非人力资源管理者培训

非人力资源管理者培训

非人力资源管理者培训是指专为非人力资源管理者设计的一种培训课程，旨在提升他们在日常管理工作中运用人力资源管理技能的能力。此类培训强调人力资源管理在企业运营中的重要性，帮助管理者理解自身在团队建设、员工绩效管理、人才选拔和职业发展等方面的角色与责任。随着企业环境的变化，非人力资源管理者需要掌握一定的人力资源管理知识与技能，以便更好地支持企业战略目标的实现。

徐莉：非人力资源经理的人力资源管理

【课程背景】人力资源管理是所有管理者的共同责任，是任何一位部门负责人日常工作的重要组成部分。管理人员必须有意识地去观察、记录、指导、支持以及合理评价下属人员的绩效改善和职业成长。在一个成熟的现代企业中，下属人员的培养成长、绩效好坏、工作满意度高低以及核心人才留任情况是决定经理人的人事升迁以及其他各种待遇的一个重要因素。作为非人力资源部门的管理者，相当于人力资源产品的二级分销商，在企业核心人才的选、育、用、留及团队管理、员工激励方面发挥着不可替代的作用。人力资源管理技能是企业中高层管理者一项必备的通用技能，掌握该项技能，会让管理者在团队管理方面游刃有余，同时也会解放人力资源部门的生产力，人资部门才有精力聚焦在更有价值的工作上，使人力资源工作更好地与战略对接，向经营渗透。【课程收益】掌握便捷的工作分析方法；构建易检测的岗位任职标准；掌握个性化激励方案设计模型；了解有效督导、能力开发、风险管控等方法；【课程时间】1天（6小时/天）【课程对象】企业中高层管理者、人力资源工作人员、各岗位工作者【课程特色】案例引领，工具落地，内容逻辑性强，方法论来自一线实战经验的总结和提炼。【课程大纲】一、人力资源管理概论（一）企业人力资源管理责任体系划分及部门负责人的角色定位（二）人力资源管理的基础——工作分析与职位说明书的编写与应用（三）走出误区 -- 非人力资源管理者的人力资源管理角色认知现象重现：部门的人力资源管理就是填表仪式？部门经理总算向人力资源部交了差问题真相：人力资源管理中，谁才是真正的主角？两条腿 + 两只胳膊：人力资源管理制度、政策得以顺利推行的两大支持力量；非人力资源管理者的人力资源管理四大角色定位；二、如何定位需要的人才——定人法则（一）岗人匹配（岗位胜任度）（二）企人匹配（文化适应度）（三）人人匹配（团队融合度）三、如何选聘合适的人才——选人技术（一）简历的阅读要点（二）面试的准备与注意事项（三）人才选拔技术面试中的“望、闻、问、测”面试中的“降龙十八掌”四、如何用好现有的人才——用人秘诀（一）用人要有容人胸怀（二）学会知人善任，用其长，避其短（三）人才激励——激励不只是胡萝卜+大棒这么简单：绩效管理中的激励应用与活用；找回失落的激情（激励员工的11种有效方法）五、如何培养优秀的人才——育人宝典（一）企业培训的三个动因（二）企业培训的“一三四六法则”一个理念：培训是工作的一部分三个层面：公司层面、部门层面、个人层面四个步骤：需求调研、计划制定、培训实施、效果评估六个要素：目标、对象、内容、师资、方式、保障（三）部门负责人的“情境领导”教练技术：辅导下属的常见形式，做好教练的五个步骤、四种方法六、如何留住有用的人才——留人真经（一） 待遇留人：目标是最好的动力 - 用极简KPI打造自驱型团队（二） 情感留心：严中有爱 - 既要做严父也要做慈母；（三） 文化留神：事业成功不可能一蹴而就- 部属不良就业心态认知与正确引导；（四） 事业留根：既要钻石型员工，也要金子型员工-为不同类型的员工做好职业生涯设计；（五） 部门负责人在留人中的责任七、如何淘汰不合适人员——裁人艺术（一）部门负责人在劳动关系中的责任（二）不良员工的行为表现（三）员工忠诚度分析（四）淘汰不合格员工的方法合法、合理的思考合情、合适的操作（五）现场讨论：企业典型员工个案管理优秀员工？无明显进步员工？资质差但意愿强？能力强但意愿差？能力、意愿都差？年龄大、工龄长的员工？实际技能好、态度差？实际技能好、态度好、但新兴技术掌握/学习、考试能力较差？现场操作技能一般、态度差？ 有才华但难管的员工？总是犯错误的员工？责任心不强、吊儿郎当的员工？八、课后测评任务：盖洛普的Q12：请换一个角度使用 - 你是一个好领导吗？

徐莉 培训咨询

一、课程背景

在现代企业中，人力资源管理不仅仅是人力资源部门的职责，而是所有管理者的共同责任。随着企业规模的扩大和管理复杂度的增加，非人力资源管理者在日常工作中需要关注员工的绩效、职业发展和工作满意度。这些因素直接影响到企业的核心人才留任，进而影响到管理者的职业发展和待遇。因此，非人力资源管理者的培训显得尤为重要。

通过非人力资源管理者培训，管理者可以更好地理解工作分析、岗位任职标准、个性化激励方案设计等人力资源管理的基础知识和技能。这不仅有助于提升团队管理的效率，也为人力资源部门减轻了负担，使其能够聚焦于更具战略性的工作。

