人力资源运行模型培训
人力资源运行模型培训是指在企业和组织中，通过系统化的培训课程，帮助管理者和相关人员理解和掌握人力资源管理的核心理论与实践技能，进而提高人力资源的管理效率和效能。这种培训通常结合具体的理论模型、工具和案例分析，以便于学员能够将所学知识应用于实际工作中，解决人力资源管理中的实际问题。
【课程背景】在当今，激烈的商业竞争的焦点不再是传统资源，无疑转向科技与知识的竞争。而科技与知识的竞争归结到底就是人才的竞争，只要有了人才，技术、产品、资本都会随之而来，企业也才能在市场竞争中取得优势。所以，看一家企业是否有充分的核心竞争力，就看他拥有的人才数量，开发和使用人才的能力。我们一直有一个观点，直线经理（业务经理）才应该是企业人力资源第一经理，是企业人力资源管理的第一责任人。企业是否能够获得、开发、使用更多的优秀人才，直线经理起到关键的核心作用。不可否认几乎所有的直线经理都是从业务中成长起来的精英，他们是业务领域的佼佼者。但也必须清楚，他们中的大多数人尚未建立应有的管理心态和具备重要的人力资源管理技能，不能高效的管理、驱动团队，实现团队高绩效。目前的企业在人力资源管理方面大都或多或少的存在如下的问题：1. 公司也逐渐在推出新的人事政策，部门负责人并不能够很好地理解、落实；2. 部门负责人在人员管理方面仍在沿用过去的思路方式，从而导致公司与员工矛盾重重；3. 企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高；4. 部门负责人虽然专业业务熟练，但部门运作效率不见提高；5. 大部分的人员流动并不是因为薪酬制度，而是由于与本部门的管理者关系不够融洽；6. 部门负责人不善于考核、激励、培养下属，甚至相当一部分的问题出在了起初的选人上；7．部门负责人不知道怎样配合、不愿意配合、不认为应该配合人力资源部门的工作；直线经理们，不是专业的职能人力资源管理部门，不需要去做人力资源管理的研究和推广，所以他们不必要去学习高深的人力资源管理论。但，系统性的学习人力资源管理的实践知识和掌握必要的操作技能，将可以有效的提升直线经理们的团队领导技能，提高他们团队的工作表现和业务绩效，并进而发挥企业整体人力资源价值。本课程旨在引导直线经理们如何管人、用人？如何培养开发人？如何驱动激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧，以成为卓越的职业经理人！【课程收益】帮助非人力资源经理、主管们建立正确、前瞻的HR新观念，形成HR管理思维；明确一般企业业务部门与人力资源部门人力资源管理方面的责、权边界问题；帮助非人力资源经理掌握人才的“选、用、育、留“的专业技能；帮助企业建立稳定、和谐的用人环境，从而提高人才竞争方面的优势。【课程提供模型与工具】课程全方位剖析老师个人设计的：EBESO人力资源管理逻辑运行模型、直线经理能力四级模型、培训下学习的飞轮模型、漏斗模型、动态迭代模型课程提供：20个工具方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员【课程时间】2-3天（6小时/天）【课程大纲】案例导入：YL集团刚提拔一年的明星经理，为何最后却走了？一、释理：人力资源是如何在企业中运行的？1、人力资源的运行逻辑模型人力资源管理的核心是什么？人力资源管理六大模块的陷阱全新设计的人力资源运行逻辑模型（一个中心，两个基本点）案例探讨：无锡某服装企业战略转型时的人力资源重组研究直线经理开展人力资源工作的基础思维框架-杨三角模型2、人力资源管理究竟是谁的事情？人力资源管理发展的前世今生直线经理与人力资源经理的职责边界直线经理的人力资源经理管理能力四级模型能力自测评：直线经理人力资源管理技能自我评估问卷（测评工具）案例讨论：考核方案应该简洁还是复杂？二、识岗：为什么和你的下属业务目标不一致？1、明明白白的看清工作分析人、岗、事三者之间的逻辑关系什么是工作分析案例探讨：某能源集团下属销售公司销售内勤岗位职能分析探讨-12、工作分析与你有什么关系工作分析中的三个一致工作分析与直线经理管理工作的联系3、学会识别一份好用的职务说明书岗位说明书的3大核心、6个要点分析练习：给下属做一份有价值的岗位说明书4、直线经理应用职务说明书的5个要点岗位说明书的动态管理技巧案例探讨：某能源集团下属销售公司销售内勤岗位职能分析探讨-2三、析人：你真的了解你带的团队吗？