教练技术培训
教练技术培训是指通过系统的培训方法和技巧，帮助个体或团队提升其在特定领域的表现与能力，尤其是在管理、领导力、个人发展等方面的应用。该培训形式强调教练与被教练者之间的互动关系，重视内在潜能的挖掘与发展，而非单纯的技能传授。教练技术起源于体育领域，随着其在商业管理、教育及心理辅导等领域的推广与应用，逐渐发展为一种综合性的培训模式。
【课程背景】来自于美国的领导力高尔夫®是以“建构主义”作为指导思想，将情境管理理论和高尔夫运动相结合起来的一种全新的培训方式。借助高尔夫运动的操作流程，设置与学员相关的工作情境，运用教练式引导技术，采用全程 实战的情境教学。张学飞老师结合中国企业的经营环境、职场实际环境，尤其是中国社会的价值观文化环境下，企业管理者的实际情况，对情景高尔夫进行了全方位的升级改造，诞生了“领导力高尔夫”系列版权课程。领导力高尔夫设置的是“问题情境”，并模拟“高尔夫”的操作流程。领导力高尔夫是以每一洞都是一个“主问题”，每一洞都设置三杆，每一杆就是一个“子问题”，每一杆的“子问题”都设置四个答案选项作为备选。这样整个培训课程都是由各个问题所构成的情境多组成。每一洞是一个“大情境”，每一杆又是一个“小情境”，一个完整的课程（3天18洞，2天12洞）组成“全情境”。因为每个问题情境来自于学员所提供的实际工作中的案例，因此整个培训的内容就是完整的“全景案例”。同时，在整个培训过程中，课程内容的设计和开发以外，在培训的实施过程中也运用的情境教学的思想，进行系统的推进。教学训练模式：教练技术及高尔夫运动教练技术作为一种先进的管理培训模式和领导力开发工具，诞生于上个世纪70年代，最早起源于体育运动。其创始人添.高威（Timothy Callwey.有的译为蒂莫西.高威）是哈佛的一位管理学教授，同时也是一位网球教练。正式这种“跨界”的身份，使得高威有着不同的体验和研究，并最终将企业高管的教学结合体育运动的训练相结合，开发出来一种全新的模式“教练技术”。他抛弃传统的注重外在技巧的训练，而提出重在内在的心智模式的训练，提出“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能，创造前所未有的奇迹。高威和另外一位教练技术的先驱约翰?惠特默（John Whitmore.有的译为约翰.惠特莫尔)，共同提出了教练技术的最基本教练模型grow模型[ 目标（goal）, 现状（reality）, 选择（option）, 意愿（will）]，共同推动教练技术的发展。20世纪初，这种模式随着以“案例教学”为主要教学特征的MBA和EMBA进入国内，引起了广泛的重视和关注。这其中有一群有识之士，通过深入研究发现：企业管理行为和高尔夫运动有着惊人的相似——尽管行业不同、背景各异、个性有差别、能力有差距，但是他们都拥有成熟稳定的心智模式，让他们在面对无数纷繁复杂的问题总能迎刃而解。这种模式就是以教练技术作为基础，将高尔夫运动与管理有机结合，开发出全新的高尔夫的教练模型“GROWAY”【课程收益】提升与上司相处的能力明确管理者的角色定位认识上司的管理及领导风格正确的领悟上司的意图有效的和上司配合科学的做好上传下达与上司建立紧密的合作关系提高组织工作绩效【课程特色】情境模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+能力评估【课程方式】分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK【课程对象】适用于企业高层管理者、中层干部以及储备干部【课程时长】2-3天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者的角色认知1.正确认识下属的角色2.下属的基本职责3.作为下属的五个行为准则4.管理者成长的四个阶段二、管理者的管理技能和领导力１.管理和领导的区别与联系2.领导力九宫图3.掌握上司的四种风格4. 领导力测试三、领导力高尔夫®向下管理背景介绍１.DISC四种领导风格描述２.情境领导力类型３.情境领导力公式４.领导力高尔夫®角色介绍５.领导力高尔夫®规则说明６.高尔夫班组建设7. 向上管理的十大准则四、领导力高尔夫®—向上管理教战守策第一洞：如何在决策会议前与上司进行有效沟通？第二洞：如何在会议上与上司保持一致？第三洞：如何有技巧的给上司提出“补充意见”？第四洞：如何完成上司下达的工作计划书？第五洞：如何应对上司改变计划带来的影响？第六洞：如何获取上司对关键问题的支持？第七洞：如何正确的处理上司的越级指挥？第八洞：如何处理上司指挥失误带来的负面影响？第九洞：如何合理解除上司对你的怀疑态度？第十洞：如何正确处理“职务代理”？第十一洞：如何处理上司给你的突发任务？第十二洞：如何协助下属向上司提出加薪的申请第十三洞：处理你的下属对于你上司的抱怨情绪？第十四洞：如何正确应对上司调离的影响？第十五洞：如何正确的对待新官上任的上司？第十六洞：如何应对新上司刚上任对工作的调整？第十七洞：如何争取的应对“背黑锅”？第十八洞：如何向上司申请组织总结表彰活动？第五部分：系统回顾、总结、提升
