教练式辅导培训

教练式辅导培训

教练式辅导培训是一种以教练为导向的辅导方法，旨在通过有效的沟通、倾听和反馈，提高个人和团队的表现。它广泛应用于企业管理、领导力发展、职业生涯规划等领域，成为现代企业提升员工能力和团队合作的重要工具。

徐莉：高效领导者必备沟通技能

【课程背景】 “让80%的经理人做到80分”。千万不要小看这个数字，这就是基业长青企业成功的秘诀！领导力的复制和标准化是决定着公司发展规模和安全性的重要因素。本课程不仅告诉学员领导能力是可以复制的，更重要的是通过这套课程，可以改变以往依靠能人、依靠天才的领导模式，帮助大多数管理者成长为卓越的领导者，让中国企业走出重复培养人才的泥沼。【课程收益】  通过学习人人都能学会的，且转身就能教别人的“可复制的管理工具”，打破一直以来的“领导力迷思”，有效解决组织内因缺乏执行力，凝聚力，员工主观积极性所带来的人际沟通冲突，跨部门沟通障碍，绩效沟通不畅等与“人”和沟通有关的问题。用西方管理学工具达到东方的管理智慧境界，让你的管理者从此面对“人”的问题时胸有成竹，有节奏，有章法，有工具，成为一个识人心，懂人性，通人情的优秀管理者，带领90后新生代在VUCA时代乘风破浪。【课程时间】  1-2天（6小时/天）【课程对象】企业内部带团队的管理者，HR，销售团队，处于快速成长期，转型期，跨界期的创业团队等。【课程提纲】 第一单元：领导力沟通的底层逻辑章节1、“乔-哈里”沟通视窗 领导力的核心是尊敬和信任，获得尊敬与信任最有效的方法：用自我揭示和恳请反馈扩大公开象限1) 公开象限 ：通过了解，建立信任，让员工尊敬你，而不是怕你2) 隐私象限 ：看清隐私的不同层次，“自我揭示”缩小隐私象限，避免误解3) 盲点象限：利用“恳请反馈”工具看到自身局限4) 潜能象限：赛马不相马，不要轻视每一位员工的潜能游戏：我有一个“秘密”第二单元：领导力沟通基础工具章节2、教练式布置工作布置/接受工作五遍法布置一遍复核一遍厘清目的意外情况我的想法章节3、教练式倾听 游戏：倾听能力能复制吗？  有效倾听的重要性，建立与员工的情感帐户1) 教练式倾听第一步：反应事实2) 教练式倾听第二步：反应意图3）教练式倾听第三步：反应情感章节4、教练式反馈1）反馈的分类与误区：别用绩效考核代替反馈2）正面反馈的级别：零级，一级和二级练习：学会二级反馈，打造内驱力，引爆你的团队3）负面反馈：用西方“BIC工具”达到东方“对事不对人“的境界练习：如何组织一次有效的负面绩效面谈？（你与员工的世界不一样）章节5、教练式辅导游戏：你是如何使用百度地图的？G 目标：TXY法则R 现状：5W1H法则O 选择：加减乘除法则W 意愿：5W1H法则练习：用Grow 模型辅导下属第三单元：领导力沟通进阶工具章节6、发表意见，如何心平气和？发表不同意见，如何开场？一张口就想说“但是”怎么办？综合演练章节7、说服别人，如何把握主动权？说服的本质和原则说服的五大原理说服对方的两种主要方式和三种辅助方式综合演练

徐莉 培训咨询

一、教练式辅导的定义与背景

教练式辅导的核心在于通过一系列的沟通技巧和方法，帮助被辅导者（通常是员工或团队）自我发现问题、设定目标并制定具体的行动计划。与传统的培训方法不同，教练式辅导更强调个体的主动参与和自我驱动。培训师或教练的角色是引导者，他们通过提问、倾听和反馈，促使被辅导者深入思考，找到解决方案。

这一方法源于体育教练的工作模式，逐渐被引入到商业管理和个人发展领域。现代企业面临着快速变化的市场环境，传统的管理模式已无法满足需求。教练式辅导应运而生，成为提升组织灵活性、创新能力和员工积极性的重要手段。

二、教练式辅导的核心理念

教练式辅导的核心理念包括：

• 自我发现：通过反思和探索，帮助被辅导者认识自我，发现自身的潜能和限制。
• 目标导向：以明确的目标为导向，制定具体的行动计划，确保辅导过程具有方向性和针对性。
• 互动沟通：强调教练与被辅导者之间的互动，通过有效的沟通和反馈，促进彼此之间的理解和信任。
• 持续发展：将教练式辅导视为一个持续的过程，通过不断的反馈和调整，促进个人和团队的长期发展。

