行动学习培训
行动学习培训是一种以实践为导向的学习方式,旨在通过实际行动来解决问题,从而提升参与者的学习效果和解决问题的能力。它强调团队合作、反思和实际应用,适用于各类组织和团队,尤其是在复杂的工作环境中,能够有效促进学习和知识共享。
【课程背景】企业中个人和组织的思维习惯决定着组织目标和任务的实施效果。高效的问题分析、决策制定、计划实施是每个职业经理人必备的职业技能。然而,对于如何将思维流程化、确保决策的科学性和方案的有效落实,许多管理者仍深感困惑——如何细分问题,认清问题的真面目?如何弄清事情发生的原因并验证?如何制定合理的决策及替代方案?如何确保方案得到充分落实并不断改进?职场中想出色地完成工作,总会遇到形形色色的问题。若是没有掌握问题分析与解决的方法,在阻碍工作本身的同时,对自身的成长也是一种阻碍。课程通过行动学习的方式,现场实操将思维流程化、结构化和可视化,并对思维进行记录、分析、完善,帮助您提高思维能力,不断完善思维质量,在“有意识有能力状态”下分析和解决问题,最大限度地确保决策的科学性和方案的有效落实。【课程收益】● 明白并正视,面对问题的两种不同思维● 懂得并避免,解决问题时的三种死脑筋● 熟悉并运用,问题解决的四个步骤流程● 学习并掌握,解决问题的四套工具表格【课程时长】1-2天(6小时/天)【课程对象】适合管理人员【课程方式】案例教学、问答互动、分组研讨、视频分享、模拟演练、讲师点评【课程大纲】导入:面对问题的正确态度问题思考:工作的价值是什么?举例:林彪VS 蒋芳1. 工作的正确认知2. 看待问题的“ABC”理论3. 不合理信念的特征4. 面对问题的态度小试身手:ABC工具应用演练第一讲:界定问题——结构化情境分析认知:你看到的问题不一定是需要(能)解决的问题一、职场问题的认知1. 什么是问题2. 职场问题的“四个标签”3. 职场工作类型与问题现场练习:明确职场问题二、发现问题的思路及方法工具操作手册:六种常用发现问题方法三、如何运用情境分析界定问题1. 情境分析概述2. “牛眼”提问法 1)两种问题类型 2)三种提问方法游戏:手心手背3. 情境分析的三个核心要素4. 情境分析的四个关键步骤 1)明确问题 2)细化并明确问题 3)排序 4)决定起点案例分析:部门存在的问题工具应用:《结构化情境分析表》实操练习:情境分析第二讲:追本穷源——结构化原因分析一、我们需要知道什么原因1. 偏差的四种形式2. 常见原因分析的三种方法及优劣势分析3. 四方位问题陈述二、原因分析四个关键步骤及操作1. 观察事实 1)三维事实描述法 2)多方位问题陈述2. 比较对象 1)怎么挑选比较对象 2)四个维度确定比较内容小试身手:寻找比较对象工具应用:对象比对表3. 寻找差异4. 洞察变化工具应用:《结构化原因分析表》实操练习:原因分析第三讲:当机立断——结构化决策制定一、什么影响了你的决策1. 决策制定概述2. 为什么要进行决策分析3. 影响决策的三个核心因素二、确定决策目及标准1. 目的和目标你分清了嘛2. 目的的三个因素3. 编写决策目的的三步法4. 设定决策标准的因素小试身手:编写决策目的三、结构性决策制定1. 限制条件与期望要素案例分析:1-4练习2. 常用寻找备选方案的6种途径3. 评估决策风险 1)可能性 2)严重性4. 常用决策的几种方法工具应用:《结构化决策分析表》实操练习:决策制定第四讲:未雨绸缪——结构性计划分析一、对计划的思考反思:你习惯于怎么工作1. 为什么人们不愿意做计划2. 计划分析概述3. 计划分析的关键点4. 质量工具与计划分析5. 预防性与后背措施图示:结构性计划分析“九步法”二、制定结构化计划分析:1. 如何制定计划目标 1)计划目标定义的三个维度 2)确定计划目标的四个要点小试身手:描述计划目标2. 制定行动计划 1)制定计划的几种逻辑思维 2)制定行动计划的三个要点小试身手:丰盛的年夜饭 3)制定计划常用的两种工具 4)甄选关键环节案例练习:制定行动计划3. 计划评估 1)找出并评估潜在问题/机会/风险 2)原因效果图 3)分析原因问题要点4. 制定措施 1)预防性/促进性/利用性 2)制定措施的实施要点案例练习:制定管理措施5. 设立预警机制与改进计划 1)预警是质量管理的工具 2)预警与改进的系统要点 3)改进计划的制定要点及内容案例练习:制定和预警及改进计划总结:有头有尾——做好总结评估1. 评价结果及过程2. 巩固成功的机制3. 巩固成果
1. 行动学习的概念与背景
