行动学习培训

行动学习培训

行动学习培训是一种以实践为导向的学习方式，旨在通过实际行动来解决问题，从而提升参与者的学习效果和解决问题的能力。它强调团队合作、反思和实际应用，适用于各类组织和团队，尤其是在复杂的工作环境中，能够有效促进学习和知识共享。

杨翊东：突破思维—结构化问题分析与解决能力提升训练

【课程背景】企业中个人和组织的思维习惯决定着组织目标和任务的实施效果。高效的问题分析、决策制定、计划实施是每个职业经理人必备的职业技能。然而，对于如何将思维流程化、确保决策的科学性和方案的有效落实，许多管理者仍深感困惑——如何细分问题，认清问题的真面目？如何弄清事情发生的原因并验证？如何制定合理的决策及替代方案？如何确保方案得到充分落实并不断改进？职场中想出色地完成工作，总会遇到形形色色的问题。若是没有掌握问题分析与解决的方法，在阻碍工作本身的同时，对自身的成长也是一种阻碍。课程通过行动学习的方式，现场实操将思维流程化、结构化和可视化，并对思维进行记录、分析、完善，帮助您提高思维能力，不断完善思维质量，在“有意识有能力状态”下分析和解决问题，最大限度地确保决策的科学性和方案的有效落实。【课程收益】● 明白并正视，面对问题的两种不同思维● 懂得并避免，解决问题时的三种死脑筋● 熟悉并运用，问题解决的四个步骤流程● 学习并掌握，解决问题的四套工具表格【课程时长】1-2天（6小时/天）【课程对象】适合管理人员【课程方式】案例教学、问答互动、分组研讨、视频分享、模拟演练、讲师点评【课程大纲】导入：面对问题的正确态度问题思考：工作的价值是什么？举例：林彪VS 蒋芳1. 工作的正确认知2. 看待问题的“ABC”理论3. 不合理信念的特征4. 面对问题的态度小试身手：ABC工具应用演练第一讲：界定问题——结构化情境分析认知：你看到的问题不一定是需要（能）解决的问题一、职场问题的认知1. 什么是问题2. 职场问题的“四个标签”3. 职场工作类型与问题现场练习：明确职场问题二、发现问题的思路及方法工具操作手册：六种常用发现问题方法三、如何运用情境分析界定问题1. 情境分析概述2. “牛眼”提问法 1）两种问题类型 2）三种提问方法游戏：手心手背3. 情境分析的三个核心要素4. 情境分析的四个关键步骤 1）明确问题 2）细化并明确问题 3）排序 4）决定起点案例分析：部门存在的问题工具应用：《结构化情境分析表》实操练习：情境分析第二讲：追本穷源——结构化原因分析一、我们需要知道什么原因1. 偏差的四种形式2. 常见原因分析的三种方法及优劣势分析3. 四方位问题陈述二、原因分析四个关键步骤及操作1. 观察事实 1）三维事实描述法 2）多方位问题陈述2. 比较对象 1）怎么挑选比较对象 2）四个维度确定比较内容小试身手：寻找比较对象工具应用：对象比对表3. 寻找差异4. 洞察变化工具应用：《结构化原因分析表》实操练习：原因分析第三讲：当机立断——结构化决策制定一、什么影响了你的决策1. 决策制定概述2. 为什么要进行决策分析3. 影响决策的三个核心因素二、确定决策目及标准1. 目的和目标你分清了嘛2. 目的的三个因素3. 编写决策目的的三步法4. 设定决策标准的因素小试身手：编写决策目的三、结构性决策制定1. 限制条件与期望要素案例分析：1-4练习2. 常用寻找备选方案的6种途径3. 评估决策风险 1）可能性 2）严重性4. 常用决策的几种方法工具应用：《结构化决策分析表》实操练习：决策制定第四讲：未雨绸缪——结构性计划分析一、对计划的思考反思：你习惯于怎么工作1. 为什么人们不愿意做计划2. 计划分析概述3. 计划分析的关键点4. 质量工具与计划分析5. 预防性与后背措施图示：结构性计划分析“九步法”二、制定结构化计划分析：1. 如何制定计划目标 1）计划目标定义的三个维度 2）确定计划目标的四个要点小试身手：描述计划目标2. 制定行动计划 1）制定计划的几种逻辑思维 2）制定行动计划的三个要点小试身手：丰盛的年夜饭 3）制定计划常用的两种工具 4）甄选关键环节案例练习：制定行动计划3. 计划评估 1）找出并评估潜在问题/机会/风险 2）原因效果图 3）分析原因问题要点4. 制定措施 1）预防性/促进性/利用性 2）制定措施的实施要点案例练习：制定管理措施5. 设立预警机制与改进计划 1）预警是质量管理的工具 2）预警与改进的系统要点 3）改进计划的制定要点及内容案例练习：制定和预警及改进计划总结：有头有尾——做好总结评估1. 评价结果及过程2. 巩固成功的机制3. 巩固成果