三、教练式辅导的工具与方法

教练式辅导包含多种工具和方法，以下是一些常见的辅导工具：

1. GROW模型

GROW模型是教练式辅导中常用的结构化模型，帮助辅导者和被辅导者明确目标、分析现状、选择行动方案并评估意愿。GROW分别代表：

• G (Goal)：目标 - 确定希望达到的具体目标。
• R (Reality)：现实 - 分析当前的现实情况和存在的问题。
• O (Options)：选择 - 探讨可行的解决方案和行动选项。
• W (Will)：意愿 - 确认被辅导者的行动意愿和承诺。

2. 反馈模型

有效的反馈是教练式辅导的重要组成部分。反馈可以分为正面反馈和负面反馈。教练需要掌握反馈的技巧，以确保反馈能够促进被辅导者的成长和改进。常用的反馈模型包括“BIC工具”，强调“对事不对人”的原则，帮助被辅导者从问题中学习，而不是产生抵触情绪。

3. 倾听技巧

教练式倾听是教练与被辅导者建立信任和有效沟通的基础。有效倾听包括三个步骤：反应事实、反应意图和反应情感。通过深入倾听，教练可以更好地理解被辅导者的需求和感受，从而提供更加精准的支持。

四、教练式辅导的应用领域

教练式辅导不仅适用于个人职业发展，还广泛应用于团队建设、领导力发展、组织变革等多个领域。以下是一些主要的应用场景：

1. 领导力发展

在领导力发展领域，教练式辅导被视为提升领导者能力的重要方法。通过教练式辅导，领导者可以更好地理解自身的领导风格、识别团队成员的需求，并在复杂的环境中做出有效决策。

2. 团队建设

教练式辅导可以帮助团队成员之间建立更加紧密的关系，增强团队协作。通过共同的目标设定和问题解决，团队成员可以更好地理解彼此的角色和贡献，从而提升团队的整体表现。

3. 职业生涯规划

在职业生涯规划中，教练式辅导可以帮助个体明确职业目标、评估自身能力和制定发展计划。通过与教练的互动，个体可以获得更加清晰的职业发展路径，并在职业生涯中做出更加明智的决策。

五、教练式辅导的优势与挑战

教练式辅导具有多项优势，但同时也面临一些挑战：

优势

• 提升自我意识：教练式辅导能够帮助个体更好地认识自我，发现自身的优势和不足。
• 增强责任感：通过设定目标和制定行动计划，个体的责任感和自我驱动力得到提升。
• 改善沟通能力：教练式辅导强调互动沟通，能够有效提高个体的沟通技巧和人际关系。
• 促进团队合作：通过共同的目标设定和问题解决，团队成员之间的协作和信任得到增强。

挑战

• 文化适应性：不同文化背景下，教练式辅导的实施效果可能存在差异，需要根据具体情况调整方法。
• 教练素质要求：有效的教练式辅导需要教练具备较高的专业素养和丰富的实践经验。
• 时间与成本：教练式辅导通常需要较长时间的投入，企业在资源分配上需谨慎考虑。

六、教练式辅导在实际案例中的应用

为了更好地理解教练式辅导的实际应用，以下是几个成功案例：

案例一：某科技公司领导力发展项目

某科技公司在面对快速变化的市场环境时，决定实施领导力发展项目。通过引入教练式辅导，企业为高层领导提供了一对一的辅导。结果，领导者不仅提升了自我意识，还在团队中建立了更强的信任感，最终推动了企业的创新和绩效提升。

案例二：销售团队的绩效提升

某销售团队在面对业绩下滑的挑战时，决定采用教练式辅导的方法。通过定期的反馈和教练式倾听，团队成员之间的沟通显著改善。销售业绩在三个月内恢复并实现了20%的增长。

案例三：职业生涯规划辅导

一位年轻职员在职业发展中遇到了瓶颈，通过与职业教练的辅导，他明确了职业目标，并制定了详细的行动计划。最终，他成功转岗到自己感兴趣的领域，实现了职业生涯的突破。

七、教练式辅导的未来发展趋势

随着企业对员工发展和团队建设的重视，教练式辅导将在未来得到更广泛的应用。以下是一些可能的发展趋势：

1. 数字化转型

随着技术的发展，数字化教练平台将逐渐普及。企业可以通过在线教练课程、虚拟辅导等方式，降低成本并扩大教练式辅导的覆盖面。

2. 个性化辅导

未来的教练式辅导将更加关注个体的需求，提供定制化的辅导方案，确保每位被辅导者都能获得最适合自己的指导。

3. 整合性发展

教练式辅导将与其他人力资源管理工具相结合，形成系统化的人才发展战略，提升组织的整体效能。

总结

教练式辅导培训作为一种新兴的管理和发展工具，在提升个人及团队表现方面展现出了显著的效果。通过有效的沟通、倾听和反馈，教练式辅导不仅能够帮助个体发现潜能、设定目标，还能增强团队合作与信任。随着企业环境的不断变化，教练式辅导将继续发挥其重要作用，推动组织和个人的持续发展。