1、人才盘点-透析你的团队什么是人才盘点人才盘点的四个纬度、两个价值、四个目的2、人才盘点交付给直线经理的三个超级武器人才九宫格人才地图人才IDP练习：给下属绘制一份IDP四、选才：人是选出来的，不是培养出来的？1、要想用好人，先学会选对人选人的重要性分析员工招聘的五项基本原则2、什么样的人才是你需要的候选人与岗位之间是什么样才是最佳选择什么样的人才是你需要的-冰山模型案例探讨：我选拔了一个驾驶员主管你的用人理念是什么？3、你真的知道面试究竟面试的是什么为什么要用面试来选人面试甄选的基本逻辑过程案例探讨：张经理到底错误在什么地方面试前、中、后的基本要求4、行为面试法应用精髓STAR原则的应用技巧现场模拟：你来面试我5、结构面试法的提问技巧你理解结构化面试方法吗什么样才是一个好的提问你有自己的私人题库吗练习：现场准备3个个人优选面试题库6、员工入职5+2+3管理法入职5天管理策略入职2周管理策略入职3月管理策略五、培优：给员工装上一个强劲的CPU1、你真的是在做员工培养培训、学习、绩效的飞轮模型人才培训过程的喇叭模型培训过程的动态迭代过程模型正确认识培训与学习之间的关系培训中的四种力量分析2、直线经理做好员工培养的四个关键点目前企业员工培训中的六大怪象分析直线经理培养员工的四个关键点分析3、人才培养常用策略OJT技术GROW教练技术导师制现场模拟：你来做我的教练4、四招打造学习型团队三个工具打造线上知识库分享会的妙用复盘的技术（复盘画布）行动学习&世界咖啡馆现场模拟：我们来做一次行动学习学习型团队与学习型团队文化六、用人：驱动员工创造最佳业绩的四个策略1、目标管理SMART与OKR薪酬、绩效与激励之间的相互关系目标管理SMARTOKR目标管理法2、绩效辅导与绩效面谈策略与方法小故事：猎人、猎狗的故事为什么我们要做绩效辅导绩效辅导之GROW绩效辅导之因果图绩效面谈之一个表格、四个主题、九个步骤3、打造驱动员工的利器人力资源的核心命题：激励员工为什么而工作？激励的四个理论：需求的层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论常用的四种激励形式的方案设计案例讨论：这个奖金该怎么发？4、三步法实现团队的高效沟通沟通的基本逻辑三步法实现高效沟通5、开好高效会议的5个技巧高效会议的一个目标、两个核心原则开好一场会议的5维模型6、要学会放手让员工干活你是一个称职的经理吗？高质量授权的三个原则授权与控制的思路与技巧7、全力共建高效团队文化铁血团队与铁血文化三招打造铁血团队七、不经过优化的团队，不可能有战斗力1、铁打的营盘，流水的兵两种类型的员工离职分析2、“三共”法，打造留住核心人才的三板斧留才的基本思路分析共生死-推心置腹，给他一个和谐的团队共未来-给他一个成长的平台共富贵-给他一个有吸引力的薪酬3、与离职的员工好好说再见主动离职员工的处理策略被动离职的员工处理策略八、思我：什么样才是一个优秀的直线经理1、互联网经济时代的人力资源管理三大特征与应对新经济下各类人才供给趋势分析组织人力资源的发展趋势AI与大数据下的人力资源管理苦革命2、卓越直线经理的5项修炼卓越直线经理的3个职场思考卓越直线经理的修炼1-高度卓越直线经理的修炼2-格局卓越直线经理的修炼3-担当卓越直线经理的修炼4-成就他人卓越直线经理的修炼5-自我学习九、现场答疑与互动，解答学员问题通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
一、背景与重要性
在当今竞争激烈的商业环境中，企业的核心竞争力越来越依赖于其人力资源的管理能力。随着科技的进步和知识经济的兴起，人才的竞争已成为企业获取市场优势的关键。因此，完善的人力资源管理策略和有效的执行能力显得尤为重要。
人力资源运行模型的提出，旨在为管理者提供一个明确的框架，帮助其理解人力资源在组织中的作用和价值。这一模型不仅有助于提升企业内部人力资源管理的系统性和科学性，还能有效降低人才流失率，提高员工的满意度和绩效。
二、人力资源运行模型的构成
人力资源运行模型通常包括多个关键要素，这些要素相互关联，共同构成一个完整的人力资源管理体系。主要包括以下部分：
- 人力资源的战略规划：通过对企业目标的理解，制定相应的人力资源战略，以支持企业的发展。
- 人才招聘与选拔：依据企业需求，设计科学的招聘流程和选拔标准，确保合适的人才进入企业。
- 员工培训与发展：根据员工的职业发展需求，提供系统的培训和发展机会，以提升员工的能力和绩效。
- 绩效管理：通过科学的绩效评估体系，定期对员工的工作表现进行评估，并提供反馈和改进建议。