二、课程收益

非人力资源管理者培训的主要收益包括：

• 掌握便捷的工作分析方法，以便准确评估岗位需求。
• 构建易于检测的岗位任职标准，确保人才选拔的科学性。
• 掌握个性化激励方案设计模型，提升员工的工作积极性。
• 了解有效的督导、能力开发和风险管控方法，增强团队的执行力。

三、课程对象

本课程适合的对象包括：

• 企业中高层管理者，尤其是负责团队管理的部门领导。
• 人力资源工作人员，寻求提升人力资源管理能力的专业人士。
• 各岗位工作者，特别是希望了解人力资源管理的职员。

四、课程特色

非人力资源管理者培训的特色在于：

• 案例引领：通过真实案例分析，帮助学员更好地理解理论知识的实际应用。
• 工具落地：提供实用工具与模板，便于学员在实际工作中直接使用。
• 内容逻辑性强：课程结构严谨，层层递进，确保学员系统掌握知识。
• 方法论来自一线实战经验的总结和提炼，具有较强的实践性和可操作性。

五、课程大纲

1. 人力资源管理概论

本模块介绍企业人力资源管理的基本概念，探讨管理者在其中的角色定位及责任。

• 企业人力资源管理责任体系划分及部门负责人的角色定位。
• 人力资源管理的基础——工作分析与职位说明书的编写与应用。
• 非人力资源管理者的人力资源管理角色认知与误区。

2. 如何定位需要的人才——定人法则

本模块将介绍岗人匹配、企人匹配和人人匹配的原则，帮助非人力资源管理者准确识别所需人才。

• 岗人匹配：关注岗位胜任度，确保员工的能力与岗位要求相符。
• 企人匹配：考量文化适应度，以维护企业文化的统一性。
• 人人匹配：强调团队融合度，促进团队协作与沟通。

3. 如何选聘合适的人才——选人技术

本模块提供简历筛选、面试准备及人才选拔技术的具体方法，帮助管理者在选人过程中做出科学决策。

• 简历的阅读要点：关注关键信息，快速筛选合适人选。
• 面试的准备与注意事项：制定面试计划，确保面试的全面性和有效性。
• 人才选拔技术：运用“望、闻、问、测”及“降龙十八掌”等面试技巧。

4. 如何用好现有的人才——用人秘诀

本模块探讨如何有效地利用现有的人才，通过知人善任和适当激励，提高团队的整体绩效。

• 用人要有容人胸怀，尊重并发挥员工的个性与特长。
• 学会知人善任，合理分配任务，确保员工在最擅长的领域发挥作用。
• 人才激励：探讨绩效管理中的激励应用，分享找回员工激情的有效方法。

5. 如何培养优秀的人才——育人宝典

本模块介绍企业培训的必要性与方法，强调培训在员工成长中的重要作用。

• 企业培训的三个动因：提升员工技能、增强团队凝聚力、促进企业发展。
• 企业培训的“一三四六法则”：明确培训目标、对象、内容、师资、方式与保障。
• 情境领导教练技术：辅导下属的常见形式及有效方法。

6. 如何留住有用的人才——留人真经

本模块探讨留住人才的策略，包括待遇、情感、文化与事业等多方面的措施。

• 待遇留人：通过建立简洁的KPI系统，激发员工的自驱动。
• 情感留心：在管理中兼顾严厉与关爱，建立良好的上下级关系。
• 文化留神：通过文化建设促进员工对公司的认同感。
• 事业留根：为不同类型的员工设计职业生涯规划，增强其在公司的归属感。

7. 如何淘汰不合适人员——裁人艺术

本模块讨论如何合法合理地淘汰不合适的员工，保障企业的长远利益。

• 了解部门负责人在劳动关系中的责任，确保裁员过程的合规性。
• 分析不良员工的行为表现，及时识别潜在的裁员对象。
• 员工忠诚度分析与淘汰不合格员工的方法，确保裁员过程的合理性与合情性。

8. 课后测评任务

通过盖洛普Q12工具等测评方法，帮助学员自我反思和评估领导能力，促进个人成长。

六、非人力资源管理者培训的意义

非人力资源管理者培训在现代企业管理中具有重要的战略意义。它不仅帮助管理者提升自身的管理技能，还通过增强团队的整体素质来推动企业的发展。培训使管理者能够更好地理解人力资源管理的核心理念，提升其在员工管理、激励与发展等方面的能力，从而实现企业的长期战略目标。

七、实践经验与学术观点

在实际的培训过程中，许多企业发现，非人力资源管理者在接受了相关培训后，能够更加自信地进行团队管理，尤其是在处理员工关系和绩效管理方面。学术界也在不断研究非人力资源管理者培训的有效性，许多研究表明，管理者的人力资源知识水平与团队的绩效提升存在显著相关性。

例如，某企业在实施非人力资源管理者培训后，员工满意度和绩效均有所提升，尤其是在人才留用方面，流失率显著下降。这一案例表明，系统的培训不仅提升了管理者的能力，也促进了员工的忠诚度和企业的整体氛围。

八、结语

非人力资源管理者培训是一项重要的企业管理活动，它使得管理者在日常工作中能够更好地运用人力资源管理的理论与实践。通过系统的培训，管理者不仅能提升自身能力，更能够为企业创造更大的价值。在未来，随着企业环境的不断变化，这类培训的重要性将愈发凸显。

因此，企业应积极推动非人力资源管理者培训的实施，以培养出更具竞争力的管理团队，为企业的可持续发展奠定坚实基础。