岗位说明书培训
概述
岗位说明书培训是指通过系统的学习和实践，帮助企业管理者、尤其是直线经理，掌握如何编写、使用和管理岗位说明书的技能。岗位说明书作为人力资源管理的重要工具，能够清晰地定义岗位职责、任职资格及工作要求，从而为企业有效选人、用人、育人、留人提供依据。随着市场竞争的加剧，企业在人才管理上的需求愈发显著，岗位说明书培训的重要性也日益凸显。
【课程背景】在当今，激烈的商业竞争的焦点不再是传统资源，无疑转向科技与知识的竞争。而科技与知识的竞争归结到底就是人才的竞争，只要有了人才，技术、产品、资本都会随之而来，企业也才能在市场竞争中取得优势。所以，看一家企业是否有充分的核心竞争力，就看他拥有的人才数量，开发和使用人才的能力。我们一直有一个观点，直线经理（业务经理）才应该是企业人力资源第一经理，是企业人力资源管理的第一责任人。企业是否能够获得、开发、使用更多的优秀人才，直线经理起到关键的核心作用。不可否认几乎所有的直线经理都是从业务中成长起来的精英，他们是业务领域的佼佼者。但也必须清楚，他们中的大多数人尚未建立应有的管理心态和具备重要的人力资源管理技能，不能高效的管理、驱动团队，实现团队高绩效。目前的企业在人力资源管理方面大都或多或少的存在如下的问题：1. 公司也逐渐在推出新的人事政策，部门负责人并不能够很好地理解、落实；2. 部门负责人在人员管理方面仍在沿用过去的思路方式，从而导致公司与员工矛盾重重；3. 企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高；4. 部门负责人虽然专业业务熟练，但部门运作效率不见提高；5. 大部分的人员流动并不是因为薪酬制度，而是由于与本部门的管理者关系不够融洽；6. 部门负责人不善于考核、激励、培养下属，甚至相当一部分的问题出在了起初的选人上；7．部门负责人不知道怎样配合、不愿意配合、不认为应该配合人力资源部门的工作；直线经理们，不是专业的职能人力资源管理部门，不需要去做人力资源管理的研究和推广，所以他们不必要去学习高深的人力资源管理论。但，系统性的学习人力资源管理的实践知识和掌握必要的操作技能，将可以有效的提升直线经理们的团队领导技能，提高他们团队的工作表现和业务绩效，并进而发挥企业整体人力资源价值。本课程旨在引导直线经理们如何管人、用人？如何培养开发人？如何驱动激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧，以成为卓越的职业经理人！【课程收益】帮助非人力资源经理、主管们建立正确、前瞻的HR新观念，形成HR管理思维；明确一般企业业务部门与人力资源部门人力资源管理方面的责、权边界问题；帮助非人力资源经理掌握人才的“选、用、育、留“的专业技能；帮助企业建立稳定、和谐的用人环境，从而提高人才竞争方面的优势。【课程提供模型与工具】课程全方位剖析老师个人设计的：EBESO人力资源管理逻辑运行模型、直线经理能力四级模型、培训下学习的飞轮模型、漏斗模型、动态迭代模型课程提供：20个工具方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员【课程时间】2-3天（6小时/天）【课程大纲】案例导入：YL集团刚提拔一年的明星经理，为何最后却走了？一、释理：人力资源是如何在企业中运行的？1、人力资源的运行逻辑模型人力资源管理的核心是什么？人力资源管理六大模块的陷阱全新设计的人力资源运行逻辑模型（一个中心，两个基本点）案例探讨：无锡某服装企业战略转型时的人力资源重组研究直线经理开展人力资源工作的基础思维框架-杨三角模型2、人力资源管理究竟是谁的事情？人力资源管理发展的前世今生直线经理与人力资源经理的职责边界直线经理的人力资源经理管理能力四级模型能力自测评：直线经理人力资源管理技能自我评估问卷（测评工具）案例讨论：考核方案应该简洁还是复杂？二、识岗：为什么和你的下属业务目标不一致？