管理者技能培训

管理者技能培训

管理者技能培训是指通过系统化的学习和实践，提升管理者在团队管理、沟通协调、激励机制、冲突解决等方面的能力。这一培训方式尤其适用于新晋管理者、高潜员工及需要提升管理能力的在职管理者。随着企业环境的快速变化和科技的不断进步，管理者技能培训的内容和形式也在不断发展，以适应VUCA（波动性、不确定性、复杂性和模糊性）时代的需求。

徐莉：激发动机，共创自驱型团队

【课程背景】俗话说：“人在一起叫团伙，心在一起叫团队”。拥有一个心在一起的团队，是每一个管理者的人间理想，但现实往往天不遂人愿，人心涣散、责任心差，团队冲突不断才是职场中的人间真实...管理者们，要警醒了，以上种种情况的发生，很有可能你在错误的时间用了错误的管理方法。那么，心在一起的团队究竟具备哪些特征呢？首先，上下同欲，团队中每个人的个人目标都能通过团队目标的实现而实现其次，彼此点亮，在实现目标的过程中每个人都能在团队中被点燃，被赋能，管理者通过熟练运用教练和情境领导技术让团队成员个人能力持续得到成长最后，合而不同，团队成员不回避冲突，能相互补位，求同存异。这样的团队谁不想要？学习本课程，掌握带人的技术，掌握如何激发个体主动愿意为团队目标贡献自己力量的密码，并在不同情况不同环境下采取不同领导型态的情境领导力,让管理者从此不再打怵带人这件事，不再觉得领导力是一种气质，一种只属于高手的天赋异禀，真正做到通过刻意练习，轻松带领 95 后在 VUCA 时代一路披荆斩棘，乘风破浪。【课程收益】1、掌握激励个体的方法、将个人目标与团队目标有机结合，实现上下同欲2、学会根据下属不同的意愿和能力，实施教练式辅导和情境领导，熟练运用指导，教练，授权三种方式有效提升下属的个人绩效；3、学会根据自己团队的类型和发展阶段，判断团队目前应该吸收什么风格的成员，并且能够有效处理团队成员之间的常见冲突，营造良好的团队氛围。【课程对象】企业内新晋升的管理者、储备干部或高潜员工已在管理岗位多年，但未经过系统化管理能力培训的中层和基层管理者计划设计企业管理能力培训的HR人员处于快速成长期，转型期，跨界期的创业团队【课程时长】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、激活讨论：你心中理想的团队的三个特征？团队赋能金三角1、目标：上下同欲2、个体：彼此点亮3、角色：合而不同二、目标上下同欲：激发个体加入团队的动机1、激励的本质：让人们自己做出选择，并愿意付出2、激励的核心理念：激励要站在对方想要的角度来设计，把工作变成对方想参与的游戏3、激励的方法内容设计为什么升职加薪的员工还要走？不同发展阶段的员工有哪些不同诉求？“保多激少”原则方式设计如何让一个好的激励制度落地生根？如何固化员工的好行为，让偶然成为习惯？激励三板斧四种成本最低且有效的激励方式目标融合团队目标与个人目标的有效融合三、个体彼此点亮：用“情境领导”激活个体能力           告知布置工作五步法2、指导 我说你听我做你看你说我听你做我看                 3、教练聆听发问区分 回应        4、授权三个要素 四种类型五个原则                 四、角色合而不同：组建自驱型团队1、数字化时代背景下新的用工思想代际特征——每个代际有哪些特征？ X时代70后、Y时代80、Z时代95后公司与员工的关系：去中心化、平台化、自驱动人力资源管理的重点：从提高效率到激发创意和内驱力理想的企业文化氛围：用成长型思维共建超级球队2、轻有力三步走，用95后思维管理95后软化冲突淡化权威强化边界3、冲突管理1）、冲突的分类：软件部与HR的招聘冲突情境再现按工作内容关系冲突任务冲突过程冲突按效果分类建设性冲突破坏性冲突按发展阶段分类隐性冲突显性冲突2）你处理团队冲突的风格是什么？合作型风格自我型风格3）处理冲突的五种有效方式“回避”：不能解决问题，但在一时间难以化解矛盾时，可以将矛盾暂时搁置。“忍让”：让矛盾显得不那么尖锐；“折中”：可以营造出中间地带，避免要在两个极端情况下二选一；“争斗”：造成非赢即输的局面；“合作”：能促使人们团结协作，是多数场合下引导者的首要选择。4）角色扮演：利用所学工具，尝试解决软件部与HR的招聘冲突5）自我反思与行动计划