行动学习的概念最早由英国教育家雷吉·哈里森(Reg Revans)于20世纪40年代提出。他认为,传统的学习方式往往无法满足复杂现实中的需求,实际行动和反思才是学习的真正核心。行动学习强调通过解决实际问题来推动学习的深入,参与者在解决问题的过程中,不仅获取知识,还能够提升自我反省和团队合作的能力。
在现代企业管理中,行动学习被广泛应用于领导力发展、团队建设和组织变革等领域。随着全球化和技术的发展,企业面临的挑战越来越复杂,传统的培训方式已难以满足实际的需求,因此,行动学习作为一种创新的培训方法,得到了越来越多企业和机构的青睐。
2. 行动学习的基本原则
- 实践导向:行动学习强调通过实践来学习,参与者在实际问题中进行反思和总结,促进知识的内化。
- 团队合作:行动学习通常以小组形式进行,团队成员通过合作解决问题,分享不同的观点和经验。
- 反思与反馈:反思是行动学习的重要组成部分,通过反思参与者的行动和结果,可以提升学习效果。
- 问题导向:行动学习以实际问题为导向,参与者需要在真实的情境中解决问题,从而提高解决问题的能力。
3. 行动学习的实施步骤
行动学习的实施通常包括以下几个步骤:
- 确定问题:参与者需要明确要解决的实际问题,并对问题进行充分的分析和理解。
- 组建团队:根据问题的性质,组建一个多元化的团队,确保团队成员能够带来不同的视角和经验。
- 行动计划:团队制定具体的行动计划,明确每个成员的角色和责任。
- 实施行动:按照计划实施行动,团队成员在行动中积极参与,并记录过程中的发现和反思。
- 反思与总结:在行动结束后,团队进行反思和总结,讨论所取得的成就和存在的问题,并提出改进的建议。
4. 行动学习的工具与方法
在行动学习的过程中,可以使用多种工具和方法来支持学习和问题解决。例如:
- 根本原因分析:通过分析问题背后的根本原因,帮助团队更有效地解决问题。
- SWOT分析:评估团队的优势、劣势、机会和威胁,为制定行动计划提供依据。
- 鱼骨图:可视化问题的因果关系,帮助团队更清晰地理解问题的复杂性。
- 行动学习日志:记录团队的行动过程和反思,便于后续的总结和学习。
5. 行动学习的优势与挑战
行动学习具有诸多优势,但在实施过程中也面临一些挑战:
5.1 优势
- 提高学习效果:通过实践和反思,参与者能够更深入地理解所学知识,并将其应用于实际工作中。
- 增强团队合作:行动学习促进团队之间的合作与沟通,增强团队的凝聚力。
- 解决实际问题:以实际问题为导向,确保学习的内容与工作密切相关,有助于提升组织的整体效能。
5.2 挑战
- 时间管理:参与者在工作中可能面临时间压力,需要合理安排时间以兼顾工作和学习。
- 团队协调:团队成员的背景和经验可能存在差异,如何有效协调各方的观点和意见是一个挑战。
- 反思能力:并非所有参与者都具备良好的反思能力,如何培养这方面的能力是成功实施行动学习的关键。
6. 行动学习在课程中的应用
在杨翊东的“突破思维—结构化问题分析与解决能力提升训练”课程中,行动学习培训发挥了重要作用。课程通过实际案例和互动研讨的形式,帮助管理人员掌握结构化问题分析与解决的技能。以下是行动学习在该课程中的具体应用:
- 案例分析:课程中通过实际案例分析,参与者可以应用所学理论,深入理解问题的本质,从而提高其问题解决能力。
- 分组讨论:通过小组讨论的形式,增强了团队间的互动,促进了知识的共享与碰撞,帮助参与者更全面地看待问题。
- 模拟演练:在模拟演练中,参与者将所学知识应用于实际情境,提升了其应对复杂问题的能力。
- 反馈与反思:课程结束后,参与者进行反思与总结,巩固所学知识,形成持续学习的良好习惯。
7. 行动学习的未来发展趋势
随着科技的发展和工作环境的变化,行动学习的形式和方法也在不断演变。未来,行动学习可能会迎来以下发展趋势:
- 数字化转型:在线学习平台和工具的普及,将使得行动学习更加灵活和便捷,参与者可以随时随地进行学习和反思。
- 多样化的学习形式:行动学习将结合游戏化学习、虚拟现实等新兴技术,提升学习的趣味性和参与度。
- 跨界合作:不同领域的专家和从业者将共同参与行动学习,推动知识的跨界融合,提升解决复杂问题的能力。
8. 结论
行动学习培训作为一种有效的学习方式,强调实践与反思的结合,通过解决实际问题来促进学习。在现代企业管理中,行动学习的应用越来越广泛,尤其是在提升管理人员的解决问题能力方面,具有重要的现实意义。未来,随着科技的发展和工作环境的变化,行动学习将继续 evolve,推动组织和个人的持续成长与发展。
免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。