1、明明白白的看清工作分析人、岗、事三者之间的逻辑关系什么是工作分析案例探讨：某能源集团下属销售公司销售内勤岗位职能分析探讨-12、工作分析与你有什么关系工作分析中的三个一致工作分析与直线经理管理工作的联系3、学会识别一份好用的职务说明书岗位说明书的3大核心、6个要点分析练习：给下属做一份有价值的岗位说明书4、直线经理应用职务说明书的5个要点岗位说明书的动态管理技巧案例探讨：某能源集团下属销售公司销售内勤岗位职能分析探讨-2三、析人：你真的了解你带的团队吗？1、人才盘点-透析你的团队什么是人才盘点人才盘点的四个纬度、两个价值、四个目的2、人才盘点交付给直线经理的三个超级武器人才九宫格人才地图人才IDP练习：给下属绘制一份IDP四、选才：人是选出来的，不是培养出来的？1、要想用好人，先学会选对人选人的重要性分析员工招聘的五项基本原则2、什么样的人才是你需要的候选人与岗位之间是什么样才是最佳选择什么样的人才是你需要的-冰山模型案例探讨：我选拔了一个驾驶员主管你的用人理念是什么？3、你真的知道面试究竟面试的是什么为什么要用面试来选人面试甄选的基本逻辑过程案例探讨：张经理到底错误在什么地方面试前、中、后的基本要求4、行为面试法应用精髓STAR原则的应用技巧现场模拟：你来面试我5、结构面试法的提问技巧你理解结构化面试方法吗什么样才是一个好的提问你有自己的私人题库吗练习：现场准备3个个人优选面试题库6、员工入职5+2+3管理法入职5天管理策略入职2周管理策略入职3月管理策略五、培优：给员工装上一个强劲的CPU1、你真的是在做员工培养培训、学习、绩效的飞轮模型人才培训过程的喇叭模型培训过程的动态迭代过程模型正确认识培训与学习之间的关系培训中的四种力量分析2、直线经理做好员工培养的四个关键点目前企业员工培训中的六大怪象分析直线经理培养员工的四个关键点分析3、人才培养常用策略OJT技术GROW教练技术导师制现场模拟：你来做我的教练4、四招打造学习型团队三个工具打造线上知识库分享会的妙用复盘的技术（复盘画布）行动学习&世界咖啡馆现场模拟：我们来做一次行动学习学习型团队与学习型团队文化六、用人：驱动员工创造最佳业绩的四个策略1、目标管理SMART与OKR薪酬、绩效与激励之间的相互关系目标管理SMARTOKR目标管理法2、绩效辅导与绩效面谈策略与方法小故事：猎人、猎狗的故事为什么我们要做绩效辅导绩效辅导之GROW绩效辅导之因果图绩效面谈之一个表格、四个主题、九个步骤3、打造驱动员工的利器人力资源的核心命题：激励员工为什么而工作？激励的四个理论：需求的层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论常用的四种激励形式的方案设计案例讨论：这个奖金该怎么发？4、三步法实现团队的高效沟通沟通的基本逻辑三步法实现高效沟通5、开好高效会议的5个技巧高效会议的一个目标、两个核心原则开好一场会议的5维模型6、要学会放手让员工干活你是一个称职的经理吗？高质量授权的三个原则授权与控制的思路与技巧7、全力共建高效团队文化铁血团队与铁血文化三招打造铁血团队七、不经过优化的团队，不可能有战斗力1、铁打的营盘，流水的兵两种类型的员工离职分析2、“三共”法，打造留住核心人才的三板斧留才的基本思路分析共生死-推心置腹，给他一个和谐的团队共未来-给他一个成长的平台共富贵-给他一个有吸引力的薪酬3、与离职的员工好好说再见主动离职员工的处理策略被动离职的员工处理策略八、思我：什么样才是一个优秀的直线经理1、互联网经济时代的人力资源管理三大特征与应对新经济下各类人才供给趋势分析组织人力资源的发展趋势AI与大数据下的人力资源管理苦革命2、卓越直线经理的5项修炼卓越直线经理的3个职场思考卓越直线经理的修炼1-高度卓越直线经理的修炼2-格局卓越直线经理的修炼3-担当卓越直线经理的修炼4-成就他人卓越直线经理的修炼5-自我学习九、现场答疑与互动，解答学员问题通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