徐莉 培训咨询

1. 管理者技能培训的背景

在现代企业中，管理者面临着多重挑战，包括团队士气低落、沟通不畅、绩效考核不合理等。这些问题往往源于管理者缺乏系统的管理知识和技能。管理者技能培训旨在帮助管理者认识自身的管理风格，掌握有效的管理工具和方法，建立高效能团队。

2. 管理者技能培训的目标

• 提升管理能力：帮助管理者掌握领导力、决策力、沟通力等核心管理技能。
• 增强团队协作：通过培训增强团队成员之间的信任与合作，形成合力。
• 优化绩效管理：建立合理的绩效考核体系，激励员工积极性，实现团队目标。
• 应对复杂环境：使管理者能够在快速变化的商业环境中做出灵活应对。

3. 管理者技能培训的内容

管理者技能培训的内容通常包括以下几个方面：

3.1 领导力培训

领导力培训旨在帮助管理者提升个人魅力、影响力和决策能力。课程通常包括领导风格分析、变革管理、团队建设等内容。通过案例分析与角色扮演，学员能够更好地理解不同的领导风格在实际管理中的应用。

3.2 沟通技巧

有效的沟通是管理者成功的关键。培训内容包括倾听技巧、非语言沟通、反馈与批评的艺术等。通过模拟练习，学员能够在实践中掌握如何与不同性格的团队成员进行有效沟通。

3.3 激励机制

培训将帮助管理者理解员工的需求与动机，掌握不同的激励方法，如金钱激励、非金钱激励等。通过设计合理的激励制度，管理者能够有效提升团队的积极性与创造力。

3.4 冲突管理

冲突是团队中不可避免的现象，管理者需要掌握冲突的分类、原因及解决策略。培训课程通常包括冲突管理模型、沟通技巧以及角色扮演，以帮助管理者在实际工作中有效应对冲突。

3.5 团队建设

团队建设培训旨在帮助管理者认识团队的动态与发展，掌握团队角色理论、团队阶段模型等工具。通过团队活动与案例分析，学员能够更好地理解如何构建高效能团队。

4. 管理者技能培训的实施方式

管理者技能培训的实施方式多种多样，常见的有：

• 课堂培训：由专业讲师进行系统化的知识讲解，适合基础理论的学习。
• 工作坊：通过小组讨论、案例分析等形式，增强学员的参与感与实践能力。
• 在线学习：利用互联网平台，提供灵活的学习时间与内容，适合时间紧张的管理者。
• 导师辅导：为学员提供一对一的指导，帮助其解决实际工作中的具体问题。

5. 管理者技能培训的案例分析

通过分析一些企业的管理者技能培训案例，可以更直观地理解其重要性与实际应用。

5.1 某科技公司管理者培训案例

某科技公司在面对快速发展的市场和员工流动率高的问题时，决定对管理者进行系统的技能培训。培训内容包括领导力提升、沟通技巧和冲突管理等。通过培训，管理者的领导能力显著提高，团队成员之间的沟通更加顺畅，员工满意度提升了30%。

5.2 某制造企业团队建设案例

某制造企业在进行管理者技能培训时，特别强调团队建设。培训中通过模拟生产线的团队活动，帮助管理者认识到不同角色在团队中的重要性。结果，团队协作效率提高了20%，生产效率显著提升。

6. 管理者技能培训的评估与反馈

评估与反馈是管理者技能培训的重要组成部分。通过制定科学的评估标准和反馈机制，企业能够及时了解培训效果，并为后续培训提供改进依据。

6.1 培训效果评估

培训效果评估通常包括学员满意度调查、知识测试、绩效改进等。通过量化数据，企业能够直观地了解培训的实际效果。

6.2 反馈机制

建立良好的反馈机制，使学员能够在培训结束后继续与讲师或导师保持联系，分享实践中的问题与经验。这不仅能促进学员的持续学习，也能够帮助企业更好地调整培训内容。

7. 管理者技能培训的未来发展趋势

随着企业环境的不断变化，管理者技能培训也在不断演进。未来的培训趋势可能包括：

• 个性化培训：根据每位管理者的不同需求，设计个性化的培训方案。
• 数字化培训：利用大数据与人工智能技术，提供更智能化的学习体验。
• 跨文化培训：在全球化背景下，增强管理者的跨文化沟通与管理能力。
• 持续学习：推动管理者形成持续学习的文化，鼓励其在工作中不断提升自我。

8. 结论

管理者技能培训在现代企业中扮演着至关重要的角色。通过系统化的培训，企业能够提升管理者的综合素质，增强团队的凝聚力和执行力，从而在竞争激烈的市场环境中立于不败之地。未来，企业应不断探索和创新培训方式，以适应不断变化的商业环境，培养出更多优秀的管理者。