行动学习实施培训

行动学习实施培训

行动学习实施培训是一种以实践为基础的学习方法，旨在通过解决现实问题来促进个人和团队的学习与发展。它强调在真实环境中进行学习，通过集体探讨与反思，帮助参与者提高解决复杂问题的能力，同时推动组织的转型与发展。在当前快速变化的商业环境中，行动学习正逐渐成为企业提升人才素质和组织绩效的重要手段。

陈永：人绩合一-行动学习教练培养与学习型团队建设

【课程背景】为何要成为行动学习教练？当今变化环境下，组织面临转型的关键时期。行动学习作为一种人才发展和复杂问题解决手段，将一小群人聚焦在某个复杂问题进行探索、行动、反思、学习，从而帮助组织在解决现实复杂问题的同时，发展出一批批开创型领导者和核心转型团队。同时，这也是个组织学习的过程，组织旧有不适应的业务范式和领导力范式也因此获得觉察和转变。行动学习的方法已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈利组织采用。其中包括微软、谷歌、波音、IBM、亚航、 通用电气、三星、荷兰银行、西门子、诺华制药等国际知 名企业，也包括华为、中粮、中国移动、百度、腾讯、李宁、TCL 等国内知名企业。在行动学习开展过程中，行动学习教练带领全程，是行动学习成功实施的关键之一。作为行动学习教练，可以协助企业在组织中设计、实施基于行动学习的人才发展项目，培育出能面对真实、复杂、挑战的局面，不断学习、富有开创精神的领导团队。 本课程基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统模型，这是一个“以问题解决基础，绩效改善为方向，难过团队学习，实现人才成长为目标”的管理人才培养项目，旨在通过行动学习的系统方法，建立一套人才培养的自运行系统。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧以及行动学习教练的完整方法应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法掌握行动学习教练的技术与方法掌握采用行动学习项目设计的方法掌握基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统的设计方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员等【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】第一节：行动学习概述行动学习的前世今生行动学习的定义行动学习6 要素概述：主题、团队、教练、提问与反思、学习、采取行动行动学习的规则与流程现场体验1：体验一场行动学习第二节：行动学习教练初体验行动学习教练的行为与职责行动学习的4种收益：问题解决、个人领导力发展、团队发展、组织学习行动学习 VS 引导第三节：提问与教练介入提问的力量不同类型的提问提问7 法：问处境、问看法、问做法行动学习教练的提问：顺序、跟进、对象、调性、质量教练的不同介入方法现场体验2：体验一场行动学习第四节：问题的陈述行动解决问题的过程问题陈述的3 种情况：区分问题、目标、方案教练在问题陈述的介入案例分析：这家公司要解决什么问题？好的问题陈述是什么样的第五节：问题的重构案例分析：烟雾缭绕的问题讲师演示：我的烦恼问题重构的关键教练对问题重构的介入现场体验3：体验一场行动学习第六节：如何选题什么样的议题适合行动学习小组讨论：这些议题适合行动学习吗？何时该用、不该用行动学习选题的标准教练如何帮助问题陈述者(Problem Presenter) 选题第七节：个人领导力提升行动学习中提升个人领导力的3个环节领导力维度选择设定领导力的具体行为和标准教练对领导力提升的介入：不同的提问方式教练对领导力提升的介入：不同的策略案例分析：面对这样的成员，教练可以如何介入？现场体验4：体验一场行动学习第八节：团队提升行动学习团队的构成小组讨论：如何选拔团队成员？团队协作的常见问题不同团队状况分析：互不信任、彼此冲突、假装投入、躲避承担、不追结果教练对提升团队效能的介入小组讨论：团队挑战情景如何介入第九节：应用行动学习建设学习型团队的策略觉察和改造组织旧有范式改造范式的难点案例分析：这家公司的业务范式和领导力范式如何提升？教练如何通过提问促进组织范式的觉察与改造第十节：行动学习项目推广行动学习项目的不同阶段和相应的典型情景不同阶段的工作重点和风险防范

陈永 培训咨询

1. 行动学习的背景与发展

行动学习的概念最早由英国教育家雷吉·金（Reg Revans）于20世纪40年代提出。他认为，传统的学习方式往往侧重于理论知识的传授，而忽视了实践的重要性。为此，他提出将学习与行动结合起来，通过实际问题的解决来促进学习的深入与有效。自那时以来，行动学习逐渐发展成为一项成熟的理论和实践方法，广泛应用于商业、教育、医疗等多个领域。

在当今复杂多变的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战。数字化转型、市场竞争加剧、客户需求变化等因素促使组织不断寻求创新与变革。行动学习提供了一种灵活有效的学习方式，能够帮助组织迅速应对这些变化。通过将团队成员聚集在一起，共同面对和解决实际问题，行动学习不仅能够提升团队的协作能力，还能激发创新思维，为组织培养出一批批具备开创精神的领导者。

2. 行动学习的核心要素

行动学习的实施依赖于以下几个核心要素:

• 主题: 选择一个真实且复杂的问题作为学习的核心主题，确保所有参与者能够共同关注并积极投入。
• 团队: 组建一个多元化的团队，成员应来自不同的背景与专业，以便在问题解决过程中碰撞出更多的思维火花。
• 教练: 行动学习教练的角色至关重要，他们负责引导团队的讨论，确保学习过程的有效性与深度。
• 提问与反思: 教练通过提出针对性的问题，引导团队成员进行深度反思，帮助他们从不同角度看待问题。
• 学习: 团队在行动学习过程中，不仅仅是解决问题，更是通过实践不断学习与成长。
• 采取行动: 最终，团队需要在反思的基础上制定可行的行动方案，将学习成果转化为实际行动。

3. 行动学习的实施步骤

行动学习的实施通常包括以下几个步骤:

• 确定主题: 团队成员共同讨论并确定一个需要解决的复杂问题，确保问题具有实际意义。
• 组建团队: 根据问题的性质与复杂性，选拔合适的团队成员，确保团队的多样性与专业性。
• 设定目标: 明确行动学习的目标，包括具体的成果预期与学习成果。
• 行动与反思: 团队成员在行动中进行反思，通过不断的讨论与交流，深入理解问题的本质。
• 总结与反馈: 在解决问题后，团队进行总结，分享学习经验，并提出改进建议。

4. 行动学习的收益

实施行动学习能够为组织带来多方面的收益:

• 问题解决: 通过集体智慧，快速找到解决复杂问题的方法与策略。
• 个人领导力发展: 参与者在实践中锻炼领导能力，提高面对挑战的信心与能力。
• 团队发展: 促进团队成员之间的信任与合作，提高团队的整体效能。
• 组织学习: 通过反思与总结，推动组织内部的知识积累与共享，形成持续学习的文化。

5. 行动学习教练的角色与技能

行动学习教练在整个过程中扮演着引导者与支持者的角色。他们不仅需要具备丰富的专业知识，还需掌握一系列的教练技能，包括:

• 提问技巧: 通过精准有效的问题引导参与者进行深度思考与反思。
• 倾听能力: 认真倾听每位参与者的观点，营造开放与包容的讨论氛围。
• 反馈能力: 针对团队的讨论与行动给予及时、有建设性的反馈，帮助他们改进。
• 问题重构能力: 在团队面临困境时，帮助他们重新审视问题，从而找到新的解决方案。

6. 行动学习在各行业的应用案例

行动学习被广泛应用于多个行业，以下是一些成功的应用案例:

• 微软: 微软通过行动学习项目，帮助团队解决内部协作问题，提升了团队的创新能力和市场响应速度。
• 通用电气: 通用电气利用行动学习来推动领导力发展，通过实际项目的实施，培养出多位优秀的管理者。
• 华为: 华为在新产品开发过程中，组织行动学习小组，快速应对市场变化，提高了产品上市的效率。
• 李宁: 李宁公司通过行动学习提升员工的服务意识与创新能力，显著改善了客户满意度。

7. 实施行动学习的挑战与应对策略

尽管行动学习具有诸多优势，但在实施过程中也面临一些挑战。例如，团队成员可能对行动学习的流程缺乏理解，导致参与度不高。为此，可以采取以下应对策略:

• 加强培训: 在行动学习开始前，组织相关培训，帮助参与者了解行动学习的基本概念与流程。
• 设定明确目标: 在项目开始时，确保团队成员明确行动学习的目标与预期成果，增强他们的参与动力。
• 提供支持与资源: 为团队提供必要的支持与资源，确保他们在行动学习过程中顺利进行。
• 鼓励反馈与改进: 在行动学习的各个阶段，鼓励团队成员提出反馈与建议，根据实际情况不断调整流程。

8. 行动学习与其他学习方法的比较

行动学习与其他学习方法相比，具有独特的优势:

• 实践性强: 行动学习强调在真实环境中进行学习，参与者能够更好地将所学知识应用于实际工作中。
• 团队导向: 行动学习注重团队合作，通过集体讨论提高问题解决能力，而不仅仅依赖个人的智慧。
• 反馈机制: 行动学习强调反思与反馈，参与者能够在实践中不断改进，形成持续学习的循环。

9. 未来发展趋势

随着技术的不断发展与工作环境的变化，行动学习的未来发展趋势也逐渐显现:

• 数字化转型: 随着在线学习平台的发展，行动学习将越来越多地与数字工具结合，提升学习的灵活性与可及性。
• 跨文化合作: 在全球化背景下，行动学习将促进不同文化背景团队的合作，为解决复杂问题提供更广泛的视角。
• 个性化学习: 随着人工智能与大数据的应用，行动学习将能够根据参与者的需求与特点，提供更为个性化的学习方案。

10. 结论

行动学习作为一种有效的学习与发展方法，不仅能够帮助组织解决实际问题，还能促进个人与团队的成长。通过集体智慧的碰撞与反思，行动学习为企业培养出具备创新精神和领导能力的人才，推动组织的持续发展。未来，随着技术的进步与管理理念的更新，行动学习必将迎来更广阔的发展空间。