岗位说明书的定义与功能
岗位说明书是对某一职位的详细描述，包括但不限于职位名称、部门、直接上级、岗位职责、任职资格、工作环境和工作条件等。其主要功能包括：
- 明确职责与期望：清晰定义岗位的具体职责，使员工了解其工作期望。
- 招聘与选拔：为招聘过程提供参考依据，帮助HR制定招聘策略。
- 绩效评估：岗位说明书为绩效考核提供了明确的标准，有助于公平公正地评估员工表现。
- 培训与发展：根据岗位说明书的要求，制定相应的培训计划与职业发展路径。
- 法律合规：在一定程度上履行企业的法律责任，为劳动关系的合法性提供依据。
岗位说明书的构成要素
一份完整的岗位说明书通常包括以下几个部分：
- 岗位名称：清晰明了地标识该岗位的名称。
- 部门：指明该岗位所属的部门或团队。
- 岗位职责：详细列出该岗位的主要工作任务和责任。
- 任职资格：包括教育背景、工作经验、专业技能等要求。
- 工作条件：描述岗位的工作环境，如工作时间、地点等。
- 汇报关系：阐明该岗位向谁汇报，及其下属职务。
岗位说明书培训的必要性
在现代企业中，岗位说明书的编制与使用不仅仅是HR的职责，更是每一位直线经理必须掌握的技能。以下是岗位说明书培训的几项必要性：
- 提高招聘效率：通过标准化的岗位说明书，企业可以更加精准地找到合适的人才，加速招聘过程。
- 减少人员流动：明确的岗位职责和任职要求能够帮助员工更好地理解其角色，从而减少因角色不清导致的离职情况。
- 增强团队协作：岗位说明书能够帮助员工理解彼此的职责，提高团队协作效率。
- 促进员工发展：通过岗位说明书的指导，员工能够更清晰地了解自身发展方向，提升职业满意度。
岗位说明书培训的内容与方法
岗位说明书培训的内容应该涵盖以下几个方面：
- 岗位分析：学习如何进行岗位分析，包括工作内容、工作环境、岗位要求等的收集与整理。
- 岗位说明书的结构：掌握岗位说明书的基本结构与要素，确保其科学性和合理性。
- 实际案例分析：通过分析行业内外的成功案例，了解不同岗位说明书的编写技巧与重点。
- 实操练习：进行岗位说明书的实际编写练习，强化所学知识的应用能力。
- 动态管理：学习如何对岗位说明书进行动态管理，包括定期更新与修订。
岗位说明书培训的实施步骤
成功的岗位说明书培训通常包括以下几个步骤：
- 需求分析：通过调研了解企业的具体需求，确定培训目标与内容。
- 课程设计：结合实际情况设计相应的培训课程，包括理论和实践部分。
- 课程实施：通过面授、在线学习等多种形式实施培训，确保培训的有效性。
- 效果评估：通过考核、反馈和实际应用情况评估培训效果，及时调整培训内容。
岗位说明书培训的案例分析
以某大型制造企业为例，该企业在实施岗位说明书培训后，通过系统化的岗位分析和说明书编写，成功提升了招聘效率和员工满意度。培训后，企业对各岗位的职责进行了明确划分，减少了70%的岗位重叠现象，提升了整体工作效率。此案例表明，岗位说明书培训不仅能优化企业内部管理，还能为企业带来实质性的效益。
岗位说明书培训的未来发展趋势
随着企业管理理念的不断发展，岗位说明书培训也将迎来新的机遇与挑战：
- 信息化与数字化：借助信息技术，岗位说明书的编写与管理将更加高效，企业可以通过HR系统实现岗位说明书的在线管理。
- 个性化与定制化：未来的岗位说明书将更加注重个性化，根据不同岗位的特性进行定制，有助于提高员工的工作积极性。
- 持续学习与更新：企业将会越来越重视岗位说明书的动态管理，定期更新与培训将成为常态。
总结
岗位说明书培训在现代企业的人力资源管理中扮演着至关重要的角色。通过系统的培训，企业能够提高招聘效率、减少人员流动、增强团队协作，为员工的发展提供坚实的基础。随着市场环境的变化和企业需求的多样化，岗位说明书培训将继续发展，成为推动企业人力资源管理创新的重要力量。
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