杨翊东 培训咨询

1. 行动学习的概念与背景

行动学习的概念最早由英国教育家雷吉·哈里森（Reg Revans）于20世纪40年代提出。他认为，传统的学习方式往往无法满足复杂现实中的需求，实际行动和反思才是学习的真正核心。行动学习强调通过解决实际问题来推动学习的深入，参与者在解决问题的过程中，不仅获取知识，还能够提升自我反省和团队合作的能力。

在现代企业管理中，行动学习被广泛应用于领导力发展、团队建设和组织变革等领域。随着全球化和技术的发展，企业面临的挑战越来越复杂，传统的培训方式已难以满足实际的需求，因此，行动学习作为一种创新的培训方法，得到了越来越多企业和机构的青睐。

2. 行动学习的基本原则

• 实践导向：行动学习强调通过实践来学习，参与者在实际问题中进行反思和总结，促进知识的内化。
• 团队合作：行动学习通常以小组形式进行，团队成员通过合作解决问题，分享不同的观点和经验。
• 反思与反馈：反思是行动学习的重要组成部分，通过反思参与者的行动和结果，可以提升学习效果。
• 问题导向：行动学习以实际问题为导向，参与者需要在真实的情境中解决问题，从而提高解决问题的能力。

3. 行动学习的实施步骤

行动学习的实施通常包括以下几个步骤：

• 确定问题：参与者需要明确要解决的实际问题，并对问题进行充分的分析和理解。
• 组建团队：根据问题的性质，组建一个多元化的团队，确保团队成员能够带来不同的视角和经验。
• 行动计划：团队制定具体的行动计划，明确每个成员的角色和责任。
• 实施行动：按照计划实施行动，团队成员在行动中积极参与，并记录过程中的发现和反思。
• 反思与总结：在行动结束后，团队进行反思和总结，讨论所取得的成就和存在的问题，并提出改进的建议。

4. 行动学习的工具与方法

在行动学习的过程中，可以使用多种工具和方法来支持学习和问题解决。例如：

• 根本原因分析：通过分析问题背后的根本原因，帮助团队更有效地解决问题。
• SWOT分析：评估团队的优势、劣势、机会和威胁，为制定行动计划提供依据。
• 鱼骨图：可视化问题的因果关系，帮助团队更清晰地理解问题的复杂性。
• 行动学习日志：记录团队的行动过程和反思，便于后续的总结和学习。

5. 行动学习的优势与挑战

行动学习具有诸多优势，但在实施过程中也面临一些挑战：

5.1 优势

• 提高学习效果：通过实践和反思，参与者能够更深入地理解所学知识，并将其应用于实际工作中。
• 增强团队合作：行动学习促进团队之间的合作与沟通，增强团队的凝聚力。
• 解决实际问题：以实际问题为导向，确保学习的内容与工作密切相关，有助于提升组织的整体效能。

5.2 挑战

• 时间管理：参与者在工作中可能面临时间压力，需要合理安排时间以兼顾工作和学习。
• 团队协调：团队成员的背景和经验可能存在差异，如何有效协调各方的观点和意见是一个挑战。
• 反思能力：并非所有参与者都具备良好的反思能力，如何培养这方面的能力是成功实施行动学习的关键。

6. 行动学习在课程中的应用

在杨翊东的“突破思维—结构化问题分析与解决能力提升训练”课程中，行动学习培训发挥了重要作用。课程通过实际案例和互动研讨的形式，帮助管理人员掌握结构化问题分析与解决的技能。以下是行动学习在该课程中的具体应用：

• 案例分析：课程中通过实际案例分析，参与者可以应用所学理论，深入理解问题的本质，从而提高其问题解决能力。
• 分组讨论：通过小组讨论的形式，增强了团队间的互动，促进了知识的共享与碰撞，帮助参与者更全面地看待问题。
• 模拟演练：在模拟演练中，参与者将所学知识应用于实际情境，提升了其应对复杂问题的能力。
• 反馈与反思：课程结束后，参与者进行反思与总结，巩固所学知识，形成持续学习的良好习惯。

7. 行动学习的未来发展趋势

随着科技的发展和工作环境的变化，行动学习的形式和方法也在不断演变。未来，行动学习可能会迎来以下发展趋势：

• 数字化转型：在线学习平台和工具的普及，将使得行动学习更加灵活和便捷，参与者可以随时随地进行学习和反思。
• 多样化的学习形式：行动学习将结合游戏化学习、虚拟现实等新兴技术，提升学习的趣味性和参与度。
• 跨界合作：不同领域的专家和从业者将共同参与行动学习，推动知识的跨界融合，提升解决复杂问题的能力。

8. 结论

行动学习培训作为一种有效的学习方式，强调实践与反思的结合，通过解决实际问题来促进学习。在现代企业管理中，行动学习的应用越来越广泛，尤其是在提升管理人员的解决问题能力方面，具有重要的现实意义。未来，随着科技的发展和工作环境的变化，行动学习将继续 evolve，推动组织和个人的持续成长与发展。