密围绕HR如何有效支持业务伙伴开展，解析HRBP角色转变、组织与流程优化、业务KPI支持、业务管理者能力发展、HRBP胜任力模型与职涯发展等内容，以协助学员应对上述挑战，树立正确的观念和掌握有效的工作技巧。【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】HRBP，人力资源总监，HR经理，HR主管及企业中高管等【课程方式】讲授+练习+小组讨论+分组训练+情景模拟+辅导落地【课程大纲】第一讲：HRBP的角色认知与关键职责一、转型中的人力资源管理—HRBP正确的角色定位1. 战略合作伙伴与实践2. HR效率专家与实践3. 员工支持者与实践4. 变革推动者与实践案例分享：在中集/tesa/宏基/LG，HRBP是如何实现四角色的？二、HRBP的关键职责1. COE/HRBP/SSC三支柱的职责分工2. HR六大模块在COE/HRBP/SSC中的分工三、HRBP与传统HR的区别1. 从做了什么到达成什么成果2. 由内至外到由外至内案例：为什么HR精心设计的方案不被业务部门认可？第二讲：HBBP与业务部门建立联盟一、HRBP如何洞察与深入业务1. 业务的战略2. 业务的战略与平衡计分卡目标3. 组织的核心能力4. 外部市场的人力资源视角现场练习：HRBP要能回答的有关公司战略的9个问题二、HRBP如何了解业务1. 业务规划会议2. 年度业务预算/季度滚动3. 深入现场4. 公司的网站的关键信息5. 焦点小组讨论6. 与业务的相互轮岗三、解决业务痛点1. 嗅觉灵敏-真正理解业务需求与痛点2. 业务问题的人力资源解决方案1）业务痛点与员工能力，人力资源关键流程及组织文化的关联2）人力资源解决方案的甄选工具：业务问题分析的鱼骨图法实践分享：用工荒的解决方案/技术能力不足的解决方案/战略无法落地的解决方案四、如何与员工建立信任1. 组织员工层面的焦点讨论小组2. 与关键员工的面谈最佳实践：LG的焦点讨论小组实践工具：与关键员工面谈的提纲五、如何与管理者建立信任1. 提升业务部门管理者的人员选/用/育/留能力2. 帮助管理者做好A/B/C 3类员工的管理3. 关注管理者自身的发展需求4. 互惠原理5. 什么时候说NO模型：与业务部门建立深层次信任关系的3步走第三讲：HRBP之提升组织绩效一、绩效问题的诊断与分析1. HRBP工作的核心就是提升业务绩效模型：HRBP在绩效管理PDCA各环节中的角色与职责2. 绩效问题的分析案例：为什么每年都做的绩效管理就是走过场？并不能提升组织绩效工具：GAPS绩效分析模型案例：从员工能力/组织流程等角度出发的组织绩效诊断案例（以绩效提升为牵引，提供综合的HR解决方案）二、建立高绩效文化1. 高绩效文化的2要素2. 激励与绩效三、人力成本优化1. 变革的招聘策略2. 人才的差异化管理3. 薪酬与福利优化最佳实践：不走寻常路的招聘策略第四讲：HRBP之人才梯队与组织氛围管理一、人才管理与人才发展1. 建立人才标准-胜任力模型2. 识别高潜人才与核心人才3. 识别关键岗位4. 人才梯队领导力的发展工具：胜任力模型/人才梯队发展的模型-3E5. 专业技术人才梯队的发展实践（最佳案例分享）1）关键专业技术岗位/关键专业技术的核定2）专业技术能力的定义/对现有专业技术人员能力的评估3）根据公司发展目标制定专业技术能力发展的目标4）专业技术能力的发展方法a导师制与实践经验心得的分享b工作坊/内部专业技术论坛c参与专业技术类项目d专业技术比武5）专业技术人才的激励与保留a专业技术人才职业发展通道b其它激励与保留6）专业技术人才发展的效果评估二、营造和谐的工作氛围1. 工作氛围与团队业绩的关联工具：Q12员工敬业度管理2. HRBP工作氛围的营造方法最佳实践分享：组织氛围建设经验三、HRBP的核心胜任力与修炼1. 业务敏感度2. 能力构建技术3. 评鉴技术4. 影响他人5. 数据分析工具：HRBP的胜任力蜘蛛图现场共创：提升HRBP胜任力的方法与路径四、HRBP的关键KPI示例：世界500强企业HRBP的关键KPI五、HRBP职业发展路径1. HRBP职业发展的维度分析2. HRBP如何提供职业发展顾问咨询服务

徐莉 培训咨询

一、HRBP的定义与角色

HRBP是指与业务部门紧密合作的人力资源专业人员，旨在通过提供战略性人力资源解决方案，推动业务目标的实现。HRBP的角色多样，主要包括战略合作伙伴、HR效率专家、员工支持者和变革推动者等。在这些角色中，HRBP需要具备深厚的业务理解能力，以便更好地为组织提供相应的人力资源支持。

1. 战略合作伙伴

作为战略合作伙伴，HRBP需要深入了解公司战略和业务目标，从而能够为管理层提供基于数据和分析的决策支持。通过与业务部门的紧密合作，HRBP帮助制定与业务目标一致的人力资源战略，确保人力资源的各项工作能够有效支持业务发展。

2. HR效率专家

在HR效率专家的角色中，HRBP关注的是提高人力资源管理的效率和效果。这包括优化招聘流程、提升员工培训和发展效果、改善绩效管理体系等。通过引入先进的HR技术和工具，HRBP能够提升人力资源管理的整体效率。