- 薪酬与激励机制：设计合理的薪酬结构和激励方案，以吸引和留住优秀人才。
- 员工关系管理：注重与员工的沟通与互动，建立和谐的工作环境，增强员工的归属感。
三、培训内容的具体构成
在人力资源运行模型培训中，课程内容往往涵盖多个方面，以帮助学员全面理解人力资源管理的各个环节。以下是该培训课程的主要内容：
1. 人力资源的运行逻辑模型
这一部分主要介绍人力资源管理的核心理念和逻辑结构，帮助学员理解人力资源管理的六大模块及其相互关系。通过案例讨论，学员能够更好地理解人力资源在企业战略转型过程中的作用。
2. 人力资源管理的职责与边界
明确直线经理和人力资源专业人员的职责边界是培训的重要内容之一。通过对两者角色的分析，学员可以更清晰地了解自己在企业中的位置和责任，从而提高合作效率。
3. 工作分析与岗位说明书的制定
通过对工作分析的理解，学员可以学会如何制定有效的岗位说明书，明确岗位职责和要求。这一过程不仅有助于招聘过程中的选才，也为后续的绩效管理提供了基础。
4. 人才盘点与发展规划
人才盘点是企业识别和发展人才的关键步骤。通过分析团队中的人才结构，学员可以更好地制定人才发展计划，以提升整体团队的工作效率和士气。
5. 选才与面试技巧
选对人是企业成功的基础。在这一部分，学员将学习如何运用行为面试法和结构化面试法，以提高选才的科学性和有效性。
6. 员工培训与发展策略
培训不仅是提升员工能力的手段，也是企业留住人才的重要方式。学员将了解如何设计和实施培训计划，使培训效果最大化。
7. 绩效管理与激励机制
通过对绩效管理的系统学习，学员能够掌握如何制定合理的绩效考核标准，并通过激励机制来提升员工的工作积极性。
8. 员工关系管理
良好的员工关系是企业稳定发展的保障。学员将在此部分学习如何处理员工关系，建立和谐的工作氛围。
四、培训方法与工具
人力资源运行模型培训通常采用多种教学方法，以确保学员能够有效吸收和应用所学知识。主要的方法包括：
- 案例分析：通过真实的企业案例，帮助学员将理论与实践相结合，理解人力资源管理中的具体问题。
- 小组讨论：鼓励学员在小组中分享经验和观点，促进互动学习，增强团队合作精神。
- 角色扮演：通过模拟面试、绩效评估等场景，提高学员的实战能力和应变能力。
- 工具应用：培训中提供多种实用工具，如绩效管理表、招聘流程模板等，帮助学员在实际工作中应用所学内容。
五、培训的效果与评价
人力资源运行模型培训的效果通常通过学员的反馈和企业绩效的提升进行评估。通过对培训内容的掌握，学员不仅能够提升自身的人力资源管理能力，还能为企业带来可观的效益提升。企业可以通过以下几个方面评估培训效果：
- 员工满意度：通过调查问卷等形式，了解员工对人力资源管理的满意程度。
- 人才流失率：评估培训后人才流失率的变化，降低流失率意味着培训取得了成功。
- 绩效指标：通过业绩考核，查看培训后员工绩效的提升情况。
六、案例分析与实践经验
在实际应用中，不少企业通过人力资源运行模型培训取得了显著成效。以某知名制造企业为例，该企业在实施人力资源管理转型时，重视对直线经理的培训，使其能够更好地理解人力资源管理的重要性。通过系统的培训，该企业的直线经理在人才选拔、绩效管理及员工关系方面的能力显著提升，员工满意度和留任率也随之提高。
另一个案例是某科技公司，在经历快速扩张后，该公司发现人才流失率高，团队协作效率低。通过实施人力资源运行模型培训，该公司对直线经理进行了全面的培训，帮助其掌握有效的团队管理和激励技巧。培训后，该公司的团队效率提升了20%，员工流失率下降了30%。
七、未来发展趋势
随着科技的进步和商业环境的变化，人力资源管理也在不断发展。未来的人力资源运行模型培训将更加注重数据分析与智能化工具的应用。通过大数据分析，企业能够更准确地识别人才需求，优化招聘流程。同时，在线学习和虚拟培训的兴起，也为人力资源培训提供了更多灵活的方式，减少了时间和空间的限制。
总结
人力资源运行模型培训是提高企业人力资源管理水平的重要途径。通过系统的培训，管理者能够掌握人力资源管理的核心技能，进而提升企业的整体竞争力。在未来的发展中，随着科技的进步，培训内容与方法将不断创新，以适应日益变化的市场需求。
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陈永
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