一、教练技术的起源与发展
教练技术的根源可以追溯到20世纪70年代，最初由哈佛大学的管理学教授蒂莫西·高威（Timothy Gallwey）提出。高威在教授网球过程中，意识到选手的表现往往受到内心障碍的影响，他提出“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”，强调内在心智模式的重要性。
随后，约翰·惠特默（John Whitmore）作为教练技术的另一位先驱，提出了GROW模型（目标Goal、现状Reality、选择Options、意愿Will），成为教练技术的基本结构。此后，教练技术逐步被引入商业管理领域，成为企业高管培训的重要工具。
二、教练技术在领导力培训中的应用
在领导力培训中，教练技术通过情境模拟、案例分析和角色扮演等方式，帮助管理者提升其领导能力和管理技能。以“领导力高尔夫”课程为例，该课程融合了高尔夫运动的原则与管理实践，通过设置问题情境，促使学员在真实的管理环境中进行反思与学习。
- 情境模拟：通过模拟真实的管理场景，学员能够在实践中学习如何应对各种管理挑战。
- 案例分析：利用实际的管理案例，让学员分析问题、讨论解决方案，增强学习的实用性。
- 角色扮演：通过角色扮演，学员可以切身体验不同角色的视角，提升其同理心与沟通能力。
三、教练技术的核心理念
教练技术的核心在于通过引导和提问，帮助个体发现自身的潜力和解决问题的能力。相比传统的教学方式，教练技术更加注重过程中的互动和反馈，鼓励学员在实践中自主探索和学习。
教练技术强调以下几个关键理念：
- 自我发现：教练通过深度提问，引导学员自我反思，帮助他们发现自身的优势与不足。
- 目标导向：明确目标是教练过程中的首要步骤，帮助学员设定可实现的目标，并为之努力。
- 持续改进：教练技术提倡持续的学习与反馈，鼓励学员在实践中不断调整和改进自己的行为。
四、教练技术培训的实施方式
教练技术培训的实施方式多种多样，通常包括以下几个环节：
- 培训前期准备：明确培训目标，了解学员的需求和背景，制定相应的培训计划。
- 课程实施：通过情境模拟、互动讨论、案例分析等多种形式，促进学员的参与与互动。
- 反馈与评估：培训结束后，及时收集学员的反馈，评估培训效果，为后续改进提供依据。
五、教练技术在企业管理中的应用案例
许多成功的企业都已将教练技术纳入其管理培训体系中。例如，某知名科技公司的高管培训项目中，采用了GROW模型和情境模拟来提升管理者的决策能力及团队协作能力。通过设置真实的管理情境，学员们在解决问题的过程中，不仅提高了领导力，还增强了团队的凝聚力。
另一个案例是某大型制造企业在实施变革管理时，利用教练技术帮助管理层应对变革带来的挑战。通过教练引导，管理者们能够更清晰地理解变革的意义，提升了沟通与协作的能力，最终成功实现了企业转型。
六、教练技术的优势与挑战
教练技术的优势在于其灵活性和针对性，能够根据学员的个体差异，制定个性化的培训方案。此外，教练技术注重实践，能够有效提升学员的实际操作能力和解决问题的能力。
然而，教练技术在实施过程中也面临一些挑战，如教练与学员之间的信任建立、学员的主动参与度以及培训效果的评估等问题。因此，培训机构需要不断优化课程设计，并与学员建立良好的信任关系，以提高培训的有效性。
七、教练技术未来的发展趋势
随着企业对人才培养的重视程度不断提升，教练技术培训的市场需求也在持续增长。未来，教练技术将朝着更加专业化和系统化的方向发展，结合最新的科技手段，如在线学习平台、虚拟现实等，提供更加多元化的培训形式。
同时，教练技术的研究也将进一步深入，特别是在跨文化管理、团队建设和心理健康等领域，将发挥更大的作用。企业可以通过引入教练技术，提升员工的工作满意度和组织绩效，进而增强整体竞争力。
总结
教练技术培训作为一种先进的管理培训模式，结合了体育运动的训练理念与企业管理的实际需求，在提升个人和团队能力方面展现出了显著的效果。通过情境模拟、案例分析和角色扮演等多种形式，教练技术培训不仅帮助管理者提升领导力和管理技能，还促进了企业内部的沟通与协作。随着市场需求的不断增长，教练技术培训必将在未来的发展中发挥越来越重要的作用。
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张学飞
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