3. 员工支持者

HRBP在员工支持者的角色中，致力于提升员工的工作满意度和敬业度。通过建立良好的沟通渠道、开展员工关怀活动和心理健康支持，HRBP能够营造积极的工作氛围，促进员工的全面发展。

4. 变革推动者

在变革推动者的角色中，HRBP需要帮助组织应对外部环境变化带来的挑战，推动组织内部的变革与创新。HRBP通过开展变革管理培训、支持文化变革、优化组织结构等措施，协助企业顺利实现战略转型。

二、HRBP的核心价值

HRBP的核心价值体现在其为企业创造的多重价值，包括提升业务绩效、优化人才管理、改善组织氛围和推动文化建设等方面。以下将详细探讨HRBP在这些领域的核心价值。

1. 提升业务绩效

HRBP通过深入分析业务需求，提供量身定制的人力资源解决方案，从而直接影响业务绩效。这种影响通常体现在以下几个方面：

• 制定与业务目标一致的人才引进和培养计划，提高员工的工作效率和质量。
• 通过绩效管理体系的优化，确保员工的工作成果与公司战略目标相一致。
• 在业务变革过程中，HRBP通过有效的沟通与支持，帮助员工适应变化，从而降低变革带来的抵触情绪，提高变革的成功率。

2. 优化人才管理

在人才管理方面，HRBP的核心价值体现在以下几个方面：

• 建立有效的人才梯队管理机制，识别和培养高潜人才，确保企业在关键岗位上有合适的人才储备。
• 通过胜任力模型的建立和应用，明确岗位需求，优化招聘和选拔流程，提升人才的适配性。
• 开展针对性的员工发展计划，提升员工的专业技能和综合素质，以支持企业的长期发展。

3. 改善组织氛围

HRBP在改善组织氛围方面的价值主要体现在：

• 通过调研和反馈机制，了解员工对工作环境、文化氛围的看法，及时调整管理策略，提升员工满意度。
• 组织团队建设活动，促进员工之间的协作与沟通，增强团队凝聚力。
• 推动企业文化的落实与传播，帮助员工认同企业价值观，提高组织归属感。

4. 推动文化建设

HRBP在推动文化建设方面的核心价值包括：

• 通过文化诊断工具，评估组织文化的现状，识别需要改进的领域。
• 设计和实施文化变革项目，推动组织文化的更新与转型，确保文化与战略的相匹配。
• 通过培训和宣导活动，增强员工对企业文化的认同感，提高文化的渗透率。

三、HRBP核心价值培训的内容与形式

HRBP核心价值培训旨在帮助人力资源从业者和管理者理解和掌握HRBP的核心价值理念，提升其在实际工作中的应用能力。培训内容通常包括以下几个方面：

1. HRBP角色与职责

培训首先帮助学员明确HRBP的角色定位，包括战略合作伙伴、HR效率专家、员工支持者和变革推动者的具体职责。通过案例分析，学员能够理解这些角色在实际工作中的应用。

2. 业务理解与分析

培训内容涵盖如何深入理解业务战略、市场环境和组织核心能力。通过实际案例和练习，学员将学会运用工具和方法分析业务需求，提高HRBP的业务敏感度。

3. 人才管理与发展

在这一部分，培训将重点讲解人才管理的最佳实践，包括如何建立胜任力模型、制定人才发展计划以及实施有效的绩效管理体系等。学员将通过角色扮演和小组讨论，掌握相关技能。

4. 组织氛围与文化建设

培训还将探讨如何营造和谐的工作氛围，推动组织文化建设。通过案例分享和实践工具，学员能够掌握提升员工敬业度和组织归属感的有效方法。

5. HRBP的职业发展

最后，培训将探讨HRBP的职业发展路径，包括如何提升个人能力，建立职业发展顾问咨询服务，以增强HRBP在组织中的影响力和价值。

四、HRBP核心价值培训的应用案例

HRBP核心价值培训在实际应用中取得了显著成效，以下是一些典型案例：

1. 某国际500强企业的HRBP转型

该企业在进行HRBP转型时，组织了系统的核心价值培训。培训内容涵盖HRBP的角色认知、业务理解、人才管理与组织文化建设等方面。在培训后，HRBP能够更加有效地支持业务部门，提升了公司的整体绩效，客户满意度提高了15%。

2. 某科技公司的人才培养项目

该科技公司通过HRBP核心价值培训，建立了人才梯队管理机制，识别高潜人才并制定个性化发展计划。经过一年的实施，公司的核心技术团队在市场竞争中表现出色，技术创新能力显著增强。

3. 某制造企业的文化变革

在实施HRBP核心价值培训后，某制造企业的HRBP团队成功推动了文化变革。通过培训，HRBP学会了如何运用文化诊断工具评估组织文化，并设计了针对性的文化建设项目，员工满意度提升了20%。

五、HRBP核心价值培训的未来发展

随着企业对HRBP的重视程度不断提高，HRBP核心价值培训将在未来继续发展。未来的培训将更加注重与新技术的结合，利用大数据分析、人工智能等先进技术，提升HRBP的工作效率和决策能力。同时，培训内容也将更加多样化，涵盖更多行业的最佳实践，帮助HRBP在快速变化的环境中保持竞争力。

六、结论

HRBP核心价值培训是现代企业人力资源管理中不可或缺的重要环节。通过系统的培训，HRBP能够更好地理解自己的角色和职责，掌握提升业务绩效、优化人才管理、改善组织氛围及推动文化建设的方法。随着企业对HRBP的需求不断增加，HRBP的核心价值培训必将在未来的企业发展中发挥更为重要的作用。